7 migliori strumenti di monitoraggio del server di posta 2021: elimina i ritardi della posta

In qualità di amministratore di rete, uno dei tuoi compiti è garantire che i server sotto la tua responsabilità funzionino correttamente e che il servizio che forniscono sia sempre disponibile. Ciò è particolarmente vero con i server di posta elettronicacome tutti sappiamo, la posta elettronica è forse uno dei servizi più, se non IL più, importanti per molte organizzazioni. E per assicurarti che la tua infrastruttura di posta elettronica sia perfettamente funzionante, devi monitorarla costantemente. Puoi farlo manualmente, tenere sempre aperta una finestra sulla console del tuo server di posta elettronica e controllarne i parametri operativi. In alternativa, puoi scegliere di utilizzare uno dei migliori strumenti di monitoraggio del server di posta elettronica che stiamo per esaminare. Un sistema di monitoraggio automatizzato farà probabilmente un lavoro migliore di qualsiasi essere umano e avrai più tempo per compiti più importanti e meno noiosi che guardare i tuoi server.

Prima di rivelare quali sono i migliori strumenti di monitoraggio del server di posta, parleremo prima della posta elettronica in generale, che cos'è, come funziona, quali protocolli utilizza. Quindi, daremo un'occhiata al monitoraggio del server di posta elettronica. Parleremo di come si può fare e perché è importante. Presenteremo anche i diversi tipi di strumenti disponibili per il monitoraggio del server di posta elettronica. Infine, esamineremo i migliori strumenti di monitoraggio della posta elettronica che siamo riusciti a trovare. Inizieremo con gli strumenti installati localmente e poi daremo un'occhiata agli strumenti basati su cloud.

Una breve storia dell'e-mail

Oggi, la posta elettronica è probabilmente il servizio più importante in qualsiasi organizzazione. Molto più del telefono. Ci si aspetta che sia sempre presente e sempre disponibile. Spesso ci aspettiamo anche che funzioni istantaneamente. E spesso lo è, anche se non è sempre stato così. C'era un tempo in cui le e-mail impiegavano un certo tempo per arrivare al destinatario. A volte fino a un'ora.

Anni fa, i sistemi di posta elettronica erano spesso proprietari ed erano pensati solo per uso interno. Non era insolito per le organizzazioni disporre di un sistema di posta elettronica interno, ma lo scambio di posta elettronica con altre organizzazioni richiedeva l'uso di gateway di posta elettronica che traducessero i messaggi da un formato proprietario all'altro. Anche quando due organizzazioni utilizzavano lo stesso sistema di posta elettronica, non potevano scambiarsi facilmente i messaggi.

Man mano che Internet diventava più popolare e più presente in tutti i tipi di organizzazioni, a partire dalle istituzioni educative, anche lo scambio di e-mail su Internet è diventato sempre più popolare.

Oggi, sebbene alcuni sistemi di posta elettronica utilizzino protocolli e formati proprietari, tutti hanno la capacità di utilizzare i protocolli di posta elettronica standard di Internet. SMTP, POP3 e IMAP lavorano insieme per offrire un'interoperabilità impeccabile e consentono a quasi chiunque di scambiare e-mail con chiunque altro.

Protocolli diversi per scopi diversi

Al giorno d'oggi, molti popolari sistemi di posta elettronica, come Microsoft Exchange, ad esempio, utilizzano ancora protocolli e formati proprietari, ma tutti hanno un gateway Internet integrato che consentirà lo scambio di posta elettronica utilizzando protocolli standard. Vediamo quali sono.

Innanzitutto, SMTP , o Simple Mail Transfer Protocol, è il protocollo standard per lo scambio di messaggi su Internet. Questo è il protocollo che i server di posta utilizzeranno per trasmettere messaggi ad altri server. È anche il protocollo utilizzato da molti client di posta elettronica per inviare messaggi al proprio server di posta elettronica su Internet. Uno dei maggiori difetti iniziali di SMTP era che supporta solo caratteri ASCII a 7 bit. Per questo motivo, originariamente era limitato all'invio di solo testo. Le Multi-purpose Internet Mail Extensions (MIME) sono state inventate per affrontare questa limitazione, consentendo ai messaggi SMTP di includere qualsiasi testo o dati binari, all'interno del testo del messaggio o come allegati.

