Adobe Acrobat Reader DC non risponde: prova queste soluzioni

Adobe Acrobat Reader è l'app di lettura PDF ufficiale di Adobe per il suo formato PDF proprietario. I file PDF sono incredibilmente comuni e Acrobat Reader è una delle app consigliate più di frequente per visualizzarli.

I file PDF possono essere abbastanza grandi, specialmente se contengono molte immagini, ad esempio cataloghi e brochure, o se sono presentazioni, ad esempio diapositive salvate come immagini. Con file PDF di grandi dimensioni, Adobe Acrobat Reader spesso fatica ad aprirli. L'app potrebbe bloccarsi o entrare in uno stato sospeso nel tentativo di aprire un file PDF di grandi dimensioni.

Se ti accorgi spesso che Adobe Acrobat Reader non risponde quando provi ad aprire o scorrere un file PDF, puoi provare le soluzioni di seguito.

Adobe Acrobat Reader DC non risponde

Acrobat Reader può smettere di rispondere in qualsiasi momento;

• Quando apri un file PDF.
• Quando l'app viene avviata.
• Quando stai scorrendo un file PDF.
• Quando provi a saltare a una pagina in un file.

Se le prestazioni dell'app sono scarse e si blocca spesso, prova le seguenti soluzioni.

1. Ripara Acrobat Reader

Acrobat Reader, come molte app, può essere danneggiato. Se l'app ha smesso improvvisamente di funzionare dopo un aggiornamento del sistema o un arresto anomalo, prova a ripararla.

1. Apri il Pannello di controllo.
2. Vai su Programmi>Disinstalla un programma.
3. Cerca e seleziona Adobe Acrobat Reader.
4. Fare clic sul pulsante Modifica in alto.
5. Seleziona l' opzione Ripara.
6. Consenti all'app di ripararsi e dovrebbe iniziare a funzionare senza problemi. 

2. Nuova installazione di Acrobat Reader

Adobe ora raggruppa molte app extra con i suoi programmi di installazione. Quando installi Acrobat Reader, molte di queste app aggiuntive vengono installate insieme ad esso causando problemi con l'app. Prova a disinstallare e reinstallare Acrobat Reader.

1. Scarica lo strumento Acrobat Cleaner.
2. Decomprimi la cartella ed esegui il file eseguibile al suo interno.
3. Fare clic su Avanti e confermare che si desidera rimuovere l'app.
4. Scarica e installa Adobe Acrobat Reader.

3. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di compatibilità

Acrobat Reader di Adobe potrebbe essere in esecuzione in modalità compatibilità sul tuo sistema e potrebbe non funzionare correttamente se eseguito diversamente. Detto questo, le impostazioni della modalità di compatibilità potrebbero non essere corrette per il tuo sistema.

1. Apri Adobe Acrobat Reader . Non preoccuparti se smette di rispondere.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra delle applicazioni e selezionare Task Manager dal menu contestuale.
3. Vai alla scheda Processi e fai clic sul titolo della colonna Nome per ordinare i processi per nome.
4. Cerca Adobe Acrobat Reader in alto e fai clic con il pulsante destro del mouse . Seleziona Proprietà dal menu contestuale.
5. Vai alla scheda Compatibilità.
6. Fare clic su Esegui risoluzione dei problemi di compatibilità.
7. Fare clic su Prova le impostazioni consigliate.
8. Seleziona Prova il programma quando richiesto.
9. L' app verrà riparata e non smetterà più di rispondere in modo casuale.

4. Imposta i file recenti su 1

Adobe Acrobat Reader ha avuto questo problema per alcuni anni e sembra andare e venire con diverse versioni dell'app. Un'impostazione che aiuta costantemente a risolvere il problema è ridurre il numero di file recenti a 1.

1. Apri Adobe Acrobat Reader.
2. Vai a Modifica>Preferenze.
3. Vai alla scheda Documenti.
4. Nella casella " Documenti nell'elenco utilizzati di recente", impostare il valore su 1.
5. Fare clic su OK e riavviare l'app.

5. Disabilita la modalità protetta

Adobe Acrobat Reader ha una modalità protetta che ha lo scopo di tenerti al sicuro quando apri file che sono stati scaricati o non provengono da una fonte sicura/affidabile. Questa modalità può spesso causare il blocco casuale dell'app.

1. Apri Adobe Acrobat Reader.
2. Vai su File>Preferenze.
3. Seleziona la scheda Sicurezza (avanzata).
4. Disabilita l'opzione "Abilita modalità protetta all'avvio".
5. Fare clic su OK e riavviare l'app.

Conclusione

Adobe Acrobat Reader funzionava bene prima che Adobe integrasse i suoi servizi cloud con l'app. Per molti utenti, l'app smette di rispondere quando carica file da Creative Cloud o tenta di accedere ad Adobe. Deve essere ottimizzato per supportare meglio questi servizi, ma è qualcosa che solo Adobe può fare.