ส่งออกกล่องจดหมาย Zimbra ไปยังไฟล์ PST หรือ EML: แบบใดใช้งานได้ และทำอย่างไร

คำตอบโดยสรุป:การส่งออกกล่องจดหมายตามเอกสารของ Zimbra จะสร้างไฟล์เก็บถาวร เช่น TAR, TGZ หรือ ZIP เมื่อข้อความอีเมลถูกบรรจุในรูปแบบเหล่านั้น Zimbra จะจัดเก็บเป็น.emlไฟล์แต่ละไฟล์ เอกสารการส่งออกของ Zimbra ที่ตรวจสอบแล้วไม่ได้อธิบายถึงการส่งออก PST โดยตรง หากต้องการสร้างไฟล์ PST ให้ใช้ Outlook หลังจากที่กล่องจดหมายทั้งหมดพร้อมใช้งานแล้ว หรือใช้เวิร์กโฟลว์การแปลงที่ได้รับการอนุมัติและตรวจสอบผลลัพธ์

รูปแบบไฟล์เหล่านี้ตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน EML เป็นรูปแบบไฟล์พกพาสำหรับข้อความแต่ละข้อความ Zimbra TGZ หรือ ZIP เป็นคอนเทนเนอร์ที่สามารถเก็บไฟล์ EML ได้หลายไฟล์ (และอาจรวมถึงข้อมูลกล่องจดหมายอื่นๆ ด้วย ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณส่งออก) PST เป็นไฟล์ข้อมูลของ Outlook การเปลี่ยนนามสกุลไฟล์จาก .eML เป็น .PST .tgzไม่.pstได้แปลงเนื้อหาภายใน ไฟล์

เลือกเส้นทางที่ตรงกับเป้าหมายของคุณ

1. ส่งออกไฟล์เก็บถาวรกล่องจดหมายจาก Zimbra

ใน Zimbra Web Client ให้เปิดการตั้งค่า (Preferences)แล้วมองหานำเข้า/ส่งออก (Import/Export ) เลือกกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการบันทึก จากนั้นเลือกการควบคุมการส่งออกและดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรที่ได้ ป้ายกำกับและรูปแบบอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน ธีม และนโยบายของผู้ดูแลระบบ Zimbra หากไม่พบหน้านี้ ให้สอบถามผู้ดูแลระบบ Zimbra ว่าฟีเจอร์นี้ถูกปิดใช้งานหรือไม่ หรือองค์กรของคุณคาดหวังให้ผู้ดูแลระบบเป็นผู้ดำเนินการส่งออกหรือไม่

เอกสาร REST ของ Zimbra ระบุรูปแบบการตอบกลับ ZIP, TAR และ TGZ นอกจากนี้ยังอธิบายวิธีการใช้zmmailboxไคลเอ็นต์บรรทัดคำสั่งเพื่อเรียกใช้การส่งออก ซึ่งเป็นงานของผู้ดูแลระบบเนื่องจากต้องมีสิทธิ์การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และการอนุญาตกล่องจดหมายที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น รูปแบบที่ระบุไว้สำหรับการส่งออกกล่องจดหมายทั้งหมดไปยังไฟล์เก็บถาวร TGZ คือ:

su - zimbra
/opt/zimbra/bin/zmmailbox -z -m user@example.com -t 0 getRestURL "//?fmt=tgz" > /tmp/user-mailbox.tgz

แทนที่ที่อยู่ตัวอย่างและเส้นทางเอาต์พุตด้วยค่าที่ได้รับอนุมัติสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ห้ามเรียกใช้คำสั่งเซิร์ฟเวอร์บนเวิร์กสเตชันหรือใช้กล่องจดหมายของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต สำหรับกล่องจดหมายขนาดใหญ่มาก เอกสารอ้างอิง CLI ของ Zimbra ใช้ค่าหมดเวลาเป็นศูนย์ในตัวอย่างการส่งออก ผู้ดูแลระบบควรพิจารณาพื้นที่ดิสก์ที่ว่างอยู่และขั้นตอนการปฏิบัติงานในเครื่องด้วย

