Hai dimenticato il codice di accesso del tuo iPhone? Reimpostalo e ripristina i tuoi dati.

Se hai dimenticato il codice di accesso del tuo iPhone, verifica innanzitutto se lo hai modificato nelle ultime 72 ore: con iOS 17 o versioni successive, potresti essere in grado di sbloccare il telefono con il codice precedente e impostarne uno nuovo senza cancellare nulla. Se questo lasso di tempo è trascorso o se non hai modificato il codice di recente, le opzioni di ripristino supportate da Apple cancellano tutti i dati dall'iPhone. Potrai quindi ripristinare un backup o recuperare gli elementi già sincronizzati con iCloud.

Non esiste un metodo supportato per visualizzare o aggirare un codice di accesso dimenticato. Prima di inizializzare il dispositivo, assicurati di conoscere la password dell'account Apple utilizzato. Dov'è potrebbe lasciare attivo il Blocco di attivazione anche dopo l'inizializzazione, quindi potrebbe essere necessario utilizzare tale account durante la configurazione.

Prova prima con il codice di accesso precedente.

Se hai modificato il codice di accesso nelle ultime 72 ore e quello precedente non è ancora scaduto, la funzione "Ripristino codice" può sbloccare il telefono senza cancellarlo. Richiede iOS 17 o versioni successive.

  1. Nella schermata di blocco, inserisci un codice errato finché non compare la schermata "iPhone non disponibile". Dopo cinque tentativi errati, la schermata di blocco potrebbe offrire l'opzione di ripristino.
  2. Tocca " Hai dimenticato il codice?" , quindi scegli "Inserisci il codice precedente" .
  3. Inserisci il codice di accesso precedente e segui le istruzioni per impostarne uno nuovo. Ti verrà chiesto di modificarlo immediatamente.
Schermata di blocco iPhone non disponibile con l'opzione "Codice dimenticato" in basso.
Schermata "iPhone non disponibile" con l'opzione di ripristino.
La schermata di reimpostazione del codice di accesso con l'opzione "Inserisci codice di accesso precedente".
Utilizzare il codice di accesso precedente entro le 72 ore successive.

Consulta le istruzioni di Apple per il ripristino del codice di accesso per conoscere i requisiti attuali. Se l'opzione non è presente, utilizza uno dei metodi di cancellazione e ripristino descritti di seguito.

Cancella l'iPhone dalla schermata di blocco

Questo è solitamente il metodo di ripristino più semplice se hai iOS 15.2 o versioni successive, Dov'è attivo prima del blocco, l'iPhone ha una connessione Wi-Fi o cellulare e conosci la password del tuo account Apple. In iOS 17 o versioni successive, l'opzione si chiama " Password dimenticata?" ; in iOS 15.2 e iOS 16 potrebbe essere visualizzata l' opzione "Inizializza iPhone" .

  1. Inserisci i codici di accesso finché non viene visualizzata la schermata "Non disponibile" o "Blocco di sicurezza", quindi tocca " Codice di accesso dimenticato?" (o " Inizializza iPhone" nelle versioni precedenti supportate).
  2. Tocca Avvia ripristino iPhone se richiesto, inserisci la password del tuo account Apple e conferma di voler inizializzare il dispositivo.
  3. Se su iOS 17 o versioni successive viene offerta la possibilità di utilizzare una eSIM, scegli se mantenerla o eliminarla. Mantenendola, il piano dati cellulare del telefono rimarrà attivo; eliminandola, potrebbe essere necessario che il tuo operatore riattivi il servizio.
  4. Dopo il riavvio dell'iPhone, segui le istruzioni dell'assistente di configurazione e ripristina da un backup, se ne hai uno.
La schermata di blocco di sicurezza dell'iPhone con il pulsante "Avvia ripristino iPhone".
La conferma del ripristino avverte che i dati verranno cancellati.
Una schermata di "Cancella questo" dell'iPhone che mostra le opzioni per mantenere o eliminare una eSIM.
Scegli se mantenere l'eSIM.

