Se visualizzi il messaggio "Il tuo ID Apple e il tuo numero di telefono vengono ora utilizzati per iMessage e FaceTime su un nuovo iPhone" , verifica innanzitutto se l'attività relativa al nuovo dispositivo ti riguarda. Se di recente hai configurato, ripristinato o effettuato l'accesso a un iPhone, iPad o Mac e hai abilitato iMessage o FaceTime, è normale che venga visualizzato questo avviso. Se non riconosci il dispositivo o l'attività, controlla immediatamente i dispositivi a cui hai effettuato l'accesso, rimuovi tutto ciò che non conosci e cambia la password del tuo account Apple.
Apple ora chiama Apple ID " Account Apple" . Questa guida utilizza la denominazione attuale, tranne quando cita l'avviso.
iMessage e FaceTime possono utilizzare il tuo numero di telefono e il tuo account Apple sui dispositivi Apple supportati. Una configurazione corretta può quindi attivare l'account quando accedi da un dispositivo nuovo o inizializzato, oppure quando attivi questi servizi. Su iPhone, l'attivazione di un numero di telefono per iMessage o FaceTime potrebbe richiedere anche un SMS, e Apple precisa che il tuo operatore potrebbe addebitarti un costo per questo messaggio di attivazione. Consulta le istruzioni aggiornate di Apple per la configurazione del numero di telefono per Messaggi e FaceTime .
La differenza fondamentale sta nel fatto che tu riconosca o meno il dispositivo. Apple, in particolare, considera le notifiche relative ad accessi o attività sull'account che non riconosci come un possibile segnale di compromissione dell'account.
Confronta i nomi e i tipi di dispositivi con l'hardware che possiedi o che hai utilizzato di recente. La guida ufficiale di Apple all'elenco dei dispositivi dell'Account Apple spiega anche come consultare lo stesso elenco da un Mac o dal web.
Se un dispositivo nell'elenco non ti è familiare, toccalo e scegli Rimuovi dall'account , quindi conferma. La rimozione di un dispositivo lo disconnette da remoto e ne blocca l'accesso a iCloud e ad altri servizi Apple finché qualcuno non effettua nuovamente l'accesso.
In caso di smarrimento o furto del tuo iPhone, non utilizzare la rimozione dell'account come sostituto di Dov'è. Apple consiglia di usare Dov'è per contrassegnare un dispositivo smarrito come tale o per inizializzarlo, se necessario. Se un dispositivo rimane connesso localmente, Apple precisa che potrebbe ricomparire nell'elenco degli account dopo la riconnessione.
È possibile verificare i dispositivi anche senza un altro dispositivo Apple:
Se non riesci a spiegare la notifica, cambia la password dopo aver rimosso i dispositivi sconosciuti. Su un iPhone o iPad attendibile, vai su Impostazioni > [il tuo nome] > Accesso e sicurezza > Cambia password , quindi segui le istruzioni. Apple potrebbe anche offrire la possibilità di mantenere gli altri dispositivi connessi o di richiedere loro di accedere nuovamente. Le istruzioni di Apple per la modifica della password contengono i passaggi più recenti.
Successivamente, rivedi le informazioni del tuo account su account.apple.com. Verifica che ogni indirizzo email e numero di telefono ti appartenga effettivamente. Se sospetti un accesso non autorizzato, Apple consiglia inoltre di contattare il tuo provider di posta elettronica e il tuo operatore di telefonia mobile per assicurarti di avere ancora il controllo di tali account e che non siano stati configurati inoltri di posta indesiderati. Segui la checklist di Apple per gli account Apple compromessi .
Se tutti i dispositivi sono tuoi e l'avviso è arrivato dopo una configurazione recente, di solito non è necessario rimuovere nulla o cambiare la password. Puoi verificare quali indirizzi sono abilitati per iMessage in Impostazioni > App > Messaggi > Invia e ricevi . Per FaceTime, vai su Impostazioni > App > FaceTime e controlla il numero di telefono e l'indirizzo dell'account Apple nelle opzioni di contatto.
Se visualizzi un numero di telefono che non ti appartiene in Messaggi o FaceTime, Apple ti consiglia di cambiare la password del tuo account Apple. Non ignorare un numero sconosciuto.
No. Può essere un avviso legittimo dopo aver effettuato l'accesso a un nuovo dispositivo Apple o aver abilitato iMessage e FaceTime con il tuo account. L'avviso diventa un problema di sicurezza quando il dispositivo, l'accesso, il numero di telefono o la tempistica non corrispondono a nessuna delle tue attività. In tal caso, rimuovi i dispositivi sconosciuti, cambia la password e rivedi immediatamente le altre informazioni di sicurezza del tuo account.
Risolvi l'errore "iMessage è disconnesso" su iPhone verificando l'accesso, l'attivazione, la connettività e le impostazioni dell'account Apple, senza cancellare i messaggi.
Disattiva la VPN del tuo iPhone nell'app o nelle Impostazioni, conferma la disconnessione e interrompi le riconnessioni automatiche senza eliminare l'account.
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