Sebbene SMTP consenta l'invio di messaggi a un server di posta, non prevede il recupero di messaggi da un server di posta. Per questo compito, altri due protocolli. Vengono utilizzati POP3 e IMAP.

Il protocollo POP3, per Post Office Protocol versione3, viene utilizzato da un client di posta elettronica per recuperare la posta da un server. Il protocollo POP3 è piuttosto rozzo che consente solo un numero limitato di azioni. Una volta che un client si connette a un server di posta tramite un'autenticazione nome utente/password, tutto ciò che può essere fatto è ottenere un elenco di messaggi, recuperare un messaggio specifico, eliminare un messaggio specifico o recuperare le prime righe di un messaggio. Non c'è modo, con il protocollo POP3, di contrassegnare i messaggi come letti sul server. Le uniche opzioni sono leggerli e cancellarli.

L' IMAP , o Interactive Message Access Protocol, è stato creato per affrontare le carenze del protocollo POP3. Proprio come il suo predecessore, IMAP viene utilizzato da un client di posta elettronica per leggere i messaggi da un server. La principale differenza del protocollo IMAP rispetto a POP3 è che in realtà non recupera i messaggi dal server. Li lascia sul posto e li legge dal server. Il vantaggio principale è che un utente può accedere alle sue e-mail da più client diversi. Il protocollo ha diverse altre funzionalità avanzate come consentire la creazione di cartelle all'interno della casella di posta di un utente e lo spostamento dei messaggi tra le cartelle.

Monitoraggio dei server di posta elettronica

Come affermato in precedenza, l'e-mail è probabilmente il servizio più importante in molte, se non la maggior parte, delle organizzazioni. Siamo arrivati ​​a fare affidamento su di esso anche più di quanto ci affidiamo al telefono. È diventato così importante che gli amministratori debbano garantire che i server che supportano la posta elettronica funzionino sempre correttamente. È qui che il monitoraggio diventa importante.

Il monitoraggio delle infrastrutture di posta elettronica può assumere molte forme. Alcuni in realtà non hanno nulla a che fare con i server stessi. Ad esempio, potrebbe essere una buona idea utilizzare uno  strumento di monitoraggio SNMP, da non confondere con SMTP, per garantire che sia disponibile una larghezza di banda sufficiente sulla connessione Internet e che non subisca congestione.

Un altro livello o monitoraggio che può essere eseguito è il monitoraggio di base del server. Diversi strumenti  sono disponibili appositamente per questo. Questi strumenti garantiranno che i server siano attivi e funzionanti e che i loro parametri operativi di base rientrino in un intervallo accettabile. Ma per il miglior monitoraggio possibile, ciò di cui hai bisogno sono strumenti di monitoraggio della posta elettronica dedicati.

Diversi tipi di strumenti di monitoraggio della posta elettronica

Gli strumenti di monitoraggio della posta elettronica funzionano in molti modi diversi. Alcuni monitoreranno i server di posta e si assicureranno che i servizi richiesti rispondano. Alcuni misureranno importanti parametri operativi dei server di posta elettronica come la memoria, la CPU e l'utilizzo della rete, lo spazio disponibile su disco o la temperatura della CPU. Altri ancora verificheranno che le email possano essere effettivamente inviate e/o ricevute. I sistemi avanzati estenderanno il loro monitoraggio alle singole caselle di posta e, ad esempio, ti avviseranno quando la casella di posta di un utente si avvicina al limite di dimensione.

