Se gli screenshot appaiono neri in Windows 10, prova prima a catturare qualcosa di semplice, come la finestra di Blocco note. Se lo screenshot risulta normale ma un'app o un video rimangono neri, è possibile che l'app impedisca l'acquisizione del suo contenuto. Se tutti gli screenshot sono neri, confronta il contenuto degli appunti con il file salvato, quindi verifica la presenza di sovrapposizioni di acquisizione o di un problema con il driver grafico.
Questo rapido test aiuta a distinguere un problema di acquisizione schermata di Windows da una limitazione interna a un singolo programma.
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| Ciò che vedi | Cosa suggerisce | Passo successivo |
|---|---|---|
| Blocco note cattura normalmente, ma un'app è nera | Il problema è limitato a quella specifica app o al suo contenuto. | Verifica le impostazioni di acquisizione dell'app oppure utilizza la funzione integrata di esportazione o screenshot. |
| Il file salvato appare normale in Paint, ma nero in un altro visualizzatore. | Il visualizzatore potrebbe visualizzare l'immagine in modo errato. | Prova un altro visualizzatore di immagini e riapri il file originale. |
| Entrambi i test appaiono neri su tutto il desktop | Potrebbe essere necessario utilizzare un'utilità di acquisizione, una sovrapposizione o un componente grafico. | Continua con i passaggi seguenti. |
Se Blocco note e il desktop vengono acquisiti correttamente, ma un video specifico, una finestra di streaming o un'applicazione protetta risultano neri, è probabile che Windows stesso stia acquisendo normalmente. Alcuni programmi possono escludere la propria finestra dalle acquisizioni dello schermo. Microsoft documenta questo comportamento tramite l' API Windows SetWindowDisplayAffinity e precisa che si tratta di una funzionalità relativa al contenuto della finestra, non di una garanzia di protezione DRM.
Quando hai bisogno di una copia, utilizza le opzioni di download, esportazione o condivisione approvate dall'app. Un programma di screenshot diverso, una sandbox o una modifica del Registro di sistema non garantiscono l'acquisizione di contenuti con restrizioni e potrebbero introdurre nuovi problemi. Evita di modificare il vecchio valore del Registro di sistema GraphicsDrivers\DCI\Timeout come soluzione generica; i controlli supportati sopra descritti mostrano prima se il problema è specifico dell'app o a livello di sistema.
Chiudi i programmi di registrazione schermo di terze parti, le utility per gli screenshot e le sovrapposizioni di gioco, quindi ripeti il test con Blocco note. Chiudi un programma alla volta per identificare eventuali conflitti. Riapri ogni strumento dopo il test. Mantieni attivi l'antivirus e altri sistemi di protezione; disinstallare il software di sicurezza non è un buon primo passo per la risoluzione dei problemi.
Salva il lavoro aperto, quindi premi il tasto logo di Windows + Ctrl + Maiusc + B. Lo schermo potrebbe sfarfallare o potresti sentire un segnale acustico mentre Windows ripristina il driver grafico. Questa scorciatoia è elencata nella guida di Microsoft per la risoluzione dei problemi relativi allo schermo vuoto .
Se gli screenshot rimangono neri, installa gli aggiornamenti disponibili per i driver della scheda video. In Windows 10, vai su Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update . Puoi anche aprire Gestione dispositivi, espandere Schede video , fare clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda grafica e scegliere Aggiorna driver > Cerca automaticamente i driver . Se Windows non trova driver più recenti, consulta la pagina di supporto del produttore del PC o della scheda grafica per trovare un driver specifico per il tuo modello. Microsoft illustra queste opzioni nella sua guida ai driver di Gestione dispositivi . Riavvia Windows dopo un aggiornamento ed esegui nuovamente entrambi i test di acquisizione.
Alcuni giochi non riescono a catturare schermate in modo affidabile tramite gli strumenti desktop standard, soprattutto quando utilizzano una modalità di rendering a schermo intero. Prova la modalità foto integrata del gioco o il comando di screenshot. Su Steam, il tasto predefinito per gli screenshot è F12 ; la scorciatoia può variare se è stata modificata e altri launcher e giochi utilizzano combinazioni di tasti diverse. Se F12 non funziona, controlla i controlli di acquisizione del gioco e le impostazioni dell'overlay di Steam, quindi individua l'immagine tramite l'interfaccia di screenshot di Steam anziché affidarti a un vecchio percorso di cartella fisso. Steam conferma F12 come tasto predefinito nella sua pagina di supporto per l'overlay della community .
Riavvia il PC dopo aver chiuso le sovrapposizioni o installato un driver video, quindi ripeti i controlli con Blocco note e Paint. Se solo un programma continua a non funzionare, contatta l'assistenza di quell'applicazione fornendo il nome e la versione. Se tutti i metodi di acquisizione mostrano una schermata nera, verifica se l'immagine degli appunti e il file salvato si comportano in modo diverso, indicando anche il modello della scheda grafica e gli eventuali aggiornamenti recenti dei driver; queste informazioni aiuteranno il produttore del PC o della scheda grafica a diagnosticare il problema di visualizzazione.
Unisci una traccia audio a un video su Windows 10 utilizzando Clipchamp. Importa entrambi i file, allinea o taglia l'audio, bilancia l'audio originale ed esporta un file MP4.
Utilizza CrystalDiskMark su Windows 10 per misurare le velocità di lettura e scrittura di una scheda SD, scegliere impostazioni di test sicure e capire come il lettore influisce sui risultati.
Utilizza balenaEtcher su Windows 10 per scrivere un'immagine pronta per il dispositivo su una scheda SD, verificarne la presenza e evitare i comuni errori di avvio e formattazione.
Se gli screenshot di Windows 10 risultano neri, utilizza un test con Blocco note per individuare la causa, controlla gli appunti e il file salvato, quindi risolvi i problemi relativi alle protezioni delle app, alle sovrapposizioni o ai driver grafici.
Cattura l'intero schermo, una finestra o un'area selezionata su Windows 10. Trova la scorciatoia giusta, individua gli screenshot salvati e scopri come modificare o incollare un'immagine catturata.
Raddrizza l'orizzonte inclinato con il cursore di rotazione libera dell'app Foto, rivedi il ritaglio e salva una copia corretta mantenendo al sicuro la foto originale.
Se la gomma di GIMP non funziona, controlla il livello attivo, la selezione, i blocchi, il canale alfa e le opzioni dello strumento per capire perché il tratto non lascia alcuna modifica.
Se Microsoft Foto si blocca durante la stampa, prova la stessa immagine in Paint, ripara o ripristina Foto ed esegui i controlli della stampante di Windows solo se anche altre applicazioni presentano lo stesso problema.
Ripristina uno sfondo nero del desktop provando con un'immagine locale, controllando le impostazioni di accessibilità ed escludendo app per sfondi o criteri di gruppo in Windows 10 e 11.
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