أفضل 5 أدوات لاختبار وقياس جودة الخدمة

جودة الخدمة ، أو QoS ، هي سمة مهمة للشبكات الحديثة. تسمح التقنية بمعالجة مختلفة لأنواع مختلفة من حركة المرور ، وبالتالي ضمان أن حركة المرور "المهمة" لها الأولوية دائمًا على حركة المرور الأقل أهمية. في حين أن هذا التفسير المبسط قد يجعله يبدو بسيطًا ، إلا أنه في الواقع معقد للغاية ، وبمجرد وضعه في مكانه ، سترغب في إيجاد طرق لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

هناك بالطبع ما هو واضح. إذا كانت حركة المرور المهمة لديك تعمل بشكل جيد حتى في أوقات الاستخدام العالي للشبكة ، فمن المحتمل أن تقوم QoS بعملها. ولكن للحصول على صورة واضحة عن كيفية عمل الأشياء ، فإن أدوات اختبار وقياس جودة الخدمة هي السبيل للذهاب. وهم أيضًا موضوع منشور اليوم.

اليوم ، سنناقش أولاً جودة الخدمة ، ونوضح ماهيتها ، والأهم من ذلك ، كيف تعمل . سنتعرف على التصنيف ووضع العلامات بالإضافة إلى قائمة الانتظار. بعد ذلك ، سنناقش عواقب عدم استخدام جودة الخدمة وسنتحدث عن قيود هذه التقنية القوية لأنها ، مثل أي شيء آخر ، ليست مثالية. سيقودنا هذا إلى الجزء الأكثر أهمية في هذا المنشور ، وهو مراجعاتنا لبعض أفضل الأدوات لاختبار جودة الخدمة وقياسها. سوف نستكشف أكثر الميزات إثارة للاهتمام لمجموعة من الأدوات التي وجدنا أنها الأكثر إثارة للاهتمام.

إذن ، ما هي جودة الخدمة ، بالضبط؟

مع نمو استخدام الشبكة النموذجي على مر السنين ليشمل المزيد والمزيد من حركة المرور من أنواع مختلفة ومع ازدياد ازدحام الشبكة بشكل متكرر وأهم ، سرعان ما أدرك المهندسون أنهم بحاجة إلى طريقة لتنظيم حركة المرور وتحديد أولوياتها. بعد كل شيء ، لا يعد ازدحام الشبكة بهذا السوء إذا كان لا يزال بإمكانك التأكد من أن حركة المرور المهمة لديها فرصة للمرور. هذا هو جوهر جودة الخدمة (QoS). إن جودة الخدمة (QoS) ليست شيئًا واحدًا فحسب ، بل هي مجموعة من الميزات والتقنيات التي تعمل معًا لتحقيق الهدف المتمثل في تحديد أولويات حركة مرور الشبكة وتوجيهها بشكل صحيح. من خلال الكثير من التجارب والخطأ ، ما لدينا اليوم هو نظام جودة خدمة عالمي نسبيًا يمكن استخدامه لضمان موثوقية حصول حركة المرور المهمة على الاهتمام الذي تحتاجه.

يتمثل أحد الجوانب المهمة لجودة الخدمة في أنه يجب تنفيذها من البداية إلى النهاية حتى تكون ذات فائدة. تم إعداد QoS على الأجهزة - مثل المحولات وأجهزة التوجيه - التي تتعامل مع حركة المرور. يجب أن يكون لأي جهاز في مسار البيانات تكوين QoS الصحيح وإلا فلن يكون له التأثير المتوقع. أيضًا ، يجب أن يكون لكل جهاز تكوين QoS متوافق مع الأجهزة الأخرى. تستخدم QoS علامات الأولوية لتحقيق سحرها. يمكنك بسهولة تخيل ما سيحدث إذا اعتبر أحد الأجهزة أن رقم أولوية أعلى أكثر أهمية بينما فعل جهاز آخر العكس.

اقرأ أيضًا: 9 من أفضل برامج رسم خرائط الشبكة والطوبولوجيا

كيف يعمل QoS

قبل أن نبدأ ، أود أن أذكر بعض الأشياء. أولاً ، أنا لست مهندس شبكات. ثانيًا ، الهدف من هذا التفسير ليس أن يكون دقيقًا تمامًا. أنا أفرط في تبسيط الأشياء عن قصد وربما أقوم بتحريف الواقع إلى حد معين لتسهيل فهم هذا القسم. هدفي هو إعطائك فكرة عامة عن كيفية عملها ، وليس تدريبك على تكوين جودة الخدمة.

