หาก ownCloud แสดงข้อความ “การตรวจสอบความสมบูรณ์ล้มเหลว” หลังจากอัปเกรด ให้ใช้รายงานไฟล์ที่ไม่ถูกต้องเพื่อระบุสาเหตุของความล้มเหลวก่อนที่จะแก้ไขไฟล์ การสแกนซ้ำจะทำการตรวจสอบซ้ำเท่านั้น ไม่ได้กู้คืนไฟล์ที่หายไป ยกเลิกการแก้ไขที่กำหนดเอง หรือติดตั้งแอปเวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว สำหรับไฟล์หลัก ให้เปรียบเทียบกับ ownCloud เวอร์ชันที่คุณอัปเกรด สำหรับปัญหาเกี่ยวกับลายเซ็นแอป ให้ค้นหาการอัปเดตแอปที่เข้ากันได้และลงนามอย่างถูกต้อง หรือติดต่อผู้ดูแลแอป
วิธีการแก้ไขที่ถูกต้องนั้นขึ้นอยู่กับขอบเขตของคำเตือน การเปลี่ยนการติดตั้งทั้งหมดอาจปลอดภัยกว่าหลังจากการอัปเกรดบางส่วนหรือแบบผสมเวอร์ชัน แต่จะใช้เวลาหยุดทำงานนานขึ้นและต้องเก็บรักษาข้อมูลการกำหนดค่าและข้อมูลผู้ใช้อย่างระมัดระวัง การเปลี่ยนไฟล์หลักที่ได้รับการยืนยันเพียงไฟล์เดียวจะเร็วกว่า แต่เฉพาะเมื่อคุณสามารถตรวจสอบได้ว่าไฟล์นั้นเป็นของเวอร์ชันที่ติดตั้งไว้ การปิดใช้งานการตรวจสอบลายเซ็นอาจทำให้แอปพลิเคชันบางตัวใช้งานได้ แต่จะลดการป้องกันลงและควรเป็นข้อยกเว้นที่บันทึกไว้ ไม่ใช่การแก้ไขตามปกติ
ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบและเปิดหน้าผู้ดูแลระบบ ทำตามคำเตือนเรื่องความสมบูรณ์ของไฟล์ไปยังรายการไฟล์ที่ไม่ถูกต้อง ในเอกสาร ownCloud ปัจจุบัน รายงานจะจัดกลุ่มปัญหาตามส่วนประกอบ เช่น ไฟล์หลักหรือแอป และใช้ป้ายกำกับต่างๆ เช่นINVALID_HASH, FILE_MISSING, EXTRA_FILE, และEXCEPTIONป้ายกำกับเหล่านี้ชี้ไปยังสาเหตุที่แตกต่างกัน ดังนั้น โปรดบันทึกส่วนประกอบ เส้นทาง และข้อผิดพลาดก่อนทำการเปลี่ยนแปลง
INVALID_HASHหมายความว่าเนื้อหาปัจจุบันของไฟล์ไม่ตรงกับค่าแฮชในข้อมูลลายเซ็น สาเหตุทั่วไปได้แก่ การอัปเกรดไม่สมบูรณ์ ไฟล์เก่าที่ยังคงอยู่ หรือการแก้ไขในเครื่องFILE_MISSINGหมายความว่าไฟล์ที่ลงนามแล้วหายไป การแตกไฟล์หรือการติดตั้งไฟล์เก็บถาวรที่ไม่สมบูรณ์อาจเป็นสาเหตุได้EXTRA_FILEหมายความว่าการติดตั้งมีไฟล์ที่ไม่ปรากฏอยู่ในลายเซ็น อาจเป็นไฟล์ที่หลงเหลือโดยไม่ได้ตั้งใจ ไฟล์ที่กำหนดเอง หรือไฟล์ที่เพิ่มเข้ามาในเครื่องอย่างถูกต้องตามกฎหมายซึ่งจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบEXCEPTIONหมายความว่า ownCloud ไม่สามารถตรวจสอบลายเซ็นได้ รายงานอาจระบุว่าข้อมูลลายเซ็นหายไป ใบรับรองไม่ถูกต้องหรือถูกเพิกถอน หรือการตรวจสอบไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์อย่าลบไฟล์เพียงเพราะมันปรากฏขึ้นมาเป็นไฟล์ส่วนเกิน ตรวจสอบว่าไฟล์นั้นทำอะไรและใครเป็นผู้เพิ่มเข้ามา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ห้ามแก้ไขไฟล์ของแอปsignature.jsonเพื่อปิดเสียงเตือนเด็ดขาด คำแนะนำเกี่ยวกับการลงนามรหัสของ ownCloud ระบุไว้อย่างชัดเจนว่าห้ามแก้ไขไฟล์นั้น
