6 лучших инструментов для мониторинга веб-сайтов

Zoho Похоже, что все больше и больше компаний полагаются на свой веб-сайт, чтобы обеспечить первую точку контакта со своей клиентской базой. Бизнес в сфере электронной коммерции еще больше зависит от своего веб-сайта и должен следить за тем, чтобы он постоянно работал должным образом. Для этих компаний вопрос не только в том, чтобы их сайт работал, им нужно, чтобы он работал приемлемо для любого клиента, использующего любые устройства и находящегося в любом месте. Здесь могут пригодиться инструменты мониторинга веб-сайтов. Проблема в том, что это большой, очень большой рынок, на котором конкурируют буквально сотни поставщиков. Это делает выбор лучшего инструмента довольно сложной задачей. Мы проделали за вас тяжелую работу и рады рассмотреть некоторые из лучших инструментов для мониторинга веб-сайтов.

Прежде чем мы углубимся в суть темы и рассмотрим лучшие инструменты мониторинга веб-сайтов, мы начнем с обсуждения мониторинга веб-сайтов. Мы постараемся лучше определить, что это такое и почему это так важно. Мы также обсудим последствия простоя или низкой производительности веб-сайта. В конце концов, избежать этих последствий — основная причина введения мониторинга.

Мониторинг веб-сайтов

Любой, кто когда-либо был сетевым администратором, знает об первостепенной важности мониторинга. Мы просто не можем видеть все — особенно то, что нельзя увидеть невооруженным глазом, — и нам нужны инструменты, помогающие внимательно следить за вещами. Вот почему существует так много инструментов мониторинга пропускной способности или инструментов мониторинга производительности приложений.
Веб-сайты ничем не отличаются, за ними тоже нужно следить. Возможно, даже больше, чем другие компоненты. В конце концов, веб-сайт часто является первым контактом клиента с организацией, и, поскольку у вас никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление, вы хотите, чтобы этот первый опыт был как можно лучше.

Есть несколько вещей, которые можно отслеживать на веб-сайте. Прежде всего, вы хотите, чтобы сайт отвечал. Это самый элементарный тип мониторинга, о котором только можно подумать. Но часто недостаточно просто ответить. Вы хотите, чтобы ваши веб-страницы, особенно домашняя, загружались быстро. Клиенты не будут ждать более 30 секунд, прежде чем покинут ваш сайт и перейдут на сайт вашего конкурента. Мониторинг производительности веб-сайта — это второй тип веб-мониторинга.

Потом там еще много видов мониторинга. Некоторым организациям, например, понадобится инструмент мониторинга, который может проверить полную работу сложного веб-сайта. Они могут захотеть протестировать полный цикл онлайн-продаж. Проверка того, что содержимое веб-сайта не было изменено, также проводится относительно часто. Мы все слышали о взломах, когда содержимое корпоративных сайтов было изменено на что-то другое, или о взломе DNS, когда сайты перенаправлялись на какой-то вредоносный объект.

Независимо от того, почему вы хотите отслеживать веб-сайты или что вы хотите отслеживать, вам нужно использовать правильный инструмент для работы. К счастью, есть инструменты, которые будут выполнять каждый тип мониторинга, о котором мы только что говорили. Некоторые даже будут контролировать больше, чем это. Лучший совет, который мы можем дать тем, кто ищет лучший инструмент для мониторинга веб-сайтов, — сначала составить список того, что они хотят отслеживать. Это значительно облегчит процесс выбора

Последствия простоя или низкой производительности веб-сайта

Когда ваш сайт не работает, каждая секунда на счету. Крупнейший интернет-ритейлер Amazon за последние годы столкнулся с несколькими сбоями в работе или снижением производительности. В марте 2016 года сайт отключился примерно на 20 минут. По оценкам независимого веб-сайта Internet Retailer, такое 20-минутное отключение обошлось Amazon примерно в 3,75 миллиона долларов. Эта цифра является лишь оценкой, но вы можете легко увидеть, как все может быстро складываться. Конечно, ваша организация может быть не Amazon, и вы можете подумать, что время простоя не так уж дорого обходится. У вас может возникнуть искушение так думать, если вы не ведете электронную коммерцию на своем сайте. Но правда в том, что время простоя может повлиять на вас несколькими способами.

Упущенные продажи

Согласно исследованию International Data Corporation (IDC), ведущего мирового поставщика информации о рынке, консультационных услуг и мероприятий для рынков информационных технологий, телекоммуникаций и потребительских технологий, среди компаний из списка Fortune 1000 средняя общая стоимость незапланированного простоя приложений в год составляет от 1,25 до 2,5 млрд долларов. Другое исследование, проведенное Siemens Building Technologies, показывает, что 33% организаций даже не осознают, как один день простоя влияет на их бизнес.

