7 лучших инструментов для мониторинга почтового сервера 2021 года - устранение задержек с отправкой почты

Одна из ваших обязанностей как сетевого администратора - обеспечить бесперебойную работу серверов, находящихся под вашей ответственностью, и постоянную доступность предоставляемых ими услуг. Это особенно верно для почтовых серверов.поскольку все мы знаем, что электронная почта, возможно, является одной из самых - если не самой - важной услугой для многих организаций. И чтобы убедиться, что ваша инфраструктура электронной почты находится в безупречном рабочем состоянии, вам необходимо постоянно следить за ней. Вы можете сделать это вручную, всегда открывая окно на консоли вашего почтового сервера и наблюдая за его рабочими параметрами. В качестве альтернативы вы можете использовать один из лучших инструментов мониторинга почтового сервера, который мы собираемся рассмотреть. Автоматическая система мониторинга, вероятно, будет работать лучше, чем любой человек, и у вас будет больше времени для более важных и менее скучных задач, чем наблюдение за вашими серверами.

Прежде чем мы расскажем о лучших инструментах мониторинга почтового сервера, мы сначала поговорим об электронной почте в целом, о том, что это такое, как она работает, какие протоколы она использует. Затем мы рассмотрим мониторинг почтового сервера. Мы поговорим о том, как это можно сделать и почему это важно. Мы также представим различные типы инструментов, которые доступны для мониторинга почтового сервера. И, наконец, мы рассмотрим лучшие инструменты мониторинга электронной почты, которые мы могли найти. Мы начнем с локально установленных инструментов, а затем рассмотрим облачные инструменты.

Краткая история электронной почты

Сегодня электронная почта, пожалуй, самая важная услуга в любой организации. Гораздо больше, чем телефон. Мы ожидаем, что он всегда рядом и всегда доступен. Мы также часто ожидаем, что это сработает мгновенно. И так часто бывает, хотя так было не всегда. Раньше было время, когда электронная почта могла занять определенное время, чтобы добраться до получателя. Иногда до часа.

Много лет назад почтовые системы часто были проприетарными и предназначались только для внутреннего использования. Организации нередко имели внутреннюю систему электронной почты, но для обмена электронной почтой с другими организациями требовалось использование шлюзов электронной почты, которые переводили сообщения из одного проприетарного формата в другой. Даже когда две организации использовали одну и ту же систему электронной почты, они не могли легко обмениваться сообщениями.

По мере того, как Интернет становился все более популярным и более распространенным во всех типах организаций, начиная с образовательных, обмен электронной почтой через Интернет также становился все более и более популярным.

Сегодня, хотя некоторые системы электронной почты используют проприетарные протоколы и форматы, все они могут использовать стандартные протоколы электронной почты Интернета. SMTP, POP3 и IMAP работают вместе, обеспечивая безупречную совместимость и позволяя практически любому обмениваться электронной почтой с кем угодно.

Разные протоколы для разных целей

В настоящее время многие популярные системы электронной почты, такие как Microsoft Exchange, например, все еще используют проприетарные протоколы и форматы, но все они имеют встроенный Интернет-шлюз, который позволяет обмениваться электронной почтой с использованием стандартных протоколов. Посмотрим, какие они есть.

Во-первых, SMTP или простой протокол передачи почты - это стандартный протокол для обмена сообщениями через Интернет. Это протокол, который серверы электронной почты будут использовать для передачи сообщений на другие серверы. Это также протокол, который будут использовать многие почтовые клиенты для отправки сообщений на свой почтовый сервер через Интернет. Одним из самых больших ранних недостатков SMTP было то, что он поддерживает только 7-битные символы ASCII. Из-за этого изначально он был ограничен отправкой только текста. Многоцелевые расширения почты Интернета (MIME) были изобретены для устранения этого ограничения, позволяя SMTP-сообщениям включать любые текстовые или двоичные данные либо в текст сообщения, либо в виде вложений.

Хотя SMTP позволяет отправлять сообщения на почтовый сервер, он не имеет возможности получать сообщения с почтового сервера. Для этой задачи используются два других протокола. Используются POP3 и IMAP.

POP3 -для Post Office Protocol Version3-протокол используется почтовый клиент , чтобы получать почту с сервера. Протокол POP3 довольно грубый, он допускает лишь ограниченное количество действий. После того, как клиент подключается к почтовому серверу через аутентификацию по имени пользователя и паролю, все, что можно сделать, это получить список сообщений, извлечь конкретное сообщение, удалить конкретное сообщение или получить первые несколько строк сообщения. Протокол POP3 не позволяет отмечать сообщения как прочитанные на сервере. Единственный вариант - прочитать их и удалить.

