Обзор ManageEngine OpManager (2021 г.): рейтинг, цены и программное обеспечение

Мы подробно изучаем ManageEngine OpManager , платформу для мониторинга и управления инфраструктурой. Короче говоря, это отличный универсальный инструмент, который может покрывать различные задачи управления ИТ, такие как управление инфраструктурой, мониторинг сети и даже управление производительностью приложений (APM) с использованием соответствующего плагина.

Часто говорят, что знания - это сила, и когда дело доходит до управления сетями, это, возможно, вернее, чем где-либо еще. Знание того, что происходит в сети, должно быть главным приоритетом администратора, а использование правильных инструментов - ключ к успеху.

Обзор ManageEngine OpManager

ManageEngine, которая является частью Zoho Corporation, индийской компании по разработке программного обеспечения, специализирующейся на SaaS, предлагает широкий спектр инструментов, предназначенных для управления и мониторинга вашей ИТ-среды, включая оборудование, программное обеспечение, физические и виртуальные ресурсы.

• Мы начнем изучение этого замечательного инструмента с краткого обзора его наиболее распространенных и полезных функций.
• Затем мы посмотрим на установку продукта. Как вы скоро обнаружите, в этом заключается большая сила инструмента.
• Мы продолжим, посмотрев на пользовательский интерфейс OpManager. Мы увидим, как настраиваемые информационные панели позволяют адаптировать интерфейс к вашим потребностям.
• Затем мы собираемся обсудить структуру плагинов продукта, а также его возможности оповещения и отчетности, которые, как и остальная часть продукта, являются довольно всеобъемлющими.
• Прежде чем мы закончим, мы рассмотрим плюсы и минусы ManageEngine OpManager, о которых сообщают его пользователи, прежде чем изучать структуру ценообразования продукта, которая, кстати, относительно проста и вполне доступна.

В двух словах о ManageEngine OpManager

ManageEngine OpManager предлагает комплексное сетевое управление и возможности мониторинга. Он может помочь вам внимательно следить за производительностью сети, он поможет обнаруживать сбои в сети в режиме реального времени, поможет в устранении ошибок и даже может предотвратить простои, предупредив вас, прежде чем ситуация станет слишком проблемной. Этот инструмент поддерживает большинство сред от нескольких поставщиков и может масштабироваться в соответствии с вашей сетью, независимо от ее размера. Это позволит вам контролировать свои устройства и сеть, а также получать полную видимость и контроль над всей сетевой инфраструктурой.

Установка и настройка этого продукта быстрая и простая. Вы можете запустить его менее чем за две минуты. Он не требует сложных процедур установки и поставляется в комплекте с базами данных и веб-серверами.

ManageEngine OpManager постоянно отображает производительность вашей сети в режиме реального времени с помощью своих живых приборных панелей и графиков. Он отслеживает несколько критических операционных показателей, таких как потеря пакетов, ошибки и сброс и т. Д. Он также будет оценивать такие показатели производительности, как доступность, ЦП, дисковое пространство и использование памяти как на физических, так и на виртуальных серверах.

Этот инструмент поможет вам обнаруживать, идентифицировать и устранять проблемы с сетью, отчасти благодаря предупреждениям на основе пороговых значений. Это позволяет легко установить несколько пороговых значений для каждой метрики производительности и получать индивидуальные уведомления для каждого порога. Но оповещение - это еще не все, что есть в этом инструменте. Отчетность - это еще одна область, в которой сияет этот инструмент.

Его интеллектуальные отчеты дадут вам подробную информацию о производительности вашей сети и ее различных компонентов.

There are more than 100 built-in reports and you can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.

Что касается установки, ManageEngine утверждает, что инструмент можно установить менее чем за две минуты. После установки он автоматически обнаружит ваши устройства без каких-либо действий по настройке вручную. Кроме того, система может похвастаться очень интуитивно понятным и настраиваемым графическим пользовательским интерфейсом, в котором вы легко найдете всю необходимую информацию о вашей сети.

Что касается отчетов, существует полный набор превосходных готовых отчетов. Но это еще не все. Вы также можете создавать собственные отчеты, которые лучше соответствуют вашим потребностям. Наконец, функции оповещения продукта так же хороши, как и другие его компоненты.

Установка продукта

ManageEngine OpManager можно установить на сервере Windows или Linux. Более того, его можно так же легко установить на физическую машину, как и на виртуальную. Независимо от того, из чего состоит ваша среда, скорее всего, у вас есть то, что нужно. По умолчанию процесс установки позаботится об установке базы данных PostgreSQL для использования системой. В качестве альтернативы вы можете выбрать использование существующего SQL-сервера по вашему выбору, что полезно, если у вас уже есть такие серверы.

Приятной особенностью продукта, связанной с установкой, является то, как ManageEngine включает командные файлы, которые помогут вам с конфигурацией оборудования. Позвольте мне объяснить на примере: есть файл sFlowEnable.bat, который можно запустить на коммутаторе HP ProCurve, чтобы включить управление и мониторинг sFlow на устройстве. Это значительно упрощает процесс, чем искать команды в этой документации и вводить их одну за другой.

