Amazon Fire TV Stick จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณจับคู่กับอุปกรณ์ควบคุมระยะไกลของ Amazon Firestick ที่ใช้งานร่วมกันได้ รีโมต Firestick อาจหยุดทำงานเนื่องจากสาเหตุหลายประการ และคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้จากที่บ้าน
หากรีโมต Firestick ของคุณไม่ทำงานในช่วงคืนภาพยนตร์หรือ ช่วง ดู รายการทีวี คุณสามารถลองแก้ไขเบื้องต้นก่อนนำไปให้ผู้เชี่ยวชาญ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ขั้นตอนง่ายๆ แต่ทรงพลังเหล่านี้ในการซ่อมแซมรีโมท Firestick ของคุณโดยไม่ต้องไปร้านซ่อมใดๆ

1. Firestick Remote ไม่ทำงานเนื่องจากแบตเตอรี่
ก่อนอื่น ตรวจสอบแบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรล Fire TV ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งแบตเตอรี่ตามแผนภาพการติดตั้งในช่องใส่แบตเตอรี่ คุณอาจต้องการเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยคู่ใหม่
เนื่องจากรีโมต Firestick ใช้บลูทูธ จึงใช้พลังงานแบตเตอรี่เร็วขึ้น และสัญญาณจะอ่อนลงเมื่อระดับแบตเตอรี่ต่ำ หากแบตเตอรี่ปกติและปัญหายังคงอยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป
2. สิ่งกีดขวางและระยะห่างระหว่างอุปกรณ์
Fire TV Stick ควรตอบสนองต่อรีโมตในระยะสูงสุด 30 ฟุต อย่างไรก็ตาม สิ่งกีดขวางใดๆ ระหว่างอุปกรณ์ทั้งสองอาจทำให้รีโมต Firestick หยุดทำงาน
ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามใช้รีโมทจากห้องอื่น หรือหาก Firestick อยู่ภายในตู้เพื่อความบันเทิงที่ปิดกั้นสัญญาณบลูทูธ
นำรีโมทไปใกล้ Firestick แล้วลองใช้งานอีกครั้ง ปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาอื่นๆ
3. การรบกวนจากอุปกรณ์อื่นๆ
ลำโพงไร้สาย โทรศัพท์ไร้สาย เตาไมโครเวฟ และสายโคแอกเซียลที่ไม่มีฉนวนหุ้มสามารถกีดขวางสัญญาณ Bluetooth ไม่ให้ไปถึงอุปกรณ์เป้าหมาย เช่น Firestick
ปิดองค์ประกอบเหล่านี้ชั่วคราวและดูว่ารีโมทเริ่มทำงานหรือไม่ หากการแก้ไขได้ผล ให้ย้ายอุปกรณ์รบกวนเหล่านี้ไปที่อื่น ลองใช้วิธีการถัดไปหากปัญหายังคงมีอยู่
4. ตรวจสอบปัญหาความเข้ากันได้
หากคุณสังเกตเห็นปัญหาทันทีหลังจากซื้อรีโมทใหม่สำหรับ Fire TV อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้ Amazon ทำการตลาด Fire TV, Firestick และรีโมทหลายรุ่น รีโมตเป็นแบบเฉพาะอุปกรณ์และไม่ใช่แบบสากล
ดังนั้น ก่อนซื้อรีโมต Firestick ใหม่ โปรดอ่านรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพื่อให้แน่ใจว่าจะทำงานร่วมกับ Firestick ของคุณได้
5. ปัญหาการจับคู่ Firestick และรีโมต
Firestick และรีโมตที่ใช้งานร่วมกันได้จะอยู่ในสถานะที่จับคู่ไว้ล่วงหน้า คุณสามารถใช้รีโมทนอกกล่องได้โดยไม่ต้องจับคู่กับอุปกรณ์หลัก แต่อุปกรณ์อาจไม่มีการจับคู่เนื่องจากความผิดพลาดทางเทคนิค ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อซ่อมแซม:
- เชื่อมต่อ Firestick กับทีวีของคุณและบู๊ตเครื่อง
- กด ปุ่ม โฮมของรีโมตค้างไว้ในขณะที่ถือไว้ใกล้กับ Firestick
- กดปุ่ม โฮมค้างไว้นานถึง 10 วินาทีแล้วปล่อย
ตอนนี้คุณสามารถลองใช้รีโมทได้ตามปกติ และปัญหาควรจะได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้
คำสุดท้าย
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการแก้ไขดังกล่าวตามลำดับที่ปรากฏ หากไม่มีอะไรร้ายแรงเกิดขึ้นกับรีโมทคอนโทรล การแฮ็กเหล่านี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากรีโมท Firestick ไม่ทำงานแม้ว่าจะลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้แล้ว คุณต้องติดต่อ Amazon เพื่อรับการสนับสนุนขั้นสูงและเป็นมืออาชีพ
นอกจากนี้ บางครั้งก็มีปัญหากับการสมัครสมาชิกสตรีมมิ่งใน Amazon Firestick TV เช่น CBS All Access ไปที่CBS All Access ไม่ทำงานกวดวิชาเพื่อแก้ไข