Если ваш iPhone постоянно теряет Wi-Fi, не может использовать сотовые данные или не подключается через персональный VPN после выполнения стандартных действий по устранению неполадок, сброс сетевых настроек может удалить сохраненные сетевые конфигурации. На современных версиях iOS откройте «Настройки» > «Основные» > «Перенос» или «Сброс iPhone» > «Сброс» > «Сброс сетевых настроек» . Это не удалит ваши фотографии, сообщения, приложения или другой личный контент, но вам потребуется переподключиться и, возможно, восстановить некоторые сетевые настройки.
Попробуйте сначала устранить проблему попроще. Убедитесь, что режим полета выключен, а Wi-Fi включен. Перезагрузите iPhone, если Wi-Fi работает слабо или зависает. Если другие устройства также не могут подключиться к сети, перезагрузите маршрутизатор и модем, проверьте, есть ли питание у маршрутизатора и находится ли он в зоне действия, и свяжитесь с интернет-провайдером, если сбой продолжается. Если не работает только одна сеть Wi-Fi, проверьте другую сеть, чтобы убедиться, что проблема сохраняется и на iPhone.
Apple рекомендует сбрасывать сетевые настройки только после того, как другие решения проблемы с Wi-Fi не сработают. В руководстве по устранению неполадок Wi-Fi также описаны проверки маршрутизатора и действия, если iPhone показывает, что подключен, но нет интернета. Если ваша школа или рабочее место управляет iPhone или устанавливает VPN и сетевые настройки, проконсультируйтесь с ИТ-администратором, прежде чем сбрасывать настройки.
Если проблема только в Bluetooth, не стоит предполагать, что сброс настроек восстановит сопряжение. Инструкции Apple по сбросу настроек касаются Wi-Fi, сотовой связи, VPN и APN; для Bluetooth-аксессуара используйте инструкции Apple по сопряжению и отмене сопряжения .
Это целенаправленный сброс настроек, а не сброс до заводских. Apple заявляет, что ранее использовавшиеся сети и личные настройки VPN, которые не были установлены с помощью профиля конфигурации или системы управления мобильными устройствами (MDM), удаляются. В инструкциях Apple по Wi-Fi также говорится, что сбрасываются сохраненные сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN. Wi-Fi выключается и снова включается, поэтому iPhone отключается от текущей сети.
Полный список вариантов сброса настроек см. в руководстве Apple по сбросу настроек iPhone .
iPhone отключится от Wi-Fi, так как его сетевые настройки будут сброшены. Для восстановления соединения может потребоваться некоторое время. Для выполнения этого шага не нужно стирать данные с устройства или извлекать eSIM.
Откройте «Настройки» > «Wi-Fi» , включите Wi-Fi, если необходимо, выберите название вашей сети, введите пароль и нажмите «Подключиться» . Если вы не знаете пароль, получите его у владельца сети или администратора маршрутизатора. В отелях, кампусах и общественных сетях после подключения может потребоваться заполнить страницу авторизации.
Если сотовые данные по-прежнему недоступны, откройте «Настройки» > «Сотовая связь» и убедитесь, что линия и сотовые данные включены. Если вы путешествуете, проверьте роуминг данных: Apple отмечает, что сброс сети может его отключить. Сброс не может устранить сбой в работе оператора, неактивный тарифный план, слабое покрытие или поврежденную SIM-карту. Если в строке состояния отображается SOS, «Нет сети» или «Поиск», следуйте инструкциям Apple по устранению неполадок сотовой связи и свяжитесь со своим оператором, если соединение по-прежнему не устанавливается.
Откройте приложение VPN-провайдера, войдите в систему при необходимости и следуйте текущим инструкциям по настройке. Некоторые приложения запрашивают разрешение на добавление конфигурации VPN. Если ваш VPN был предоставлен вам на работе или в учебном заведении, обратитесь к администратору, вместо того чтобы удалять или создавать заново управляемый профиль.
Проверьте Wi-Fi на другом устройстве и попробуйте подключить iPhone к другой сети. Если несколько устройств не работают на одном и том же маршрутизаторе, обратитесь к интернет-провайдеру или производителю маршрутизатора. Если iPhone не может подключиться ни к одной сети Wi-Fi или сотовая связь остается недоступной после проверки тарифного плана и зоны покрытия, обратитесь в службу поддержки Apple или к своему оператору связи, в зависимости от того, какое соединение затронуто. Сброс сети полезен для устранения проблем с конфигурацией, но он не может исправить сбой или проблему с учетной записью вне iPhone.
Ознакомьтесь со всеми главными анонсами с мероприятия Apple 8 марта 2022 года: iPhone SE третьего поколения, iPad Air M1, Mac Studio, Studio Display, M1 Ultra и новые цвета iPhone.
Да, беспроводная зарядка iPhone 11 работает с сертифицированными по стандарту Qi зарядными устройствами и подставками. Узнайте о её ограничении в 7,5 Вт, шагах по настройке, совместимости с MagSafe и советах по устранению неполадок.
Выключите фонарик на iPhone с помощью экрана блокировки, Центра управления, Siri или кнопки действия, а затем восстановите управление, если оно отсутствует.
Исправьте устаревшие прогнозы погоды на iPhone, проверив состояние служб Apple, доступ к интернету, разрешения на определение местоположения, фоновое обновление и обновления приложений.
Чтобы избежать появления запроса «Обновить настройки Apple ID», подтвердите свою учетную запись Apple, проверьте iCloud и подключение к сети, а также попробуйте безопасные способы устранения проблемы на iPhone.
Узнайте, как работало устаревшее обходное решение redsn0w DFU IPSW, каковы его ограничения по прошивке и риски восстановления, а также что рекомендует Apple в случае поломки кнопки.
Разблокировка телефонного номера на iPhone или iPad через текущий путь в настройках Apple, а также инструкции для более старых версий iOS и FaceTime.
Узнайте, почему ваш iPhone отображает SOS или только SOS, как работает функция экстренного вызова SOS, как отключить автоматические сочетания кнопок и как восстановить сотовую связь.
Сброс сетевых настроек на iPhone при возникновении проблем с Wi-Fi, сотовой связью или VPN. Узнайте, что изменилось, что осталось неизменным и как восстановить соединение после сброса.
Узнайте, что могут — и чего не могут — сообщить вам пропущенные уведомления о доставке iMessage, зеленые всплывающие окна, неотвеченные звонки и голосовая почта о том, заблокировал ли кто-то ваш номер на iPhone.
