Il messaggio di Steam "Si sono verificati troppi tentativi di accesso non riusciti dalla tua rete in un breve periodo di tempo" è una protezione temporanea all'accesso, non un segnale che indica la necessità di reinstallare Steam. La prima cosa da fare è interrompere i tentativi di accesso, attendere che la restrizione venga rimossa e quindi riprovare con le credenziali corrette. Steam non pubblica un blocco fisso di 30 minuti; le sue attuali linee guida di supporto indicano che, se i problemi di accesso persistono, potrebbe essere necessario attendere qualche ora e riprovare.
Continuare a provare a indovinare la password è la soluzione meno efficace a questo errore. Chiudete la finestra di accesso e lasciate l'account inattivo per un po'. L'assistenza di Steam non specifica un tempo di attesa preciso per questo messaggio, quindi il vecchio consiglio di aspettare esattamente 30 minuti non deve essere considerato una garanzia.
La pagina di supporto di Valve per l'accesso al client Steam indica che, in caso di problemi persistenti di accesso o di connessione, potrebbe essere necessario attendere qualche ora prima di riprovare. Quando riprovi, fai un tentativo accurato invece di inviare rapidamente il modulo.
Se hai provato a indovinare la password perché non la ricordi, usa la procedura di recupero invece di tentare nuovamente l'accesso senza successo. Apri l'assistenza di Steam , seleziona Aiuto, Non riesco ad accedere e segui l'opzione che corrisponde al tuo problema.
La documentazione di Steam relativa al recupero della password consiglia innanzitutto di provare a ripristinare la password autonomamente e fornisce un percorso per contattare l'assistenza Steam qualora il ripristino automatico non funzionasse. Il ripristino della password può risolvere il problema delle credenziali, ma non significa che una restrizione temporanea all'accesso scompaia immediatamente; se l'errore persiste, attendere prima di tentare nuovamente l'accesso.
Una volta accettati nome utente e password, Steam Guard potrebbe richiedere un ulteriore passaggio di verifica. Steam afferma che i codici Steam Guard vengono inviati via e-mail quando necessario, mentre Steam Mobile Authenticator genera un nuovo codice ogni 30 secondi. Utilizza sempre il codice più recente; un codice precedente potrebbe non funzionare più.
Se non ricevi il codice via email, controlla la posta in arrivo e la cartella spam. Steam consiglia inoltre di aggiungere support@steampowered.com e noreply@steampowered.com ai mittenti attendibili. Le FAQ ufficiali di Steam Guard segnalano che la consegna delle email può talvolta subire dei ritardi.
Se il tempo di attesa è trascorso e sei certo che le credenziali siano corrette, verifica se il problema è più ampio e riguarda solo l'account. Riavvia Steam, assicurati che la tua connessione internet sia stabile e controlla se le pagine di Steam si caricano normalmente. La guida alla risoluzione dei problemi di rete di Valve consiglia di verificare la disponibilità del servizio Steam, testare il router, controllare eventuali interferenze del firewall e verificare la presenza di programmi che potrebbero interferire con Steam.
Per la risoluzione dei problemi, disabilita temporaneamente una VPN o un proxy e connettiti direttamente tramite una rete fidata. Steam segnala che alcune reti universitarie e proxy possono bloccare le porte richieste dal client. Anche un indirizzo IP pubblico molto condiviso può rendere rilevante la dicitura "dalla tua rete", ma Valve non documenta pubblicamente come viene calcolato esattamente questo limite di frequenza di accesso.
Se, dopo aver atteso, solo una rete continua a non funzionare, testare una connessione domestica affidabile o l'hotspot del telefono può aiutare a determinare se la rete originale è parte del problema. Utilizzate questo metodo come strumento diagnostico, non come un modo per continuare a cambiare indirizzo IP e a effettuare ripetuti tentativi di accesso.
Se hai atteso diverse ore, verificato il nome utente e la password, completato correttamente Steam Guard ed escluso un evidente problema di rete, utilizza la procedura di recupero dell'accesso del supporto Steam. Se sospetti che l'account sia stato rubato o che l'indirizzo email sia stato modificato, scegli l'opzione di compromissione dell'account anziché continuare con i normali tentativi di accesso.
Steam non fornisce una durata pubblica fissa per questo specifico avviso. Le attuali linee guida di supporto per i problemi di accesso irrisolti indicano che potrebbe essere necessario attendere qualche ora e riprovare.
Può essere utile per diagnosticare un problema specifico della rete dopo un periodo di attesa, soprattutto su connessioni condivise, scolastiche, aziendali, VPN o proxy. Non deve essere utilizzato per aggirare rapidamente la protezione e continuare a provare le credenziali.
Reimposta la password se non la conosci o sospetti che l'account sia stato compromesso. Se sei certo che la password sia corretta, smetti di provare ad accedere e attendi che la restrizione temporanea venga rimossa.
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