Come risolvere il problema dei tasti freccia non funzionanti in Microsoft Excel

Se i tasti freccia non spostano la cella attiva in Microsoft Excel, inizia con il blocco scorrimento (Scroll Lock) attivo. Quando il blocco scorrimento è attivo, i tasti freccia scorrono il foglio di lavoro anziché spostare la selezione. Se le frecce spostano un cursore di testo all'interno di una cella, è probabile che Excel sia in modalità di modifica. I passaggi seguenti illustrano entrambi i casi e le cause meno comuni.

Identifica rapidamente la funzione dei tasti freccia

Cosa succedeCausa più probabilePrima correzione
L'intero foglio scorre, ma la cella selezionata rimane ferma.Il blocco scorrimento è attivoDisattiva Bloc Scorr
Il cursore si sposta all'interno del testo della cella o di una formulaExcel è in modalità di modificaPremi Invio o seleziona un'altra cella
I tasti freccia non funzionano in Excel e in altre applicazioni.Problema di input da tastiera o WindowsVerifica i tasti al di fuori di Excel
Il problema scompare in modalità sicura di Excel.Personalizzazione del componente aggiuntivo o dell'avvioDisabilita i componenti aggiuntivi e riprova.
Foglio di lavoro Excel con il pulsante Scroll Lock visualizzato nella barra di stato
Se nella barra di stato di Excel compare la scritta "Bloc Scorr", i tasti freccia scorreranno il foglio di calcolo anziché spostarsi tra le celle.

1. Disattiva il blocco scorrimento

Premi una volta il tasto Bloc Scorr ( ScrLk) . Su alcune tastiere per laptop, potrebbe essere necessario tenere premuto il tasto Fn mentre si preme il tasto Bloc Scorr. Microsoft conferma che Bloc Scorr converte i tasti freccia da navigazione tra celle a scorrimento del foglio di lavoro. Puoi anche fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra di stato di Excel e assicurarti che Bloc Scorr sia abilitato nel menu della barra di stato in modo che il suo stato sia visibile. Consulta le istruzioni di Microsoft relative a Bloc Scorr per Excel .

Tastiera su schermo di Windows con il tasto ScrLk evidenziato
La tastiera su schermo di Windows fornisce un tasto ScrLk quando la tastiera fisica non ne è dotata.

2. Se non è presente il tasto ScrLk, utilizzare la tastiera su schermo.

Premi Windows + Ctrl + O per aprire la Tastiera su schermo di Windows, quindi seleziona ScrLk . Torna a Excel e prova di nuovo i tasti freccia. Questa soluzione è particolarmente utile sui computer portatili compatti e sulle tastiere prive del tasto Bloc Scorr.

Foglio di lavoro Excel che mostra la modalità di modifica nella barra di stato mentre il testo viene modificato nella cella A1
In modalità Modifica, i tasti freccia spostano il punto di inserimento all'interno della cella anziché selezionare un'altra cella.

3. Uscire dalla modalità di modifica di Excel

Se un tasto freccia sposta il cursore di inserimento all'interno di una cella o di una formula, Excel è in modalità Modifica . Premi Invio per terminare la modifica, premi Tab per terminare e spostarti a destra oppure fai clic su un'altra cella. Microsoft documenta che il comportamento dei tasti freccia cambia durante la modifica di una cella; vedi Modificare il contenuto delle celle in Excel .

Finestra del Blocco note con cursore di testo pronto per un test della tastiera con i tasti freccia
Testare gli stessi tasti freccia in una semplice applicazione aiuta a distinguere un problema di Excel da un problema di tastiera o di input di Windows.

4. Prova la tastiera al di fuori di Excel

Apri Blocco note o un altro semplice editor di testo e prova tutti e quattro i tasti freccia. Se non funzionano nemmeno lì, il problema non è specifico di Excel. Ricollega la tastiera, prova un'altra porta USB o un'altra tastiera, se disponibile, e controlla Impostazioni > Accessibilità > Tastiera . L'opzione Tasti permanenti non è necessaria per la normale navigazione con le frecce di Excel, mentre i tasti filtro possono modificare il modo in cui vengono gestite le pressioni ripetute o brevi dei tasti. Microsoft spiega questi controlli nella sua guida all'accessibilità della tastiera di Windows .

Finestra di dialogo Esegui di Windows contenente il comando excel/safe
Avviando Excel con il comando excel /safe si bypassano temporaneamente molti componenti aggiuntivi e impostazioni di avvio personalizzate.

5. Avvia Excel in modalità sicura

  1. Chiudi Excel
  2. Premi Windows + R.
  3. Digita excel /safe e seleziona OK .
  4. Apri una cartella di lavoro e prova i tasti freccia.

Se i tasti funzionano in modalità sicura, la causa più probabile è un componente aggiuntivo, un file di avvio o una personalizzazione. Microsoft utilizza la modalità sicura come procedura standard per isolare i problemi di Excel nelle sue linee guida per la risoluzione dei problemi di Excel .

Pagina Opzioni componenti aggiuntivi di Excel con componenti aggiuntivi COM e il pulsante Vai evidenziati
Disabilita temporaneamente i componenti aggiuntivi COM, quindi ripristinali uno alla volta per identificare eventuali conflitti.

6. Disabilita i componenti aggiuntivi di Excel e riprova.

In Excel, vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi . In fondo alla pagina, seleziona Componenti aggiuntivi COM dall'elenco Gestisci e fai clic su Vai . Deseleziona i componenti aggiuntivi abilitati, riavvia Excel e verifica il funzionamento delle frecce. Se il problema è stato risolto, riattiva i componenti aggiuntivi uno alla volta e riavvia Excel dopo ogni modifica finché non trovi il conflitto. Ripeti la procedura con tutti i componenti aggiuntivi di Excel, se necessario.

Pagina dell'account Microsoft 365 con le opzioni di aggiornamento e "Aggiorna ora" evidenziate.
Per installare gli aggiornamenti più recenti di Office, utilizza File > Account > Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora.

7. Aggiorna Microsoft 365 o Office

Apri File > Account , quindi scegli Opzioni di aggiornamento > Aggiorna ora . Se Aggiorna ora non è disponibile, gli aggiornamenti potrebbero essere gestiti dalla tua organizzazione. Le attuali istruzioni di aggiornamento di Office di Microsoft indicano che le installazioni gestite potrebbero richiedere l'intervento di un amministratore.

Schermata delle app installate di Windows con le opzioni di modifica di Microsoft 365 e di ripristino di Office visibili.
Se Excel continua a non funzionare correttamente, Windows può riparare Microsoft 365 o la suite Office installata.

8. Rivolgersi all'ufficio riparazioni se il problema persiste

Su Windows 11, apri Impostazioni > App > App installate , trova Microsoft 365 o Office, apri il relativo menu e scegli Modifica . Inizia con Ripristino rapido . Se questo non risolve il problema, utilizza Ripristino online , che è più completo e richiede una connessione a Internet. Microsoft precisa che il ripristino di un prodotto Office ripristina l'intera suite, non solo Excel; segui le istruzioni per il ripristino di Office .

Due vecchie soluzioni che puoi saltare

Non è necessario abilitare i tasti permanenti per far funzionare i tasti freccia di Excel, e l'opzione di Excel " Abilita maniglia di riempimento e trascinamento delle celle" controlla il riempimento e il trascinamento tramite mouse anziché la navigazione con i tasti freccia. Se Bloc Scorr è disattivato, Excel non è in modalità Modifica e la tastiera funziona in altre applicazioni, la modalità sicura e la risoluzione dei problemi dei componenti aggiuntivi sono i passaggi successivi più appropriati.

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