9 من أفضل أدوات استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها التي قمنا بمراجعتها في عام 2021

يبدو أن الجميع يلوم الشبكة على أي مشكلة محتملة يواجهونها مع أجهزة الكمبيوتر. ومع ذلك ، هناك سبب لذلك: غالبًا ما يكون هو الشبكة. الحقيقة هي أن الشبكات معقدة وأن الكثير يحدث على شبكة نموذجية. ومع حدوث الكثير ، يمكن أن يسوء الكثير. لذلك ، عندما يحدث خطأ ما - وسيحدث في النهاية - فأنت بحاجة إلى البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومثل أي مهمة أخرى ، يتطلب استكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة استخدام الأدوات المناسبة. اليوم ، نناقش أفضل أدوات استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

سنبدأ بمناقشة عامة حول استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها. ما هو ولماذا هو ضروري وكيفية التعامل مع المهمة. سننتقل مباشرةً ونقدم أفضل تسعة أدوات لتحرّي الخلل وإصلاحه في الشبكة. كما سترون ، ليست كل أدواتنا المفضلة هي أدوات متقنة ، بعدة آلاف من الدولارات. بعضها عبارة عن أدوات سطر أوامر قديمة بسيطة مضمنة في معظم أنظمة التشغيل. في الواقع ، لقد حاولنا الحفاظ على توازن جيد بين أدوات سطر الأوامر مقابل واجهة المستخدم الرسومية. تعمل مجموعة الأدوات المختارة لدينا معًا لتشكيل ما نعتقد أنه مجموعة أدوات رائعة ستساعدك في معظم سيناريوهات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

حول استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها

يتطلب استكشاف أخطاء الشبكة الفعالة اتباع نهج منتظم. تبدأ بالأعراض الأساسية أو شكاوى المستخدم وتعمل في طريقك لتحديد مصدر المشكلة. بمجرد العثور عليه ، غالبًا ما يكون إصلاحه قطعة من الكعكة. الصعوبة الرئيسية عادة هي إيجاد المشكلة. الشبكات أشياء كبيرة ومعقدة ، من أين نبدأ؟

غالبًا ما يكون أفضل رهان هو إلقاء نظرة على التغييرات الأخيرة. بافتراض أن شبكتك قد تم إعدادها بشكل صحيح ، فلن تنكسر من تلقاء نفسها. على عكس السيارة أو أي جهاز ميكانيكي آخر ، لا تتعرض الشبكة للتآكل والتلف مما قد يؤدي إلى تعطلها في النهاية. في معظم الأوقات ، عندما يحدث خطأ ما ، يكون ذلك بسبب تغير شيء ما. هذا لا يعني بالضرورة أن الشبكة قد تغيرت. يمكن أن يكون استخدامه مختلفًا. على سبيل المثال ، يمكن لمستخدم واحد أن يقوم بتنزيل ملف ضخم من الإنترنت ويتسبب في إصابة أي شخص آخر بتدهور أداء الإنترنت.

يمكن أن توفر لك القاعدة الذهبية الأساسية لاستكشاف أي شيء - وليس الشبكات فقط - الكثير من الوقت والحزن: لا تقم بافتراض. على وجه الخصوص ، لا تفترض أن المستخدمين يخبرونك بكل شيء - أو حتى أن ما يخبرونك به صحيح. تحقق من كل شيء بنفسك.

أفضل 9 أدوات لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها

بالنسبة للأدوات التي يمكن للمرء استخدامها لاستكشاف مشكلات الشبكات وإصلاحها ، فهناك الكثير منها بحيث يمكننا كتابة كتاب كامل عنها. في الواقع ، تم كتابة العديد من الكتب حول هذا الموضوع. اليوم ، سنركز على ما وجدنا أنه أكثر الأدوات فائدة. ربما تعرف بالفعل عددًا قليلاً منهم ولكن ربما لم تدرك كيف يمكنهم المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الأدوات الأخرى في قائمتنا ليس لها أي غرض آخر سوى المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. مجموعة أدوات SolarWinds Engineer (إصدار تجريبي مجاني )

أول إدخال لنا هو مجموعة أدوات المهندس من SolarWinds. في حال كنت لا تعرف الشركة ، فإن SolarWinds تصنع بعضًا من أفضل أدوات إدارة الشبكة والنظام. يعد منتجها الرائد ، مراقب أداء الشبكة ، أحد أفضل أدوات مراقبة الشبكة . تشتهر SolarWinds أيضًا بصنعها حفنة من الأدوات المجانية الممتازة التي تمت مراجعة عدد قليل منها مؤخرًا عندما ناقشنا أفضل الآلات الحاسبة للشبكات الفرعية  أو أفضل خوادم TFTP .