تعمل QoS من خلال تحديد حركة المرور الأكثر "أهمية" ومن خلال إعطاء الأولوية لتلك الحركة عبر الشبكة. لا توجد "قاعدة ذهبية" فيما يتعلق بحركة المرور الأكثر أهمية من غيرها. من الواضح أن بعض حركة المرور - مثل الصوت أو دفق الفيديو - ستُعتبر عادةً مهمة لمجرد أنها لن تعمل بشكل صحيح عندما تعاني من تدهور الأداء . تعتبر بعض حركة المرور - مثل تصفح الويب في العديد من المؤسسات - غير مهمة وبالتالي لن يتم منحها الأولوية.

هناك نوعان من المكونات لجودة الخدمة. أولاً ، يجب تصنيف حركة المرور وتمييزها. على الرغم من وجود عدة طرق يمكن من خلالها تمييز حركة المرور ، إلا أن الخدمات المميزة هي الأكثر انتشارًا اليوم. هذا هو الذي سنقوم بتفصيله في وقت قصير. المكون الثاني هو الطابور الذي سيضمن نقل البيانات ذات الأولوية بأقل تأخير ممكن. يتم عمل قائمة الانتظار على أجهزة الشبكة وفقًا لعلامات الخدمات المميزة.

الخدمات المتمايزة ، أو DiffServ ، تستخدم رمزًا من ستة بتات في رأس كل معبأة لتحديدها وفقًا لعدة فئات ذات أولوية متزايدة. يشار إلى هذه العلامة باسم نقطة رمز خدمات التفاضل ، أو DSCP. تتراوح قيم DSCP النموذجية من 0 ، الأقل أهمية إلى 48 ، والأكثر أهمية.

التصنيف والتمييز

لكي يتم التعامل مع حركة مرور الشبكة بشكل صحيح وفقًا لأولويتها ، يجب أولاً تصنيفها وتمييزها بشكل مناسب. يمكن عمل العلامات مباشرة من المصدر. على سبيل المثال ، ليس من غير المألوف أن تقوم أجهزة هاتف IP بتمييز حركة المرور الخاصة بها على أنها DSCP 46 ، وهي قيمة ذات أولوية عالية. بالنسبة لحركة المرور التي لم يتم تحديدها من المصدر ، تكون الأمور أكثر تعقيدًا.

لا توجد بالفعل حركة مرور غير مميزة مع DiffServ. بشكل افتراضي ، يتم وضع علامة DSCP 0 على كل حركة المرور ، وهي أدنى أولوية. يعود الأمر إلى أول جهاز شبكة يتعامل مع حركة المرور - عادةً ما يكون مفتاح تحويل - لتمييزها. كيف يتم ذلك؟ في الغالب من خلال قوائم ACL.

قوائم التحكم في الوصول ، أو قوائم التحكم في الوصول ، هي ميزة لمعظم معدات الشبكات التي يمكن استخدامها لتحديد حركة المرور. كما يوحي اسمها ، فقد تم استخدامها في الأصل كوسيلة للتحكم في الوصول. تحدد قوائم التحكم في الوصول (ACL) حركة المرور بناءً على عدة معايير. من بينها ، الأكثر شيوعًا هو عنوان IP المصدر والوجهة ورقم منفذ المصدر والوجهة. على مر السنين ، أصبحت قوائم ACL أكثر دقة ويمكن الآن استخدامها لتحديد حركة مرور محددة للغاية بدقة.

في حالة قوائم ACL المستخدمة لإدخال علامات QoS ، فإن القواعد لا تحدد فقط كيفية التعرف على حركة المرور ولكن أيضًا قيمة DSCP لتمييزها.