Apple elenca i requisiti nella sua guida per il ripristino del codice di accesso dimenticato . Se l'opzione sul dispositivo non è disponibile, accedi a Trova dispositivi su iCloud , seleziona l'iPhone e scegli Inizializza questo dispositivo . Se è offline, l'inizializzazione inizia al momento della riconnessione. Il blocco di attivazione rimane attivo, quindi è necessaria la password dell'account Apple per riattivarlo.

Utilizzare la modalità di ripristino con un Mac o un PC

Se il ripristino della schermata di blocco non è disponibile, utilizza un computer. Avrai bisogno di un Mac o di un PC Windows, un cavo e una connessione a Internet. Il processo di ripristino cancella tutti i dati del telefono. Su un Mac, apri il Finder; su Windows, installa e apri Dispositivi Apple. La guida di Apple per il ripristino tramite computer include istruzioni specifiche per ogni modello.

  1. Spegni l'iPhone. Se hai un modello con Face ID, tieni premuto il pulsante laterale e il tasto Volume giù finché non compare il cursore di spegnimento; se hai un modello con il pulsante Home, tieni premuto il pulsante laterale o quello superiore. Trascina il cursore.
  2. Collega il cavo al computer. Collegalo all'iPhone tenendo premuto il pulsante corretto finché non compare la schermata di ripristino del computer e del cavo. Utilizza il pulsante laterale per i modelli con Face ID, iPhone 8 e iPhone SE (2a/3a generazione); il pulsante Volume giù per iPhone 7; oppure il pulsante Home per iPhone 6s e modelli precedenti e iPhone SE (1a generazione).
  3. Su un Mac, seleziona l'iPhone nella sezione Posizioni del Finder . Quando ti viene proposto Ripristina o Aggiorna, scegli Ripristina .
Un iPhone che mostra il simbolo di ripristino del computer e del cavo quando è collegato tramite cavo a un Mac.
Tieni premuto il pulsante corretto finché non compare la modalità di ripristino.
Una finestra del Finder con un iPhone selezionato in Posizioni e il pulsante Ripristina iPhone.
Seleziona Ripristina nel Finder su Mac.
  1. Su Windows, seleziona l'iPhone in Dispositivi Apple, apri Generali e scegli Ripristina . Segui le istruzioni visualizzate su entrambi i computer.
  2. Se il download del software richiede più di 15 minuti e l'iPhone esce dalla modalità di recupero, attendere che il download sia completato, quindi spegnere il telefono e ripetere la sequenza di tasti per attivare la modalità di recupero.
L'app Dispositivi Apple su Windows con un iPhone selezionato e l'azione Ripristina visibile.
Seleziona Ripristina in Dispositivi Apple su Windows.

Ripristina un backup e imposta un nuovo codice di accesso

Nella schermata di benvenuto, continua la configurazione per trasferire app e dati . Scegli Da backup iCloud o Da Mac o PC , accedi e seleziona un backup in base a data e dimensione. Mantieni il telefono connesso al Wi-Fi e alimentato; iCloud potrebbe continuare a scaricare contenuti anche dopo la configurazione.

La schermata "iPhone Hello" accanto alla schermata di configurazione di app e dati, con le opzioni di backup iCloud e computer.
Seleziona un backup salvato durante la configurazione dell'iPhone.

Un backup ripristina solo i dati che ha acquisito. Gli elementi già sincronizzati tramite Foto di iCloud o iCloud Drive possono essere sincronizzati nuovamente dopo l'accesso; i dati non sincronizzati creati dopo l'ultimo backup potrebbero andare persi. Leggi la spiegazione di Apple sul backup di iCloud e le istruzioni per il ripristino . Se non hai un backup, configura l'iPhone come nuovo per recuperare i contenuti già sincronizzati. Scegli un codice di accesso che puoi ricordare.

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