Netflix เป็นบริการสตรีมมิ่งที่ทำงานเป็นเว็บแอปทั่วไป มีแอปเฉพาะสำหรับ Netflix สำหรับ Windows 10, iOS และ Android แต่ไม่มีแอปใดที่ตั้งค่าได้ยาก คุณติดตั้งแอปหรือลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ เลือกอะไรที่จะเล่น และคุณก็พร้อมที่จะเล่น Netflix ประสบปัญหา แต่ปัญหาเหล่านี้ทำให้บริการไม่สามารถเล่นอะไรได้เลย และคุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาด เช่น รหัส ข้อผิดพลาด Netflix U7361-1254-C00DB3B2หรือที่คล้ายกัน
Netflix ไม่มีเสียง
ปัญหาหนึ่งที่แปลกและค่อนข้างแยกไม่ออกคือเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ยินเสียงใน Netflix แม้ว่าวิดีโอกำลังเล่นอยู่ก็ตาม ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณรับชมในเบราว์เซอร์ หรือหากคุณใช้แอป Netflix UWP บน Windows 10 เราจะพูดถึงวิธีที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเสียงของ Netflix เหล่านี้

การตรวจสอบพื้นฐานสำหรับเสียงของ Netflix ไม่ทำงาน
บนระบบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- ไม่ได้ตั้งค่าระดับเสียงเป็นศูนย์หรือตั้งค่าไว้ต่ำเกินไป
- คุณสามารถเล่นเสียง/วิดีโอในแอพอื่นได้ และเสียงก็เล่นได้ดี
- คุณได้รีสตาร์ทระบบอย่างน้อยหนึ่งครั้งและพยายามเล่นบางอย่างใน Netflix
- ไม่มีแอปอื่นกำลังเล่นเสียงอยู่ในขณะนี้
- Skype ไม่ได้ใช้อุปกรณ์เสียง
- ตรวจสอบว่าบริการหยุดทำงานหรือไม่
ตรวจสอบเครื่องเสียง
สามารถกำหนดให้แอปใช้อุปกรณ์เสียงเฉพาะใน Windows 10 ได้ เป็นไปได้ว่าแอป Netflix หรือเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังรับชม Netflix ถูกกำหนดให้เป็นอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานในขณะนี้
- คลิกไอคอนลำโพงในซิสเต็มเทรย์
- จากป๊อปอัป ให้จดบันทึกอุปกรณ์เอาต์พุตเสียงปัจจุบัน
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่แท็บเสียง
- เลื่อนไปที่ท้ายสุดแล้วคลิก App Volume and Device Preferences
- เปิดเมนูเอาต์พุตแบบเลื่อนลงถัดจากแอป Netflixหรือเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังรับชม จากนั้นเลือกอุปกรณ์เอาต์พุตปัจจุบัน อย่าปล่อยให้ตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น
- ปิดแอป/เบราว์เซอร์ Netflix แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- เล่นอะไรบางอย่าง

ตรวจสอบสตรีมเสียง
รายการและภาพยนตร์ของ Netflix มีให้บริการในหลายภาษาและสตรีมเสียงหลายรายการ ผู้ใช้สามารถเลือกเสียงที่ต้องการใช้ เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวกับชื่อเรื่องหรือการเลือกเสียงเป็นสาเหตุของปัญหาไม่มีเสียงใน Netflix
- เปิดแอป Netflix (หรือไปที่เบราว์เซอร์ของคุณ)
- คลิกปุ่มคำบรรยาย ดูเหมือนฟองแชท
- จากการเลือกเสียง ให้เลือกสตรีมเสียงอื่น
- เล่นอะไรสักอย่าง หากเสียงเริ่มทำงาน ให้เปลี่ยนสตรีมเสียงกลับและเสียงควรจะเล่นเช่นกัน

