Home
» MS-KANTOOR
»
In het spamfilter van Outlook 2010: kies een niveau en beheer de afzenders.
In het spamfilter van Outlook 2010: kies een niveau en beheer de afzenders.
Het spamfilter van Outlook 2010 kan verdachte spam naar de map Ongewenste e-mail verplaatsen, maar het beveiligingsniveau en de afzenderlijsten bepalen wat er wel en niet wordt tegengehouden. Open Start > Ongewenste e-mail > Opties voor ongewenste e-mail om de instellingen te controleren. Controleer voor een Gmail-account dat via IMAP is verbonden ook de spammap van Gmail: de spamfiltering aan de serverzijde van Gmail en het lokale spamfilter van Outlook zijn gescheiden.
Wat het spamfilter van Outlook 2010 precies doet.
Het filter van Outlook sorteert berichten na verzending; het voorkomt niet dat een bericht de mailbox bereikt. De opties zijn: Geen automatische filtering , Laag , Hoog en Alleen veilige lijsten . "Geen automatische filtering" schakelt automatische classificatie uit, maar geblokkeerde afzenders kunnen nog steeds naar de map Ongewenste e-mail worden verplaatst. Het geselecteerde niveau kan per installatie verschillen, dus controleer dit in plaats van er zomaar vanuit te gaan dat het filter actief of inactief is.
De test in het oudere artikel – waarbij een bericht pas leek te worden verplaatst nadat het was geopend – bewijst niet dat Outlook wacht op een klik. De huidige handleiding voor klassieke Outlook van Microsoft stelt dat het filter inkomende berichten automatisch evalueert, maar die documentatie dekt niet elke combinatie van Outlook 2010 en IMAP-provider. Synchronisatievertragingen, accountinstellingen en de vraag of een bericht door Gmail of Outlook is verplaatst, kunnen ervoor zorgen dat de volgorde er anders uitziet.
Kies een beveiligingsniveau in Outlook 2010.
Ga in Outlook naar 'Mail' en selecteer het tabblad 'Start' .
Open in de groep 'Verwijderen ' de map ' Ongewenste e-mail' en kies vervolgens 'Opties voor ongewenste e-mail' .
Selecteer op het tabblad Opties het beveiligingsniveau dat overeenkomt met de gewenste filtering en klik vervolgens op OK .
Open de opties voor ongewenste e-mail via het menu 'Ongewenste e-mail' op het startmenu van Outlook 2010.Op het tabblad Opties worden de vier beveiligingsniveaus weergegeven; Laag is een voorzichtig startpunt voor automatische filtering.
Met 'Laag' worden de meest voor de hand liggende ongewenste e-mails eruit gefilterd en tegelijkertijd valse positieven verminderd. ' Hoog ' is agressiever, dus controleer de map met ongewenste e-mail regelmatig op legitieme berichten. ' Alleen veilige lijsten' is beperkend: e-mails van afzenders die niet op de veilige lijsten staan, kunnen als ongewenste e-mail worden beschouwd. Vermijd het selecteren van een optie die vermoedelijk ongewenste e-mail permanent verwijdert, tenzij u het geen probleem vindt om berichten te verliezen die ten onrechte als ongewenste e-mail zijn geclassificeerd. Microsoft legt de voor- en nadelen van de verschillende niveaus uit in de handleiding voor de bescherming tegen ongewenste e-mail in Outlook .
Blokkeer een afzender en bescherm vertrouwde e-mail.
Voor herhaalde e-mails van hetzelfde adres selecteert u een bericht van die afzender, opent u Home > Spam en kiest u Afzender blokkeren . Om berichten te bekijken of te verwijderen, gaat u terug naar Spamopties en opent u het tabblad Geblokkeerde afzenders . Het is beter om het exacte adres te blokkeren dan een heel domein: domeinbrede blokkeringen kunnen ook legitieme berichten van andere teams of services die hetzelfde domein delen, blokkeren.
Gebruik het tabblad 'Geblokkeerde afzenders' om te controleren welke adressen Outlook naar de spammap moet doorsturen.
Als een gewenste afzender ten onrechte als ongewenste afzender wordt aangemerkt, voeg het adres dan toe aan de lijst met veilige afzenders . Doe dit alleen voor correspondenten die u vertrouwt; een vermelding in de lijst met veilige afzenders kan ervoor zorgen dat hun berichten niet in de map met ongewenste e-mail van Outlook terechtkomen, zelfs als de inhoud verdacht lijkt. Controleer de map met ongewenste e-mail opnieuw voordat u items verwijdert en verplaats een onterecht als ongewenste afzender aangemerkt bericht terug naar de inbox. In het overzicht van Microsoft over het klassieke Outlook-filter wordt uitgelegd hoe deze lijsten de classificatie beïnvloeden.
Voeg alleen vertrouwde adressen toe aan de lijst met veilige afzenders en controleer die lijst als u verwachte e-mails mist.
Als Gmail IMAP-mail nog steeds in de inbox terechtkomt
Open eerst Gmail in een browser en controleer zowel de inbox als de spammap . Als het ongewenste bericht in de inbox van Gmail staat, meld het dan als spam in Gmail; Google zegt dat meldingen Gmail helpen soortgelijke berichten te herkennen. Als het bericht al in de spammap van Gmail staat, maar Outlook het nog steeds in de inbox weergeeft, controleer dan of Outlook de labels en mappen van Gmail heeft gesynchroniseerd en vernieuw vervolgens het account. De labels en berichten van Gmail worden gesynchroniseerd met gekoppelde e-mailclients, hoewel de weergave in mappen kan verschillen. Raadpleeg de handleiding ' Spam melden' en 'IMAP instellen' van Gmail voor server-side afhandeling.
Als een legitiem bericht in de spammap van Gmail staat, markeer het dan als 'Geen spam' in Gmail. Als het in de map 'Ongewenste e-mail' van Outlook staat, herstel het dan daar en pas indien nodig de lijst met veilige afzenders van Outlook aan. Deze acties hebben betrekking op verschillende filters; het wijzigen van de lijst in Outlook traint het spamfiltersysteem van Gmail niet.
Er is ook een compatibiliteitsbeperking: Google merkt op dat oudere e-mailclients mogelijk niet voldoen aan de aanbevolen beveiligingsstandaarden. Outlook 2010 kan daarom problemen ondervinden bij het verbinden met Gmail met de moderne aanmeldvereisten. Vermijd het verzwakken van de accountbeveiliging om een verbinding af te dwingen; gebruik een ondersteunde e-mailclient als aanmelden via Google niet mogelijk is. De ondersteuning voor Office 2010 is beëindigd op 13 oktober 2020, waardoor het geen beveiligingsupdates meer van Microsoft ontvangt. Zie het Office 2010-levenscyclusoverzicht .
Snelle controle
Controleer het beveiligingsniveau van Outlook op het tabblad Opties.
Gebruik 'Geblokkeerde afzenders' voor individuele adressen en reserveer 'Veilige afzenders' voor vertrouwde contacten.
Controleer de spammap van Gmail apart wanneer het account IMAP gebruikt.
Controleer de spam- en ongewenste e-mailmappen voordat u berichten verwijdert om valse positieven te voorkomen.