Вот простая формула, которую вы можете использовать, чтобы рассчитать, сколько денег вы можете потерять, если ваш сайт выйдет из строя:

Годовой доход / Часы работы x Влияние веб-сайта на продажи, %

Эта формула хороша для любой организации, не только электронной коммерции. Если вы являетесь исключительно интернет-магазином или сайтом электронной коммерции, этот процент влияния вполне может быть близок к 100%. Как мы уже говорили: каждая секунда на счету!

Репутация бренда

На создание репутации уходит целая жизнь, а на ее потерю уходит всего несколько минут. Всякий раз, когда сайт не работает, что люди делают в первую очередь? Они прыгают в свою любимую платформу социальных сетей и сразу же высказывают свое разочарование. Это может нанести серьезный ущерб репутации вашего бренда. Вы бы не хотели, чтобы потенциальные новые клиенты впервые услышали о вашей компании, прочитав жалобы на ваш веб-сайт, который не отвечает.

Когда в 2016 году произошел сбой в работе Amazon, тысячи пользователей Twitter начали жаловаться на него. У некоторых из них было большое количество подписчиков, которые, в свою очередь, ретвитили оповещение. Почти невозможно сказать точно, но легко представить, что сотни тысяч пользователей Twitter узнали о том, что сайт не работает. Несмотря на то, что сегодня социальные сети могут быть эффективным маркетинговым инструментом для компаний и брендов, это обоюдоострый меч, который может быстро обернуться против вас. В Интернете негде спрятаться.

Удовлетворенность клиентов

Скорее всего, вы не хотите терять своих с трудом заработанных клиентов. Но если ваш сайт выйдет из строя, это может легко привести к катастрофе. Это особенно актуально для SaaS-компаний с входом в приложение. У клиентов достаточно терпения, прежде чем они начнут думать о переходе к другому поставщику. И это еще хуже для сайтов электронной коммерции. Клиент может просто переключиться на вашего конкурента и вместо этого делать покупки там. Не ошибитесь. Очень важно поддерживать хорошее время безотказной работы и оптимальную производительность, чтобы ваши клиенты были довольны.

Лучшие инструменты мониторинга веб-сайтов

В основном существует два типа инструментов мониторинга веб-сайтов. Первый тип устанавливается локально и будет работать на сервере, локально настроенном в вашем помещении. Эти типы инструментов обычно могут иметь несколько рабочих параметров, которые в противном случае были бы упущены. Однако они не могут дать вам перспективу Интернета.

Инструмент другого типа относится к модели SaaS и работает вне облака. Он проверит статус, производительность или работу вашего веб-сайта из Интернета, тем самым проверяя всю цепочку, а не только веб-сервер. Хотя эти инструменты не могут получить доступ к таким параметрам, как загрузка процессора доступной памяти, тестировать все, включая разрешение имен, брандмауэр, балансировку нагрузки или любой компонент, расположенный между веб-сервером и конечным пользователем.

В нашем списке в основном инструменты второй категории. Тому есть простая причина. Эти инструменты гораздо более популярны, и на один локально установленный инструмент мониторинга веб-сайтов приходится, вероятно, сотня облачных инструментов.

1. Монитор веб-производительности SolarWinds (БЕСПЛАТНАЯ пробная версия)

Наш первый инструмент от SolarWinds, одного из самых известных имен на рынке инструментов сетевого администрирования. Его флагманский продукт, монитор производительности сети SolarWinds, неизменно занимает первое место среди инструментов мониторинга пропускной способности сети. SolarWinds также славится своими бесплатными инструментами. Это более простые инструменты, предназначенные для решения конкретных задач сетевых администраторов.
Когда дело доходит до мониторинга веб-сайтов, инструмент SolarWinds называется Web Performance Monitor . Это очень полный пакет мониторинга веб-сайтов, предназначенный для мониторинга не только веб-сайтов, но также веб-сервисов и производительности приложений SaaS. Не полагаясь на стороннее программное обеспечение, этот продукт может заблаговременно выявлять медленные веб-сервисы, которые могут влиять на работу пользователей.

• БЕСПЛАТНАЯ пробная версия: веб-монитор производительности SolarWinds
• Официальная ссылка для скачивания: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

Мощной функцией этого продукта является его способность выявлять и устранять медленные элементы веб-страницы и транзакции, которые влияют на общую производительность приложения веб-сайта. Это может помочь диагностировать проблемы с задержкой в ​​CSS, HTML, JavaScript и сторонних плагинах. Инструмент позволит вам записывать критические транзакции, а затем запускать их каждые 5 минут.

