Se la tastiera del tuo portatile non funziona , riavvia prima il PC e verifica se il problema riguarda tutti i tasti o solo alcuni. Se non riesci a digitare affatto, collega una tastiera USB o Bluetooth oppure utilizza la tastiera su schermo integrata di Windows per poter seguire le soluzioni descritte di seguito.
Prova a digitare in più di un'applicazione e nella schermata di accesso di Windows. Se una tastiera esterna funziona ma quella integrata no, è più probabile che il problema riguardi la tastiera del portatile, il suo driver, il firmware o la connessione interna. Se vengono visualizzati solo caratteri errati, passa alla verifica del layout della tastiera qui sotto.
La funzione Tasti filtro può ignorare le pressioni brevi o ripetute dei tasti. Se attivata accidentalmente, la tastiera potrebbe risultare non responsiva anche se l'hardware funziona correttamente.
Microsoft documenta queste opzioni nella sua guida all'accessibilità da tastiera .
Un problema di layout di solito non rende inutilizzabile l'intera tastiera, ma può causare la digitazione di lettere o simboli inaspettati. Seleziona l'icona della lingua di input sulla barra delle applicazioni e scegli il layout corretto oppure premi il tasto Windows + Barra spaziatrice per scorrere i layout installati.
Per aggiungere o rimuovere layout in Windows 11, vai su Impostazioni > Ora e lingua > Lingua e area geografica , apri le opzioni della lingua e consulta la sezione Tastiere. Le istruzioni di Microsoft relative ai layout di tastiera sono valide sia per Windows 11 che per Windows 10.
Un driver danneggiato o incompatibile può impedire a Windows di gestire correttamente l'input da tastiera. Non disinstallare a caso Synaptics, ELAN o altri dispositivi di interfaccia umana solo perché sembrano correlati; queste voci potrebbero controllare il touchpad, i tasti di scelta rapida o altri componenti hardware del portatile.
Microsoft illustra anche le opzioni di aggiornamento, reinstallazione e ripristino dei driver nella sua guida ai driver di Gestione dispositivi .
Windows Update può fornire correzioni e driver hardware. In Windows 11, apri Impostazioni > Windows Update e seleziona Verifica disponibilità aggiornamenti . Quindi, cerca in Opzioni avanzate > Aggiornamenti facoltativi gli aggiornamenti dei driver quando vengono offerti. Microsoft consiglia Windows Update come fonte predefinita per i driver consigliati; la documentazione relativa agli aggiornamenti dei driver spiega il percorso per i driver facoltativi.
Se il produttore del tuo portatile fornisce un BIOS/UEFI, un pacchetto per il chipset, per i tasti di scelta rapida o per la tastiera più recenti per il tuo modello specifico, scaricalo esclusivamente dal sito di supporto ufficiale del produttore. Evita di utilizzare utility di terze parti per il download dei driver.
Nota su Windows 10: la pagina di Windows Update si trova in Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update. Microsoft ha interrotto il supporto standard per Windows 10 il 14 ottobre 2025, come indicato nella pagina di supporto di Windows Update .
Se la tastiera funziona in modalità sicura ma non durante una normale sessione di Windows, è più probabile che il problema sia dovuto a un software di terze parti, a un servizio o a un driver non essenziale. La guida di Microsoft sulle impostazioni di avvio di Windows spiega come accedere alla modalità sicura tramite l'ambiente di ripristino di Windows.
Verifica anche il funzionamento della tastiera utilizzando il firmware del produttore del tuo portatile o gli strumenti di diagnostica integrati, se disponibili. Se la tastiera integrata smette di funzionare sia prima dell'avvio di Windows che durante l'esecuzione del sistema operativo, mentre una tastiera esterna funziona correttamente, è più probabile che si tratti di un problema hardware. Le cause più comuni includono un guasto alla tastiera stessa, un cavo interno allentato, la presenza di sporco o danni causati da liquidi.
A quel punto, segui la procedura di assistenza del produttore o rivolgiti a un centro di riparazione qualificato. Evita di forzare la rimozione dei tasti del portatile a meno che il manuale di assistenza del tuo modello specifico non indichi espressamente che possono essere rimossi dall'utente.
Se nessuno di questi passaggi ripristina l'input, continuate a utilizzare temporaneamente una tastiera esterna e richiedete una diagnostica hardware. Le linee guida generali di Microsoft per la risoluzione dei problemi relativi a mouse e tastiera raccomandano inoltre di controllare i driver e testare il dispositivo quando si sospetta un guasto hardware.
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