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Come cancellare la cache di Teams per risolvere problemi comuni
Microsoft Teams è un'app che ha visto un drastico aumento di utenti da quando così tante persone hanno iniziato a lavorare da casa. È uno strumento di collaborazione piuttosto valido, soprattutto per le scuole. Ciò che lo rende migliore è l'integrazione della suite di app Microsoft 365. La maggior parte degli utenti ha già familiarità con queste app e le utilizza da anni, quindi non c'è nulla di nuovo da imparare. L'unico problema è che Microsoft Teams non era pronto per l'afflusso di nuovi utenti.
Cancella la cache di Microsoft Teams
Microsoft Teams ha i suoi problemi, che persistono da anni. Con i nuovi utenti, molti dei quali non hanno familiarità con la configurazione dell'app, questi problemi sono diventati di dominio pubblico. Microsoft li risolverà prima o poi, ma fino ad allora, gli utenti finali potrebbero dover risolvere autonomamente i problemi dell'app.
Una delle procedure di risoluzione dei problemi più comuni e consigliate è quella di cancellare la cache di Microsoft Teams.
- Apri Microsoft Teams.
- Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
- Seleziona Esci.
- Esci da Microsoft Teams; fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Microsoft Teams nella barra delle applicazioni e seleziona Esci.
- Aprire Esplora file.
- Incolla quanto segue nella barra degli indirizzi.
%appdata%\Microsoft\teams
- All'interno della cartella Teams, cerca una cartella denominata "Cache" e aprila.
- Elimina tutti i file presenti in questa cartella.
- Ripetere i passaggi 7 e 8 per le cartelle seguenti. Tutte queste cartelle si troveranno nella stessa posizione della cartella Cache.
- archiviazione_blob
- banche dati
- GPUCache
- IndexedDB
- Archiviazione locale
- tempo
- Apri Microsoft Teams.
- Accedi con il tuo account.
- La cache è stata cancellata.
Cache web di Microsoft Teams
Microsoft Teams può essere utilizzato tramite la sua interfaccia web. Pertanto, il servizio non sarà in grado di creare una cartella dedicata per la propria cache. I file e la loro posizione di salvataggio sono determinati dal browser.
Per ignorare la cache creata dall'interfaccia web di Microsoft Teams, è necessario ricaricare il sito web.
- Apri il tuo browser.
- Visita il sito web di Microsoft Teams .
- Tenere premuto il tasto Maiusc e premere F5.
- Il sito web verrà ricaricato, ma ignorerà tutti i file nella cache.
Per eliminare completamente la cache, devi eliminare la cache del tuo browser. La procedura varia a seconda del browser utilizzato. Se utilizzi Chrome, puoi semplicemente eliminare i dati del sito web di Microsoft Teams.
- Visita l' interfaccia web di Microsoft Teams .
- Fare clic sull'icona del lucchetto nella barra degli URL e selezionare Impostazioni sito dal menu.
- Fare clic su Cancella dati .
- Riavvia il browser e visita nuovamente Microsoft Teams.
Conclusione
Svuotare la cache di Microsoft Teams è un po' come riavviare un computer: è una soluzione che può risolvere molti problemi diversi. Ogni volta che non riesci ad accedere, inviare messaggi, rispondere alle chiamate, partecipare a riunioni, caricare file o aprirli, svuotare la cache è sempre un buon modo per risolvere il problema.
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