| การค้นหา | ขั้นตอนต่อไปที่ต้องการ | การแลกเปลี่ยน |
|---|---|---|
| ไฟล์หลักหลายไฟล์มีแฮชไม่ถูกต้องหรือหายไปหลังจากอัปเกรดด้วยตนเอง | ติดตั้งสำเนาใหม่ของเวอร์ชันเป้าหมายที่ถูกต้อง แล้วกู้คืนไฟล์ทางการที่ได้รับผลกระทบ หรือทำการอัปเกรดด้วยตนเองอย่างสะอาดหมดจดอีกครั้ง | การอัปเกรดแบบสะอาดหมดจดนั้นต้องใช้ความพยายามมากขึ้นและอาจต้องหยุดระบบชั่วคราว แต่จะช่วยลดความเสี่ยงในการปล่อยให้โค้ดมีเวอร์ชันผสมปนเปกัน |
| ไฟล์หลักไฟล์หนึ่งไม่ถูกต้อง และคุณรู้ว่าไฟล์นั้นถูกแก้ไขในเครื่องของคุณ | เปรียบเทียบการแก้ไขกับไฟล์รุ่นที่เกี่ยวข้อง เก็บการเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเองไว้ภายนอกโครงสร้างหลักที่ลงนามแล้ว และนำกลับมาใช้ใหม่เฉพาะเมื่อได้รับการสนับสนุนเท่านั้น | การคงการเปลี่ยนแปลงไว้อาจช่วยรักษาพฤติกรรมในพื้นที่ แต่การแก้ไขไฟล์หลักที่ลงนามแล้วจะยังคงทำให้การตรวจสอบความสมบูรณ์ล้มเหลวต่อไป |
| แอปแจ้งว่าข้อมูลลายเซ็นหายไปหรือไม่ถูกต้อง | ติดตั้งเวอร์ชันที่เข้ากันได้จากผู้ดูแลแอป หรือปิดใช้งาน/ลบแอปหากไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป | การอัปเดตจะคงฟังก์ชันการทำงานไว้ ในขณะที่การปิดใช้งานจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับโค้ดของแอป แต่ก็อาจทำให้ฟีเจอร์ที่ผู้ใช้พึ่งพาอยู่หายไปได้ |
| ใบรับรองแอปพลิเคชันถูกเพิกถอนหรือใช้งานไม่ได้ | โปรดขอเวอร์ชันที่เข้ากันได้ซึ่งมีลายเซ็นใหม่จากผู้ดูแลแอปพลิเคชัน ห้ามนำไฟล์ลายเซ็นไปใช้ซ้ำหรือแก้ไข | ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลา แต่จะช่วยให้การตรวจสอบลายเซ็นยังคงสมบูรณ์ |
| พบไฟล์เพิ่มเติม | ตรวจสอบเจ้าของ วัตถุประสงค์ และดูว่าเป็นส่วนหนึ่งของการปรับแต่งหรือไม่ ก่อนที่จะย้ายออกจากไดเร็กทอรีการติดตั้ง | การลบไฟล์ที่ไม่รู้จักอาจทำให้การทำงานร่วมกันในเครื่องเสียหายหรือลบข้อมูลสำคัญไป |
ownCloud 11 เพิ่มข้อควรพิจารณาเฉพาะเวอร์ชัน: แอปของบุคคลที่สามต้องมีลายเซ็นที่ถูกต้องจึงจะสามารถติดตั้ง อัปเดต หรือเปิดใช้งานได้ และแอปที่ไม่ถูกต้องอาจถูกบล็อกแทนที่จะแค่แจ้งเตือน ณ วันที่ 6 ตุลาคม 2026 เอกสารประกอบของ ownCloud 11.0 ระบุว่า แอปที่ใช้รูปแบบการลงนามแบบเดิมจะได้รับการยอมรับโดยมีคำเตือนจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2026 หลังจากนั้น จะเชื่อถือเฉพาะลายเซ็นภายใต้ PKI ใหม่เท่านั้น หากคุณใช้งาน ownCloud 10.x โปรดตรวจสอบเอกสารประกอบสำหรับเวอร์ชันของคุณโดยเฉพาะ แทนที่จะสันนิษฐานว่ากฎการบังคับใช้ของ 11.0 ใช้ได้
