FIX: Kamera Laptop Tidak Berfungsi di Windows 10 (Solusi yang Berfungsi)

Jika Anda perlu menggunakan webcam laptop Windows Anda untuk bekerja dari jarak jauh atau untuk tetap berhubungan dengan orang-orang terkasih, itu bisa sangat membuat frustrasi jika tidak berfungsi dengan benar. Dalam panduan ini, kami telah merinci delapan perbaikan sederhana yang harus menyelesaikan sebagian besar masalah kamera laptop.

Dengan kerja jarak jauh sekarang menjadi norma bagi kebanyakan orang di seluruh dunia dan jarak sosial yang berarti bahwa obrolan video adalah satu-satunya cara banyak dari kita dapat tetap berhubungan dengan teman dan keluarga, webcam tidak pernah lebih penting untuk kehidupan kita sehari-hari.

Tetapi selalu ketika Anda paling membutuhkan sesuatu yang mulai salah, jadi tidak mengherankan bahwa kami telah dibanjiri dengan pertanyaan pembaca tentang masalah dengan kamera laptop Windows mereka.

Mengapa kamera saya tidak berfungsi di laptop saya?

Jika Anda salah satu dari mereka yang mengalami kesulitan membuat kamera laptop Anda bekerja pada alat konferensi video seperti Zoom, Skype, dan Microsoft Teams, jangan panik. Anda tidak sendirian dan meskipun mungkin membuat frustrasi ketika segala sesuatunya tidak berjalan seperti yang Anda inginkan, sebagian besar masalah kamera laptop ternyata sangat mudah untuk diperbaiki.

Dalam panduan ini, kami telah mengumpulkan delapan tip teratas peneliti kami untuk mengatasi masalah paling umum dengan kamera laptop. Jadi, jika Anda memiliki masalah, coba saja perbaikan ini. Kami yakin bahwa pada saat Anda selesai membaca artikel ini, sebagian besar dari Anda telah memecahkan masalah.

Kami tahu bahwa masalah kamera laptop adalah kekhawatiran besar bagi banyak pembaca, jadi kami menetapkan tugas peneliti untuk mengidentifikasi perbaikan yang akan menyelesaikan sebagian besar masalah sehari-hari yang telah ditulis oleh orang-orang kepada kami.

Kamera laptop tidak berfungsi (8 kemungkinan perbaikan)

Mereka memulai tugas mereka dengan penuh semangat dan telah mengidentifikasi tidak kurang dari delapan perbaikan berbeda yang seharusnya menyelesaikan sebagian besar masalah.

Pembaca harus memperhatikan bahwa semua perbaikan ini telah diuji pada laptop yang menjalankan Windows 10. Jika Anda memiliki versi Windows yang berbeda yang berjalan di perangkat Anda, mereka mungkin masih berfungsi, tetapi dalam beberapa kasus, perbedaan dalam sistem operasi mungkin berarti tidak. T.

1. Pemecah Masalah Perangkat Keras

Sebagai pengguna Windows, Anda mungkin sudah akrab dengan alat pemecah masalah mereka. Jika Anda memiliki masalah dengan kamera laptop Anda, pemecah masalah perangkat keras adalah tempat terbaik untuk dilihat terlebih dahulu.

Alat diagnostik ini akan memindai perangkat Anda untuk berbagai masalah yang berbeda dan, setelah mengidentifikasi masalah, itu akan memandu Anda melalui langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk memperbaikinya.

Jika Anda belum pernah menjalankan pemecah masalah perangkat keras pada laptop Windows 10 Anda, ini adalah proses yang sangat sederhana, tetapi berikut adalah panduan langkah demi langkah untuk Anda ikuti:

1. Klik kanan pada  tombol Mulai
2. Pilih  Panel Kontrol
3. Klik opsi Lihat menurut di sudut kanan atas layar.
4. Pilih panah tarik-turun lalu pilih  Ikon besar
5. Klik pada Pemecahan Masalah
6. Pilih opsi  Lihat semua  di panel sebelah kiri
7. Klik  Perangkat Keras dan Perangkat
8. Kemudian klik  Berikutnya .

Pemecah Masalah Perangkat Keras Windows saat kemudian dijalankan. Cukup ikuti petunjuk di layar saat proses berjalan untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun.

Setelah pemecah masalah selesai, mulai ulang laptop Windows 10 Anda dan kemudian jalankan perangkat lunak konferensi video yang Anda pilih untuk melihat apakah masalah dengan kamera laptop Anda telah teratasi.

