如何修復 Windows 10 上的錯誤代碼 0x800704cf

Windows 10 上的錯誤代碼 0x800704cf通常表示 Windows 或某個應用程式無法連線到所需的網路位置。微軟將 Win32 錯誤 1231 (0x4CF) 對應到ERROR_NETWORK_UNREACHABLE，因此即使瀏覽器看起來仍然可以正常運作，也可能出現此訊息。這種情況在 Microsoft Store 或 Microsoft 帳戶登入失敗時尤其常見。請先嘗試以下網路修復方法，如果其他應用程式可以正常連網，再使用針對 Microsoft Store 的特定步驟。有關根本錯誤，請參閱微軟的系統錯誤代碼參考。

Windows 10 Microsoft Store 連線錯誤，顯示代碼 0x800704cf — 即使電腦可以上網，錯誤 0x800704cf 也可能報告網路位置不可達。

1. 檢查網路連線並執行 Windows 網路診斷程序

首先重啟電腦。如果同一網路上的其他裝置也發生故障，請重新啟動調變解調器或路由器，並聯絡您的網路服務供應商。如果問題僅影響這台電腦，請暫時中斷所有 VPN 連接，並確保 Windows 沒有故意使用離線或受限連接。

在 Windows 10 中，開啟「設定」>「網路和 Internet」>「狀態」，然後執行可用的網路疑難排解程式。您也可以參考 Microsoft 最新的Windows 網路故障排除指南。

Windows 10 網路和 Internet 狀態頁面，附有「疑難排解」按鈕 — 在進行更深層的變更之前，Windows 10 狀態頁面可以啟動內建的網路診斷程式。

2. 重設 DNS、Winsock 和 TCP/IP

如果連線不穩定或 Microsoft 應用程式仍然顯示您處於離線狀態，請重設本機網路元件。搜尋「命令提示字元」，選擇「以管理員身分執行」，然後逐條執行下列命令：

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh int ip reset resetlog.txt

之後重啟 Windows。微軟文件中提供了`ipconfig /flushdns`、`netsh winsock reset`和TCP/IP 重置步驟。這些命令會清除快取的 DNS 資料並還原部分 Windows 網路協定堆疊；它們不會刪除您的個人檔案。

管理員命令提示字元執行 DNS、Winsock 和 TCP/IP 重置命令 — 從提升權限的命令提示字元執行網路重設命令，然後重新啟動電腦。

3. 如果錯誤仍然存在，請使用網路重置。

前往「設定」>「網路和 Internet」>「狀態」>「網路重設」，選擇「立即重設」，然後確認。 Windows 將刪除並重新安裝網路介面卡，並將其設定還原為預設值。微軟建議將網路重設作為後續故障排除步驟，因為 VPN 用戶端、Hyper-V 虛擬交換器或其他網路軟體可能需要在之後重新設定。

Windows 10 網路重設頁面，附有「立即重設」按鈕 — 網路重設會重新安裝適配器，並將其網路配置還原為預設值。

4. 重新安裝或更新網路適配器驅動程式

右鍵點選「開始」選單，開啟「裝置管理員」，展開「網路介面卡」，找到您實際使用的 Wi-Fi 或乙太網路介面卡。如果錯誤是由驅動程式問題引起的，請右鍵單擊該適配器，選擇“卸載設備”，然後重新啟動電腦。 Windows 應該會再次偵測到該適配器並重新安裝驅動程式。

Windows 10 裝置管理員中已選擇 Wi-Fi 適配器和「卸載裝置」選項 — 重新安裝活動網路介面卡可以恢復損壞的驅動程式安裝。

您也可以選擇“更新驅動程式”>“自動搜尋驅動程式”。如果 Windows 找不到更新的驅動程序，而適配器製造商提供了與您的型號完全匹配的驅動程序，請使用製造商的官方支援頁面，而不是第三方驅動程式更新程式。微軟的乙太網路故障排除指南也介紹如何卸載適配器並重啟，以便 Windows 重新安裝它。

Windows 裝置管理員中 Wi-Fi 網路介面卡的「更新驅動程式」對話框 — 在手動安裝特定型號的驅動程式之前，請先嘗試使用 Windows 的自動驅動程式搜尋功能。

5. 如果 0x800704cf 僅出現在 Microsoft Store 中

按Windows + R鍵，輸入wsreset.exe，然後選擇「確定」。微軟表示，此操作會清除應用程式商店快取並重新開啟 Microsoft Store。如果問題仍然存在，請前往「設定」>「套用」>「套用與功能」，選擇「Microsoft Store」>「進階選項」，嘗試「修復」（如果可用），如果「修復」無效，則嘗試「重設」。請參閱微軟的Microsoft Store 重置說明和應用程式修復指南。

在「執行」對話方塊中輸入 wsreset.exe，然後依序點選 Microsoft Store。 — 當連線錯誤僅限於 Microsoft Store 時，請使用 wsreset.exe。

6. 修復 Windows 系統文件

如果網路和應用程式商店的修復都無法解決問題，則可能是 Windows 元件損壞。請以管理員身份開啟命令提示字元並執行：

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

微軟建議在運行 SFC 之前先運行 DISM。等待每個命令執行完畢後，重新啟動 Windows 並再次測試該應用程式。官方的DISM 和系統文件檢查器使用說明解釋了可能的掃描結果。

管理員命令提示字元顯示已完成的 DISM 和 SFC 系統檔案檢查 — DISM 修復 Windows 映像；然後 SFC 檢查受保護的系統檔案。

避免使用過時的修復方法，以免造成新的網路問題。

一些較舊的指南有時會建議在適配器屬性中停用“Microsoft 網路用戶端”或進行大範圍的防火牆變更。這些並非微軟官方文件中針對 0x800704cf 錯誤的通用修復方法，並且可能會幹擾 Windows 網路連線或檔案共用。建議優先使用上述針對性重置方法，並且僅當您確定是特定產品或策略阻止了訪問時才更改防火牆或代理設定。

Windows 10 支援已結束

微軟已於2025 年 10 月 14 日停止對 Windows 10 的支援。電腦仍可運作，但標準版 Windows 10 將不再接收免費功能或安全性更新。符合條件的系統可以使用臨時的「擴展安全性更新」計劃，但微軟建議盡可能升級到 Windows 11。請參閱官方的Windows 10 停止支援通知。如果在嘗試上述修復方法後仍然出現 0x800704cf 錯誤，升級到受支援的 Windows 版本才是更安全的長期解決方案。