iPhoneのネットワーク設定をリセットして接続の問題を解決しましょう

iPhoneでWi-Fi接続が繰り返し切断される、モバイルデータ通信が使用できない、または基本的なトラブルシューティングを行っても個人用VPNに接続できない場合は、「ネットワーク設定をリセット」で保存済みのネットワーク設定を消去できます。最新のiOSでは、「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」を開いてください。写真、メッセージ、アプリ、その他の個人コンテンツは消去されませんが、再接続が必要になり、一部のネットワーク設定を復元する必要がある場合があります。

リセットする前に、接続を確認してください。

まずは簡単な解決策から試してみてください。機内モードがオフで、Wi-Fiがオンになっていることを確認してください。Wi-Fiの明るさが暗かったり、動作が不安定な場合は、iPhoneを再起動してください。他のデバイスもインターネットに接続できない場合は、ルーターとモデムを再起動し、ルーターの電源が入っていて通信範囲内にあることを確認し、接続障害が続く場合はインターネットプロバイダに連絡してください。Wi-Fiネットワークが1つだけ接続できない場合は、別のネットワークをテストして、問題がiPhoneに起因するものかどうかを確認してください。

Appleは、他のWi-Fi対策がうまくいかない場合にのみ、ネットワーク設定のリセットを推奨しています。Wi -Fiトラブルシューティングガイドには、ルーターの確認方法や、iPhoneが接続済みと表示されているにもかかわらずインターネットに接続できない場合の対処法も記載されています。学校や職場がiPhoneを管理している場合、またはVPNやネットワーク設定をインストールしている場合は、リセットする前にIT管理者に確認してください。

Bluetoothにのみ問題がある場合でも、このリセットでペアリングが修復されるとは限りません。Appleのリセット手順はWi-Fi、モバイルデータ通信、VPN、APN設定に焦点を当てています。Bluetoothアクセサリについては、Appleのペアリングおよびペアリング解除の手順に従ってください。

ネットワーク設定のリセットで何が変わるのか

これは工場出荷時設定へのリセットではなく、特定の設定のリセットです。Appleによると、構成プロファイルやモバイルデバイス管理（MDM）によってインストールされていない、以前使用したネットワークと個人用VPN設定が削除されます。AppleのWi-Fiに関する説明には、保存されているWi-Fiネットワークとパスワード、モバイル設定、VPNとAPN設定もリセットされると記載されています。Wi-Fiが一度オフになってから再びオンになるため、iPhoneは現在のネットワークから切断されます。

• Wi-Fi：ネットワークを選択し、パスワードを再度入力する準備をしてください。Wi-Fiとネットワークへの接続要求機能は引き続き有効です。
• モバイル通信：モバイル通信の設定がリセットされ、データローミングがオフになる場合があります。その後、ご契約プランに関連するオプションをご確認ください。
• VPNとAPN：個人設定は再設定が必要になる場合があります。職場や学校のプロファイル、またはMDMによって提供される設定は別々に処理されます。管理対象デバイスを変更する前に、管理者に連絡してください。
• その他の小さな変更点： iPhoneのデバイス名が「iPhone」に戻り、手動で信頼した証明書が信頼されていない証明書になります。
• 残るもの：アプリ、写真、メッセージ、ファイル、eSIMは、「ネットワーク設定のリセット」では消去されません。「すべてのeSIMを削除」は別のリセットオプションです。ネットワークの問題で「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択しないでください。

リセットオプションの全リストについては、AppleのiPhone設定リセットガイドを参照してください。

iPhoneのネットワーク設定をリセットする方法

1. 設定を開き、次に一般をタップします。

   

2. 「転送」または「iPhoneをリセット」をタップします。

   

3. 「リセット」をタップします。これによりリセットオプションが表示されますが、電話のデータは消去されません。

   

4. 「ネットワーク設定のリセット」を選択してください。

   

5. 画面の指示に従ってください。必要に応じてiPhoneのパスコードを入力し、ネットワークリセットを確定してください。

   

ネットワーク設定のリセットに伴い、iPhoneはWi-Fiから切断されます。接続が回復するまでしばらく時間がかかる場合があります。この手順を実行するために、デバイスのデータを消去したり、eSIMを取り外したりする必要はありません。

再接続して各接続を確認してください

Wi-Fiに再接続する

設定 > Wi-Fiを開き、必要に応じて Wi-Fi をオンにし、ネットワーク名をタップしてパスワードを入力し、「接続」をタップします。パスワードがわからない場合は、ネットワークの所有者またはルーターの管理者に問い合わせてください。ホテル、キャンパス、公共ネットワークでは、接続後にサインインページへの入力が必要になる場合があります。

携帯電話のサービスとローミングを確認してください

モバイルデータがまだ利用できない場合は、「設定」>「モバイル通信」を開き、回線とモバイルデータがオンになっていることを確認してください。旅行中は、「データローミング」を確認してください。Appleによると、ネットワークのリセットでオフになる場合があるとのことです。リセットでは、通信事業者の障害、無効なプラン、電波状況の悪さ、SIMカードの破損は解決できません。ステータスバーに「SOS」、​​「サービスなし」、「検索中」と表示される場合は、Appleのモバイル通信サービスのトラブルシューティング手順に従い、それでも接続できない場合は通信事業者にお問い合わせください。

個人用VPNを再度設定してください

VPNプロバイダーのアプリを開き、必要に応じてサインインして、現在の設定手順に従ってください。アプリによっては、VPN設定を追加するための許可を求める場合があります。職場や学校から提供されたVPNを使用している場合は、管理プロファイルを削除または再作成するのではなく、管理者に連絡してください。

接続がまだ失敗する場合は

別のデバイスでWi-Fiをテストし、iPhoneを別のネットワークに接続してみてください。同じルーターで複数のデバイスが接続できない場合は、インターネットプロバイダまたはルーターメーカーにお問い合わせください。iPhoneがどのWi-Fiネットワークにも接続できない場合、またはプランと通信エリアを確認しても携帯電話サービスが利用できない場合は、影響を受けている接続に応じて、 Appleサポートまたはご利用の通信事業者にお問い合わせください。ネットワークのリセットは設定の問題を解消するのに役立ちますが、iPhone以外の障害やアカウントの問題を解決することはできません。