ข้อควรระวังเหล่านี้มีความสำคัญ เนื่องจากคำเตือนเรื่องความสมบูรณ์ของไฟล์นั้นเกี่ยวข้องกับโค้ดแอปพลิเคชันที่สามารถเรียกใช้งานได้ ในขณะที่ฐานข้อมูลและไฟล์ผู้ใช้เป็นส่วนแยกต่างหากของการติดตั้ง การกู้คืนไดเร็กทอรีโค้ดเก่าทับไฟล์ที่จัดการโดยแพ็กเกจเวอร์ชันใหม่กว่าอาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันได้ คำแนะนำในการอัปเกรดของ ownCloud แนะนำให้สำรองข้อมูลใหม่ ตรวจสอบบันทึกการเผยแพร่และข้อกำหนด และตรวจสอบความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันจากบุคคลที่สามก่อนทำการอัปเกรด
หากรายงานระบุเส้นทางหลักอย่างเป็นทางการ เช่นindex.php, version.php, หรือไฟล์ภายใต้โครงสร้างหลัก ให้ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวรอย่างเป็นทางการสำหรับเวอร์ชันที่ต้องการใช้งานในปัจจุบัน อย่าใช้ไฟล์เก็บถาวรเวอร์ชันใหม่กว่าเพียงเพราะมีให้ใช้งาน เนื่องจากค่าแฮชความสมบูรณ์จะสอดคล้องกับเวอร์ชันเฉพาะนั้นๆ
สำหรับปัญหาความไม่ตรงกันเล็กน้อยที่เข้าใจได้ง่าย ให้เปรียบเทียบเส้นทางที่รายงานกับเส้นทางเดียวกันในไฟล์เก็บถาวรนั้น หลังจากยืนยันแล้วว่าเป็นไฟล์ทางการที่ไม่ได้รับการแก้ไข ให้แทนที่เฉพาะไฟล์ที่ได้รับผลกระทบโดยรักษาสิทธิ์การเป็นเจ้าของและสิทธิ์การเข้าถึงที่เว็บเซิร์ฟเวอร์ของคุณต้องการ หากมีไฟล์หลายไฟล์หายไปหรือไม่ตรงกัน หรือคุณไม่สามารถระบุได้ว่าเวอร์ชันใดเป็นผู้จัดหาไฟล์ที่ใช้งานอยู่ การอัปเกรดแบบสะอาดจากไดเร็กทอรีการเผยแพร่ใหม่มักจะเป็นตัวเลือกที่น่าเชื่อถือกว่า
สำหรับการติดตั้งไฟล์เก็บถาวรแบบแมนนวล รูปแบบที่ปลอดภัยคือการจัดเตรียมเวอร์ชันแยกต่างหาก รักษาconfigและ เก็บรักษา dataจากนั้นทำตามขั้นตอนการอัปเกรดอย่างเป็นทางการสำหรับการย้ายโค้ดไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง อย่าเขียนทับไดเร็กทอรีข้อมูลผู้ใช้ด้วยเนื้อหาไฟล์เก็บถาวร การปรับใช้แพ็กเกจและคอนเทนเนอร์มีขั้นตอนการอัปเดตของตนเอง ให้ใช้ขั้นตอนเหล่านั้นแทนการใช้วิธีการเก็บถาวรแบบแมนนวล หากถ่ายโอนไฟล์แต่ละไฟล์ด้วย FTP เอกสารเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของ ownCloud ระบุโหมดการถ่ายโอนแบบไบนารี
หากรายงานระบุชื่อแอปพลิเคชันแทนที่จะเป็นส่วนหลัก ให้ตรวจสอบก่อนว่าแอปพลิเคชันนั้นรองรับเวอร์ชัน ownCloud ของคุณหรือไม่ ติดตั้งเวอร์ชันที่เป็นทางการหรือเวอร์ชันที่ผู้ดูแลระบบจัดหาให้ซึ่งตรงกับเซิร์ฟเวอร์และมีลายเซ็นที่ถูกต้อง หากไม่มีเวอร์ชันที่เข้ากันได้ ให้ปิดใช้งานแอปพลิเคชันนั้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการทำเช่นนั้นจะไม่ขัดจังหวะขั้นตอนการทำงานที่จำเป็น การลบแอปพลิเคชันเป็นทางเลือกที่ถาวรกว่าและควรปฏิบัติตามคำแนะนำในการลบของแอปพลิเคชันนั้นเอง
