Se Windows 10 visualizza il messaggio "Non è stato possibile completare gli aggiornamenti. Annullamento delle modifiche apportate al computer" , significa che un aggiornamento non è riuscito e Windows sta ripristinando il sistema a uno stato precedente funzionante. Lascia che il ripristino sia completato se è ancora in corso. Se il messaggio ricompare a ogni riavvio, accedi al sistema quando possibile e segui le soluzioni descritte di seguito nell'ordine indicato. Se Windows non raggiunge mai il desktop, passa direttamente alla procedura di ripristino di Windows.
Nota sul supporto di Windows 10: Microsoft ha interrotto il supporto standard per Windows 10 il 14 ottobre 2025. Un PC con Windows 10 continua a funzionare, ma non vengono più forniti i normali aggiornamenti gratuiti di sicurezza e funzionalità. Microsoft offre attualmente aggiornamenti di sicurezza estesi per i dispositivi idonei, mentre le distribuzioni LTSC e commerciali possono avere tempistiche di assistenza diverse. Se il PC non ha diritto agli aggiornamenti, la risoluzione dei problemi non può ripristinare il normale ciclo di vita del supporto di Windows 10. Consultare le linee guida di Microsoft sulla fine del supporto di Windows 10 .
Microsoft consiglia di iniziare con lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update. Apri Ottieni assistenza , cerca " Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update" e segui le istruzioni. Nelle versioni di Windows 10 che mostrano ancora il vecchio percorso Impostazioni, puoi anche usare Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Risoluzione dei problemi > Altri strumenti di risoluzione dei problemi > Windows Update . Riavvia il PC e prova di nuovo ad eseguire Windows Update.
Prima di modificare i componenti di aggiornamento, escludere le cause più comuni. Assicurarsi che il laptop sia collegato all'alimentazione, utilizzare una connessione Internet stabile e scollegare unità esterne, docking station, adattatori USB e altre periferiche non essenziali. Quindi, aprire Impostazioni > Sistema > Archiviazione e liberare spazio sull'unità Windows se è insufficiente. Microsoft elenca specificamente l'hardware esterno, la connettività, l'accesso di amministratore e lo spazio su disco disponibile tra le procedure di risoluzione dei problemi di Windows Update . Per le opzioni di pulizia, vedere Liberare spazio su disco in Windows .
I file danneggiati nella cache degli aggiornamenti possono causare ripetuti errori di installazione. Le attuali indicazioni di Microsoft suggeriscono di arrestare il servizio Windows Update, cancellare il contenuto della cartella SoftwareDistribution e quindi riavviare il servizio.
services.msce premi Invio .C:\Windows\SoftwareDistributionEsplora file ed elimina i file e le cartelle al suo interno.
Se i componenti di aggiornamento dipendono da file di sistema danneggiati, ripristina prima l'immagine di Windows e poi analizza i file di sistema protetti. Apri il prompt dei comandi come amministratore ed esegui questi comandi in quest'ordine:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Non chiudere la finestra finché ogni comando non è terminato. Microsoft raccomanda espressamente di eseguire DISM prima di SFC. Riavvia il computer al termine dell'operazione e riprova l'aggiornamento. La sintassi completa e i messaggi di risultato sono documentati nella guida di Microsoft su DISM e Controllo file di sistema .
Se Windows non riesce ad accedere al desktop, utilizza l' Ambiente di ripristino di Windows (Windows RE) . Se riesci ancora ad accedere, apri Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino e seleziona Riavvia ora in Avvio avanzato. Windows può anche avviare il Ripristino automatico dopo ripetuti tentativi di avvio non riusciti.
In Windows RE, scegli Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Disinstalla aggiornamenti , quindi rimuovi l' ultimo aggiornamento qualitativo . Microsoft descrive questa procedura nella sua guida alla rimozione degli aggiornamenti di Windows e nella documentazione di Windows Recovery Environment .
Se esiste un punto di ripristino precedente all'inizio degli errori di aggiornamento, seleziona Ripristino configurazione di sistema in Windows RE. Ripristino configurazione di sistema ripristina i file di sistema, i driver, le impostazioni del registro di sistema e i programmi installati al punto selezionato, senza eliminare i file personali. È una soluzione migliore rispetto alla pulizia del registro di sistema o alla modifica manuale del registro stesso.
Prima di iniziare, esegui il backup dei file importanti. In Windows 10, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Reimposta il PC > Inizia . L'opzione "Mantieni i miei file" reinstalla Windows mantenendo i file personali, ma rimuove le app installate e ripristina molte impostazioni.
Se Windows si avvia ancora normalmente, una reinstallazione sul posto utilizzando un supporto di installazione ufficiale può anche riparare il sistema operativo offrendo opzioni per conservare file personali, app e impostazioni. Microsoft spiega le opzioni in Reinstallare Windows con un supporto di installazione .
Evitate di utilizzare programmi generici per la pulizia del registro di sistema, utilità casuali per l'aggiornamento dei driver e di disabilitare servizi di Windows non correlati, come il Servizio Elenco Rete, come soluzione generalizzata. Queste vecchie soluzioni alternative non fanno parte dell'attuale flusso di risoluzione dei problemi di Windows Update di Microsoft e possono creare ulteriori problemi.
Se lo stesso aggiornamento continua a non riuscire anche dopo aver svuotato la cache, riparato i file di sistema e disinstallato l'ultimo aggiornamento, annota il numero KB dell'aggiornamento o il codice di errore dalla Cronologia aggiornamenti. Su un PC aziendale o scolastico, contatta l'amministratore IT. Su un dispositivo Windows 10 non più idoneo per la manutenzione, la soluzione definitiva è passare a una versione di Windows supportata anziché tentare ripetutamente lo stesso aggiornamento non riuscito.
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