หากต้องการล้างแคชใน Chrome เท่านั้น ให้เปิดลบข้อมูลการท่องเว็บเลือกช่วงเวลา เลือกรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้แล้วคลิกหรือแตะลบข้อมูลหากต้องการเก็บคุกกี้ ประวัติการท่องเว็บ รหัสผ่าน และหมวดหมู่อื่นๆ ไว้ ให้ยกเลิกการเลือก บนคอมพิวเตอร์ ให้เปิดเมนู เพิ่มเติม แล้วเลือก ลบข้อมูลการท่องเว็บ บน Android ให้เปิด เพิ่มเติม แตะ ลบข้อมูลการท่องเว็บ แล้วใช้ตัวเลือก เพิ่มเติม เพื่อเลือกหมวดหมู่แคช
Chrome จะเก็บสำเนาชั่วคราวของทรัพยากรหน้าเว็บ เช่น รูปภาพ เพื่อให้เว็บไซต์เปิดได้เร็วขึ้น การล้างไฟล์เหล่านั้นอาจช่วยได้เมื่อหน้าเว็บดูเก่าหรือมีปัญหาในการโหลดหรือการจัดรูปแบบ และยังช่วยเรียกคืนพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่องได้ด้วย อย่างไรก็ตาม การล้างไฟล์เหล่านั้นไม่ได้ทำให้ Chrome เร็วขึ้นหรือเพิ่ม RAM ในคอมพิวเตอร์เสมอไป การเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรกหลังจากนั้นอาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากไฟล์ต้องโหลดใหม่ Google อธิบายเกี่ยวกับแคชและผลกระทบของมันใน หน้าช่วยเหลือเกี่ยว กับแคชและคุกกี้ของ Chrome
ล้างแคชของ Chrome บนคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้ได้กับ Chrome บน Windows, macOS, Linux และ ChromeOS อินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษในปัจจุบันใช้ป้ายกำกับว่าลบข้อมูลการท่องเว็บ
- เปิด Chrome แล้วเลือก เมนู "เพิ่มเติม" (More)ที่มุมบนขวา เลือก " ลบข้อมูลการท่องเว็บ " (Delete browsing data ) หากคุณไม่พบ ให้พิมพ์ "ลบข้อมูลการท่องเว็บ" ในแถบที่อยู่ แล้วเลือกไอคอนการดำเนินการของ Chrome ที่มีชื่อนั้น
เลือก "ลบข้อมูลการท่องเว็บ" จากเมนู "เพิ่มเติม" ของ Chrome
- ในกล่องโต้ตอบ ให้เลือกช่วงเวลา เลือก "ตลอดเวลา " เพื่อลบไฟล์แคชตลอดช่วงเวลาที่มีอยู่ ทั้งหมดเลือกช่วงเวลาที่สั้นกว่าหากคุณต้องการล้างเฉพาะไฟล์ล่าสุด
เลือกช่วงเวลาก่อนเลือกข้อมูลที่จะลบ
- ใน แท็บ พื้นฐานให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย " รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ " หากต้องการเก็บประวัติการท่องเว็บและคุกกี้ ให้ล้างเครื่องหมายถูกออก ตรวจสอบช่องทำเครื่องหมายอื่นๆ ที่เลือกไว้ก่อนดำเนินการต่อ
- เลือก"ลบข้อมูล " จากนั้นโหลดเว็บไซต์ที่มีปัญหาขึ้นมาใหม่ แล้วดูว่าตอนนี้แสดงผลถูกต้องหรือไม่
การเลือกเฉพาะแคชจะคงหมวดหมู่ที่ไม่ได้เลือกอื่นๆ ไว้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือก "แคชรูปภาพและไฟล์" แล้ว ก่อนที่จะเลือก "ลบข้อมูล"
หน้าต่างโต้ตอบแบบเดียวกันนี้สามารถใช้งานได้จากแถบที่อยู่ของ Chrome: พิมพ์"ลบข้อมูลการท่องเว็บ"จากนั้นเลือกตัวเลือกการดำเนินการที่ตรงกัน วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาในการคลิกเมนูได้ ขั้นตอนและป้ายกำกับปัจจุบันมีอธิบายไว้ในความช่วยเหลือของ Google Chrome สำหรับคอมพิวเตอร์
ล้างแคชของ Chrome บน Android
บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android แอป Chrome มีทางลัดโดยตรงจากเมนู รูปแบบการแสดงผลอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของแอปและขนาดหน้าจอ แต่หมวดหมู่ข้อมูลจะเรียกว่ารูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ (Cached images and files )
- เปิดแอป Chrome แล้วแตะเพิ่มเติม (ไอคอนจุดสามจุด) ที่อยู่ข้างแถบที่อยู่ จากนั้นแตะลบข้อมูลการท่องเว็บ
- เลือกช่วงเวลาที่คุณต้องการ หากต้องการล้างข้อมูลทั้งหมด ให้เลือก " ตลอดเวลา " หาก Chrome แสดงหน้าจอล้างข้อมูลแบบรวดเร็วที่สั้นกว่าก่อน ให้แตะ " ตัวเลือกเพิ่มเติม"เพื่อตรวจสอบประเภทข้อมูลแต่ละประเภท
เปิดหน้าจอการลบข้อมูลโดยตรงจากเมนู Android ของ Chrome
ตรวจสอบช่วงเวลาและเปิดตัวเลือกเพิ่มเติมเมื่อคุณต้องการควบคุมข้อมูลแต่ละรายการ
