Innanzitutto, verifica se tutte le chiamate vengono inoltrate alla segreteria telefonica o solo quelle provenienti da numeri non salvati. Una connessione debole, l'impostazione Focus, il filtro chiamate o l'inoltro di chiamata potrebbero esserne la causa. Esegui un test dopo ogni modifica.
La modalità silenziosa disattiva la suoneria; non instrada automaticamente le chiamate alla segreteria telefonica. Nelle versioni più recenti di iOS, le opzioni relative al telefono si trovano in Impostazioni > App > Telefono ; nelle versioni precedenti, Telefono potrebbe essere elencato direttamente in Impostazioni. Le etichette possono variare a seconda della versione.
Se la barra di stato mostra "SOS", "Nessun servizio" o "Ricerca", l'iPhone è disconnesso dalla rete dell'operatore. Spostati in un'area con una migliore copertura. Le sole tacche di segnale non garantiscono il servizio voce.
Per la doppia SIM, apri Impostazioni > Cellulare (o Servizio mobile ) e verifica che la linea corretta sia attiva. Le chiamate Wi-Fi potrebbero essere utili in caso di scarsa copertura, se il tuo operatore le supporta. Consulta la guida di Apple su SOS, Nessun servizio e Ricerca .
Attiva la Modalità aereo nelle Impostazioni per almeno 15 secondi, quindi disattivala. Attendi il ripristino del segnale e verifica se funziona. Nel Centro di Controllo, l'icona dell'aereo è grigia quando è disattivata; attivandola o disattivandola è possibile ripristinare una connessione di rete bloccata.
Apri il Centro di Controllo (scorri verso il basso dall'alto a destra sui modelli con Face ID; scorri verso l'alto dal basso sui modelli con pulsante Home). Disattiva le modalità Focus attive come Non disturbare , Sospensione o Lavoro. Focus può silenziare o limitare le notifiche di chiamata in base a chi è autorizzato a riceverle.
Se si riattiva, controlla Impostazioni > Focus per verificare la presenza di pianificazioni e schermate di blocco collegate. Consulta le impostazioni della modalità Non disturbare di Apple .
La funzione Focus di guida potrebbe attivarsi con il movimento, il Bluetooth dell'auto o CarPlay. Apple afferma che le chiamate in arrivo sono consentite solo quando l'iPhone è connesso a CarPlay, al Bluetooth dell'auto o a un accessorio vivavoce. Per impedire l'attivazione automatica, apri Impostazioni > Focus > Guida > Mentre guidi e scegli Manualmente oppure disattiva Guida nel Centro di Controllo. Consulta le istruzioni di Apple relative a Focus di guida .
Se i contatti salvati squillano ma le nuove chiamate vengono inoltrate alla segreteria telefonica, controlla le impostazioni di filtro chiamate. Apri Impostazioni > App > Telefono , quindi trova "Filtra chiamate da numeri sconosciuti" . Seleziona "Mai" per far squillare i numeri non salvati; " Chiedi il motivo della chiamata" filtra la chiamata prima che il telefono squilli, mentre "Silenzia" la inoltra alla segreteria telefonica. Nelle versioni precedenti di iOS, l'opzione potrebbe chiamarsi "Silenzia chiamate da numeri sconosciuti" .
Nelle stesse impostazioni del telefono, controlla i contatti bloccati . Se il tuo iPhone offre il filtro antispam, le chiamate identificate come spam potrebbero essere silenziate o spostate fuori dall'elenco delle chiamate normali. Aggiungi un contatto attendibile ai tuoi contatti se vuoi assicurarti che il suo numero venga riconosciuto. La guida di Apple su come filtrare e bloccare le chiamate descrive le opzioni attualmente disponibili.
Vai su Impostazioni > App > Telefono > Inoltro di chiamata e disattivalo se non intendi inoltrare le chiamate a un altro numero. Alcune versioni precedenti di iOS posizionano Telefono direttamente in Impostazioni. Se l'opzione Inoltro di chiamata non è presente, non è disponibile o non si modifica, potrebbe dipendere dal tuo operatore telefonico; contatta il tuo operatore per verificare le impostazioni di inoltro della tua linea.
Apri Impostazioni > Generali > Info e attendi qualche istante. Se viene visualizzato un avviso relativo a un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore, segui le istruzioni sullo schermo. Quindi, controlla Impostazioni > Generali > Aggiornamento software per verificare la disponibilità di un aggiornamento iOS e riavvia l'iPhone. Gli aggiornamenti delle impostazioni dell'operatore possono supportare le funzionalità di rete dell'operatore; le istruzioni di Apple per gli aggiornamenti dell'operatore spiegano dove trovarli.
Se le chiamate continuano a non funzionare dopo i controlli più semplici, vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete . Questa operazione non cancella foto o app, ma rimuove le reti Wi-Fi e le password salvate e ripristina le impostazioni di rete cellulare, VPN e APN. Assicurati di sapere come riconnetterti al Wi-Fi in seguito e non scegliere Inizializza contenuto e impostazioni . Apple consiglia di provare questa opzione solo dopo aver tentato altre soluzioni per i problemi di chiamata.
Se tutte le chiamate continuano a finire in segreteria telefonica, chiedi al tuo operatore di verificare la presenza di un'interruzione del servizio, conferma che il tuo account e la linea voce siano attivi e controlla l'attivazione della SIM o eSIM e l'inoltro di chiamata da parte dell'operatore. L'operatore può verificare i dettagli dell'account e della rete che non sono visibili sull'iPhone. Se l'operatore conferma che il servizio funziona e il problema persiste, contatta il supporto Apple per verificare la presenza di un problema con il dispositivo. Consulta la guida di Apple per la risoluzione dei problemi relativi alle chiamate che non puoi ricevere .
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