Outlook에서 "죄송합니다. Google에 로그인할 수 없습니다 - IMAP" 오류 해결 방법

Microsoft 365용 기존 Outlook에서 Gmail을 추가하는 동안 "죄송합니다. Google - IMAP에 로그인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."라는 메시지가 표시되면 먼저 Office의 연결 환경 개인 정보 설정을 확인하고 Office 업데이트를 설치하세요. Microsoft는 이 특정 오류와 원래 해결 방법을 문서화했으며, 이 문제는 이후 Office 빌드에서 수정되었으므로 Outlook을 업데이트하는 것도 중요합니다. 아래 단계는 Windows용 기존 Outlook을 기준으로 설명하며, 새 Outlook에서는 메뉴가 다릅니다.

1. 설정을 변경하기 전에 Outlook을 업데이트하세요.

Microsoft는 이 특정 문제를 버전 2008, 빌드 13127.20296에서 해결된 것으로 표시했습니다. 이는 문서화된 버그에 대한 최소 해결 버전일 뿐이며, 이전 빌드를 계속 사용하라는 권장 사항은 아닙니다. Microsoft 365 업데이트 채널에서 제공하는 최신 업데이트를 설치하십시오.

1. Outlook 또는 다른 Microsoft 365 데스크톱 앱을 엽니다.
2. 파일 > Office 계정을 선택하세요 .
3. 업데이트 옵션이 보이면 '업데이트 옵션' > '지금 업데이트'를 선택하세요 .
4. 업데이트가 완료될 때까지 기다린 후 Outlook을 다시 시작하십시오.

'업데이트 옵션'이 없거나 비활성화된 경우, 조직에서 Office 업데이트를 관리해야 할 수 있습니다. 타사 사이트에서 설치 프로그램을 다운로드하는 대신 Microsoft 365 관리자에게 배포 및 업데이트 채널을 확인하도록 요청하십시오.

2. 기존 Outlook에서 선택적 연결 환경 활성화

문제가 발생하는 설치 환경에서 Microsoft가 제시하는 해결 방법은 선택적 연결 환경을 활성화하는 것입니다. 로그인 흐름은 Office 연결 기능을 사용할 수 있으므로 개인 정보 보호 옵션을 비활성화하면 Google로의 전환이 중단될 수 있습니다.

1. Outlook에서 파일 > Office 계정을 선택합니다 . 일부 Office 버전에서는 이 페이지의 레이블이 계정 일 수 있습니다 .
2. 계정 개인정보 보호 에서 설정 관리를 선택하세요 .
3. 개인 정보 보호 대화 상자에서 '선택적 연결 환경 사용'을 찾아 켜세요.
4. [확인]을 선택하고 Outlook을 완전히 닫은 다음 다시 엽니다.

개인정보 보호 관련 참고 사항: 이 설정은 선택적으로 클라우드 기반 Office 환경을 활성화하는 기능이며, 모든 Office 서비스에 적용되는 일반 스위치는 아닙니다. 조직에 개인정보 보호 제한이 있는 경우, 이 설정을 변경하기 전에 Microsoft 365의 연결된 환경 에 대한 Microsoft의 설명을 검토하십시오.

3. Gmail 로그인을 다시 시도하고 Google의 안내 메시지를 승인하세요.

Outlook을 다시 시작한 후 Gmail을 다시 추가하거나 Outlook에서 로그인 메시지가 표시되면 로그인을 진행하세요. Google 로그인 창을 사용하여 Microsoft 앱 및 서비스에 대한 동의 화면을 완료하세요. 계정 및 앱 정보가 예상되는 경우에만 액세스를 승인하세요.

1. 기존 Outlook에서 Gmail이 목록에 없으면 파일 > 계정 추가 로 이동하세요.
2. Gmail 주소를 전부 입력하고 Google 로그인 절차를 따르세요.
3. 2단계 인증 절차를 완료하고 요청된 권한을 검토하십시오.
4. Outlook에서 요청된 계정 데이터에 액세스하도록 하려면 Google 동의 화면에서 '허용'을 선택하세요 .
5. Outlook에서 사서함 추가가 완료될 때까지 기다린 다음 메시지와 폴더가 동기화되었는지 확인하십시오.