Un'altra importante differenza, e questo è il modo in cui abbiamo deciso di ordinare i nostri migliori strumenti di monitoraggio della posta elettronica, è che alcuni sono installati localmente mentre altri sono basati su cloud. I primi sono in genere più adatti a monitorare i parametri operativi del server e lo stato di salute generale, mentre i secondi testeranno piuttosto l'invio e la ricezione di e-mail.

I migliori strumenti di monitoraggio installati localmente

Quindi, iniziamo prima dando un'occhiata ad alcuni dei migliori strumenti di monitoraggio installati localmente. Sono davvero strumenti di monitoraggio del server  che potresti usare per monitorare qualsiasi tipo di server, ma sono entrati nel nostro elenco perché hanno funzionalità di monitoraggio della posta elettronica specifiche.

Di seguito è riportato il nostro elenco dei migliori strumenti di monitoraggio del server di posta elettronica:

1. SolarWinds Server e Application Monitor (prova gratuita)

SolarWinds è un nome familiare quando si tratta di strumenti di monitoraggio . L'azienda produce alcuni dei migliori strumenti di amministrazione di rete e di sistema. SolarWinds è anche noto per creare diversi strumenti gratuiti specifici per attività come un calcolatore di sottorete  o un server TFTP .

La prima voce della nostra lista, SolarWinds Server e Application Monitor , è uno strumento di monitoraggio completo. Questo strumento, come suggerisce il nome, monitorerà i tuoi server e le applicazioni che vengono eseguite su di essi. Lo strumento può scalare dalla più piccola delle reti con solo una manciata di server a reti enormi con centinaia di loro in più posizioni. Supporta server fisici e virtuali e monitorerà anche i server basati su cloud di Amazon Web Services e Microsoft Azure.

La configurazione iniziale è un processo in più fasi. Dopo aver installato il software, rileverà automaticamente host e dispositivi sulla rete. Questo ti permetterà di iniziare a monitorarli. Quindi, viene eseguita una seconda scansione di rilevamento per rilevare le applicazioni in esecuzione su ciascun server. Puoi anche fornire un elenco di applicazioni e fare in modo che la scansione delle applicazioni cerchi solo quelle. E, naturalmente, puoi aggiungere manualmente server e applicazioni.

Per quanto riguarda le funzionalità specifiche della posta elettronica dello strumento, ti fornirà dati dettagliati sulla disponibilità e le prestazioni del tuo ambiente. Supporta il monitoraggio di Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP e DHCP, OpenLDAP, Active Directory, ecc. Gestirà alti tassi di e-mail in arrivo, operazioni MAPI e richieste POP3 e può aiutarti a identificare improvvisi picchi di traffico e-mail e colli di bottiglia della CPU del server di posta elettronica. Lo strumento può aiutare a diagnosticare replica, archiviazione, richieste RPC e problemi di capacità del database.

Il prezzo per SolarWinds Server e Application Monitor parte da $ 2 995 e varia in base al numero di parametri monitorati. Se preferisci provare prima dell'acquisto, è disponibile per il download una versione di prova gratuita di 30 giorni .

PROVA GRATUITA: SERVER SOLARWINDS E MONITOR APPLICATIVO

2. Paessler PRTG

Il Paessler Router Traffic Grapher, o PRTG , è un altro noto strumento di monitoraggio. E nonostante il nome, non monitora solo il traffico del router. PRTG dispone di molti diversi tipi di "sensori" per monitorare vari parametri del dispositivo. Paessler afferma che PRTG è lo strumento più veloce da configurare. Il suo motore di rilevamento automatico troverà rapidamente tutti i tuoi server e altri dispositivi monitorabili. L'interfaccia utente dello strumento è facile per te sia che tu scelga di utilizzare la console di Windows, la GUI basata sul Web o una delle app mobili.