2. Perbarui driver kamera laptop

Semua perangkat keras pada laptop Windows 10 Anda didukung oleh driver dan ini sering kali perlu diperbarui. Pembaruan driver biasanya akan diinstal secara otomatis ketika Anda menjalankan pembaruan Windows, tetapi jika Anda tidak melakukan ini selama beberapa waktu atau karena alasan tertentu pembaruan driver belum didorong melalui pembaruan otomatis, ini dapat menyebabkan masalah dengan cara kamera Anda bekerja dan bagaimana berinteraksi dengan beberapa perangkat lunak konferensi video.

Jadi, jika Anda mengalami masalah dengan kamera laptop Anda, ada baiknya untuk memperbarui driver kamera Anda ke versi terbaru. Jika Anda mengetahui produsen dan merek kamera Anda, Anda akan dapat mengunduh versi terbaru dari driver yang relevan langsung dari situs web mereka.

Tapi jangan khawatir jika Anda tidak melakukannya karena Windows dapat mencari secara otomatis. Ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti untuk melakukan ini, tetapi ini adalah proses lain yang cukup mudah:

1. Klik kanan pada tombol Mulai
2. Pilih  Pengelola Perangkat
3. Klik panah di sebelah Perangkat Pencitraan  (Beberapa versi Windows yang lebih baru menyebutnya Kamera) untuk membuka menu.
4. Klik kanan pada kamera laptop atau driver webcam terintegrasi yang terdaftar.
5. Pilih  Perbarui perangkat lunak Driver
6. Anda kemudian akan diminta untuk memilih Bagaimana Anda ingin mencari driver? Pilih Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui. Jika Anda telah mengunduh versi terbaru driver Anda dari situs web produsen dan menyimpannya di komputer Anda, pilih  Browse my computer for driver software  kemudian arahkan ke lokasi yang sesuai untuk memperbaruinya.
7. Selanjutnya, pilih  Biarkan saya memilih dari daftar driver perangkat di komputer saya
8. Klik pada  perangkat Video USB
9. Pilih  Berikutnya  lalu ikuti petunjuk di layar

Setelah driver baru berhasil diunduh dan diinstal, Anda harus me-restart perangkat Anda, Kemudian, buka perangkat lunak konferensi video Anda dan periksa untuk melihat apakah kamera Anda sekarang berfungsi.

3. Pasang kembali kamera laptop Anda

Jika pemecah masalah dan pembaruan driver masih tidak menyelesaikan masalah Anda, hal berikutnya yang harus dicoba adalah menginstal ulang kamera laptop Anda secara penuh. Ini mungkin tampak seperti langkah yang ekstrem, tetapi jika kamera Anda atau perangkat lunaknya telah rusak dalam beberapa hal atau berakhir dengan semacam masalah, menginstal ulang adalah cara termudah untuk menyelesaikan masalah dan membuat kamera berfungsi dengan baik kembali.

Penginstalan ulang akan berfungsi dengan baik untuk kamera eksternal atau internal. Jangan khawatir. Tidak perlu melepas kamera secara fisik dari laptop Windows Anda. Cukup ikuti beberapa langkah sederhana ini:

1. Klik kanan  tombol Mulai
2. Pilih  Pengelola Perangkat
3. Buka  Perangkat pencitraan  dan klik panah di sebelah kiri kata-kata untuk memperluas menu.
4. Klik kanan pada kamera Anda dalam daftar.
5. Pilih Copot pemasangan dan konfirmasikan bahwa inilah yang ingin Anda lakukan.

Setelah kamera laptop Anda telah dihapus, restart komputer Anda. Ketika perangkat Anda restart, itu akan secara otomatis menginstal ulang driver dan perangkat lunak terbaru yang diperlukan untuk menjalankan kamera laptop Anda. Setelah selesai, mulai ulang perangkat lunak konferensi video Anda untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

4. Instal driver dalam mode kompatibilitas

Jika tidak ada satu pun di atas yang menyelesaikan masalah, tip selanjutnya adalah mencoba dan menginstal versi terbaru driver kamera saat perangkat Anda dalam mode kompatibilitas. Mode kompatibilitas adalah fungsi dalam Windows 10 yang tidak hanya memungkinkan Anda menginstal pembaruan driver tetapi juga secara otomatis memeriksa apakah mereka berfungsi juga.