การส่งออกผ่านเว็บไคลเอ็นต์และการส่งออกผ่าน REST ไม่รับประกันว่าจะได้ข้อมูลที่เหมือนกันทุกประการ Zimbra อธิบายว่าจะส่งออกเนื้อหาในกล่องจดหมายที่เลือกไว้ รวมถึงโฟลเดอร์ และอาจรวมถึงรายการในปฏิทินหรือสมุดที่อยู่ด้วย ตัดสินใจว่าคุณต้องการเฉพาะอีเมลหรือต้องการเก็บข้อมูลบัญชีในวงกว้างกว่านั้น และตรวจสอบขอบเขตที่เลือกก่อนเริ่มต้น

2. แยกและตรวจสอบไฟล์ EML

เก็บไฟล์เก็บถาวรต้นฉบับที่ดาวน์โหลดมาไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลงเพื่อใช้เป็นไฟล์สำรอง สร้างสำเนาสำหรับใช้งาน จากนั้นเปิดหรือแตกไฟล์ด้วยโปรแกรมบีบอัดไฟล์ที่รองรับนามสกุลไฟล์นั้นๆ ในเอกสารอ้างอิง REST อย่างเป็นทางการของ Zimbra ข้อความภายในไฟล์ ZIP, TAR และ TGZ จะถูกบรรจุเป็น.emlไฟล์ในรูปแบบ MIME ชื่อโฟลเดอร์และเนื้อหาอื่นๆ ในไฟล์เก็บถาวรอาจแตกต่างกันไป ดังนั้นอย่าคิดว่าทุกไฟล์ในนั้นเป็นอีเมลเสมอไป

เปิดไฟล์ EML ตัวอย่างสักสองสามไฟล์ รวมถึงข้อความที่มีไฟล์แนบ และข้อความจากโฟลเดอร์ย่อย (ถ้ามี) ตรวจสอบผู้ส่ง ผู้รับ วันที่ เนื้อหา และไฟล์แนบ การดาวน์โหลดสำเร็จเพียงอย่างเดียวไม่ได้หมายความว่าทุกโฟลเดอร์หรือข้อความถูกรวมไว้แล้ว เปรียบเทียบชื่อโฟลเดอร์และจำนวนข้อความโดยประมาณกับ Zimbra และเก็บสำเนาของการส่งออกต้นฉบับไว้จนกว่าจะตรวจสอบปลายทางเสร็จสิ้น

3. ดาวน์โหลดข้อความหนึ่งข้อความในรูปแบบ EML เมื่อ Zimlet พร้อมใช้งาน

หากคุณต้องการข้อความเพียงไม่กี่ข้อความ ผู้ดูแลระบบอาจติดตั้ง Zimlet ดาวน์โหลดอีเมลเป็น EML ของ Zimbra ไว้ แล้ว ในมุมมองข้อความ ให้เปิด เมนู เพิ่มเติมและเลือกการดำเนินการดาวน์โหลด EML บทความ Zimlet อย่างเป็นทางการของ Zimbra ปี 2022 อธิบายถึงการดำเนินการในเมนูนี้ และบันทึกการเผยแพร่ Zimbra 10.1.17 ลงวันที่ 28 พฤษภาคม 2026 ก็ระบุถึงzimbra-zimlet-download-emailแพ็กเกจนี้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าฟีเจอร์นี้จะเปิดใช้งานบนทุกเซิร์ฟเวอร์หรือมองเห็นได้สำหรับผู้ใช้ทุกคน

หากคุณไม่พบรายการดังกล่าว ให้ใช้การค้นหาแบบเต็มรูปแบบในกล่องจดหมาย หรือสอบถามผู้ดูแลระบบเกี่ยวกับ Zimlet ที่รองรับสำหรับเวอร์ชัน Zimbra ที่ติดตั้งไว้ของคุณ หลีกเลี่ยงส่วนขยายเบราว์เซอร์หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามที่ขอข้อมูลรับรองกล่องจดหมาย เว้นแต่ว่าองค์กรของคุณได้ตรวจสอบและอนุมัติแล้ว

