Come controllare lo stato di riparazione del tuo dispositivo Apple senza problemi

Dopo aver inviato il tuo iPhone difettoso a un centro di assistenza Apple vicino a te, puoi monitorare l'avanzamento della riparazione e ottenere informazioni su quando dovresti andare a ritirare il tuo dispositivo. Ciò è reso possibile dal portale Stato riparazione sul sito Web di Apple.

Apple supporta questo servizio in molti paesi in tutto il mondo e copre tutti i prodotti Apple, inclusi iPad, iPhone, MacBook e iWatch. Pertanto, puoi monitorare lo stato di riparazione del tuo dispositivo dopo averlo lasciato. I passaggi seguenti ti guideranno in tal senso.

Come eseguire un controllo dello stato di riparazione Apple 

Idealmente, a seconda del danno o del guasto del dispositivo, il centro di assistenza dovrebbe completare la riparazione entro 3-5 giorni lavorativi. Dovresti anche ricevere un'e-mail di follow-up con il tuo ID di riparazione, che utilizzerai per monitorare i progressi della riparazione sul portale dello stato di riparazione di Apple.

Una volta completata la riparazione, potrebbero spedire il tuo dispositivo a casa tua o avvisarti di ritirarlo presso il centro di assistenza, a seconda della tua città. Con questo chiarito, approfondiamo come controllare lo stato della riparazione di seguito:

• Apri il tuo browser, preferibilmente Safari, e digita il sito web checkrepair.apple.com nella barra degli indirizzi
• Dovresti accedere direttamente al portale Stato riparazione. In caso contrario, accedi con il tuo ID Apple come richiesto.
• Nella pagina Stato riparazione troverai un modulo da compilare. Digita prima l'ID del caso o dell'intervento, quindi il codice postale o il numero di serie.

Come ottenere le informazioni richieste nel modulo sullo stato della riparazione

L'ID della riparazione o della custodia ti viene rilasciato al momento dell'invio del telefono al centro di assistenza Apple. Idealmente, dovresti ricevere l'ID prima di lasciare la sede o tramite un'e-mail di follow-up. Accedi all'e-mail che hai inviato o collegato al tuo ID Apple per vedere se hai messaggi non letti contenenti il ​​tuo ID caso.

Nel caso del tuo CAP, usa quello della tua città di residenza. Se non conosci il tuo codice postale, cercalo su Google con le parole chiave "Città + CAP". Ad esempio, "Dallas, codice postale del Texas". In ogni caso, è meglio fornire il numero di serie per ottenere risultati migliori.

Come fai a sapere il numero di serie del tuo dispositivo Apple? Puoi controllare in cinque modi diversi, che sono i seguenti:

1. Controlla il retro del tuo dispositivo se si tratta di un iPhone
2. Controlla la confezione del tuo dispositivo Apple e controlla il numero di serie accanto al codice a barre
3. Se il tuo iPhone funziona ancora un po' e devi ancora portarlo in riparazione, avvia l'app Impostazioni e vai su Generale > Informazioni
4. Visita iTunes con il tuo ID dispositivo Apple interessato e controlla la scheda Dispositivi in ​​Preferenze .
5. Infine, se non riesci ancora a ottenere il numero di serie del tuo dispositivo, perquisisci la tua casa o il tuo ufficio per la ricevuta di acquisto.

Note finali

Questo è tutto! Il controllo dello stato di riparazione dei tuoi dispositivi Apple richiede di inserire alcune informazioni, come dimostrato nei passaggi precedenti. Il centro servizi può essere lento nell'aggiornare i progressi compiuti con il tuo dispositivo, ma non farti prendere dal panico. Riceverai sicuramente un'email di follow-up una volta che il tuo dispositivo sarà pronto per il ritiro.