IMAP или протокол доступа к Интерактивному сообщению, был создан с целью устранения недостатков протокола POP3. Как и его предшественник, IMAP используется почтовым клиентом для чтения сообщений с сервера. Основное отличие протокола IMAP от POP3 заключается в том, что он фактически не получает сообщения с сервера. Он оставляет их на месте и считывает их с сервера. Основное преимущество заключается в том, что пользователь может получить доступ к своей электронной почте от нескольких разных клиентов. В протоколе есть несколько других расширенных функций, таких как создание папок в почтовом ящике пользователя и перемещение сообщений между папками.

Мониторинг почтовых серверов

Как указывалось ранее, электронная почта, возможно, является самой важной услугой во многих, если не в большинстве, организациях. Мы привыкли полагаться на него даже больше, чем на телефон. Это стало настолько важным, что администраторы должны гарантировать, что серверы, поддерживающие электронную почту, всегда работают правильно. Вот где становится важным мониторинг.

Мониторинг инфраструктуры электронной почты может принимать различные формы. Некоторые вообще не имеют отношения к самим серверам. Например, было бы неплохо использовать какой-нибудь SNMP  - не путать с инструментом мониторинга SMTP, чтобы убедиться, что для подключения к Интернету имеется достаточная пропускная способность и не возникает перегрузок.

Другой уровень или мониторинг, который может быть выполнен, - это базовый мониторинг сервера.  Специально для этого доступно несколько инструментов . Эти инструменты гарантируют, что серверы работают и их основные рабочие параметры находятся в допустимых пределах. Но для наилучшего мониторинга вам нужны специальные инструменты мониторинга электронной почты.

Различные типы инструментов мониторинга электронной почты

Инструменты мониторинга электронной почты работают по-разному. Некоторые будут следить за почтовыми серверами и следить за тем, чтобы требуемые службы отвечали. Некоторые из них будут измерять важные рабочие параметры почтовых серверов, такие как их память, использование ЦП и сети, доступное дисковое пространство или температура ЦП. Другие еще будут проверять, действительно ли электронные письма могут быть отправлены и / или получены. Продвинутые системы распространят свой мониторинг на отдельные почтовые ящики и, например, будут предупреждать вас, когда почтовый ящик пользователя приближается к предельному размеру.

Еще одно важное отличие - и именно так мы решили отсортировать наши лучшие инструменты мониторинга электронной почты - заключается в том, что некоторые из них устанавливаются локально, а другие - в облаке. Первые обычно лучше подходят для мониторинга рабочих параметров сервера и общего состояния, а вторые скорее проверяют отправку и получение электронной почты.

Лучшие инструменты мониторинга, устанавливаемые локально

Итак, давайте сначала рассмотрим некоторые из лучших локально установленных инструментов мониторинга. Это действительно инструменты мониторинга серверов,  которые вы можете использовать для мониторинга любого сервера, но они попали в наш список, потому что у них есть особые функции мониторинга электронной почты.

Вот наш список лучших инструментов для мониторинга почтовых серверов ниже:

1. Монитор серверов и приложений SolarWinds (бесплатная пробная версия)

Когда дело доходит до инструментов мониторинга, SolarWinds - это имя нарицательное . Компания производит одни из лучших инструментов сетевого и системного администрирования. SolarWinds также известен созданием нескольких бесплатных инструментов для решения конкретных задач, таких как калькулятор подсети  или TFTP-сервер .

Первая запись в нашем списке, SolarWinds Server and Application Monitor , представляет собой полнофункциональный инструмент мониторинга. Этот инструмент, как следует из названия, будет отслеживать ваши серверы и приложения, которые на них работают. Инструмент может масштабироваться от самых маленьких сетей с несколькими серверами до огромных сетей, в которых сотни из них находятся в разных местах. Он поддерживает как физические, так и виртуальные серверы, а также будет отслеживать облачные серверы Amazon Web Services и Microsoft Azure.

Первоначальная настройка - это многоэтапный процесс. После установки программного обеспечения оно автоматически обнаружит хосты и устройства в вашей сети. Это позволит вам начать наблюдение за ними. Затем выполняется второе сканирование с обнаружением приложений, работающих на каждом сервере. Вы также можете предоставить список приложений, и сканирование приложений будет искать только их. И, конечно же, вы можете добавлять серверы и приложения вручную.