4. สร้างไฟล์ PST ผ่าน Outlook

ไฟล์ PST เป็นไฟล์ข้อมูลของ Outlook ไม่ใช่ชื่อเรียกอื่นของไฟล์เก็บถาวรของ Zimbra เอกสารของ Microsoft จะส่งออกไฟล์ PST จาก Outlook หลังจากที่เพิ่มบัญชีและเนื้อหาลงในแอปเดสก์ท็อปแล้ว หากองค์กรของคุณอนุญาตให้เชื่อมต่อกล่องจดหมาย Zimbra กับ Outlook ให้กำหนดค่าวิธีการบัญชีที่รองรับ รอจนกว่าการซิงโครไนซ์จะเสร็จสิ้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์และช่วงวันที่ที่คุณต้องการปรากฏให้เห็นก่อนที่จะส่งออก

ในOutlook เวอร์ชันคลาสสิกสำหรับ Windowsให้ใช้File > Open & Export > Import/Export > Export to a file > Outlook Data File (.pst)เลือกกล่องจดหมายหรือโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง และรวมโฟลเดอร์ย่อยเมื่อจำเป็น จากนั้นเลือกปลายทางในเครื่องและทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้างให้เสร็จสมบูรณ์ Microsoft เตือนว่า Outlook สามารถส่งออกได้เฉพาะอีเมลที่มีอยู่ในโปรไฟล์เท่านั้น คำแนะนำปัจจุบันยังระบุด้วยว่า Outlook เวอร์ชันคลาสสิกอาจถูกกำหนดค่าให้ดาวน์โหลดเฉพาะช่วงวันที่ที่จำกัดโดยค่าเริ่มต้น หากการตั้งค่าการซิงค์ของบัญชีของคุณมีตัวควบคุมช่วงเวลา ให้ตั้งค่าให้รวมอีเมลทั้งหมดก่อนส่งออกและรอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์ อย่าคิดว่าไฟล์ PST ที่สร้างจากบัญชีที่ซิงค์ไม่สมบูรณ์เป็นการสำรองข้อมูล Zimbra ที่สมบูรณ์

หน้าสนับสนุนปัจจุบันของ Microsoft ยังได้ระบุถึงการส่งออกไฟล์ PST ใน Outlook เวอร์ชันใหม่สำหรับ Windows โดยไปที่การตั้งค่า > ไฟล์ > ส่งออกข้อมูลและการทำงานที่ใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับบัญชีและเวอร์ชันของแอป Microsoft ระบุว่า รายการปฏิทินและรายชื่อติดต่อที่บันทึกไว้ในไฟล์ PST จะไม่สามารถใช้งานได้ใน Outlook เวอร์ชันใหม่ในขณะนี้ หาก Outlook เวอร์ชันใหม่ไม่รองรับบัญชีหรือโฟลเดอร์ที่คุณต้องการ ให้ใช้โปรไฟล์ Outlook แบบคลาสสิกที่รองรับ หรือสอบถามผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือการย้ายข้อมูลที่ได้รับการอนุมัติ

สามารถนำไฟล์ EML เข้าสู่ Outlook ก่อนได้หรือไม่?

ในบางกรณีก็ทำได้ค่ะ ปัจจุบัน Microsoft ได้ระบุวิธีการนำเข้าไฟล์ EML จำนวนมากใน Outlook เวอร์ชันใหม่สำหรับ Windows ผ่านทางการตั้งค่า > ไฟล์ > นำเข้าซึ่งต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ระบบจะนำเข้าเฉพาะไฟล์ EML ระดับบนสุดในโฟลเดอร์ที่เลือกเท่านั้น ไฟล์ที่ซ้อนกันจะถูกละเว้น และ Microsoft ระบุว่าไฟล์ EML แต่ละไฟล์มีขนาดสูงสุด 14 MB หากไฟล์เก็บถาวรที่คุณแตกไฟล์ออกมาใช้โฟลเดอร์แยกต่างหาก ให้ประมวลผลโฟลเดอร์เหล่านั้นในลักษณะที่รักษาการแมปโฟลเดอร์ที่ต้องการไว้ และตรวจสอบข้อความที่นำเข้าก่อนสร้างไฟล์ PST นี่เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว ไม่ใช่การรับประกันว่าโครงสร้างโฟลเดอร์เดิม ป้ายกำกับ ปฏิทิน รายชื่อติดต่อ หรือข้อความขนาดใหญ่ทุกข้อความของ Zimbra จะถูกถ่ายโอนอย่างถูกต้องทั้งหมด