ปิดเสียงเชิงพื้นที่
Windows 10 นำเสนอเสียงเชิงพื้นที่ มันควรจะให้เสียงที่ให้ความรู้สึกหลายทิศทางในทุกหนทุกแห่ง ความจริงแล้วแอปบางตัวมักจะยุ่งเหยิงและบางครั้งก็ทำให้เกิดปัญหาด้านเสียงของ Netflix
- เปิดแอปการตั้งค่า
- ไปที่กลุ่มการตั้งค่าระบบ
- เลือกแท็บ เสียง
- คลิก'คุณสมบัติของอุปกรณ์' ใต้ส่วนเอาต์พุต
- เปิดดร็อปดาวน์ Spatial Sound แล้วเลือกปิด
- รีสตาร์ทระบบและเล่นบางอย่างบน Netflix

ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ
มักจะดู Netflix ในเบราว์เซอร์ และแม้ว่าจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ที่เรียบง่ายพอ แต่เว็บไซต์และโปรแกรมเล่นไม่ได้รับการสนับสนุนโดยเบราว์เซอร์ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น Safari ต้องใช้ปลั๊กอิน หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ต้องใช้ปลั๊กอินเพิ่มเติมหรือส่วนเสริมพิเศษเพื่อเล่น Netflix ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับแทน
บน Windows 10คุณสามารถใช้
บน macOS คุณสามารถใช้;
ตรวจสอบ VPN
หากคุณใช้ VPN เพื่อดู Netflix ให้ลองปิดหรือตรวจสอบว่า VPN ให้ความเร็วในการดาวน์โหลดที่เหมาะสมเพื่อรับชม Netflix หรือไม่
หาก VPN ทำงานช้าหรือยกเลิกการเชื่อมต่ออยู่เรื่อยๆ อาจเป็นสาเหตุที่คุณไม่ได้รับสตรีมเสียง
นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่า Netflix กำลังพยายามบล็อก VPN และสำเร็จเพียงบางส่วน กล่าวคือ เสียงจะไม่ทำงานแต่วิดีโอจะทำงาน
ปิด VPN แล้วลองเล่นบางอย่างบน Netflix
เปลี่ยนเป็นเสียงคุณภาพระดับสตูดิโอ
เสียงมีคุณภาพ อาจไม่ชัดเจนเท่ากับคุณภาพของวิดีโอ แต่ก็มีความสำคัญเมื่อเล่นวิดีโอออนไลน์
- เปิดแผงควบคุม l.
- ไปที่ฮาร์ดแวร์และเสียง > เสียง
- เลือกแท็บการเล่น
- เลือกลำโพงของคุณแล้วคลิกปุ่ม คุณสมบัติ
- ไปที่แท็บขั้นสูง
- เปิดอัตราตัวอย่างและความลึกของบิตแบบเลื่อนลง
- เลือกอัตราที่มีข้อความ (คุณภาพสตูดิโอ) อยู่ข้างๆ คุณอาจเห็นคุณสมบัติหลายอย่างที่เป็นคุณภาพระดับสตูดิโอ ลองทีละตัว
- รีสตาร์ทระบบหลังจากเปลี่ยนคุณภาพและเล่นบางอย่างบน Netflix

บทสรุป
ข้อบกพร่องของ Netflix นั้นแก้ไขได้ไม่ยาก มีรหัสข้อผิดพลาดหรือไม่ การแก้ไขที่เราแสดงไว้ที่นี่มีไว้สำหรับแอป Netflix หรือสำหรับเบราว์เซอร์ที่คุณรับชม Netflix ก่อนที่จะสรุปว่าเสียงของ Netflix ไม่ทำงาน คุณต้องตรวจสอบว่าระบบของคุณประสบปัญหาด้านเสียงหรือไม่ และแก้ไขปัญหาเหล่านั้นแยกกัน หากคุณกำลังใช้ไดรเวอร์เสียงเสมือนประเภทใดๆ หรือคุณเชื่อมต่อการ์ดเสียงภายนอกเข้ากับระบบของคุณ คุณควรลบออกทั้งหมดหรือปิดใช้งาน