Non riesci a sentire nessuno su Discord? Come risolvere i problemi audio di Discord.

Se non riesci a sentire nessuno su Discord , inizia dalle impostazioni interne dell'app prima di cambiare i driver o reinstallarla. Nella maggior parte dei casi, il problema è dovuto a un'impostazione di Deafen, al cursore del volume del singolo utente, al dispositivo di output errato o a un'impostazione audio di Windows specifica per l'app. Segui le soluzioni riportate di seguito in ordine e testa un canale vocale dopo ciascuna di esse.

1. Assicurati di non essere sordo

In un canale vocale di Discord, controlla l'icona delle cuffie vicino al tuo nome utente. Se l'icona delle cuffie è barrata, significa che hai disattivato l'audio e Discord non riprodurrà le voci degli altri utenti. Fai clic sull'icona delle cuffie per riattivare l'audio. La Guida alla risoluzione dei problemi di audio e video di Discord consiglia di verificare prima lo stato di disattivazione dell'audio e della voce.

Canale vocale Discord che mostra il controllo Undeafen accanto all'icona delle cuffie
Controlla prima l'icona delle cuffie. Un'icona a forma di cuffie barrata significa che Discord è disattivato.

2. Controlla il volume della persona che non riesci a sentire

Se tutti gli altri parlano normalmente tranne una persona che è silenziosa o estremamente bassa, il suo volume individuale potrebbe essere stato abbassato. Da computer o browser, fai clic con il pulsante destro del mouse sul profilo di quella persona nel canale vocale e aumenta il volume utente . Questa impostazione è separata dal volume di uscita principale di Discord.

Menu contestuale utente di Discord con il cursore del volume utente visibile
Discord mantiene un livello di volume separato per ogni partecipante a una chiamata o a un canale vocale.

3. Seleziona il dispositivo di output corretto in Discord

Apri Impostazioni utente > Voce e video . Nelle impostazioni audio, seleziona le cuffie o gli altoparlanti che desideri effettivamente utilizzare in Dispositivo di uscita , quindi aumenta il volume di uscita . Se hai collegato di recente cuffie Bluetooth, un auricolare USB, un monitor tramite HDMI o una docking station, Discord potrebbe ancora puntare a un dispositivo diverso.

Le procedure ufficiali di risoluzione dei problemi di Discord raccomandano specificamente di verificare sia il dispositivo di input che quello di output. In caso di problemi di ricezione audio, il dispositivo di output è quello più importante.

Impostazioni audio e video di Discord con il menu Dispositivo di output evidenziato
Seleziona le cuffie o gli altoparlanti attivi nel menu Dispositivo di output di Discord.

4. Reimposta le impostazioni audio e video di Discord

Se il dispositivo è configurato correttamente ma l'audio è ancora assente, rimani in Impostazioni utente > Voce e video , apri l' area Debug e utilizza Ripristina impostazioni voce e video . In questo modo le impostazioni vocali di Discord verranno ripristinate ai valori predefiniti, quindi potrebbe essere necessario riselezionare il microfono o il dispositivo di output preferito in seguito.

Controllo per reimpostare le impostazioni audio e video di Discord nelle impostazioni audio e video
Il ripristino delle impostazioni audio e video può risolvere un problema di configurazione audio di Discord.

5. Controllare il mixer del volume di Windows e l'uscita di sistema.

Se Discord sembra funzionare correttamente, verifica che Windows non stia silenziando o reindirizzando solo l'app Discord. In Windows 11, vai su Impostazioni > Sistema > Suono > Mixer volume . Nella sezione App, assicurati che Discord non sia silenziato, che il suo volume sia sufficientemente alto e che il dispositivo di output corrisponda alle cuffie o agli altoparlanti che desideri utilizzare.

La guida alla risoluzione dei problemi audio delle app di Microsoft indica che le impostazioni di volume e di uscita audio per ciascuna app possono sovrascrivere le impostazioni di sistema.

Mixer del volume di Windows 11 che mostra Discord con un cursore del volume attivo
Assicurati che Discord non sia silenziato nel mixer del volume di Windows e che sia indirizzato al dispositivo previsto.

Apri anche Impostazioni > Sistema > Suono e controlla il dispositivo di output principale . Questo è particolarmente importante dopo aver cambiato altoparlanti, dispositivi Bluetooth, cuffie, dock e display HDMI.

Impostazioni audio di Windows 11 con cuffie selezionate come dispositivo di output
Sia Windows che Discord devono essere impostati sul dispositivo di output che si desidera ascoltare.

6. Cambia il sottosistema audio di Discord

Su Windows, Discord consiglia comunque di provare l'altro sottosistema audio quando la normale risoluzione dei problemi di riproduzione non funziona. In Impostazioni utente > Voce e video , trova Sottosistema audio e passa da Standard a Legacy . Riavvia Discord se richiesto, quindi prova di nuovo lo stesso canale vocale.

Impostazioni audio e video di Discord che mostrano le opzioni per il sottosistema audio Standard e Legacy.
Se le normali soluzioni relative al dispositivo di output non ripristinano l'audio vocale, prova a utilizzare l'altro sottosistema audio.

7. Aggiorna o reinstalla Discord

Su Windows, premi Ctrl+R per aggiornare il client desktop di Discord. La documentazione di supporto di Discord consiglia inoltre di chiudere e riaprire completamente l'applicazione per consentirne il normale aggiornamento. Se il problema persiste, scarica un nuovo programma di installazione dalla pagina di download ufficiale di Discord e reinstalla l'applicazione desktop.

8. Prova Discord in un browser

Apri Discord in un browser supportato e unisciti alla stessa chiamata o canale vocale. Se l'audio del browser funziona ma l'applicazione desktop rimane silenziosa, il problema è probabilmente limitato al client desktop o al suo routing audio. Se nessuna delle due versioni ha audio, concentrati invece sull'output di Windows, sulla connessione delle cuffie e sul driver audio.

Discord in esecuzione in un browser desktop con due utenti connessi a un canale vocale
Testare lo stesso canale vocale in un browser aiuta a distinguere un problema di Discord per desktop da un problema audio di sistema.

Se ancora non senti nessuno

Riproduci l'audio in un'altra app. Se le cuffie o gli altoparlanti non funzionano ovunque, il problema non è più specifico di Discord. Verifica la connessione fisica, assicurati che Windows rilevi il dispositivo, disabilita i miglioramenti audio problematici e aggiorna o reinstalla il driver audio. La guida alla risoluzione dei problemi audio di Windows di Microsoft illustra queste soluzioni a livello di sistema.

Se l'audio di Windows e il browser funzionano, ma Discord per desktop no, raccogli le impostazioni audio e video di Discord e le informazioni di debug, quindi contatta l'assistenza di Discord . Questo è un passo successivo migliore rispetto a modificare ripetutamente impostazioni del microfono non correlate, quando il problema specifico è che non riesci a sentire gli altri.

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