Como corrigir um erro de versão de perfil do Thunderbird no Ubuntu

Um erro de versão de perfil do Thunderbird no Ubuntu geralmente significa que a versão do Thunderbird que você abriu é mais antiga do que a versão que usou o perfil pela última vez. Atualize o Thunderbird usando a mesma fonte de instalação. Se o aviso persistir, crie um perfil separado para teste e mantenha o perfil original intacto; não o exclua para que o aviso desapareça.

Por que o Thunderbird rejeita um perfil?

Um perfil armazena mensagens, configurações de conta, listas de contatos, senhas salvas, extensões e preferências. O Thunderbird pode rejeitá-lo após uma versão mais recente alterar os dados do perfil, pois uma versão anterior pode ser incompatível. Use a mesma versão ou uma versão mais recente do Thunderbird para abri-lo. Faça backup dos dados do perfil antes de mudar de versão; a Mozilla recomenda não migrar um perfil para uma versão anterior.

A incompatibilidade pode ocorrer após a restauração de um backup, uma atualização do Ubuntu ou uma troca entre instalações Snap, DEB, Flatpak, Release ou ESR. Dois ícones podem parecer idênticos, mas iniciar versões diferentes do sistema.

1. Faça backup do perfil e verifique como o Thunderbird foi instalado.

Feche o Thunderbird antes de copiar qualquer arquivo de perfil. Se ele abrir, acesse Ajuda > Informações para resolução de problemas e clique em Abrir pasta ao lado de Pasta de perfil. Copie essa pasta para um local separado, como um disco rígido externo, antes de alterar a instalação.

Se o Thunderbird não abrir, os locais comuns incluem `/etc/profile` ~/.thunderbirde, para uma instalação Snap que criou seu próprio perfil, `/ etc/profile` ~/snap/thunderbird/common/.thunderbird. Um Snap também pode usar um perfil existente na sua pasta pessoal, portanto, verifique ambos os locais antes de presumir que os dados estão faltando. Consulte as orientações da Mozilla sobre localização e backup de perfis antes de copiar ou mover dados.

Identifique o instalador que você normalmente usa. No Terminal, snap list thunderbirdverifique se o pacote Snap está instalado. Caso contrário, verifique a Central de Programas do Ubuntu ou seu gerenciador de pacotes em busca de um pacote DEB ou Flatpak. Evite adicionar uma segunda cópia apenas para contornar o erro; a Mozilla observa que vários métodos de instalação podem criar ícones duplicados e perfis separados.

2. Atualize a mesma instalação do Thunderbird.

Use o atualizador do pacote que você já possui. Para o Snap do Ubuntu, execute:

sudo snap refresh thunderbird

Para obter um pacote DEB real gerenciado pelo APT, execute:

sudo apt update
sudo apt install --only-upgrade thunderbird

O pacote varia conforme a versão do Ubuntu. O DEB do Ubuntu 24.04 thunderbirdé um pacote de transição para o Snap, portanto, atualize o Snap se esse for o aplicativo que você utiliza. A Mozilla recomenda usar apenas um método de instalação e observa que as atualizações da distribuição podem chegar depois das versões do próprio Thunderbird.

Após a atualização, inicie o Thunderbird a partir da mesma fonte de pacotes. Se o aviso persistir, verifique se há outra instalação antiga e certifique-se de que o seu iniciador abra a versão atualizada.

3. Crie um perfil separado se a atualização não resolver o problema.

Feche todas as janelas do Thunderbird. Abra o Terminal e inicie o Gerenciador de Perfis:

thunderbird -P

A capitalização Pé importante. Se o gerenciador não aparecer, o Thunderbird pode ainda estar em execução em segundo plano; encerre os processos restantes ou reinicie o Ubuntu e tente novamente. Consulte a documentação da Mozilla thunderbird -Ppara instalações do Linux.

No Gerenciador de Perfis, escolha Criar Perfil , continue com o assistente, insira um nome descritivo e conclua. Selecione o novo perfil, habilite a opção Usar o perfil selecionado sem perguntar na inicialização , se disponível, e inicie o Thunderbird. O perfil antigo deve permanecer listado e seus arquivos devem permanecer no disco. Se o Thunderbird exibir uma mensagem solicitando a remoção, escolha Não Excluir Arquivos ; excluir arquivos de perfil remove mensagens e configurações e essa ação é irreversível.

Um novo perfil é iniciado com suas próprias configurações. Ele não repara nem converte o perfil antigo e pode parecer vazio até que você adicione uma conta ou restaure os dados. Guarde o perfil antigo como cópia de recuperação.

4. Inicie sessão e recupere qualquer e-mail armazenado apenas no perfil antigo.

Adicione sua conta de e-mail ao novo perfil. E-mails armazenados em um servidor IMAP geralmente podem ser sincronizados novamente após o login, dependendo das configurações do servidor da conta. Mensagens POP, pastas locais, catálogos de endereços, filtros e outros dados podem existir apenas no perfil antigo; fazer login não copia esses itens automaticamente.

Se faltarem dados locais, pare antes de excluir ou sobrescrever qualquer um dos perfis. Abra o perfil antigo com uma versão do Thunderbird igual ou mais recente que a versão usada anteriormente, ou restaure o backup seguindo as instruções de transferência de perfil da Mozilla. Não faça downgrade do aplicativo usando sua única cópia do perfil. Para mais detalhes sobre como selecionar, criar e remover perfis, consulte o guia do Gerenciador de Perfis da Mozilla e a explicação do erro de versão do perfil .

Guarde o backup até ter certeza de que as pastas, os contatos e as configurações necessárias estão disponíveis.