По своей сути ManageEngine OpManager использует SNMP, WMI и интерфейс командной строки для мониторинга и управления устройствами. Также могут использоваться другие технологии, которые доступны как дополнительные плагины.

Возвращаясь к SNMP, продукт имеет функцию автоматического обнаружения, которая просканирует вашу сеть на предмет управляемых устройств, автоматически добавит их в инструмент и начнет их мониторинг. Однако он выходит за рамки этого и также находит неуправляемые устройства и добавляет их на панель инструментов системы, а также отслеживает их рабочее или неработающее состояние.

Любое устройство, которое отвечает на запросы ping, будет добавлено по умолчанию. Единственный ввод, который системе требуется от пользователя во время процесса обнаружения, - это диапазон (ы) IP-адресов для сканирования. Остальное все автоматизировано и работает неплохо.

Вы также можете использовать платформу для мониторинга служб, работающих на устройствах. Вы делаете это, выбирая сервисные мониторы из списка того, что доступно на каждом конкретном устройстве. Как вы могли догадаться, какие службы можно отслеживать, зависит от устройства.

Пользовательский интерфейс инструмента

Панель управления ManageEngine OpManager - один из лучших активов продукта. Он прост в использовании и легко настраивается. В нем действительно есть все компоненты, необходимые для того, чтобы им было приятно пользоваться. Панель управления по умолчанию загружена виджетами всех видов. Некоторые из них представлены в качестве образца и содержат образцы данных. Их цель - дать вам представление о том, что доступно.

Конечно, виджеты можно добавлять, удалять и переставлять по желанию. Панели мониторинга используют интуитивно понятный интерфейс перетаскивания. Вам не нужно читать документацию, чтобы узнать, как использовать их максимально эффективно. На большую часть того, что отображается на панели инструментов, можно щелкнуть, чтобы просмотреть подробные сведения о работе каждого объекта. Опять же, это очень приятная и интуитивно понятная функция.

ManageEngine OpManager - это не только инструмент сетевого мониторинга. Он будет поддерживать большинство сетевых устройств. Например, виртуализация - это еще одно место, где она действительно сияет. Он имеет встроенную поддержку Cisco UCS, Citrix XenServer, Microsoft Hyper-V и VMware vCenter. Состояние виртуальной машины удобно отображается вместе с ключевой информацией о ее узле виртуализации. Оповещения, связанные с виртуализацией, появляются на главной панели инструментов, чтобы уведомить администратора о любых проблемах.

Вернемся к сетевому мониторингу. В конце концов, это обычно основное применение подобных инструментов. Что ж, и здесь использование OpManager - сплошное удовольствие. Вся полезная информация о вашей сети аккуратно представлена ​​прямо на панели управления. Вы можете легко увидеть максимальную нагрузку на полосу пропускания до уровня порта, а затем щелкнуть, чтобы просмотреть подробную информацию об использовании порта на дополнительной странице.

Расширение функциональных возможностей инструмента

По умолчанию ManageEngine OpManager - отличная платформа . Это еще больше, если учесть, что его можно расширить за счет использования устанавливаемых надстроек и плагинов.

Ранее мы упоминали надстройку NetFlow Analyzer, которая дает вам возможность использовать информацию о потоках с любого устройства с поддержкой NetFlow. NetFlow - это запатентованная технология Cisco, которая доступна на большинстве устройств сетевого гиганта. Он также лицензирован для других производителей, и несколько поставщиков разработали собственный вариант NetFlow, который также будет поддерживать этот плагин. Также поддерживается стандартная версия IETF под названием IPFIX.

Еще одна популярная надстройка, связанная с сетью, - это модуль управления конфигурацией сети (NCM). Его можно использовать для обслуживания, резервного копирования, восстановления, сравнения и аудита конфигураций сетевых устройств. Это дополнение может не только обеспечить спокойствие, но также может оказаться очень полезным, когда дело доходит до демонстрации соответствия конфигурации различным нормативным требованиям, таким как SOX или PCI-DSS.

Также популярен плагин IP Address Management (IPAM). Этот, как следует из названия, может помочь вам управлять IP-адресами ваших устройств, не только сохраняя базу данных, если IP-адрес соответствует устройствам, но также путем интеграции с вашей инфраструктурой DNS и DHCP, что делает его удобным инструментом.

И последнее, но не менее важное, чтобы произвести впечатление, - это надстройка Firewall Analyzer. Он предоставляет широкий спектр отчетов для мониторинга внешних угроз, управления изменениями и соответствия нормативным требованиям, а также поддерживает обширный массив журналов устройств безопасности периметра, включая брандмауэры, VPN, IDS / IPS и прокси-серверы.

Оповещение и отчетность

Что хорошего в инструменте мониторинга, который просто сидит и ничего больше не делает? Это не относится к ManageEngine OpManager.