สำหรับ ownCloud 11 การปิดใช้งานการตรวจสอบความถูกต้องสำหรับแอปใดแอปหนึ่งเป็นการยกเว้นที่ผู้ดูแลระบบควบคุมได้ ซึ่งจะถูกบันทึกไว้และจะทำให้แอปนั้นสูญเสียความสมบูรณ์และการป้องกันการยกเลิกสิทธิ์ ควรใช้เฉพาะหลังจากประเมินแหล่งที่มาและผลกระทบของแอปนั้นแล้ว และบันทึกว่าใครเป็นผู้อนุมัติการยกเว้นและเหตุผล นี่ไม่ใช่วิธีการซ่อมแซมการติดตั้งหลักที่เสียหายหรือถูกดัดแปลง สำหรับเวอร์ชันเก่ากว่า พฤติกรรมการบังคับใช้ที่มีอยู่จะแตกต่างกัน ดังนั้นโปรดตรวจสอบเอกสารประกอบสำหรับเวอร์ชันที่คุณติดตั้ง
หลังจากแก้ไขไฟล์ต้นทางแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการสแกนซ้ำในหน้าผู้ดูแลระบบหากมีให้ใช้งาน คุณยังสามารถเรียกใช้occการตรวจสอบตามเอกสารได้ สำหรับ Docker Compose คู่มือการลงนามรหัส ownCloud ฉบับปัจจุบันได้ให้ตัวอย่างเหล่านี้:
docker compose exec owncloud occ integrity:check-core
docker compose exec owncloud occ integrity:check-app calendarแทนที่calendarด้วยรหัสแอปที่ระบุไว้ในรายงานของคุณ สำหรับการติดตั้งที่ไม่ใช่แบบคอนเทนเนอร์ ให้เรียกใช้occไฟล์จากไดเร็กทอรี ownCloud ของคุณในฐานะผู้ใช้เว็บเซิร์ฟเวอร์ เส้นทางและผู้ใช้ที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการและวิธีการติดตั้ง คำสั่งที่ระบุไว้ในเอกสารจะตรวจสอบแอปหลักหรือแอปที่ระบุชื่อ คู่มือฉบับปัจจุบันระบุว่าไม่มีคำสั่งใด ๆ สำหรับการสแกนแอปทุกแอปด้วยตนเอง
การแก้ไขจะได้รับการยืนยันเมื่อรายงานฉบับใหม่ไม่แสดงไฟล์ที่แก้ไขแล้ว และฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องทำงานได้ตามปกติ หากเกิดข้อผิดพลาดแฮชเดิมซ้ำอีก ให้ตรวจสอบการปรับใช้แบบอัตโนมัติ แพทช์ในเครื่อง งานซิงโครไนซ์ หรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่เปลี่ยนแปลงไฟล์อีกครั้ง หากรายงานชี้ไปที่ใบรับรองที่ถูกเพิกถอน ลายเซ็นแอปหายไป หรือเวอร์ชันไม่ตรงกันที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้จากเวอร์ชันอย่างเป็นทางการ ให้หยุดการสแกนซ้ำและติดต่อผู้ดูแลแอปหรือฝ่ายสนับสนุน ownCloud พร้อมกับรายงานและเวอร์ชันเซิร์ฟเวอร์ที่แน่นอน
เลือกการแทนที่ไฟล์เป้าหมายเมื่อรายงานระบุไฟล์หลักอย่างเป็นทางการเพียงไฟล์เดียว ทราบเวอร์ชันที่แน่นอน และคุณสามารถหาไฟล์ต้นฉบับที่ตรงกันได้ ทำซ้ำการอัปเกรดแบบสะอาดเมื่อไฟล์หลักจำนวนมากล้มเหลว การอัปเกรดถูกขัดจังหวะ หรือการติดตั้งมีไฟล์จากมากกว่าหนึ่งเวอร์ชัน สำหรับข้อผิดพลาดเฉพาะแอป ให้เลือกการอัปเดตโดยผู้ดูแลระบบหรือปิดใช้งานแอปที่ไม่ได้ใช้งาน วิธีนี้จะแก้ไขส่วนประกอบที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ต้องแทนที่ไฟล์หลักที่ไม่เกี่ยวข้อง สงวนข้อยกเว้นการตรวจสอบความถูกต้องสำหรับแอปเฉพาะที่ได้รับการประเมินแล้ว เมื่อไม่มีการทดแทนที่ลงนามแล้ว และความจำเป็นในการดำเนินงานมีน้ำหนักมากกว่าการสูญเสียการป้องกันความสมบูรณ์