قائمة الانتظار

الآن بعد أن تم وضع علامة على حركة المرور ، كل ما تبقى هو ترتيبها حسب الأولوية وفقًا لعلاماتها. يتم تحقيق ذلك عادةً باستخدام قوائم انتظار متعددة ذات أولوية متزايدة. على الرغم من أن قيم DSCP بعرض 6 بت ويمكن ، بالتالي ، أن تتراوح من 0 إلى 63 ، نادرًا ما تستخدم معدات الشبكات العديد من قوائم الانتظار. من المعتاد بالنسبة لمعظم معدات الشبكات أن تستخدم من ثلاثة إلى سبعة قوائم انتظار على أن يكون الرقم خمسة هو الرقم الأكثر شيوعًا. مع خمسة قوائم انتظار وأكثر من 60 علامة ، تأكدت من أن أكثر من قيمة DSCP موجودة في كل قائمة انتظار.

أقل قائمة انتظار ذات أولوية ، والتي تسمى غالبًا أفضل جهد أو قائمة انتظار BE ستكون هي التي تحصل على أقل اهتمام من محرك التوجيه. على العكس من ذلك ، فإن قائمة الانتظار ذات الأولوية القصوى ، والتي نسميها غالبًا في الوقت الفعلي أو RT ستحظى بأكبر قدر من الاهتمام. هذا يضمن أن حركة المرور "المهمة" سيتم توجيهها أو تبديلها في الأولوية. بالطبع ، هذا يعني أيضًا أن حركة مرور أفضل جهد قد تتأخر بشكل خطير وربما لا يتم تسليمها أبدًا. هذا شيء يجب مراعاته عند تصنيف حركة مرور أفضل جهد ووضع علامة عليها.

القراءة ذات الصلة: أفضل أدوات كشف التسلل

هل جودة الخدمة إلزامية؟

تختلف عواقب عدم استخدام جودة الخدمة بشكل كبير. على سبيل المثال ، إذا كانت شبكتك لا تحمل حركة مرور شديدة الحساسية مثل نقل الصوت عبر IP (VoIP) أو دفق الفيديو ، فقد لا يحدث أي فرق في عدم استخدام جودة الخدمة. هذا صحيح بشكل خاص عندما تكون مستويات حركة المرور الحالية منخفضة. في الواقع ، في حالة انخفاض حركة المرور ، لا تحقق جودة الخدمة أي فائدة تقريبًا.

ولكن في المواقف التي تعاني فيها شبكتك من أي - أو العديد - مشكلات مثل الاستخدام المفرط والازدحام ، فإن عدم وجود جودة الخدمة سيؤدي إلى كل أنواع المشاكل. بالنسبة لحركة المرور التي تتطلب إرسالًا في الوقت الفعلي أو شبه في الوقت الفعلي - مثل Voice over IP ، فقد تكون ، على سبيل المثال ، سبب صوت مشوه أو مقطوع أو غير مفهوم. قد يتأثر دفق الفيديو أيضًا ، مما يؤدي إلى زيادة التخزين المؤقت أو البكسل أثناء التشغيل.

ولكن حتى الخدمات الأخرى قد تعاني من عدم وجود جودة الخدمة. تخيل أن مستخدمًا لشبكة الشركة يحاول الوصول إلى نظام محاسبة مهم قائم على الويب بينما في نفس الوقت ، يوجد مئات من المستخدمين في استراحة الغداء ، ويتصفحون الإنترنت بكثافة. قد يجعل هذا تطبيق المحاسبة غير قابل للاستخدام ما لم يتم تحديد أولويات حركة المرور الخاصة به بشكل صحيح باستخدام جودة الخدمة.

QoS لها قيود

ولكن بقدر ما هو جيد ، فإن تطبيق جودة الخدمة ليس هو الحل لكل مشكلة. يميل مسؤولو الشبكة إلى الاعتقاد بأن تنفيذ جودة الخدمة سيخففهم من الحاجة إلى إضافة عرض النطاق الترددي. في حين أنه من الصحيح أن تنفيذ جودة الخدمة سيؤدي إلى تحسن فوري وواضح جدًا في تشغيل حركة المرور ذات الأولوية العالية. سيؤدي ذلك أيضًا إلى تقليل حركة المرور ذات الأولوية المنخفضة.

ستهتم QoS بازدحام الشبكة المؤقت وستضمن استمرار عمل الخدمات الحيوية للأعمال بشكل صحيح أثناء وجود ازدحام ولكنه لن يوقفه. ما زلت بحاجة إلى مراقبة استخدام الشبكة ولديك برنامج تخطيط سعة مطبق.