Per quanto riguarda il monitoraggio del server di posta elettronica, PRTG monitora la disponibilità e l'integrità del tuo Microsoft Exchange e di altri server di posta elettronica. Qualsiasi valore fuori intervallo attiverà un avviso con notifica, spesso prima che gli utenti inizino a riscontrare problemi. Il software include diversi sensori preconfigurati. Ad esempio, il sensore di andata e ritorno SMTP e IMAP e il sensore di andata e ritorno SMTP e POP3 monitorano la consegna end-to-end delle tue e-mail. Questi sensori ti consentono di tenere costantemente d'occhio il corretto funzionamento e le prestazioni della tua infrastruttura di posta elettronica da un capo all'altro.

PRTG è disponibile in una versione gratuita completa che è limitata al monitoraggio di 100 sensori. Nel gergo PRTG, un sensore è un qualsiasi parametro monitorato. Per più sensori, dovrai acquistare una licenza adatta. I prezzi variano in base alla capacità del sensore da $ 1 600 per 500 sensori a $ 14 500 per sensori illimitati.

3. Gestore applicazioni ManageEngine

ManageEngine è un altro nome che gode di un'ottima reputazione nel mondo dell'amministrazione di rete. Come suggerisce il nome, ManageEngine Application Manager si occupa delle applicazioni. Ma nonostante il suo nome un po' fuorviante, è tanto una piattaforma di monitoraggio quanto uno strumento di gestione.

Il software offre il monitoraggio integrato delle prestazioni delle applicazioni per tutte le esigenze di monitoraggio di server e applicazioni e componenti dell'infrastruttura sottostante come server applicativi, database, middleware e componenti di messaggistica, server Web, servizi Web, pacchetti ERP, sistemi virtuali e risorse cloud.

Quando si tratta di monitoraggio del server di posta elettronica, questo strumento si connetterà ai tuoi server di posta elettronica ed eseguirà operazioni SMTP, IMAP e POP, invierà e-mail, riceverà e-mail e controllerà i server SMTP, IMAP e POP per garantire la disponibilità. Ogni volta che viene rilevata una situazione anomala, possono essere implementate varie contromisure come l'avviso o l'esecuzione di script utente per riavviare i servizi.

ManageEngine Application Manager è disponibile in diverse edizioni. C'è un'edizione gratuita con funzionalità limitate e una versione a pagamento Professional ed Enterprise. Il prezzo parte da $ 945 e i dettagli possono essere ottenuti contattando ManageEngine. È disponibile anche una versione di prova gratuita di 30 giorni.

4. Monitoraggio Opsview

Il monitor Opsview potrebbe non essere famoso come gli altri prodotti in questo elenco, ma non lasciare che questo ti porti a credere che non sia un prodotto eccellente. È buono come tutte le migliori piattaforme di monitoraggio che puoi trovare. Lo strumento offre una visione unificata che ti consentirà di scoprire prima la causa principale dei problemi e risolverli più velocemente. Opsview Monitor supporterà server, container, database, applicazioni e dispositivi di rete fisici e virtuali.

Come la maggior parte degli altri prodotti simili, questo ha tutte le funzionalità richieste come una dashboard inclusi grafici delle prestazioni e avvisi. È anche facile da configurare e utilizzare. Non dovrai tornare a scuola per imparare a ottenere il massimo dallo strumento.

E per il monitoraggio della posta elettronica, il software monitorerà lo stato dei servizi SMTP, IMAP e POP3. Monitorerà anche lo stato di salute delle popolari applicazioni di posta elettronica basate su cloud come le app di Google e Office 365. Potrai visualizzare la disponibilità delle tue piattaforme di posta elettronica all'interno delle sue dashboard personalizzabili

Opsview Monitor è disponibile con diversi piani, incluso uno gratuito con funzionalità limitate e consentirà il monitoraggio di un massimo di 25 host. I piani a pagamento partono da $ 2/host/mese ed è disponibile una versione di prova completa gratuita, ma anch'essa è limitata a 25 host.

