Aggiornamento del 14 settembre 2026: Apple ha annunciato iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max il 9 settembre, con preordini a partire dal 12 settembre e disponibilità nei negozi dal 18 settembre. La tempistica è importante: al momento di questo aggiornamento, non ci sono ancora prove credibili che le interruzioni del Wi-Fi o del 5G siano un difetto hardware diffuso dell'iPhone 18. Apple non ha inoltre annunciato un iPhone 18 standard nella sua gamma attuale. Questa guida si concentra quindi sulla risoluzione dei problemi verificata e supportata da Apple, piuttosto che considerare le prime segnalazioni o indiscrezioni come difetti confermati. Vedi l'annuncio di Apple sull'iPhone 18 Pro .
C'è un importante aggiornamento software da tenere presente. iOS 27 inizierà a essere distribuito il 14 settembre e Apple afferma che migliora le transizioni tra connessioni Wi-Fi e cellulari. Si tratta di una funzionalità della piattaforma, non della prova che un bug specifico di connettività sia stato risolto. Se stai risolvendo un problema con un iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max o un altro iPhone compatibile, segui i passaggi seguenti per capire se il problema riguarda il telefono, la rete Wi-Fi locale, l'operatore di telefonia mobile o una configurazione come una VPN.
Una connessione che sembra "continuare a interrompersi" può dipendere da diversi fattori. Se il Wi-Fi si disconnette ma il 5G funziona, è meglio concentrarsi sul router o sulle impostazioni Wi-Fi salvate. Se il Wi-Fi funziona ma la connessione cellulare mostra SOS, Nessun servizio o Ricerca, è necessario verificare l'operatore, la SIM/eSIM, la copertura e le impostazioni dell'operatore. Se entrambi i problemi si presentano contemporaneamente, è più probabile che la causa sia un problema software, un software VPN/di sicurezza o un problema di rete più generale.
| Ciò che vedi | ambito più probabile | Meglio controllare prima |
|---|---|---|
| L'icona del Wi-Fi scompare solo a casa | Router domestico o rete salvata | Prova un altro dispositivo e un'altra rete Wi-Fi. |
| Il 5G/LTE scompare o mostra SOS | Operatore, copertura, account o linea cellulare | Modalità aereo, stato dell'operatore, eSIM/linea SIM |
| La connessione Wi-Fi rimane attiva, ma le pagine non si caricano. | Router, ISP, DNS/VPN, portale captive | Prova altri dispositivi e rimuovi temporaneamente il software VPN/di sicurezza |
| Le interruzioni si verificano quando si esce o si entra nel raggio d'azione del Wi-Fi. | Passaggio di rete | Aggiorna iOS, quindi confronta separatamente Wi-Fi e rete cellulare. |
Apri le Impostazioni e controlla separatamente Wi-Fi e rete cellulare. Un semplice test di isolamento consiste nel disattivare brevemente il Wi-Fi e caricare una pagina tramite rete cellulare, quindi riattivare il Wi-Fi e ripetere lo stesso test. Se solo una delle due connessioni non funziona, hai già ristretto notevolmente il campo delle possibili cause del problema. Evita di modificare più impostazioni contemporaneamente, altrimenti non saprai quale modifica ha effettivamente risolto il problema.
La pagina di Apple relativa a iOS 27 afferma che il sistema è in grado di scegliere in modo più fluido la migliore connessione Wi-Fi o cellulare disponibile. Se il problema si verifica specificamente durante un Handoff, assicurati di eseguire il test con la versione più recente del software disponibile sul tuo dispositivo. Consulta la panoramica di Apple su iOS 27 .
Per problemi di rete cellulare come SOS, Nessun segnale o Ricerca, Apple consiglia di attivare la Modalità aereo per almeno 15 secondi, quindi disattivarla. In questo modo il telefono deve registrare nuovamente le connessioni wireless senza cancellare le reti salvate. Se il problema persiste, riavviare l'iPhone prima di ricorrere a soluzioni più drastiche.
Apple documenta questa sequenza nella sua guida alla risoluzione dei problemi relativi a SOS, Nessun servizio o Ricerca .