أفضل أدوات اختبار وقياس جودة الخدمة

لقد رأينا كيف تكون جودة الخدمة مفيدة بشكل خاص لحركة المرور في الوقت الفعلي مثل حركة مرور VoIP أو عرض البث. لن يكون مفاجئًا ، إذن ، أن العديد من أدوات اختبار وقياس جودة الخدمة هي في الواقع أدوات اختبار VoIP. تشترك الأدوات التي قمنا بتضمينها في قائمتنا في شيء واحد ، فهي ستقيس أداء الشبكات بدقة عندما تكون جودة الخدمة قيد الاستخدام ويمكن ، بالتالي ، استخدامها للتحقق من أن تكوين QoS الخاص بك يعمل كما هو متوقع.

1. SolarWinds VoIP ومدير جودة الشبكة (نسخة تجريبية مجانية)

العديد من مسؤولي الشبكات على دراية بـ SolarWinds ، الشركة التي كانت تصنع بعضًا من أفضل أدوات إدارة الشبكة على مدار العشرين عامًا الماضية. في مراقبة أداء الشبكة ، على سبيل المثال، هو منصة مراقبة SNMP التي دأبت عشرات من بين أفضل تلك المتاحة. تشتهر الشركة أيضًا بأدواتها المجانية التي تم تصميم كل منها لتلبية حاجة معينة لمسؤولي الشبكة. وهي تشمل الحرة TFTP S erver أو المتقدم S ubnet C alculator ، على سبيل المثال.

لاختبار وقياس جودة الخدمة ، فإن SolarWinds VoIP ومدير جودة الشبكة هو ما تحتاجه. إنها أداة مراقبة VoIP مخصصة ومليئة بالميزات الرائعة. يمكن استخدام هذه الأداة لمراقبة مقاييس جودة مكالمات VoIP ، بما في ذلك الارتعاش والكمون وفقدان الحزمة و MOS. يمكن استخدامه أيضًا لتحرّي الخلل وإصلاحه في أداء مكالمات VoIP من خلال ربط مشكلات الاتصال بأداء WAN. يوفر النظام أيضًا مراقبة WAN في الوقت الفعلي باستخدام تقنية Cisco IP SLA. تتيح لك ميزة تتبع مسار مكالمة VoIP المرئية رؤية وتحديد مشاكل الاتصال على طول مسار الشبكة بالكامل.

• تجربة مجانية: SolarWinds VoIP ومدير جودة الشبكة
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration

يعد إعداد SolarWinds VoIP ومدير جودة الشبكة أمرًا سهلاً ويمكن إنجازه ببضع نقرات بالماوس. يكتشف النظام تلقائيًا أجهزة الشبكة التي تدعم Cisco IP SLA ، وينشر عادةً في أقل من ساعة. وبمجرد تشغيله ، فإنه يوفر نظرة عميقة للغاية لبيئة شبكات VoIP الخاصة بك.

توفر هذه الأداة مراقبة في الوقت الفعلي لأداء شبكة WAN من موقع إلى موقع ولديها أيضًا ميزات تنبيه لإعلامك بأي موقف غير طبيعي. يمكن أن يساعد في ضمان أداء دوائر WAN كما هو متوقع من خلال استخدام مقاييس Cisco IP SLA واختبار حركة المرور الاصطناعية وتنبيهات وعتبات الأداء المخصصة. كما أن لديها تتبع تصحيح مكالمات VoIP المرئي ، وهي أداة لا تقدر بثمن لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

و سولارويندز الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت ومدير جودة الشبكة ومراقبة الدوائر WAN الخاصة بك فحسب، بل يمكن أيضا عرض استخدام ومقاييس الأداء من بوابات الاتصالات عبر بروتوكول الإنترنت الخاص بك وجذوع PRI. يمكن أن يساعد في تخطيط السعة من خلال السماح لك بقياس جودة الصوت مسبقًا لعمليات نشر VoIP الجديدة.

يبدأ سعر برنامج SolarWinds VoIP ومدير جودة الشبكة بـ 1615 دولارًا لما يصل إلى 5 أجهزة مصدر IP SLA و 300 هاتف IP. تتوفر أيضًا مستويات الترخيص الأخرى - بما في ذلك ترخيص الجهاز غير المحدود -. وكما هو الحال مع معظم أدوات SolarWinds ، تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا إذا كنت ترغب في اختبار المنتج قبل الالتزام بشرائه.