- เลือก"รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ " ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้ยกเลิก การเลือก "ประวัติการเข้าชม " และ"คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์"หากคุณไม่ต้องการลบข้อมูลเหล่านั้น ปล่อยรหัสผ่าน การกรอกข้อมูลอัตโนมัติ และการตั้งค่าเว็บไซต์ไว้เหมือนเดิม เว้นแต่คุณต้องการล้างข้อมูลเหล่านั้นด้วย
- แตะลบข้อมูลและยืนยันหาก Chrome ถาม จากนั้นเปิดหรือรีเฟรชเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบอีกครั้ง
เลือกหมวดหมู่แคชโดยไม่ต้องเลือกประเภทข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้อง
แตะ ลบข้อมูล เพื่อล้างไฟล์แคชที่เลือกให้เสร็จสิ้น
สำหรับเส้นทางเมนูปัจจุบันของ Android และความหมายของประเภทข้อมูลแต่ละประเภท โปรดดูที่Google Chrome Help for Android
คุณควรเลือกอะไรดี?
หน้าต่างโต้ตอบของ Chrome รวบรวมข้อมูลเบราว์เซอร์หลายประเภทเข้าด้วยกัน แต่แต่ละประเภททำหน้าที่แตกต่างกัน หากต้องการแก้ไขปัญหาหน้าเว็บค้างโดยยังคงรักษาการเข้าสู่ระบบและข้อมูลการใช้งานตามปกติ ให้เลือกหมวดหมู่แคชเพียงอย่างเดียว
| ประเภทข้อมูล | ผลกระทบที่เกิดขึ้น | ควรเลือกใช้เมื่อใด |
| รูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ | สำเนาชั่วคราวของเนื้อหาหน้าเว็บที่ Chrome สามารถโหลดซ้ำได้ | โดยปกติแล้วจะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแสดงผล การโหลด หรือการจัดรูปแบบ |
| คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ | เซสชันและค่ากำหนดของเว็บไซต์ การลบเซสชันและค่ากำหนดเหล่านี้อาจทำให้คุณออกจากระบบหรือรีเซ็ตการตั้งค่าเว็บไซต์ได้ | เลือกตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อคุณกำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเซสชันที่บันทึกไว้ของเว็บไซต์ หรือเมื่อพร้อมที่จะเข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
| ประวัติการเข้าชม | รายการหน้าเว็บที่คุณเข้าชมและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องในแถบที่อยู่ | เลือกเฉพาะในกรณีที่คุณต้องการลบข้อมูลนั้นด้วย |
| รหัสผ่านและการกรอกข้อมูลอัตโนมัติ | ข้อมูลการเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลแบบฟอร์มที่บันทึกไว้ จะถูกจัดการแยกต่างหากจากแคชของหน้าเว็บ | ตัวเลือกเหล่านี้ไม่จำเป็นสำหรับการรีเฟรชไฟล์เว็บไซต์ ปล่อยว่างไว้หากคุณไม่ต้องการลบออก |
เกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณล้างแคชแล้ว?
Chrome จะสร้างแคชขึ้นใหม่ทุกครั้งที่คุณเรียกดูเว็บไซต์ การโหลดเว็บไซต์อาจช้าลงในครั้งต่อไป เนื่องจากรูปภาพและทรัพยากรอื่นๆ จำเป็นต้องดาวน์โหลดใหม่ หากคุณเลือก " แคชรูปภาพและไฟล์" เท่านั้น คุกกี้และประวัติการเรียกดูจะยังคงอยู่ ดังนั้นการล้างแคชเพียงอย่างเดียวจึงไม่ควรทำให้คุณออกจากระบบเว็บไซต์ หากคุณลบคุกกี้หรือข้อมูลเว็บไซต์ด้วย บางเว็บไซต์อาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้ใหม่หรือกู้คืนการตั้งค่า การลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณและการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์นั้นแยกจากกัน การล้างคุกกี้ของเว็บไซต์อาจส่งผลกระทบต่อการลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ได้
การล้างแคชเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งในการแก้ไขปัญหา ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อทุกอย่าง หากหน้าเว็บยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่าที่อยู่เว็บถูกต้องหรือไม่ ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อัปเดตและรีสตาร์ท Chrome จากนั้นลองตรวจสอบส่วนขยายหรือข้อมูลการท่องเว็บอื่นๆ ที่ Google แนะนำ ดู คู่มือของ Google เกี่ยวกับการแก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อและการโหลดของ Chrome