Se il problema riguarda solo una rete Wi-Fi, apri Impostazioni > Wi-Fi e verifica che sia presente un segno di spunta accanto alla rete desiderata. Se la rete ha recentemente modificato la password, la modalità di sicurezza o le impostazioni del router, rimuoverla e riconnettersi può eliminare le informazioni di connessione obsolete. Apple fa notare che rimuovere una rete può essere utile dopo aver modificato le impostazioni del router.
Per dimenticare una rete Wi-Fi conosciuta, apri Impostazioni > Wi-Fi, utilizza il pannello di controllo delle informazioni per la rete, scegli Dimentica questa rete, quindi riconnettiti e inserisci nuovamente la password. Sui dispositivi aziendali o scolastici gestiti, questa opzione potrebbe essere limitata. Consulta la guida di Apple su come dimenticare una rete Wi-Fi .
Utilizza un altro telefono o computer connesso alla stessa rete Wi-Fi. Se più dispositivi perdono la connessione a Internet, l'iPhone probabilmente non è la causa principale. Apple consiglia di verificare che il router sia acceso, nel raggio d'azione, che abbia il firmware aggiornato e che sia in grado di servire altri dispositivi. Se il router supporta bande di frequenza diverse, provare a utilizzarne un'altra può aiutare a isolare un problema di portata o di interferenza. Riavviare il router e il modem può risolvere i problemi temporanei.
Le istruzioni più recenti di Apple per la risoluzione dei problemi Wi-Fi sono disponibili in Se non riesci a connetterti al Wi-Fi su iPhone o iPad . Se tutti i dispositivi sulla rete sono offline, contatta il tuo provider di servizi Internet (ISP) anziché riavviare ripetutamente il telefono.
Sia la configurazione del software che quella dell'operatore telefonico influiscono sulla connettività. Vai su Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installa la versione più recente disponibile per il tuo dispositivo. Il 14 settembre 2026, la pagina iOS di Apple indicava l'inizio del rollout di iOS 27. La disponibilità può variare a seconda del dispositivo e della regione, quindi utilizza la versione effettivamente offerta in Aggiornamento software anziché forzare l'installazione da una fonte non ufficiale.
Quindi apri Impostazioni > Generali > Info. Se è disponibile un aggiornamento delle impostazioni dell'operatore, iOS potrebbe chiederti di installarlo. Apple afferma che questi aggiornamenti possono migliorare la connettività e le prestazioni della rete cellulare e possono aggiungere il supporto per funzionalità come il 5G o le chiamate Wi-Fi. Consulta le istruzioni di Apple per l'aggiornamento delle impostazioni dell'operatore e la guida di Apple per l'aggiornamento di iPhone .
Apri Impostazioni > Cellulare e verifica che i Dati cellulare siano abilitati. Se utilizzi Dual SIM o Dual eSIM, controlla che la linea desiderata sia attiva e selezionata per i dati cellulare. Una eSIM appena attivata potrebbe anche richiedere l'aggiornamento delle impostazioni dell'operatore. Se la linea non è presente, l'attivazione non riesce o il telefono rimane in modalità SOS nonostante una buona copertura, il contatto successivo più appropriato è l'operatore, poiché solo quest'ultimo può verificare l'attivazione dell'account, eventuali interruzioni, blocchi e l'idoneità al piano tariffario.
Se viaggi all'estero, verifica se il roaming dati è previsto dal tuo piano tariffario prima di attivarlo. Non attivare il roaming con leggerezza se il tuo operatore potrebbe addebitarti costi aggiuntivi.
Sugli iPhone compatibili, in Impostazioni > Cellulare > Opzioni dati cellulare > Voce e dati è possibile scegliere tra opzioni come 5G automatico, 5G attivo e LTE, a seconda dell'operatore. Apple spiega che 5G automatico utilizza la modalità Dati intelligenti e può passare all'LTE quando il 5G non offre vantaggi significativi. Se la connessione si interrompe solo in 5G, selezionare temporaneamente l'LTE è un utile test diagnostico. Se l'LTE rimane stabile mentre il 5G fallisce ripetutamente nella stessa posizione, verifica la copertura 5G e il supporto del tuo piano tariffario con il tuo operatore.