2. مراقب شبكة PRTG

و PRTG شبكة مراقبة من Paessler AG هو نظام مراقبة الشبكة المعروفة أن يفعل أكثر من ذلك بكثير من رصد عادل استخدام النطاق الترددي للشبكة. من خلال استخدام المستشعرات ، التي تشبه الوظائف الإضافية للبرنامج ، يمكن استخدام PRTG لمراقبة المعلمات المختلفة للشبكات والأنظمة. يمكن للأداة مراقبة أي نظام وجهاز وحركة مرور وتطبيق في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك. هناك مستشعران محددان مثيران للاهتمام بشكل خاص في سياق منشور اليوم. يقيس مستشعر QoS معلمات مثل فقدان حزمة UDP ، والارتعاش ، وزمن انتقال Ethernet ، وما إلى ذلك. وبالنسبة لأجهزة Cisco التي تدعم IP-SLA ، يوجد مستشعر IP-SLA ، والذي يمكن استخدامه لقراءة المقاييس المماثلة من أجهزة Cisco. تعرض لك كلتا الطريقتين جودة اتصال VoIP وتمكنك من ذلكتحديد المستوى المقبول لوقت الاستجابة والارتعاش وما إلى ذلك. عندما يتم تجاوز الحد ، يمكن إخطارك واتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة الموقف. يمكن إرسال الإخطارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو دفعها إلى جهاز محمول باستخدام تطبيق العميل المجاني المتاح لنظام Android و iOS و Windows Phone.

يدعي Paessler أنه يمكنك البدء في المراقبة باستخدام PRTG في غضون دقيقتين من بدء التثبيت. سيقوم نظام الاكتشاف التلقائي للأداة بفحص أجزاء الشبكة والتعرف تلقائيًا على مجموعة واسعة من الأجهزة والأنظمة. سيقوم بعد ذلك بإنشاء مستشعرات من قوالب الأجهزة المحددة مسبقًا. ستحتاج بعد ذلك إلى إعداد مستشعرات محددة متعلقة بجودة الخدمة (QoS) ، مما يجعل التثبيت أطول قليلاً ولكن لا يزال هذا أحد أسرع الأدوات في الإعداد.

تتوفر شاشة PRTG Network Monitor في إصدار مجاني كامل الميزات يقتصر على 100 جهاز استشعار ، حيث يتم احتساب أي معلمة خاضعة للمراقبة على أنها مستشعر واحد. على سبيل المثال ، ستحسب مراقبة النطاق الترددي على كل منفذ من منافذ محول 48 منفذًا على أنها 48 مستشعرًا. لمراقبة أكثر من 100 جهاز استشعار ، ستحتاج إلى شراء ترخيص. ستستخدم أيضًا مستشعرًا لكل مثيل من QoS تريد مراقبته. يرتفع السعر مع عدد أجهزة الاستشعار ويبدأ من 1600 دولار لـ 500 جهاز استشعار حتى 14500 دولار لأجهزة الاستشعار غير المحدودة. يتوفر إصدار تجريبي مجاني غير محدود لمدة 30 يومًا على الجهاز.

3. ManageEngine OpManager

يعد ManageEngine OpManager أحد أشهر أدوات مراقبة الشبكة. سيراقب الإشارات الحيوية لخوادمك (المادية والافتراضية) بالإضافة إلى معدات الشبكة الخاصة بك وينبهك بمجرد أن يكون هناك شيء ما خارج المواصفات. تتميز الأداة بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام تتيح لك العثور بسهولة على المعلومات التي تحتاجها. يتميز المنتج أيضًا بمحرك تقارير ممتاز جنبًا إلى جنب مع بعض التقارير المعدة مسبقًا وكذلك التقارير المخصصة. لإكمال الحزمة ، فإن ميزات التنبيه لهذا النظام كاملة أيضًا.