لكن اليوم ، نتحدث عن مجموعة أدوات SolarWinds Engineer. كما يوحي اسمها ، هذه ليست أداة بل مجموعة كاملة من الأدوات. تشتمل مجموعة أدوات المهندس على أكثر من 60 أداة مختلفة. لديها القليل من كل شيء. من خلال الاكتشاف الآلي ، ستكتشف الأداة جميع أجهزة الشبكات الخاصة بك بما في ذلك التفاصيل المتعمقة مثل تعيينات منفذ التبديل. على الرغم من أن هذا لن يساعدك كثيرًا في جهود استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمجرد ظهور المشكلات ، إلا أنه يمكن تحسين معرفتك بالشبكة والتي يمكن أن تثبت أنها لا تقدر بثمن عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

تحتوي مجموعة الأدوات هذه على بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرائعة المخصصة. يمكن استخدام أدوات مثل Ping Sweep و DNS Analyzer و TraceRoute لإجراء تشخيصات قوية للشبكة وحل مشكلات الشبكة المعقدة بسرعة. وإذا كانت مخاوفك تتعلق بالأمان ، فيمكنك استخدام بعض أدوات مجموعة الأدوات لمحاكاة الهجمات على شبكتك والمساعدة في تحديد نقاط الضعف.

تحتوي مجموعة أدوات المهندس أيضًا على بعض ميزات المراقبة والتنبيه الممتازة. سيراقب أجهزتك ويرفع التنبيهات عندما يكتشف التوفر أو المشكلات الصحية. يمكن أن يمنحك هذا غالبًا وقتًا للرد قبل أن يبدأ المستخدمون في الاتصال لتقديم شكوى. وإذا لم يكن ذلك كافيًا ، فيمكنك أيضًا استخدام بعض الأدوات المضمنة لإدارة التكوين ودمج السجلات.

مع كل هذه الميزات ، فإن مجموعة أدوات SolarWinds Engineer ليست مجانية. يبدأ السعر من 1 495 دولارًا لكل مقعد ، ويتطلب ترخيصًا واحدًا لكل مستخدم محدد. إذا كنت ترغب في تجربة مجموعة الأدوات هذه ، فستتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا من SolarWinds.

تجربة مجانية لمدة 30 يومًا: SOLARWINDS ENGINEER'S TOOLSET

حفنة من أدوات سطر الأوامر المفيدة

تم تضمين بعض أكثر أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مفيدة للشبكة في معظم أنظمة التشغيل. قد لا تبدو لك كأدوات لتحرّي الخلل وإصلاحه ، ولكن ، كما نحن على وشك أن نرى ، يمكن لكل منها توفير نظرة ثاقبة قيمة حول ما يمكن أن يكون خطأ في شبكتك.

2. بينغ

يعد Ping بالفعل أبسط أوامر استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إنه لا يفعل الكثير ولكن ما يفعله مفيد للغاية بحيث يتم تضمينه مع كل نظام تشغيل واحد. من الناحية الفنية ، يرسل Ping حزم طلب ارتداد ICMP إلى الهدف وينتظر الرد بإرسال حزم رد ارتداد ICMP مرة أخرى. تتكرر هذه العملية عددًا معينًا من المرات –5 افتراضيًا على النوافذ وحتى يتم إيقافها افتراضيًا في معظم تطبيقات Unix / Linux - مما يسمح لها بجمع الإحصائيات. يحسب Ping التأخير بين كل طلب ورده ويعرض كوقت ذهاب وإياب. في متغيرات Unix ، عادةً ما يعرض أيضًا قيمة حقل TTL للرد ، مما يوفر إشارة إلى عدد القفزات - أو أجهزة التوجيه - بين المصدر والوجهة.

كأداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكن أن يكون Ping خطوتك الأولى. لنفترض ، على سبيل المثال ، أن أحد المستخدمين يشكو من بطء الاستجابة من الشبكة الداخلية للشركة. من خلال تشغيل Ping لخادم ويب إنترانت من محطة عمل هذا المستخدم ، يمكنك الحصول بسرعة على أول تشخيص. إذا أظهرت إحصائيات Ping وقت استجابة بطيئًا ، فمن المحتمل أن تكون لديك مشكلة في الشبكة. من ناحية أخرى ، فإن الأصوات أمر طبيعي ، وربما يكون الخادم لا يستجيب بسرعة كافية. بغض النظر عن أي شيء ، فإنه يمنحك نقطة انطلاق لمزيد من التصحيح.

3. Tracert / Traceroute

اعتمادًا على ما إذا كنت قادمًا من Windows أو من عالم * nix ، ستعرف أداة سطر الأوامر هذه إما باسم Tracert أو Traceroute. إنها متطابقة تقريبًا وتخدم نفس الغرض بالضبط. سيعرض الأمر ، الذي تقوم بتشغيله من خلال إعطائه عنوان IP الوجهة ، قائمة بكل جهاز توجيه يجب اجتيازه بين الكمبيوتر الذي تُصدر الأمر منه وعنوان IP الوجهة.

كأداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تعد Tracert مفيدة مثل Ping. غالبًا ما تُبنى الشبكات الحديثة بمرونة وتكرار مع مسارات متعددة بين أي نقطتين. عندما ينخفض ​​أحد المسارات المتعددة لأي سبب من الأسباب ، سيتم تلقائيًا إعادة توجيه حركة المرور عبر مسار مختلف. قد يؤدي هذا المسار المختلف إلى تدهور الأداء.

ميزة أخرى مفيدة لـ Traceroute هي أنه ، تمامًا مثل Ping ، سيعرض بعض إحصائيات وقت الاستجابة لكل قفزة. هذا يجعلها أداة لا تقدر بثمن لاستخدامها لتحديد موقع أي بطء أو ازدحام في الشبكة. لكل قفزة ، سيُظهر لك Traceroute الحد الأدنى والمتوسط ​​والحد الأقصى لأوقات الاستجابة.

4. Ipconfig

Ipconfig هي أداة سطر أوامر أخرى مضمنة في معظم أنظمة التشغيل. يتم استخدام الأمر لعرض المعلومات على مكدس بروتوكولات IP للكمبيوتر حيث تقوم بتشغيله. تسمح لك المفاتيح المختلفة أو خيارات سطر الأوامر بعرض تفاصيل أكثر أو أقل.

بشكل افتراضي ، سيعرض الأمر عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية والعبّارة الافتراضية المرتبطة بكل واجهة شبكة مثبتة على جهاز الكمبيوتر. ستؤدي إضافة الخيار / all إلى عرض المزيد من المعلومات بشكل ملحوظ. سيعطيك ، على سبيل المثال ، عنوان MAC لكل واجهة. سيشير أيضًا إلى ما إذا كان عنوان IP والتكوين قد تم إجراؤه يدويًا أو من خلال DHCP. وفي حالة DHCP ، سيخبرك بتفاصيل خادم DHCP والتأجير.

لدى Ipconfig أداة مساعدة أخرى بخلاف توفير معلومات حول الجهاز المحلي. ستتسبب بعض محولات سطر الأوامر الخاصة بـ Ipconfig في إعادة تعيين بعض المعلمات أو تعديلها. يمكن تعديل عقود إيجار DHCP باستخدام الأمرين ipconfig / release و ipconfig / تجديد. الأول سيطلق عقد إيجار DHCP الحالي بينما سيطلب الأخير عنوان IP جديدًا من خادم DHCP. كمثال آخر ، يمكن استخدام الأمر ipconfig / flushdns لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتحليل اسم DNS.

5. نيتستات

تأتي إحدى مشكلات استكشاف مشكلات اتصال TCP / IP وإصلاحها من العدد الهائل من الاتصالات والخدمات على أي نظام. يمكن أن يساعدك Netstat في تحديد حالة كل اتصال والخدمات قيد التشغيل ، مما يساعدك على تضييق نطاق البحث. يمكن لـ Netstat ، المتوفر في معظم أنظمة التشغيل ، توفير تفاصيل حول خدمات العملاء واتصالات TCP / IP بسرعة.