Ini terdengar seperti proses yang rumit, tetapi sebenarnya cukup mudah. Yang harus Anda lakukan adalah:

1. Unduh versi terbaru driver yang tepat dari situs web produsen kamera Anda
2. Simpan file penginstalan driver di disk lokal Anda, dengan mengingat di mana letaknya.
3. Pergi ke folder Anda download file driver ke dalam dan r ight -klik pada driver mengatur berkas
4. Pilih  Properti
5. Pilih  tab Kompatibilitas
6. Centang kotak di sebelah  Jalankan program ini dalam mode Kompatibilitas
7. Pilih Sistem Operasi yang benar dari daftar drop-down
8. Driver sekarang akan menginstal, kemudian secara otomatis memeriksa fungsinya.

Setelah penginstalan driver mode kompatibilitas selesai, restart komputer Anda dan kemudian buka perangkat lunak konferensi video Anda untuk melihat apakah itu telah memecahkan masalah.

5. Kembalikan driver kamera Anda

Sementara sebagian besar masalah kamera dapat diperbaiki dengan menginstal versi terbaru dari driver perangkat, terkadang driver baru sebenarnya dapat menyebabkan masalah secara tidak sengaja. Biasanya, pabrikan akan menyadari ini dengan cepat dan mengeluarkan driver baru lain yang memperbaiki masalah. Tapi ini tidak selalu terjadi.

Jika masalah kamera laptop Anda disebabkan oleh pengunduhan driver baru, cara terbaik untuk memperbaiki masalah dalam jangka pendek adalah mengembalikan driver Anda ke versi sebelumnya. Ini adalah proses lain yang mungkin tampak rumit, tetapi jika Anda mengikuti panduan langkah demi langkah sederhana kami, itu tidak akan menimbulkan masalah bagi Anda.

1. Klik kanan  tombol Mulai
2. Pilih  Pengelola Perangkat
3. Buka  Perangkat pencitraan  dan klik panah di sebelah kiri kata-kata untuk memperluas menu.
4. Klik kanan pada kamera Anda dalam daftar.
5. Pilih Properti
6. Temukan tab Driver lalu pilih tombol Detail Driver
7. Di tab ini, cari file bernama stream.sys . Jika file ini ada, kamera Anda dirancang sebelum peluncuran Windows 7 dan ini berarti Anda mungkin memerlukan yang baru.
8. Jika file tersebut tidak ada, kembali ke menu sebelumnya dan pilih Rollback driver.
9. Saat diminta, klik Ya . Ini akan menghapus versi terbaru dari driver kamera Anda dan mengembalikan yang sebelumnya.

Sekali lagi, reboot komputer Anda setelah proses ini selesai dan kemudian buka perangkat lunak konferensi video Anda dan uji untuk melihat apakah masalahnya telah teratasi.

6. Periksa pengaturan privasi kamera

Pengaturan privasi online sangat penting dan webcam Anda adalah jenis yang mungkin ingin diakses oleh program jahat. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengawasi perangkat lunak apa yang Anda berikan izin untuk mengakses kamera Anda.

Terkadang, pengaturan privasi ini dapat diubah secara tidak sengaja. Misalnya, jika pengaturan default Anda adalah menolak izin dan Anda mengunduh versi terbaru dari perangkat lunak konferensi video Anda, pengaturan privasi ini mungkin default kembali untuk menolak izin tanpa Anda sadari.

Oleh karena itu, ada baiknya memeriksa pengaturan privasi kamera laptop Anda untuk memastikan bahwa program yang Anda inginkan untuk menggunakan webcam Anda benar-benar memiliki izin untuk melakukannya. Ini adalah hal sederhana untuk diperiksa:

1. Klik  Mulai
2. Klik Pengaturan
3. Ketik kata webcam di kotak bidang pencarian
4. Klik pada  opsi pengaturan privasi Webcam
5. Periksa bahwa  aplikasi Let menggunakan kamera saya  beralih adalah  On

Jika sudah diatur ke hidup, sebaiknya matikan, simpan pengaturan, nyalakan ulang komputer Anda, lalu nyalakan kembali. Ini dapat mengatasi gangguan apa pun dan membuat kamera berfungsi kembali juga.

7. Periksa perangkat lunak antivirus Anda

Salah satu kemungkinan penyebab masalah dengan kamera laptop Windows Anda yang tidak terkait dengan driver adalah perangkat lunak antivirus Anda.

