Gli AirPods potrebbero interrompersi perché il rilevamento automatico dell'orecchio pensa che un auricolare sia stato rimosso, l'audio passa a un altro dispositivo, un gesto mette in pausa la riproduzione oppure l'app o la connessione si interrompono. Per prima cosa, controlla la schermata di riproduzione: la dicitura "In pausa" indica un comando o un'impostazione di riproduzione; un'icona di caricamento o un suono intermittente indicano lo streaming o la connessione Bluetooth.
Utilizza lo schema seguente per scegliere un primo controllo. Un ripristino raramente è il primo passo migliore.
| Sintomo | Controlla prima |
|---|---|
| Si interrompe quando un auricolare si sposta | Adattamento e rilevamento automatico dell'orecchio |
| Si interrompe quando un altro dispositivo Apple inizia a riprodurre | Uscita audio e commutazione automatica |
| Spinner, interruzioni o suono discontinuo | Streaming, distanza Bluetooth o interferenze |
| Un auricolare si spegne o avvisa che la batteria è scarica. | Livello di carica |
Quando ciò accade, controlla i comandi di riproduzione. Se il pulsante di riproduzione appare e la timeline si ferma, l'app è in pausa. Se appare un'icona di caricamento, l'audio salta o il suono riprende senza che tu prema Riproduci, è probabile che si tratti di un problema di buffering o di un'interruzione della connessione wireless.
Riproduci l'audio scaricato con il telefono, il tablet o il computer nelle vicinanze, quindi prova un'altra app. Se l'audio locale è stabile ma lo streaming non lo è, controlla l'app e la tua connessione Wi-Fi o cellulare. Se solo un'app si interrompe, chiudila e riaprila e verifica la presenza di aggiornamenti prima di modificare le impostazioni degli AirPods.
Se la riproduzione si interrompe quando un auricolare si sposta, reinseriscilo e riprova. Gli AirPods con rilevamento automatico dell'orecchio mettono in pausa l'audio quando rilevano che un auricolare è stato rimosso, quindi una vestibilità non perfetta può far sembrare questo comportamento casuale.
Per testare l'impostazione, collega gli AirPods, apri Impostazioni su iPhone o iPad, tocca il nome AirPods in alto e disattiva temporaneamente il Rilevamento automatico dell'orecchio. Se il problema si risolve, potrebbe dipendere dalla vestibilità o dal rilevamento; riattiva la funzione se desideri che la riproduzione si metta in pausa automaticamente quando rimuovi un auricolare. Se l'opzione non è presente, controlla Audio e routing. Su Mac, apri Impostazioni di Sistema, seleziona i tuoi AirPods e cerca la stessa impostazione. La guida alle impostazioni degli AirPods di Apple contiene i dettagli aggiornati del menu.
Sui modelli supportati, seleziona " Metti in pausa la riproduzione multimediale quando ti addormenti" se la riproduzione si interrompe mentre stai sonnecchiando. Se toccando un auricolare si attiva la pausa, rivedi i comandi gestuali ed evita di premere lo stelo mentre lo regoli.
Gli AirPods compatibili possono passare da un dispositivo Apple all'altro se si è effettuato l'accesso allo stesso account Apple. Avviare un podcast su un iPhone o rispondere a una chiamata su un altro dispositivo può trasferire l'audio. Utilizza AirPlay o il controllo di destinazione della riproduzione nella schermata di blocco, nella schermata In riproduzione o nel Centro di Controllo per selezionare nuovamente i tuoi AirPods.
Per evitare commutazioni indesiderate su iPhone o iPad, vai su Impostazioni, tocca AirPods, seleziona Audio e routing se visualizzato, quindi Connetti a questo iPhone (o iPad) e Quando connesso l'ultima volta a questo dispositivo . Seleziona Automaticamente per ripristinare la commutazione in seguito. Le opzioni variano a seconda del software e del dispositivo. Consulta le istruzioni di Apple per commutare gli AirPods tra dispositivi .
La connessione Bluetooth può indebolirsi con la distanza, la presenza di muri o interferenze wireless. Apple consiglia di testare l'audio memorizzato sul dispositivo con la sorgente a pochi metri di distanza. Se la riproduzione è stabile, mantieni la sorgente vicina e libera da ostacoli. Se il problema si aggrava in luoghi affollati o in prossimità di reti Wi-Fi ad alta densità, spostati altrove e riprova. Consulta la guida di Apple per risolvere i problemi di interruzione della connessione con le cuffie wireless .
Se si verificano interruzioni solo durante lo streaming di contenuti, controlla l'app e la rete; il buffering di per sé non significa che gli AirPods siano difettosi. Se si verificano interruzioni anche durante lo streaming audio, ricollega gli auricolari e continua a leggere.
Controlla il livello di carica di ciascun AirPod. Su iPhone o iPad, apri la custodia o estrai gli auricolari, quindi vai su Impostazioni, tocca Bluetooth, tocca AirPods e tocca il pulsante Info. Un auricolare quasi scarico potrebbe spegnersi, dando l'impressione che la riproduzione si sia interrotta. La guida alla ricarica di Apple spiega gli indicatori di batteria.
Controlla la presenza di detriti e assicurati che entrambi gli auricolari siano ben posizionati. Segui le istruzioni di pulizia specifiche per il tuo modello; non utilizzare strumenti appuntiti o abrasivi e non aggiungere liquidi a meno che non sia indicato nelle istruzioni. Consulta la guida alla pulizia degli AirPods di Apple .
Se diverse app e dispositivi presentano lo stesso problema, rimuovi gli AirPods dalle impostazioni Bluetooth, associali nuovamente e verifica se il problema persiste. Esegui il ripristino solo se la riconnessione non funziona; la procedura di ripristino varia a seconda del modello. Segui le istruzioni di ripristino fornite da Apple .
Se un AirPod si disconnette ripetutamente, la sua batteria si scarica insolitamente in fretta o la pausa persiste anche dopo aver provato un'altra app e un altro dispositivo, contatta il supporto Apple o un Centro Assistenza Autorizzato Apple. Verifica se sullo schermo è apparso "In pausa" o "Buffering" e se la disattivazione del rilevamento automatico dell'orecchio ha risolto il problema.
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