Что касается специфических для электронной почты функций инструмента, он предоставит вам подробные данные о доступности и производительности вашей среды. Он поддерживает мониторинг Microsoft Exchange, Lotus Domino, BlackBerry Enterprise Server, LDAP и DHCP, OpenLDAP, Active Directory и т. Д. Он будет управлять высокой скоростью входящих писем, операциями MAPI и запросами POP3 и может помочь вам определить внезапные всплески почтового трафика. и узкие места ЦП почтового сервера. Инструмент может помочь диагностировать проблемы репликации, хранилища, запросов RPC и емкости базы данных.

Цена на сервер SolarWinds и монитор приложений начинается с 2 995 долларов США и варьируется в зависимости от количества отслеживаемых параметров. Если вы предпочитаете попробовать перед покупкой, доступна для загрузки бесплатная 30-дневная пробная версия .

БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ : СЕРВЕР SOLARWINDS И МОНИТОР ПРИЛОЖЕНИЙ

2. Paessler PRTG

Paessler маршрутизатор трафика Grapher или PRTG , является другим хорошо известным инструментом мониторинга. И, несмотря на название, он не только отслеживает трафик маршрутизатора. PRTG имеет множество различных типов «датчиков» для мониторинга различных параметров устройства. Паесслер утверждает, что PRTG - самый быстрый инструмент для настройки. Его механизм автоматического обнаружения быстро найдет все ваши серверы и другие контролируемые устройства. Пользовательский интерфейс инструмента прост для вас, независимо от того, используете ли вы консоль Windows, графический веб-интерфейс или одно из мобильных приложений.

Что касается мониторинга почтового сервера, PRTG отслеживает доступность и работоспособность вашего Microsoft Exchange и других почтовых серверов. Любое значение, выходящее за пределы допустимого диапазона, вызовет предупреждение с уведомлением, часто до того, как пользователи начнут испытывать проблемы. Программное обеспечение включает в себя несколько предварительно настроенных датчиков. Например, SMTP и IMAP Round Trip Sensor и SMTP & POP3 Round Trip Sensor контролируют сквозную доставку ваших электронных писем. Эти датчики позволяют вам постоянно следить за правильной работой и производительностью вашей инфраструктуры электронной почты от начала до конца.

PRTG доступен в полнофункциональной бесплатной версии, которая ограничена мониторингом 100 датчиков. На языке PRTG датчик - это любой контролируемый параметр. Для получения дополнительных датчиков вам потребуется приобрести подходящую лицензию. Цены варьируются в зависимости от емкости датчика от 1 600 долларов США за 500 датчиков до 14 500 долларов США за неограниченное количество датчиков.

3. Менеджер приложений ManageEngine

ManageEngine - еще одно имя, которое пользуется отличной репутацией в мире сетевого администрирования. Как следует из названия, ManageEngine Application Manager работает с приложениями. Но, несмотря на свое несколько вводящее в заблуждение название, это не только инструмент управления, но и платформа для мониторинга.

Программное обеспечение предлагает интегрированный мониторинг производительности приложений для всех ваших потребностей в мониторинге серверов и приложений и базовых компонентов инфраструктуры, таких как серверы приложений, базы данных, компоненты промежуточного программного обеспечения и обмена сообщениями, веб-серверы, веб-службы, пакеты ERP, виртуальные системы и облачные ресурсы.

Когда дело доходит до мониторинга почтового сервера, этот инструмент будет подключаться к вашим почтовым серверам и выполнять операции SMTP, IMAP и POP, он будет отправлять электронную почту, получать электронную почту и проверять серверы SMTP, IMAP и POP для обеспечения доступности. Каждый раз, когда обнаруживается ненормальная ситуация, могут быть применены различные контрмеры, такие как предупреждение или выполнение пользовательских сценариев для перезапуска служб.

Менеджер приложений ManageEngine доступен в нескольких редакциях. Существует бесплатная версия с ограниченным набором функций, а также платные версии Professional и Enterprise. Цены начинаются с 945 долларов, подробности можно получить, связавшись с ManageEngine. Также доступна бесплатная 30-дневная пробная версия.

4. Монитор Opsview

Opsview монитор может быть не так известен как другие продукты в этом списке , но пусть это не приведет вас поверить , что это не отличный продукт. Он так же хорош, как и все лучшие платформы для мониторинга, которые вы можете найти. Этот инструмент предлагает единое понимание, которое позволит вам быстрее обнаруживать основную причину проблем и быстрее их устранять. Opsview Monitor будет поддерживать физические и виртуальные серверы, контейнеры, базы данных, приложения и сетевые устройства.

