Outlook에서 "회의 일정을 예약할 수 없습니다" 오류를 해결하는 방법

Outlook에서 Teams 회의를 추가하려고 할 때 "회의를 예약할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."라는 메시지가 표시되면 먼저 계정과 사서함이 지원되는지 확인하세요. 그런 다음 Teams-Outlook 연결을 새로 고치고, 기존 Outlook을 사용하는 경우 Teams 추가 기능이 활성화되어 있는지 확인하세요. Outlook 버전에 따라 단계가 다릅니다. 새 Outlook에는 Teams 회의 제어 기능이 내장되어 있는 반면, 기존 Outlook은 COM 추가 기능을 사용합니다.

1. Outlook에서 계정 일정을 예약할 수 있는지 확인하세요.

Outlook을 사용하여 Teams 회의 일정을 예약하려면 지원되는 Exchange 사서함이 있는 Microsoft 365 회사 또는 학교 계정이 필요합니다. 개인 Microsoft 계정, Outlook.com 사서함, Gmail, Yahoo, iCloud와 같은 POP 또는 IMAP 계정은 이 Outlook 통합에서 지원되지 않습니다. 또한 조직에서 회의 기능이 포함된 Teams 플랜을 할당해야 합니다. 확실하지 않은 경우 Microsoft 365 관리자에게 사서함과 라이선스를 모두 확인하십시오.

새로운 Outlook의 경우 Microsoft는 Outlook과 새로운 Teams 클라이언트에서 동일한 회사 또는 학교 계정을 사용하도록 요구합니다. 버튼 문제를 해결하기 전에 각 앱에 표시되는 계정을 확인하세요. Outlook에 여러 계정이 있다고 해서 해당 계정을 모두 제거해야 하는 것은 아닙니다. 적합한 회사 캘린더에 이벤트를 생성하고 있는지 확인하세요.

개인 Teams 계정이나 지원되지 않는 사서함을 사용하는 경우, 해당 계정에 속한 Teams 앱에서 회의를 예약하고 거기에서 초대장을 보내세요. Outlook 추가 기능은 반복적으로 로그아웃하거나 사서함을 삭제해도 지원이 유지되지 않습니다.

2. 사용 중인 Outlook 버전에 맞는 일정 관리 기능을 사용하세요.

Windows용 새 Outlook 또는 웹용 Outlook

캘린더를 열고 '새 이벤트'를 선택한 다음 이벤트 제목 옆에 있는 'Teams 회의' 토글을 켜세요 . 제목, 시간, 참석자를 추가한 다음 ' 보내기'를 선택합니다 . 새 Outlook은 기존 Outlook COM 추가 기능을 사용하지 않으므로 해당 추가 기능을 다시 설치하거나 활성화해도 내장된 Teams 컨트롤 문제는 해결되지 않습니다. Outlook은 이벤트를 보낸 후에 Teams 참가 정보를 추가합니다. 초안으로 저장해도 해당 정보는 추가되지 않습니다.

Windows용 클래식 Outlook

Outlook 데스크톱 앱에서 홈 탭을 열고 새 이메일 옆의 화살표를 선택한 다음 회의를 선택합니다 . 회의 리본에서 Teams 회의 메뉴를 열고 회의 예약을 선택합니다 . 참석자와 회의 세부 정보를 추가한 다음 초대장을 보냅니다. 보내기 전에 Teams 참가 정보가 회의에 표시되는지 확인합니다.

Microsoft에서 현재 두 버전에 대해 제공하는 지침은 Outlook에서 Teams 회의를 예약하는 방법에 대한 가이드 에 있습니다 .

3. 팀즈-아웃룩 연결을 새로 고칩니다.

오래된 로그인 또는 통합 상태로 인해 Outlook에서 회의를 만들 수 없을 수 있습니다. 두 앱을 모두 완전히 종료한 다음 Teams를 먼저 실행하고 Outlook을 나중에 실행하세요. 새 Outlook의 경우 Microsoft에서 권장하는 재설정 순서는 다음과 같습니다.

1. Outlook을 닫습니다
2. 작업 표시줄이나 알림 영역 메뉴에서 Teams를 종료하세요. 창을 닫으면 Teams가 계속 실행될 수 있습니다.
3. Teams를 열고 Outlook에서 사용하는 회사 또는 학교 계정으로 로그인하세요.
4. Outlook을 열고 새 Teams 이벤트를 만들어 보세요.

동일한 오류가 계속 발생하는 경우, Teams에서 회사 또는 학교 계정에서 한 번 로그아웃한 다음 Teams를 종료하고 다시 실행한 후 다시 로그인하고 Outlook을 다시 시작하십시오. 로그아웃 과정을 여러 번 반복하지 마십시오. 계정 자격이 올바르고 새로 로그인해도 문제가 해결되지 않으면 추가 기능을 확인하거나 관리자에게 문의하십시오.

Microsoft의 새로운 Outlook 통합 지침에는 동일 계정 및 새 Teams 요구 사항과 종료-재시작 순서가 명시되어 있습니다.

4. 클래식 Outlook에서 추가 기능을 다시 활성화합니다.

클래식 Outlook을 사용하는 경우에만 이 섹션을 사용하십시오 . Outlook에서 파일 > 옵션 > 추가 기능을 선택합니다. 활성 또는 비활성화된 추가 기능 목록에서 Microsoft Office용 Microsoft Teams 회의 추가 기능을 찾습니다 . 비활성화된 경우 관리를 COM 추가 기능 으로 설정하고 이동을 선택한 다음 Teams 추가 기능을 선택 하고 확인을 선택합니다 . Outlook을 닫았다가 다시 열고 새 회의를 시도하십시오.

추가 기능이 없는 경우 Teams 데스크톱 앱이 설치되어 있고 Teams와 Office가 모두 최신 버전인지 확인하십시오. 이 추가 기능은 새 Outlook 버전에서는 지원되지 않습니다. 해당 버전에서는 위에 설명된 기본 제공 토글 기능을 사용합니다. 지원되는 활성화 및 재시작 절차는 Microsoft의 클래식 Outlook 추가 기능 문제 해결 단계를 참조하십시오.

5. 관리자에게 연락해야 하는 경우

계정이 지원되는 회사 또는 학교 Exchange 계정이고 Teams에 올바르게 로그인했는데도 오류가 계속 발생하는 경우, 관리자에게 할당된 Teams 서비스, Exchange 사서함, 조직 정책 및 Microsoft 365 서비스 상태를 확인하도록 요청하십시오. 정확한 오류 메시지, 새 Outlook 또는 기존 Outlook 사용 여부, Teams 토글 또는 추가 기능이 표시되는지 여부를 함께 알려주십시오. 관리자는 Microsoft의 기존 Outlook 추가 기능 설치 및 등록에 대한 고급 지침을 따를 수 있으며 , 레지스트리 변경 및 추가 기능 재등록은 IT 부서에서 처리해야 합니다.

메시지에 "예약하기 전에 Teams에서 로그아웃해야 합니다"라고 명시되어 있는 경우, Microsoft는 Outlook 추가 기능이 지원되지 않는 개인 Teams/Outlook.com 계정에서 이러한 오류가 발생하는 이유를 설명하고 있습니다. 이 경우, 지원되는 회사 또는 학교 계정을 사용하거나 해당 Teams 앱에서 직접 예약하십시오.