وعندما يتعلق الأمر بمراقبة جودة الخدمة ، يتكامل خيار مراقبة VoIP الخاص بـ ManageEngine OpManager بسلاسة مع OpManager للمراقبة الاستباقية والإبلاغ عن قدرة البنية التحتية الخاصة بك على التعامل مع مكالمات VoIP. تستخدم الأداة Cisco IP SLA لمراقبة معلمات جودة الخدمة الهامة لشبكات VoIP باستمرار. تتضمن معلمات VoIP المراقبة فقدان الحزم والتأخير والارتعاش ومتوسط ​​نقاط الرأي (MOS) ووقت الرحلة ذهابًا وإيابًا (RTT).

يتم تسعير ManageEngine OpManager بناءً على عدد الأجهزة المراقبة. تتراوح الأسعار من 715 دولارًا لـ 25 جهازًا إلى 14995 دولارًا لكل 1000 جهاز. يضيف خيار مراقبة VoIP 125 دولارًا لكل جهاز يتطلب ذلك. كما هو الحال مع معظم أدوات المراقبة التجارية كاملة الميزات ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.

4. VoIPmonitor

VoIPmonitor عبارة عن أداة استشعار حزمة شبكة مفتوحة المصدر مع واجهة أمامية تجارية لمراقبة معظم بروتوكولات VoIP. تم تصميم الأداة ، التي تعمل على Linux ، لتحليل جودة مكالمات VoIP بناءً على معلمات الشبكة مثل تباين التأخير (الارتعاش) وفقدان الحزمة وفقًا للنموذج الإلكتروني ITU-T G.107 الذي يتوقع الجودة باستخدام مقياس MOS . يتم حفظ معلومات الاتصال ، مع الإحصائيات ذات الصلة ، في قاعدة بيانات MySQL. اختياريًا ، يمكن حفظ كل مكالمة في ملف pcap (تنسيق التقاط ملف يمكن فتحه باستخدام أدوات التحليل الأخرى مثل Wireshark) باستخدام بروتوكول SIP فقط أو بروتوكولات SIP و RTP و RTCP و T.38 و udptl. VoIPmonitorيمكنه أيضًا فك تشفير الكلام وتشغيله عبر WEB GUI وكذلك حفظه على القرص كملف WAV. وهو يدعم أصلاً برامج الترميز G.711 alaw و ulaw والمكونات الإضافية التجارية التي تضيف دعمًا لـ G.722 و G.729a و G.723 و iLBC و Speex و GSM و Silk و iSAC و OPUS. VoIPmonitor قادر أيضًا على تحويل فاكس T.38 إلى PDF.

و VoIPmonitor الواجهة الأمامية واجهة المستخدم الرسومية المتاحة إما خادم مستضاف محليا بأسعار تتراوح بين 42 $ / شهر لمدة 10 قنوات ل917 $ / شهر ل6000 قنوات أو كخدمة سحابية بأسعار تتراوح من 20 $ / شهر لمدة 3 قنوات إلى 200 $ / شهر لـ 200 قناة. كلا الإصدارين متاحان في نسخة تجريبية مجانية وغير محدودة لمدة 30 يومًا.

5. VQmon / EP

يختلف VQmon / EP عن أدوات مراقبة QoS الأخرى من حيث أنه مدمج في أجهزتك. تدعي أنها التقنية الأكثر استخدامًا لمراقبة جودة وأداء مكالمات VoIP الحية. تم دمج النظام في مجموعة من هواتف IP التي تبيعها Avaya و Mitel و Polycom و Cisco والعديد من الشركات المصنعة الأخرى. يوفر دعمًا مدمجًا لبروتوكولات إعداد التقارير SIP QoE (RFC 6035) و RTCP XR (RFC 3611) القياسية في الصناعة ، مما يسمح لمسؤولي الشبكة بمراقبة جودة المكالمات في كل مكان داخل شبكتهم دون استخدام المجسات.

يمكن لـ VQmon / EP اكتشاف فقدان الحزمة وأحداث تجاهل المخزن المؤقت للتشويش . يمكنه أيضًا استخراج المعلومات الأساسية من برنامج DSP وإنتاج نتائج جودة المكالمات في الوقت الفعلي وبيانات التشخيص. تقوم هذه الأداة بتوليد درجات جودة الاستماع والمحادثة MOS وعوامل R بالإضافة إلى مجموعة واسعة من البيانات التشخيصية. علاوة على ذلك ، يتميز VQmon / EP بحدود جودة المكالمة في الوقت الفعلي ، مما يدعم إما إنشاء التنبيهات أو التكوين التلقائي.