4. 오류가 계속 발생하면 다음 항목을 확인하십시오.

Outlook 버전과 개인정보 보호정책을 확인하세요.

업데이트 확인을 다시 수행하고 기존 Outlook 또는 새로운 Windows용 Outlook을 사용하는지 확인하십시오. 회사나 학교 환경에서는 관리자가 개인 정보 설정을 관리하기 때문에 '설정 관리' 컨트롤을 사용할 수 없을 수 있습니다. 해당 옵션이 없거나, 비활성화되어 있거나, 다시 시작한 후 원래대로 돌아가는 경우 정책을 우회하려고 하지 말고 IT 부서에 문의하십시오. Microsoft의 계정 개인 정보 설정 가이드에서는 다양한 Outlook 버전에서 컨트롤이 나타나는 위치를 안내합니다.

Gmail의 IMAP 액세스 권한을 확인하세요

브라우저에서 Gmail을 열고 설정을 확인하세요 . Google의 현재 인터페이스와 계정 유형에 따라 표시되는 IMAP 제어 항목이 다를 수 있습니다. IMAP 액세스 옵션이 있는 경우 액세스가 사용 설정되어 있는지 확인하고 변경 사항을 저장하세요. Microsoft의 Google 계정 연결 문제 해결 가이드에서 Gmail 측에서 확인할 수 있는 추가적인 사항들을 확인할 수 있습니다.

보안을 약화시키는 대신 계정을 다시 인증하세요.

Outlook에서 동일한 메시지가 계속 표시되는 경우 앱을 닫았다가 다시 열고 Google 로그인 절차를 다시 시작하세요. 더 이상 사용되지 않는 "보안 수준이 낮은 앱" 액세스 권한을 허용하거나 익숙하지 않은 메시지에 Google 암호를 공유하지 마세요. 지원되는 Outlook 버전의 최신 Google 로그인은 브라우저 기반 인증 절차를 사용합니다. 계정을 조직에서 관리하는 경우 Google Workspace 관리자가 타사 액세스를 제한할 수도 있습니다.

계정을 삭제하고 다시 추가하는 작업은 추후에 진행하십시오.

업데이트, 연결된 환경 확인, 다시 로그인하는 등의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Outlook 계정 설정에서 Gmail 계정을 삭제한 후 다시 추가해 보세요. 계정을 삭제하기 전에 Outlook에 보존해야 할 전송하지 않은 메시지나 로컬 전용 데이터가 있는지 확인하십시오. 초기 문제 해결 단계에서 Outlook 프로필이나 레지스트리 키를 삭제하지 마세요. 이러한 변경 사항은 Gmail 연결뿐만 아니라 다른 부분에도 영향을 미칠 수 있습니다.

어떤 해결책을 먼저 시도해야 할까요?

• Gmail 추가 중 오류가 발생했습니다. Office를 업데이트한 다음 기존 Outlook에서 선택적 연결 환경을 활성화하십시오.
• 개인 정보 보호 옵션은 조직에서 관리합니다. Microsoft 365 관리자에게 정책 검토를 요청하세요.
• 로그인에는 성공했지만 메일이 동기화되지 않는 경우: Gmail IMAP 액세스 및 Microsoft 지원 가이드의 연결 문제 해결 단계를 확인하세요.
• Google 동의 요청이 계속 다시 나타납니다. Outlook을 다시 시작하고 Google 공식 로그인 창을 통해 다시 인증하세요.

원래 오류는 Microsoft에서 나중에 해결한 Office 로그인 문제와 관련이 있었습니다. 따라서 가장 확실한 방법은 Outlook을 최신 버전으로 유지하고 관련 설정이 사용 가능하고 허용된 경우에만 연결된 환경을 활용하는 것입니다.