Non dare per scontato che forzare l'attivazione del 5G sia sempre la soluzione migliore. Apple precisa che la modalità "5G attivo" utilizza la rete 5G ogni volta che è disponibile e può ridurre la durata della batteria, mentre la modalità "5G automatico" è progettata per bilanciare prestazioni ed efficienza. Consulta la guida alle impostazioni 5G di Apple .
Prima di eseguire un ripristino delle impostazioni di rete, verifica la presenza di VPN o software di sicurezza di terze parti che monitorano il traffico di rete. Apple avverte che questi software possono bloccare l'accesso a Internet o la comunicazione con servizi e dispositivi. Se una di queste app è stata installata poco prima che si verificassero i problemi, disinstallala, riavvia l'iPhone e riprova. Se il problema scompare, contatta il fornitore del software prima di reinstallarlo o riattivarne la configurazione. Le istruzioni di Apple sono disponibili nell'articolo sulla risoluzione dei problemi relativi a VPN e software di sicurezza di terze parti .
Se il problema persiste dopo i controlli precedenti, procedi tramite Impostazioni > Generali > Trasferimento o Ripristina iPhone > Ripristina > Ripristina impostazioni di rete. Apple afferma che questa operazione rimuove le reti Wi-Fi e le password salvate, le impostazioni cellulari e le impostazioni VPN/APN. Poiché si tratta di un'operazione che non risolve il problema, è consigliabile eseguirla verso la fine del processo, non all'inizio. I dispositivi aziendali o scolastici gestiti da Apple devono essere verificati con il reparto IT prima di procedere al ripristino.
Un problema ricorrente di solito indica a chi rivolgersi per ricevere assistenza. Se altri dispositivi connessi alla stessa rete Wi-Fi presentano lo stesso problema, contatta il produttore del router o il tuo provider di servizi Internet (ISP). Se la connessione cellulare mostra "SOS", "Nessun servizio" o "Ricerca in corso" mentre il Wi-Fi funziona, chiedi all'operatore di verificare la copertura, eventuali interruzioni di servizio, lo stato dell'account, la configurazione del dispositivo e l'attivazione di eSIM/SIM. Se il problema è causato da una specifica configurazione VPN, contatta il fornitore di VPN o di servizi di sicurezza.
Se l'iPhone non riesce a connettersi a nessuna rete Wi-Fi o i problemi con la rete cellulare persistono anche dopo che l'operatore ha confermato la validità dell'account e della rete, Apple consiglia di contattare l'assistenza o di effettuare ulteriori diagnosi. Nelle versioni più recenti di iOS, l'app Supporto Apple può anche fornire ulteriori strumenti di diagnosi per i problemi relativi alla rete cellulare.
Verificato: Apple ha annunciato iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max il 9 settembre 2026, e la disponibilità nei negozi inizierà il 18 settembre. iOS 27 inizierà a essere distribuito il 14 settembre e Apple descrive transizioni più fluide da Wi-Fi a rete cellulare.
Al 14 settembre 2026 non è stata ancora verificata la presenza di un difetto diffuso relativo al Wi-Fi o al 5G su iPhone 18 Pro e Pro Max, che interesserebbe gli utenti finali. Poiché i telefoni non sono ancora stati ufficialmente commercializzati, le segnalazioni di un malfunzionamento diffuso nel mondo reale devono essere trattate con cautela finché Apple, gli operatori telefonici o un numero significativo di utenti non saranno in grado di riprodurlo.
Suggerimento pratico: utilizzate l'ordine di risoluzione dei problemi sopra descritto per isolare il livello che non funziona. Iniziate con rapidi controlli della rete e della connessione radio, verificate il router e l'operatore, aggiornate il software e le impostazioni dell'operatore, confrontate il 5G con l'LTE, eseguite un test senza VPN/software di sicurezza e riservate il ripristino delle impostazioni di rete per ultimo. Questo approccio risolve i problemi di configurazione e di rete più comuni senza dare per scontato che un presunto "bug di connettività dell'iPhone 18" sia già un dato di fatto.
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