Чтобы обойти тот факт, что это локальный инструмент, и дать его тесту перспективу Интернета, такую ​​​​как та, которую вы получите от облачного инструмента, вы можете развернуть проигрыватели транзакций в Amazon EC2 и отслеживать взаимодействие с пользователем из нескольких места.
Отчетность также является одной из сильных сторон SolarWinds Web Performance Monitor. Инструмент позволит вам создавать готовые или настраиваемые отчеты о производительности веб-сайта, которые могут включать скорость загрузки страниц, состояние транзакций, доступность веб-сайта и т. д.

Монитор веб-производительности SolarWinds лицензируется по количеству сценариев использования веб-приложений (транзакций) и количеству местоположений для мониторинга. (транзакции X местоположения = размер лицензии). Цены начинаются с 1 995 долларов США за до 5 сценариев x местоположений и растут оттуда. Если вы хотите попробовать этот замечательный инструмент перед его покупкой, на веб-сайте SolarWinds доступна бесплатная 30-дневная пробная версия .

2. Pingdom от SolarWinds (БЕСПЛАТНАЯ пробная версия)

Pingdom , вероятно, является одним из наиболее используемых и самых известных из всех различных облачных инструментов мониторинга веб-сайтов на рынке. Это предложение SaaS от SolarWinds используется несколькими крупными игроками, такими как Apple, Pinterest, HP, Amazon, Google и Dell. Служба известна как чрезвычайно надежная и имеет долгую историю предоставления уведомлений о времени безотказной работы клиентам по всему миру.

• Бесплатная пробная версия: Pingdom от SolarWinds
• Больше информации на: https://www.solarwinds.com/pingdom

Сеть мониторинга Pingdom состоит из более чем шестидесяти точек мониторинга, из которых проверяется ваш сайт. Чтобы отфильтровать ложные предупреждения, вы можете выбрать двойную проверку и создавать предупреждения только при втором сбое. Частота тестов сайта может достигать каждой минуты. Оповещения могут передаваться по электронной почте или SMS. Важной особенностью сервиса, которая отличает его от многих конкурирующих игроков, является мониторинг скорости страницы. Служба может не только отслеживать время безотказной работы, но также может отслеживать, если что-то внезапно приводит к сканированию вашего сайта. Сервис также предоставляет общедоступную страницу статуса, чтобы вы могли показать свои результаты.

Pingdom не предлагает бесплатный план, но он доступен по разумной цене, начиная с 14,95 долларов в месяц и до десяти проверок с интервалом в 1 минуту . Учитывая расширенные функции, предлагаемые сервисом, неудивительно, что бесплатный план недоступен. А если вы хотите протестировать сервис, доступна бесплатная 14-дневная пробная версия .

3. Монитис

Следующим в нашем списке является Монитис . Это облачная универсальная платформа мониторинга, которая существует с 2006 года. Универсальный сервис используется такими клиентами, как Visa, Puma и Siemens. Мониторинг, который можно выполнять с помощью Monitis, не ограничивается веб-сайтами. Кроме того, он может управлять сетевым, облачным, серверным, прикладным и настраиваемым мониторингом, и все это управляется и контролируется с единой панели инструментов.

Monitis имеет более тридцати пунктов мониторинга по всей планете, откуда он может контролировать время безотказной работы вашего веб-сайта. Служба позволит вам использовать несколько протоколов, таких как HTTP, HTTPS, PING, DNS, TCP, UDP, ICMP, SMTP, POP3 и IMAP. Этот мощный и гибкий сервис включает проверки с интервалом в 1 минуту и ​​архив за 2 года. Такой длинный архив может оказаться весьма полезным, когда дело доходит до отчетности. Этот инструмент также предоставляет мгновенные оповещения о сбоях по электронной почте или SMS и подробные отчеты об уровне.

Monitis предлагает некоторые расширенные функции мониторинга, такие как мониторинг полной загрузки страницы. Это гарантирует, что каждый элемент (изображение, скрипт, CSS и т. д.) загружается правильно. Инструмент также может синтезировать полные транзакции и проверять, могут ли они быть завершены.

Структура ценообразования Monitis довольно сложна из-за множества доступных возможностей. В двух словах, он зависит от типа и количества мониторов, частоты проверок и количества местоположений для проверки. К счастью, на веб-сайте службы есть простой в использовании калькулятор, с помощью которого вы можете выбрать варианты и мгновенно увидеть свои месячные и годовые цены. Вы также можете взять Monitis для полнофункционального тест-драйва с 15-дневной бесплатной пробной версией.

