แก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020: แก้ไขข้อขัดแย้งบัญชีผู้ใช้แบบ Guest ได้ในไม่กี่นาที!

การพบข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020อาจทำให้การทำงานร่วมกันของคุณหยุดชะงักลงได้ ปัญหาที่น่าหงุดหงิดนี้บ่งบอกว่า "บัญชีผู้ใช้จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัวไม่มีอยู่ในเทนเนนต์" ซึ่งมักเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้แบบ Guestใน Microsoft Entra ID (เดิมคือ Azure AD) ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว และมันแก้ไขได้! 😊

ในคู่มือนี้ เราจะวิเคราะห์สาเหตุ อธิบาย วิธี การแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020 ทีละขั้นตอนและแบ่งปันเคล็ดลับระดับมืออาชีพเพื่อให้ Teams ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น เมื่ออ่านจบ คุณจะสามารถกลับมาใช้งานและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ มาเริ่มกันเลย!

ข้อผิดพลาด AADSTS50020 ของ Microsoft Teamsคืออะไร?

ข้อ ผิดพลาด AADSTS50020เกิดขึ้นระหว่างการเข้าสู่ระบบครั้งเดียว (SSO) เมื่อ Teams พยายามตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้ที่เป็นแขกแต่พบความไม่ตรงกัน โดยทั่วไปจะแสดงข้อความดังนี้:

ข้อผิดพลาด AADSTS50020: บัญชีผู้ใช้ ' [email protected] ' จากผู้ให้บริการข้อมูลประจำตัว 'live.com' ไม่มีอยู่ในเทนเนนต์ 'yourtenant.onmicrosoft.com' และไม่สามารถลงทะเบียนเซสชัน SSO สำหรับบัญชีดังกล่าวได้

การตั้งค่านี้จะบล็อกไม่ให้แขกเข้าร่วมการประชุม ช่อง หรือแชท มักใช้ในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริดหรือการตั้งค่าแบบหลายผู้เช่า

สาเหตุทั่วไปของความขัดแย้งในบัญชีผู้ใช้ชั่วคราวใน Teams

• ❌ ห้ามส่งคำเชิญแขกซ้ำโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่แตกต่างกันเล็กน้อย (เช่น[email protected] เทียบกับ[email protected] )
• ❌ บัญชีผู้ใช้เดิมถูกลบไปแล้ว แต่ยังมีข้อมูลบางส่วนหลงเหลืออยู่ใน Entra ID
• ❌ ความไม่ตรงกันของผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (เช่น บัญชี Microsoft ส่วนตัว กับ บัญชีที่ใช้ทำงาน)
• ❌ ข้อจำกัดของผู้เช่าหรือนโยบายการยินยอมที่ปิดกั้นผู้ใช้ภายนอก

เห็นความขัดแย้งแล้วใช่ไหม? ถึงเวลาแก้ไขแล้ว! 🚀

คู่มือทีละขั้นตอน: การแก้ไขข้อผิดพลาด Microsoft Teams AADSTS50020

ในฐานะผู้ดูแลระบบส่วนกลางหรือผู้ดูแลระบบ Teams โปรดทำตามขั้นตอนที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้ ไม่จำเป็นต้องหยุดระบบ

1️⃣ ยืนยันบัญชีผู้ใช้ในพอร์ทัล Entra ID

เข้าสู่ระบบศูนย์การจัดการ Microsoft Entra

1. ไปที่ การตั้ง ค่าข้อมูลผู้ใช้ > ผู้ใช้ > ผู้ ใช้ทั้งหมด
2. ค้นหาอีเมลของแขก
3. ตรวจสอบข้อมูลซ้ำหรือสถานะถูกบล็อก จดบันทึกชื่อผู้ใช้หลัก (UPN) ไว้

2️⃣ ลบหรือบล็อกบัญชีผู้ใช้งานที่ขัดแย้งกัน

หากมีข้อมูลที่ขัดแย้งกันอยู่:

เคล็ดลับสำคัญ: ควรสำรองข้อมูล Teams ก่อนเสมอโดยการส่งออกข้อมูล ✅

3️⃣ เชิญผู้ใช้ที่เป็นแขกอีกครั้ง

1. ใน Teams: ไปที่ทีม/ช่อง > จัดการทีม > เพิ่มสมาชิก
2. กรอกอีเมลให้ถูกต้อง > ส่งคำเชิญ
3. แขกจะยอมรับผ่านลิงก์ในอีเมล (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้บัญชี Microsoft ที่ตรงกัน)

ทดสอบการเข้าถึงทันที สำเร็จหรือไม่? 🎉

4️⃣ ล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วลองใหม่อีกครั้ง

ปัญหายังคงอยู่ใช่ไหม?

• ล้างแคชของ Teams: %appdata%\Microsoft\Teams > ลบเนื้อหา
• โหมดไม่ระบุตัวตน หรือใช้เบราว์เซอร์อื่น
• ออกจากระบบ/เข้าสู่ระบบใหม่จาก Teams เวอร์ชันเว็บ/เดสก์ท็อป

วิธีแก้ไขขั้นสูง: PowerShell สำหรับการแก้ไขข้อขัดแย้งในบัญชีผู้ใช้ จำนวนมาก

สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่ดูแลผู้ใช้งานหลายคน:

Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"
$conflicts = Get-MgUser -Filter "userType eq 'Guest' and mail eq '[email protected]'"
foreach ($user in $conflicts) { Remove-MgUser -UserId $user.Id }

ติดตั้งโมดูล Microsoft.Graph ก่อน อ้างอิง: เอกสาร Microsoft Graph PowerShell

ป้องกันข้อผิดพลาด Microsoft Teams ในอนาคต AADSTS50020

• ⭐ กำหนดมาตรฐานอีเมลเชิญ (ห้ามใช้ชื่อแทน)
• ⭐ เปิดใช้งานการจำกัดการเข้าถึงของผู้ใช้ทั่วไปใน Entra ID > ข้อมูลประจำตัวภายนอก
• ⭐ ตรวจสอบจำนวนแขกที่เข้าพักทุกไตรมาส: รายงาน > การใช้งาน > ผู้ใช้งานที่เป็นแขก
• ⭐ ฝึกอบรมผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานบัญชี Microsoft สำหรับแขก

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

เหตุใดAADSTS50020 จึง ส่งผลกระทบเฉพาะแขกผู้เข้าพักเท่านั้น?

แขกที่เข้าพักมักไปมาหาสู่กันในหลายพื้นที่ ทำให้เกิดความไม่สอดคล้องกันของอัตลักษณ์บุคคลมากขึ้น

ฉันสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบหรือไม่?

ไม่—ต้องใช้สิทธิ์การเข้าถึง Entra ID โปรดแจ้งฝ่ายไอที

ปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากลบแล้วใช่หรือไม่?

รอ 15-30 นาทีเพื่อให้ข้อมูลแพร่กระจาย หรือบังคับซิงค์ข้อมูล

คุณแก้ปัญหาข้อผิดพลาด AADSTS50020 ของ Microsoft Teamsได้แล้วหรือยัง? แชร์ความสำเร็จของคุณในช่องแสดงความคิดเห็นได้เลย! 👏 สำหรับเคล็ดลับ Teams เพิ่มเติม โปรดติดตามชมต่อไป — ครั้งต่อไปคือการปรับแต่งช่องทางสำหรับการทำงานแบบไฮบริด