Продукт поставляется с так называемыми пороговыми предупреждениями. Вы можете легко установить несколько пороговых значений для каждой метрики производительности и получать уведомления при достижении порогового значения. В целом, эта схема предупреждений является гибкой и эффективной, и на самом деле ее проще использовать, чем это показано в нашем описании.

Предупреждения важны, но отчеты не менее важны, и это еще одна область, в которой этот инструмент сияет. Интеллектуальные отчеты позволят вам получить подробную информацию о производительности сети. Имеется более 100 встроенных профилей отчетов.

Вы можете настраивать, планировать и экспортировать эти готовые отчеты по мере необходимости. После запуска отчеты можно автоматически отправлять по электронной почте в формате PDF или Microsoft Excel. Однако вы не ограничены встроенными отчетами. Пользовательские, основанные на широком диапазоне контролируемых параметров, можно быстро создать прямо на главной странице инструмента. Возможности создания отчетов ManageEngine OpManager являются одними из лучших на рынке.

Плюсы и минусы ManageEngine OpManager

Поскольку вам не обязательно верить нам на слово, мы искали в Интернете комментарии пользователей о ManageEngine OpManager. Мы составили этот список некоторых из наиболее важных плюсов и минусов, о которых сообщили пользователи OpManager.

Плюсы

• Самый распространенный комментарий к ManageEngine OpManager - насколько легко его использовать, но при этом он предоставляет огромное количество данных из стандартных информационных панелей и графиков, которые они составляют.
• Мы также нашли несколько отличных отзывов об исключительном обслуживании клиентов этого поставщика. Хотя вам, скорее всего, никогда не придется его использовать, обнадеживает знать, что у вас всегда будет доступ к отличной поддержке, если она вам когда-нибудь понадобится.
• Тонны похвалы за то, что автоматизация инструмента и его механизм уведомлений идут рука об руку, чтобы администраторы постоянно были в курсе состояния их сети.

Минусы

• Мы указали, как можно создавать предупреждения для большинства отслеживаемых параметров. Это также означает, что, к сожалению, не все из них доступны для создания специализированных предупреждений. Иногда это могло стать ограничивающим фактором.
• Некоторые пользователи жаловались на отсутствие интеграции с библиотекой MIB, что могло вызвать проблемы в будущем, если вам потребуется больше информации, чем то, что предоставляют базовые OID SNMP.
• Пользователи прошлых версий жаловались, что последняя версия графического интерфейса затрудняла поиск определенных функций, которые были перемещены. Однако это не должно быть проблемой, если вы никогда раньше не пользовались этим продуктом.

Ценовая структура

Структура ценообразования ManageEngine OpManager довольно сложна . Он доступен в нескольких редакциях со все более полным набором функций и возможностей.

• Стандартное издание имеет наименьший набор функций и может контролировать до тысячи устройств. Цены варьируются в зависимости от количества устройств и начинаются от 245 долларов. Эта версия не поддерживает мониторинг виртуальной инфраструктуры или мониторинг серверов приложений.
• Для полной функциональности вам необходимо использовать версию Professional . Он включает в себя еще несколько функций и повышений, но по-прежнему имеет то же ограничение на 1000 устройств. Он также будет хранить данные в течение шестидесяти дней, в отличие от семи дней для более ранней версии. Это ненамного дороже, чем стандартная версия, цена начинается от 345 долларов.
• Для более крупных организаций также доступна версия Enterprise . По функциям он идентичен редакциям Professional. Основные отличия заключаются в том, что эта версия масштабируется до десяти тысяч отслеживаемых устройств и хранит данные в течение 180 дней. Это, конечно, самая дорогая версия с ценой от 11545 долларов.
• Также можно получить бесплатную версию, ограниченную мониторингом до 3 устройств . По функциям она идентична стандартной версии. Этого едва хватит даже на тестирование продукта.

К счастью, все три выпуска можно загрузить в виде тридцатидневной бесплатной пробной версии с ManageEngine. Это позволит вам запустить продукт в своей среде и тщательно оценить, что он может для вас сделать. А если вам не нравится выполнять установку и первоначальную настройку продукта, но вы все еще хотите увидеть его в работе, можно организовать демонстрацию с поставщиком.

В итоге

Обладая очень полным набором функций, простым в использовании пользовательским интерфейсом, полным набором отчетов и первоклассной подсистемой предупреждений, можно сказать много хорошего об ManageEngine OpManager. Это лучшая доступная платформа для мониторинга? Это, прежде всего, вопрос личного вкуса и больше связано с тем, насколько продукт соответствует вашим конкретным потребностям.

Учитывая широкий набор функций продукта, он, скорее всего, отлично подходит для большинства потребностей сетевых администраторов и находится рядом со всеми другими отличными инструментами мониторинга. Учитывая тот факт, что доступна бесплатная пробная версия, возможно, вам лучше всего было бы воспользоваться ею и лично убедиться, как она может быть полезна в вашей конкретной ситуации. Что вам еще терять, помимо нескольких часов на установку и настройку? И, скорее всего, вы не пожалеете, что попробовали.