สำหรับการอัปเกรดครั้งต่อไป โปรดตรวจสอบบันทึกการเปลี่ยนแปลงและข้อกำหนดก่อน ปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่ไม่เข้ากันตามคำแนะนำของ ownCloud และทำการสำรองข้อมูลใหม่ ขั้นตอนเหล่านี้ต้องใช้เวลาในการวางแผน แต่จะช่วยให้การวินิจฉัยคำเตือนเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของข้อมูลหลังการอัปเกรดทำได้ง่ายขึ้น และการกู้คืนข้อมูลปลอดภัยยิ่งขึ้น
เปรียบเทียบเครื่องมือสแกน Ping 10 ตัว สำหรับการค้นหาเครือข่าย LAN อย่างรวดเร็ว การสแกนข้ามแพลตฟอร์ม และการจัดการที่อยู่ IP เรียนรู้ว่าการสแกน Ping สามารถบอกอะไรคุณได้บ้าง และบอกอะไรไม่ได้บ้าง
เปรียบเทียบเครื่องมือบริหารจัดการเครือข่าย 6 ชนิดสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพ รวมถึงการครอบคลุมของ SNMP, การทำแผนที่, การแจ้งเตือน, รูปแบบการใช้งาน และข้อดีข้อเสียด้านต้นทุน
เปรียบเทียบแอปวิเคราะห์ Wi-Fi สำหรับ Windows, iPhone และ Android ซึ่งรวมถึงเครื่องมือสำหรับตรวจสอบความแออัดของช่องสัญญาณ การครอบคลุมสัญญาณ แผนที่ความร้อน และการแก้ไขปัญหาเครือข่าย
เปรียบเทียบโปรแกรมตรวจสอบค่า Ping แบบโอเพนซอร์สฟรี 7 ตัว ตั้งแต่ชุดโปรแกรมเครือข่ายแบบครบวงจรไปจนถึงโปรแกรมตรวจสอบความหน่วงแฝงโดยเฉพาะ และเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมที่สุดตามความพร้อมใช้งาน การสูญเสียแพ็กเก็ต และประวัติการใช้งาน
เรียนรู้ความหมายของ QoS ในระบบเครือข่าย วิธีที่การกำหนดค่า DSCP และคิวการรับส่งข้อมูลจัดลำดับความสำคัญของเสียง วิดีโอ และแอปพลิเคชันทางธุรกิจ และสิ่งที่ QoS แก้ไขไม่ได้
เปรียบเทียบเครื่องมือจัดการที่อยู่ IP เจ็ดแบบ สำหรับการค้นหาซับเน็ต การประสานงาน DNS และ DHCP การสำรวจเครือข่าย และ IPAM แบบโอเพนซอร์ส
สร้างระบบตรวจสอบเครือข่ายที่ใช้งานได้จริง พร้อมการครอบคลุมอุปกรณ์ที่ชัดเจน ตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เป็นประโยชน์ การแจ้งเตือนที่นำไปปฏิบัติได้จริง และการเปรียบเทียบระหว่าง SolarWinds NPM, PRTG และ OpManager
เปรียบเทียบเครื่องมือสแกนเครือข่ายสำหรับการค้นหาอุปกรณ์อย่างรวดเร็ว การสแกน IP ข้ามแพลตฟอร์ม และระบบจัดการ IP ระดับองค์กร พร้อมคำแนะนำในการเลือกใช้แต่ละตัวเลือกให้เหมาะสมกับเครือข่ายของคุณ
ใช้ตัวเลือก --traceroute ของ Nmap เพื่อแมปฮอปไปยังโฮสต์ที่ได้รับอนุญาต ทำความเข้าใจเอาต์พุตของฮอปและ RTT และแก้ไขปัญหาการตอบสนองที่หายไปโดยไม่ต้องสแกนมากเกินไป
เปรียบเทียบเครื่องมือสแกนและวิเคราะห์เครือข่ายไร้สาย 10 รายการสำหรับ Windows, iOS และ Android พร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับช่องสัญญาณ Wi-Fi แผนที่ครอบคลุม การตรวจสอบ LAN และข้อจำกัดของแต่ละแพลตฟอร์ม
