Come risolvere l'errore "Sviluppatore non attendibile" su iOS

L'avviso "Sviluppatore aziendale non attendibile" indica che iOS non ha ancora accettato il certificato di firma per un'app installata manualmente. Se l'app proviene dal tuo datore di lavoro, dalla scuola o da un'altra organizzazione che conosci, puoi autorizzarla nelle Impostazioni. Su iOS 18 o versioni successive, la procedura attuale include un passaggio "Consenti e riavvia" ; le versioni precedenti utilizzano un pulsante "Autorizza" . Se l'app o lo sviluppatore non ti sono familiari, interrompi l'installazione e verifica l'identità con l'organizzazione prima di procedere.

Le attuali istruzioni di Apple per le app aziendali personalizzate descrivono questo flusso di autorizzazione manuale. I passaggi seguenti si applicano a un'app aziendale installata al di fuori dell'App Store. Le app gestite possono essere autorizzate automaticamente dal sistema di gestione dei dispositivi (DMS) dell'organizzazione.

Risolvi l'errore "Sviluppatore non attendibile".

1. Controlla la fonte dell'app e chiudi l'avviso

Quando viene visualizzato l'avviso, tocca Annulla . Verifica che l'app sia stata distribuita tramite un canale effettivamente utilizzato dalla tua organizzazione o dal tuo fornitore e che il nome dello sviluppatore corrisponda a quello fornito. Una richiesta di autorizzazione non è un invito a installare il software: autorizzare uno sviluppatore consente l'apertura delle sue app firmate, ma non ti dice se l'app è appropriata per il tuo dispositivo o i tuoi dati.

Avviso illustrativo per iPhone etichettato "Sviluppatore aziendale non attendibile" con un pulsante Annulla
Avviso esemplificativo: annullate prima l'app, poi controllate la fonte dell'app prima di modificare le impostazioni.

2. Apri la voce sviluppatore nelle Impostazioni

Su iPhone o iPad, apri Impostazioni , quindi vai su Generali > VPN e gestione dispositivi . In App aziendale , tocca il nome dello sviluppatore associato all'app. La voce potrebbe utilizzare la ragione sociale dell'organizzazione anziché il nome dell'app.

Schermata illustrativa delle impostazioni generali dell'iPhone con VPN e Gestione dispositivi evidenziate.
Il percorso attuale delle Impostazioni è Generale, quindi VPN e Gestione dispositivi.

3. Instaurare fiducia e completare il riavvio

Ricontrolla il nome dello sviluppatore. Su iOS 18, iPadOS 18 o versioni successive , tocca Consenti e riavvia . Il dispositivo si riavvierà; segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'autorizzazione dello sviluppatore. Nelle versioni precedenti, tocca Autorizza e conferma la scelta. Quindi torna alla schermata Home e apri nuovamente l'app.

Schermata di sviluppo aziendale illustrativa con un pulsante Consenti e riavvia
Su iOS 18 e versioni successive, Consenti e riavvia avvia il processo di verifica dell'attendibilità.

Una volta che uno sviluppatore è considerato affidabile, altre app installate manualmente e firmate dallo stesso sviluppatore possono essere aperte senza dover ripetere la procedura iniziale di verifica dell'affidabilità. Eseguite questa procedura solo per gli sviluppatori di cui avete verificato l'affidabilità in modo indipendente.

4. Verifica l'app se iOS visualizza "Non verificato".

La verifica del certificato richiede una connessione a Internet. Se in Impostazioni viene visualizzato "Non verificato" , connettiti al Wi-Fi o alla rete dati cellulare, torna alla pagina dello sviluppatore e tocca "Verifica app" . Se ti trovi su una rete aziendale o scolastica, potrebbe essere necessario consentire le connessioni a ppq.apple.com , il servizio di verifica di Apple. Se la verifica continua a non riuscire, chiedi al team IT dell'organizzazione di controllare la rete.

Pagina di sviluppo esemplificativa che mostra la dicitura "Non verificato" e un pulsante "Verifica app".
Connettiti a Internet, quindi usa l'app Verifica quando viene visualizzato tale stato.

Se lo sviluppatore non è presente o l'app continua a non aprirsi

  • Nessuno sviluppatore risulta presente in App aziendali: verifica che l'installazione sia stata completata e che tu abbia seguito le istruzioni ufficiali dell'organizzazione. Un'installazione gestita potrebbe stabilire automaticamente la relazione di fiducia. Se l'app non è presente o l'avviso si ripresenta, chiedi all'organizzazione che l'ha fornita di confermare il metodo di installazione corretto.
  • L'opzione "Autorizza" o "Consenti e riavvia" non è disponibile: un amministratore aziendale o scolastico potrebbe aver limitato l'autorizzazione per le app interne tramite la gestione dei dispositivi. Contatta il reparto IT; non rimuovere un profilo di gestione né tentare di aggirarne i controlli. Apple documenta le restrizioni di gestione dei dispositivi relative all'autorizzazione di nuovi sviluppatori di app interne .
  • La verifica fallisce ripetutamente: controlla la connessione, prova una rete attendibile e chiedi al fornitore dell'app se il certificato di firma è ancora attivo. Apple ricorda che un dispositivo deve periodicamente riverificare un certificato sviluppatore installato manualmente. Reinstalla l'app solo dalla fonte ufficiale dell'organizzazione se il suo team di supporto lo consiglia.

Due impostazioni che risolvono problemi diversi

La Modalità sviluppatore è destinata alle build di sviluppo installate localmente, come le app eseguite da Xcode o installate a scopo di test. È distinta dall'autorizzazione di uno sviluppatore aziendale; l'attivazione di questa modalità non rende sicura un'app sconosciuta. Consulta la documentazione di Apple sulla Modalità sviluppatore se stai testando la tua app.

Allo stesso modo, Impostazioni > Generali > Info > Impostazioni di attendibilità dei certificati controlla l'attendibilità completa dei certificati radice installati manualmente e utilizzati per le connessioni SSL/TLS. Non è il luogo adatto per approvare un'app aziendale. Apple spiega questa impostazione separata per i certificati nella sua guida sui profili dei certificati .

Utilizzare l'opzione di fiducia con cautela.

Fidatevi di un'app solo se vi aspettavate di riceverla e potete confermare l'identità dello sviluppatore tramite l'organizzazione o il fornitore che l'ha distribuita. Non approvate un profilo o uno sviluppatore solo perché ricevete un messaggio non richiesto e non considerate il pulsante di approvazione come prova che un'app abbia superato la revisione dell'App Store. Se non potete confermare chi ha firmato l'app, disinstallatela e scaricate il software da una fonte ufficiale.

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