4. Сайт24x7

Site24x7 также работает примерно с 2006 года и является одним из старейших инструментов мониторинга веб-сайтов, о которых мы упоминали. Сервис теперь принадлежит Zoho и используется такими клиентами, как Groupon, Getty Images, Xerox и Harley-Davidson. Помимо мониторинга веб-сайтов, сервис также предлагает мониторинг серверов и мониторинг приложений. Мониторинг можно осуществлять из более чем 50 различных мест по всему миру, которые вы можете выбрать.

Что касается фактического мониторинга, Site24x7 поддерживает множество протоколов, таких как HTTP, HTTPS, REST API, DNS, Ping, TCP, FTP, POP, IMAP и SMTP. Он также может интегрироваться с другими популярными сервисами, такими как Pager Duty и Zapier, для уведомлений. Все планы имеют 1-минутный интервал проверки, а также все они включают защиту от ложных срабатываний путем повторной проверки из 3 дополнительных мест.

Site24x7 также имеет тестирование транзакций. Вы можете записывать, а затем имитировать многоэтапные действия пользователя в реальном браузере. Это может быть полезно не только для мониторинга, но и для оптимизации форм входа, корзин и других приложений.

Site24x7 предлагает несколько тарифных планов, которые начинаются всего с 9 долларов в месяц при ежегодной оплате. Этот стартовый план включает в себя мониторинг десяти веб-сайтов и одну искусственную транзакцию. Другие планы доступны по цене от 35 до 225 долларов в месяц. Также доступна бесплатная 30-дневная пробная версия.

5. Восходящие тренды

Uptrends , еще один облачный сервис, предлагает как мониторинг веб-сайтов, так и мониторинг серверов. Компания существует с 2007 года и работала с такими клиентами, как DHL, eBay, PBS, Schiesser и Episerver. Главной отличительной чертой этого сервиса, которая обязательно поразит вас, как только вы начнете им пользоваться, являются его впечатляющие информационные панели. Если вы заботитесь о внешнем виде инструмента мониторинга вашего веб-сайта, это может быть то, что вам нужно.

Но хорошей внешности недостаточно. К счастью, Uptrends также обеспечивает функциональность. В частности, сервис использует технологию, которую он называет «мониторинг реального браузера». Это означает, что он использует настоящий веб-браузер для выполнения своих тестов, что позволяет ему почувствовать реальный пользовательский опыт. Он включает более 200 мест мониторинга веб-сайтов по всему миру. Это больше, чем у большинства конкурентов. Сервис также позволяет выбирать интервал проверки от 1 до 60 минут. Доступны дополнительные функции, такие как мониторинг SSL-сертификатов и мониторинг реального браузера, которые включают в себя такие вещи, как каскадные отчеты, мониторинг мобильных веб-сайтов и снимки экрана транзакций, а также мониторинг стороннего контента.

Базовые планы варьируются от 11,33 долл. США в месяц до 158,61 долл. США в месяц в зависимости от количества включенных мониторов и пользователей. Также доступны расширенные планы по цене от 27,14 до 49,10 долларов в месяц, которые включают мониторинг в нескольких браузерах и моделирование транзакций. Если вы хотите протестировать сервис, также доступна бесплатная 30-дневная пробная версия.

6. Робот безотказной работы

Последним в нашем списке является еще один чрезвычайно популярный облачный сервис мониторинга под названием Uptime Robot . Созданный в 2010 году, он может быть не таким старым, как другие наши лучшие службы мониторинга, но его нельзя назвать и новичком. Его используют Expedia, Nginx, Fandango и другие. Компания признана за предоставление отличных услуг, когда речь идет о мониторинге веб-сайтов.

Uptime Robot имеет 12 различных точек мониторинга в Германии, Канаде, Японии, Бразилии, Австралии, Великобритании, Нидерландах, Сингапуре, Ирландии и США. Хотя это меньше, чем у других сервисов, это вполне может быть все, что вам нужно. Если большинство ваших клиентов находится в Бразилии, вас все равно не будет заботить мониторинг из Перу. Служба отслеживает ваш веб-сайт каждые 5 минут и сообщает вам, если ваши сайты не работают, на основе ответа из заголовков вашего веб-сайта. Среди других основных функций Uptime Robot служба имеет оповещения с расширенными уведомлениями, статистикой, настраиваемыми окнами обслуживания и общедоступными страницами состояния.

Uptime Robot предлагает очень щедрый бесплатный план, который включает 50 мониторов с 5-минутными интервалами и 2 месяца журналов. Существуют также платные планы, начинающиеся с 5,50 долларов США в месяц, которые позволяют использовать больше мониторов — до 20 000 по цене 649 долларов США в месяц — и включают расширенные уведомления, 1-минутные интервалы мониторинга и кредиты для SMS-оповещения. Учитывая доступный бесплатный план, другие пробные планы не предлагаются.