Как и большинство других подобных продуктов, у этого есть все необходимые функции, такие как информационная панель, включая графики производительности и предупреждения. Его также легко настроить и использовать. Вам не придется возвращаться в школу, чтобы узнать, как максимально эффективно использовать этот инструмент.

А для мониторинга электронной почты программное обеспечение будет отслеживать состояние служб SMTP, IMAP и POP3. Он также будет отслеживать состояние популярных облачных почтовых приложений, таких как приложения Google и Office 365. Вы сможете визуализировать доступность ваших почтовых платформ с помощью настраиваемых информационных панелей.

Opsview Monitor доступен по нескольким планам, включая бесплатный, с ограниченными функциями и позволяющий отслеживать только до 25 хостов. Платные планы начинаются с 2 долларов за хост в месяц, и доступна бесплатная полнофункциональная пробная версия, но она также ограничена 25 хостами.

Лучшие облачные инструменты мониторинга

Все следующие инструменты являются облачными. Они обеспечивают мониторинг, отличный от ранее рассмотренных инструментов. Эти инструменты обеспечивают правильную работу вашей инфраструктуры электронной почты с внешней точки зрения. Как правило, эти инструменты гарантируют, что ваша инфраструктура электронной почты работает и может получать и отправлять электронную почту.

5. дотком-монитор

Dotcom-monitor - это облачный сервис, который будет контролировать ваши сервисы, как они видны из Интернета. И он может контролировать практически любую службу, если она доступна с общедоступным IP-адресом. Инструмент будет отслеживать веб-страницы, сертификаты SSL, службы SOAP, FTP и многое другое. Он может проверить, отвечает ли любой выбранный вами TCP-порт.

Что касается электронной почты, у dotcom-monitor есть несколько сервисов, которые он может проверить. Его монитор SMTP подключится к вашему серверу и попытается установить соединение с SMTP, проверяя способность сервера SMTP принимать входящие соединения со всего мира. Также есть мониторы POP3 и IMAP4. Есть даже монитор черного списка, который периодически проверяет, не внесено ли ваше доменное имя в черный список. Если вы используете веб-почту, это также можно отслеживать, как и ActiveSync.

А если вы хотите контролировать рабочие параметры вашего сервера, в вашей сети можно настроить локальное программное обеспечение, позволяющее только это. Структура ценообразования продукта довольно сложна и варьируется в зависимости от того, что вы хотите отслеживать, и их количества. Доступна бесплатная 30-дневная пробная версия.

6. MXAlerts

По сравнению с предыдущей записью, MXAlerts - простой инструмент. Все, что он будет делать, - это отправлять электронное письмо на ваши серверы и ждать ответа, предупреждая вас, если он не придет. Настроить инструмент очень просто: вы создаете специальную учетную запись электронной почты и настраиваете автоответчик, который будет автоматически отвечать на любую входящую почту. Затем вы просто настраиваете адрес электронной почты в MXAlerts и вуаля!

Каждые несколько минут MXAlerts будет отправлять на этот адрес электронное письмо и ждать ответа. Если ответ не приходит, срабатывает предупреждение. Доступны три уровня лицензирования по цене от 59 до 299 долларов в год, в зависимости от количества серверов. Доступна бесплатная 14-дневная пробная версия.

7. Сайт 24x7

Site24x7 - еще одно облачное решение для мониторинга, которое имеет некоторые особенности электронной почты. Эта служба предлагает уровень мониторинга, который может конкурировать с лучшими локально установленными системами в облачной службе подписки. В качестве платформы мониторинга Site24x7 не может справиться с многим. Он будет контролировать ваши серверы, ваши веб-сайты, ваши приложения, вашу сеть и ваших пользователей. И, конечно же, он также будет контролировать вашу инфраструктуру электронной почты.

Мониторинг электронной почты Site24x7 состоит из двух основных компонентов. Он имеет мониторинг производительности почтового сервера для измерения доступности и времени отклика ваших почтовых серверов из облака. Он также будет измерять время передачи электронной почты и использовать проверки TCP-порта для проверки работоспособности вашего почтового сервера. Второй компонент называется мониторинг доставки почты, и он будет отслеживать вашу инфраструктуру электронной почты с точки зрения конечного пользователя. Система будет тестировать каждый аспект процесса доставки электронной почты и измерять время доставки в оба конца из более чем 90 точек по всему миру. Он также может выполнять тестирование из вашего местоположения за брандмауэром с помощью локального опросчика Site24x7.

Site24x7 доступен по разным планам в зависимости от функций и количества устройств по цене от 9 долларов в месяц. Доступна бесплатная 30-дневная пробная версия.