iPhoneでiMessageがサインアウトされている：解決方法
iPhoneで発生する「iMessageがサインアウトされています」エラーを解決するには、Appleアカウントへのサインイン、アクティベーション、接続状況、設定などを確認するだけで、メッセージを削除せずに解決できます。
iPhoneのFace IDをリセットして再設定する方法
iPhoneのFace IDをリセットするには、「設定」を開き、「Face IDとパスコード」に進み、パスコードを入力して「Face IDをリセット」をタップします。登録済みの顔データが削除されるため、再度設定するまでFace IDでiPhoneのロックを解除することはできません。Face IDの動作が不安定になった場合は、リセットする前にカメラ、設定、ソフトウェアを確認し、iPhoneを再起動することをお勧めします。
iPhoneのFace IDをリセットする方法
- 設定アプリを開き、「Face IDとパスコード」をタップします。このメニューは、Face IDに対応したiPhoneモデルでのみ表示されます。
- iPhoneのパスコードを入力してください。Appleは、Face IDのセキュリティ設定を変更する前にパスコードの入力を求めています。
- Face IDの設定画面をスクロールして、「Face IDをリセット」をタップします。通常のリセット手順には確認ステップがないため、登録済みの顔を削除する準備ができた場合にのみこのボタンを使用してください。
- リセット後、同じ画面に「Face IDを設定」と表示されます。再度顔を登録するまでは、パスコードを使用してiPhoneのロックを解除し、認証してください。
Appleは、最新のFace IDトラブルシューティングガイドで、同じリセット手順を説明しています。
リセット後にFace IDを再度設定してください
- 「設定」＞「Face IDとパスコード」で「Face IDを設定」をタップし、「開始」をタップします。iPhoneを縦向きに持ち、TrueDepthカメラの前に顔を向けます。
- 画面上のフレーム内に顔を収めてください。円形のインジケーターが画面いっぱいに表示されるように、頭をゆっくりと動かしてください。通常の頭の動きができない場合は、セットアップ時に表示されるアクセシビリティオプションをご利用ください。
- 最初のスキャンが完了したら、2回目のスキャンに進み、頭の動きを繰り返してください。スキャン中はカメラ周辺を塞がないようにし、顔全体が映るようにしてください。
- 2回目のスキャンが完了したら、「完了」をタップします。その後、iPhoneのロック解除、購入、パスワードの自動入力、対応アプリなど、Face IDを使用する機能を選択できます。
Appleの最新の登録手順については、「iPhoneまたはiPad ProでFace IDを使用する」を参照してください。
Face IDの認識精度が低下した場合、リセットすべきでしょうか？
必ずしもそうとは限りません。ひげを生やしたり、髭を剃ったり、髪型を変えたり、眼鏡をかけ始めたりするたびにFace IDをリセットすべきだという従来のアドバイスは、範囲が広すぎます。Appleによると、Face IDは外見の変化に合わせて学習を続けることができるとのことです。外見が大きく変わった場合は、既存の登録を削除する代わりに、 「別の外見を設定」機能を使用できます。
Face IDをリセットする前に、以下の点を確認してください。
- お使いのiPhoneに利用可能な最新のiOSアップデートをインストールしてください。
- 問題が発生している機能について、Face IDが有効になっていることを確認してください。
- TrueDepthカメラ周辺を清掃し、ケースやスクリーンプロテクターがカメラを塞いでいないことを確認してください。
- カメラに目、鼻、口が映っていることを確認してください。
- iPhoneを再起動し、パスコードを一度入力してから、Face IDを再度テストしてください。
Appleはまた、TrueDepthカメラはiPhoneを顔から腕の長さ程度、もしくはそれよりも近い距離に置いたときに最も効果的に機能すると述べている。対応する最新のiPhoneでは、Face IDは縦向きと横向きの両方で使用できるが、古いモデルでは対応している向きが限られている。
代わりにパスコードの入力を求められる場合があります
パスコードの入力を求められても、必ずしもFace IDが故障しているとは限りません。iPhoneはセキュリティ上の理由から、再起動後など定期的にデバイスのパスコードの入力を要求します。パスコードの入力を求められたら入力し、顔認証データを削除する必要があると判断する前に、Face IDを再度テストしてください。
Face IDのリセットによって実際に何が変わるのか
Face IDをリセットすると、iPhoneに保存されている顔認証情報が削除されます。代替の顔認証情報が追加されている場合は、それも削除されます。Face IDデータはデバイス上で暗号化され、iCloudには保存されず、iPhoneから外部に送信されることもありません。リセットしても、写真、アプリ、メッセージ、Appleアカウント、デバイスのパスコードは消去されません。
Face IDが再設定できない場合
セットアップが繰り返し停止したり、カメラが動作しなかったり、上記の確認後もiPhoneの登録が完了しない場合は、Face IDのリセットを繰り返さないでください。Appleによると、デバイスに修理が必要な場合があります。特に、物理的な損傷やフロントカメラシステムの修理を行った後は、TrueDepthコンポーネントがセキュリティハードウェアの一部であるため、この点に注意が必要です。
そのような場合は、サポート対象外のハードウェア修理を試みることなく、 AppleのFace IDに関するトラブルシューティングおよびサービスガイダンスを利用してください。
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