Jelas, perangkat lunak antivirus sangat penting dan semua laptop Windows harus dilengkapi dengan program antivirus yang diperbarui secara berkala.

Tetapi perangkat lunak antivirus Anda terkadang dapat menyebabkan masalah dengan kamera laptop Anda. Jika tidak mengenali kamera Anda atau perangkat lunak yang menjalankannya, program antivirus mungkin mengira itu virus dan memblokirnya.

Sebagai alternatif, jika kamera laptop Anda menjalankan perangkat lunak atau driver yang sudah ketinggalan zaman, program antivirus Anda mungkin menandainya sebagai virus dan menghentikannya agar tidak berfungsi juga.

Untuk memeriksa apakah ini tidak terjadi pada perangkat Anda, buka perangkat lunak antivirus Anda dan cari pengaturan yang terkait dengan pemblokiran akses atau izin untuk menggunakan webcam Anda.

Jika Anda tidak dapat melihat apa pun, Anda mungkin juga ingin memeriksa dengan situs web penyedia dan bahkan mengajukan pertanyaan dengan tim dukungan pelanggan mereka untuk melihat bagaimana Anda dapat memastikan program antivirus Anda tidak bermasalah.

8. Buat profil pengguna baru

Solusi terakhir kami mungkin yang paling ekstrem, tetapi jika semuanya gagal, itu pasti pantas untuk dicoba. Terkadang, masalah dengan sesuatu seperti webcam dapat dipicu oleh kerusakan pada profil pengguna Anda.

Jadi, jika semuanya gagal, solusi yang mungkin adalah membuat profil pengguna baru dan melihat apakah masalah teratasi saat menjalankan laptop Windows Anda di profil itu.

Inilah cara Anda membuat profil pengguna baru:

1. Klik  Mulai 
2. Pilih  Pengaturan
3. Klik  Akun
4. Pilih Tambahkan orang lain ke PC ini
5. Isi formulir yang muncul dengan nama pengguna dan kata sandi. Ini akan membuat akun pengguna baru Anda akan dibuat.
6. Sekarang Anda harus memilih Ubah jenis akun
7. Klik panah tarik-turun dan pilih  Administrator . Ini akan mengatur akun di tingkat administrator
8. Hidupkan Kembali komputer Anda
9. Masuk ke akun baru

Sekarang uji kamera Anda dalam program konferensi video Anda. Jika ada masalah dengan profil lama Anda, seharusnya sekarang sudah berfungsi.

Sekarang Anda dapat memilih apakah akan tetap menggunakan profil baru ini atau mencoba memperbaiki profil lama Anda. Yang terakhir adalah pekerjaan yang kompleks jadi kecuali Anda memiliki alasan yang baik untuk itu, kami biasanya menyarankan untuk tetap menggunakan profil baru.

Yang mana yang memperbaiki masalah kamera laptop Anda?

Webcam adalah alat vital pada laptop Windows mana pun, tetapi tidak pernah lebih penting daripada beberapa minggu terakhir ketika begitu banyak dari kita mendapati diri kita bekerja jarak jauh dan sekolah di rumah.

Karena semakin terbiasa, tidak mengherankan jika semakin banyak orang yang mengalami masalah dengan kamera laptop mereka. Semakin banyak pembaca yang menghubungi kami tentang masalah webcam, itulah sebabnya kami menetapkan tim kami tugas untuk mengidentifikasi beberapa perbaikan paling efektif yang tersedia.

Dalam panduan ini, kami telah merinci delapan perbaikan teratas yang mereka buat dan menjelaskan cara kerjanya serta memberikan panduan langkah demi langkah untuk Anda ikuti jika perlu.

Kami tidak dapat menjamin ini akan menyelesaikan setiap masalah tetapi peneliti kami yakin bahwa delapan solusi ini akan memperbaiki sebagian besar masalah kamera laptop Windows.

Pernahkah Anda mengalami masalah dengan webcam Anda yang tidak berfungsi pada perangkat lunak konferensi video atau dengan program lain? Apakah salah satu solusi kami memperbaiki masalah untuk Anda? Apakah Anda memiliki saran atau rubah lain yang telah Anda gunakan yang belum kami bahas dalam panduan ini?

Itu selalu membantu untuk mendapatkan umpan balik dan tip dari pembaca kami, jadi mengapa tidak membagikan milik Anda kepada kami sekarang menggunakan kotak komentar di bawah.