iPhoneでiMessageがサインアウトされている：解決方法
iPhoneで発生する「iMessageがサインアウトされています」エラーを解決するには、Appleアカウントへのサインイン、アクティベーション、接続状況、設定などを確認するだけで、メッセージを削除せずに解決できます。
iPhoneで「名前と写真の共有が利用できません」というエラーを修正する方法
iPhoneに「名前と写真の共有が利用できません」と表示される場合は、まずiCloudとメッセージに同じAppleアカウントでサインインしていること、そしてiMessageが有効になっていることを確認してください。このメッセージは通常、アカウントの不一致またはサインイン/アクティベーションの問題を示しています。サインアウトしたり、iPhoneをリセットしたりする前に、これらの設定を確認してください。
Appleは現在、Apple IDをAppleアカウントと呼んでいます。メニュー名はiOSのバージョンによって若干異なる場合があります。最新のiOSでは、アプリの設定は「設定」>「アプリ」にあります。古いバージョンでは、メインの「設定」画面から直接アプリを開きます。
1. iCloudにサインインしているAppleアカウントを確認してください。
- 設定を開き、上部にあるアカウントバナーをタップしてください。
- そこに表示されているAppleアカウントのメールアドレスまたは電話番号をメモしておいてください。
- iCloudをタップします。設定画面でサインインを求められた場合は、メッセージで使用する予定のアカウントでサインインを完了してください。
iCloud自体に接続できない場合は、Wi-Fiまたはモバイルネットワーク接続が正常に機能していることを確認し、Appleのシステムステータスページを確認して、AppleのiCloudサインインのトラブルシューティング手順に従ってください。
2. メッセージアプリで同じアカウントが使用されていることを確認してください。
- 設定に戻り、「アプリ」>「メッセージ」をタップします。古いバージョンのiOSでは、設定画面で直接「メッセージ」をタップしてください。
- iMessageがオフになっている場合はオンにしてください。
- 「送受信」をタップします。そこに表示されているAppleアカウントが、iCloudで確認したアカウントと同じであることを確認してください。iMessageで電話番号を使用している場合は、電話番号も選択されていることを確認してください。
Apple アカウントが見つからない場合は、「iMessage に Apple アカウントを使用する」をタップし、iCloud で使用しているのと同じアカウントでサインインしてください。電話番号の設定方法については、Apple の「メッセージまたは FaceTime で電話番号を追加または削除する」をご覧ください。メッセージを更新するためだけに iCloud からサインアウトしないでください。iCloud からサインアウトすると、デバイス上の他のサービスにも影響が出ます。
3. メッセージで名前と写真の共有をオンにする
アカウントが一致し、iMessage が有効になったら、メッセージアプリを開きます。会話リストの上部にある[編集] > [名前と写真の設定]をタップします。設定が既に開始されている場合は、[名前と写真]または[名前と写真の共有]を選択します。表示名と写真を選択し、[名前と写真の共有]を有効にして、[連絡先のみ]または[常に確認] を選択し、[完了]をタップします。
Appleは、地域によって利用可能状況が異なること、またApple以外のデバイスを使用しているユーザーには名前や写真が正しく表示されない場合があることを指摘しています。詳しくは、Appleの最新のメッセージ設定手順をご覧ください。
4. iMessageが起動しないままの場合は、更新してください。
iPhoneがオンラインになっていること、日付と時刻が正しいこと（設定 > 一般 > 日付と時刻）、iOSが最新であることを確認してください。電話番号のアクティベーションがまだ完了していない場合、Appleによると、キャリアによる認証には最大24時間かかることがあります。認証スピナーが表示されている間は、iMessageを繰り返し切り替える必要はありません。
それでもアクティベーションが失敗する場合は、iMessageとFaceTimeをオフにしてiPhoneを再起動し、両方を再度オンにすることをAppleは推奨しています。FaceTimeは名前と写真の共有に必要な機能として記載されていないため、これらのサービスにも問題が発生した場合のアクティベーション更新としてこの方法を使用してください。共有エラーの最初の解決策としては使用しないでください。AppleのiMessageとFaceTimeのアクティベーションガイドを参照してください。
5. アカウントが間違っている場合のみ、メッセージからログアウトしてください。
送受信アプリに別のアカウントが表示され、上記の手順で修正できない場合は、「設定」>「アプリ」>「メッセージ」>「送受信」を開き、Apple アカウントをタップして「サインアウト」を選択します。次に「iMessage に Apple アカウントを使用する」を選択し、iCloud で既に使用しているアカウントで再度サインインします。古い iOS バージョンでは、メッセージは「設定」に直接表示されます。その後、アカウントとアクセス可能なアドレスを再確認してください。これはメッセージアプリのみを対象としたサインアウトであり、通常はデバイス全体の iCloud アカウントからサインアウトする必要はありません。
6．ネットワーク設定のリセットは最終手段としてのみ行う
アカウントが一致し、アクティベーションが成功してもエラーが解消されない場合は、まず別の信頼できるネットワークを試してください。最終手段として、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を選択します。これにより、保存されているWi-Fiネットワークとパスワードが削除され、モバイルネットワーク、VPN、APNの設定がリセットされます。写真やアプリは消去されません。職場や学校がネットワークを管理している場合は、リセットする前に管理者に確認してください。Appleのネットワークトラブルシューティングガイドで、リセットによる影響について説明しています。
変更を加えるたびに、名前と写真の共有設定を再度テストしてください。それでもiMessageが有効化できない場合、アカウントがロックされている場合、または表示されているアカウントが自分のアカウントでない場合は、繰り返しサインアウトしたりデバイスをリセットしたりするのではなく、 Appleサポートにお問い合わせください。
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