ข้อสันนิษฐานทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

• “ไฟล์ TGZ ก็คือไฟล์ PST อยู่แล้ว”ไม่ใช่ ไฟล์เก็บข้อมูลของ Zimbra อาจมีข้อความ EML อยู่ด้วย การส่งออกไฟล์ PST ของ Outlook เป็นขั้นตอนการแปลง/ส่งออกแยกต่างหาก ดังนั้นควรเก็บไฟล์เก็บข้อมูลต้นฉบับไว้
• “การส่งออกหมายความว่ากล่องจดหมายของเซิร์ฟเวอร์จะถูกล้าง”การส่งออกตามเอกสารของ Zimbra จะดึงสำเนามาด้วย อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบว่าเวิร์กโฟลว์การย้ายข้อมูลของผู้ดูแลระบบมีขั้นตอนการลบหรือย้ายแยกต่างหากหรือไม่ ก่อนที่จะใช้งาน
• “การส่งออกสำเร็จเพียงครั้งเดียวพิสูจน์ได้ว่าทุกอย่างสมบูรณ์”ไม่ใช่เช่นนั้น ตรวจสอบความครอบคลุมของโฟลเดอร์ ช่วงวันที่ ไฟล์แนบ และตัวอย่างข้อความในปลายทางอีกครั้ง
• “ทุกบัญชี Zimbra มีปุ่ม EML”เมนูข้อความเดี่ยวขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Zimlet และเซิร์ฟเวอร์ (ซึ่งเป็นตัวเลือกเสริม) หากไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ให้ใช้เส้นทางการเก็บถาวรในตัวแทน

เอกสารอ้างอิงอย่างเป็นทางการ

• เอกสารอ้างอิง Zimbra REST API — รูปแบบไฟล์เก็บถาวรที่รองรับและการใช้งาน zmmailbox
• ข้อมูลอ้างอิง Zimbra REST Get Folder — ข้อความในรูปแบบ ZIP, TAR หรือ TGZ จะถูกบรรจุในรูปแบบ EML
• Zimbra: ดาวน์โหลดอีเมลเป็นไฟล์ EML Zimlet — ฟังก์ชันดาวน์โหลดข้อความเดียว (ไม่บังคับ)
• บันทึกการเปลี่ยนแปลงของ Zimbra เวอร์ชัน 10.1.17 — รายการแพ็กเกจ ณ วันที่ 28 พฤษภาคม 2026
• ไมโครซอฟต์: ส่งออกรายการ Outlook ไปยังไฟล์ PST — ขั้นตอนการส่งออกและข้อควรระวังในการซิงโครไนซ์
• ไมโครซอฟต์: การนำเข้าไฟล์ EML จำนวนมากใน Outlook เวอร์ชันใหม่ — ข้อจำกัดปัจจุบันสำหรับการนำเข้าไฟล์ EML

ทางเลือกที่เหมาะสม:ใช้ฟังก์ชันเก็บถาวรของ Zimbra สำหรับสำเนากล่องจดหมายจำนวนมากหรือการเข้าถึง EML ใช้ Zimlet ซึ่งเป็นตัวเลือกเสริมสำหรับข้อความแต่ละข้อความจำนวนน้อย และใช้ฟังก์ชันส่งออกของ Outlook เองเพื่อสร้างไฟล์ PST หลังจากยืนยันแล้วว่า Outlook มีเนื้อหาครบถ้วนตามที่คุณต้องการ