I migliori strumenti di monitoraggio basati su cloud

I seguenti strumenti sono tutti basati su cloud. Forniscono un diverso tipo di monitoraggio rispetto agli strumenti recensiti in precedenza. Ciò che fanno questi strumenti è garantire che la tua infrastruttura di posta elettronica funzioni correttamente da un punto di vista esterno. In genere, questi strumenti assicurano che la tua infrastruttura di posta elettronica sia attiva e che possa ricevere e inviare e-mail.

5. monitor dotcom

Dotcom-monitor è un servizio basato su cloud che monitorerà i tuoi servizi visti da Internet. E può monitorare praticamente qualsiasi servizio, purché sia ​​disponibile con un indirizzo IP pubblico. Lo strumento monitorerà le pagine Web, i certificati SSL, i servizi SOAP, FTP e altro. Può verificare che qualsiasi porta TCP scelta risponda.

Quando si tratta di posta elettronica, dotcom-monitor ha diversi servizi che può controllare. Il suo monitor SMTP si collegherà al tuo server e tenterà un handshake SMTP, testando la capacità di un server SMTP di accettare connessioni in entrata da tutto il mondo. Ci sono anche monitor POP3 e IMAP4. C'è anche un monitor della lista nera che verificherà periodicamente che il tuo nome di dominio non sia nella lista nera. Se stai usando la webmail, anche questo può essere monitorato così come ActiveSync.

E se desideri monitorare i parametri operativi del tuo server, è possibile configurare un software locale sulla tua rete per consentire proprio questo. La struttura dei prezzi del prodotto è piuttosto complessa e varia a seconda di cosa si vuole monitorare e di quanti ce ne sono. È disponibile una prova gratuita di 30 giorni.

6. Avvisi MX

Rispetto alla voce precedente, MXAlerts è uno strumento semplice. Tutto ciò che farà è inviare un'e-mail ai tuoi server e attendere una risposta, avvisandoti se non arriva. Configurare lo strumento è semplice, crei un account e-mail dedicato e imposti un autoresponder che risponderà automaticamente a qualsiasi posta in arrivo. Quindi, devi solo configurare l'indirizzo email in MXAlerts e voilà!

Ogni pochi minuti, MXAlerts invierà un'e-mail a quell'indirizzo e attenderà la risposta. Se la risposta non arriva, viene attivato un avviso. Sono disponibili tre livelli di licenza a prezzi che variano da $ 59/anno a $ 299/anno, a seconda del numero di server. È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

7. Sito24x7

Site24x7 è un'altra soluzione di monitoraggio basata su cloud che ha alcune funzionalità specifiche per la posta elettronica. Il servizio offre un livello di monitoraggio che può competere con i migliori sistemi installati localmente in un servizio di abbonamento basato su cloud. Come piattaforma di monitoraggio, non c'è molto che Site24x7 non possa gestire. Monitorerà i tuoi server, i tuoi siti web, le tue applicazioni, la tua rete e i tuoi utenti. E, naturalmente, monitorerà anche la tua infrastruttura di posta elettronica.

Il monitoraggio della posta elettronica di Site24x7 ha due componenti principali. Ha il monitoraggio delle prestazioni del server di posta per misurare la disponibilità e il tempo di risposta dei tuoi server di posta dal cloud. Misurerà anche il tempo di andata e ritorno della posta elettronica e utilizzerà i controlli della porta TCP per il tempo di attività sul server di posta. Il secondo componente è chiamato monitoraggio della consegna della posta e monitorerà la tua infrastruttura di posta elettronica dal punto di vista dell'utente finale. Il sistema testerà ogni aspetto del processo di consegna della posta elettronica e misurerà il tempo di andata e ritorno da oltre 90 località in tutto il mondo. Può anche eseguire il test dalla tua posizione dietro un firewall utilizzando il poller in loco Site24x7.

Site24x7 è disponibile con molti piani diversi a seconda delle funzionalità e del numero di dispositivi con prezzi a partire da soli $ 9 al mese. È disponibile una versione di prova gratuita di 30 giorni.