يؤدي إصدار الأمر إلى عرض جميع الاتصالات النشطة على الكمبيوتر المحلي ، سواء الواردة والصادرة. علاوة على ذلك ، يمكن لـ Netstat أيضًا عرض منافذ الاستماع على الكمبيوتر حيث يتم تشغيله. Netstat هو أمر يقبل العديد من الخيارات. ولجعل الأمر أكثر إرباكًا ، تختلف الخيارات بين الأنظمة الأساسية. على سبيل المثال ، سيعرض Netstat -b على Windows اسم الملف التنفيذي المرتبط بكل اتصال بينما في OS X أو BSD ، يتم استخدامه بالاقتران مع -i لعرض الإحصائيات بالبايت.

أفضل طريقة للتعرف على جميع المعلمات المتاحة لإصدارك المحدد على Netstat هي تشغيله باستخدام -؟ خيار لعرض شاشة تعليمات الأداة. في أنظمة * nix ، يمكنك عرض صفحة دليل Netstat للحصول على نفس المعلومات.

6. Nslookup (وحفر)

يُطلق على آخر أدوات سطر الأوامر لدينا اسم Nslookup و Dig. لماذا أداتان مختلفتان؟ نحن على وشك الشرح. يتم استخدام Nslookup و Dig للتحقق من دقة DNS. خدمة اسم المجال ، أو DNS ، هي خدمة تستخدمها أجهزة الكمبيوتر لتحليل أسماء المضيفين مثل www.microsoft.com إلى عناوين IP. يعد حل DNS غير الصحيح - حيث سيعرض خادم DNS عنوان IP خاطئ - مشكلة شائعة على الرغم من التغاضي عنها في كثير من الأحيان.

عادة ما يتبع الأمر Nslookup اسم مضيف وسيعيد عنوان IP المقابل. تتمثل إحدى عيوب Nslookup كأداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنه على الرغم من أنه سيقوم افتراضيًا باستجواب خادم DNS الذي تم تكوينه محليًا ، إلا أنه لا يستخدم مكتبات تحليل اسم نظام التشغيل. لذلك ، يمكن أن يقوم Nslookup بإرجاع المعلومات الصحيحة حتى عندما لا يعمل نظام تحليل اسم الكمبيوتر.

للتحايل على هذه المشكلة ، تم إنشاء Dig. على الرغم من اختلاف تركيبها إلى حد ما - خاصة عند استخدام الخيارات المتقدمة ، إلا أن Dig يخدم بشكل أساسي نفس الغرض مثل Nslookup ولكنه يستخدم مكتبات نظام التشغيل. العيب الرئيسي لـ Dig هو أنه غير مدرج في معظم أنظمة التشغيل على الرغم من أنه يأتي مع Bind - برنامج خادم ISC DNS - والذي يمكن تنزيله من موقع ISC على الويب .

7. أدوات النظام

لا تعتبر S ysinternals منتجًا حقًا. إنه موقع ويب أصبح الآن جزءًا من Microsoft TechNet. Sysinternals مدرج في قائمتنا لأنه يحتوي على عدد قليل من أدوات استكشاف أخطاء الشبكة المفيدة. بشكل عام ، يحتوي الموقع على أكثر من 60 أداة مختلفة يمكن تنزيلها ولكن ليست جميعها مخصصة لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

من بين الأدوات الأكثر إثارة للاهتمام من Sysinternals هي Piping وهي نسخة محسّنة من Ping يمكنك استخدامها لقياس أداء الشبكة. هذه أداة سطر أوامر تمامًا مثل Ping ولكنها توفر المزيد من الخيارات مثل إمكانية إجراء Pings باستخدام حزم TCP بدلاً من ICMP. قد يكون هذا اختبارًا أفضل من اختبار Ping القياسي نظرًا لأن طلبات ICMP لا يتم التعامل معها دائمًا بنفس الطريقة التي تعامل بها TCP.

هناك أداة مفيدة أخرى من Sysinternals تسمى TCPView ، وهو برنامج Windows سيعرض لك قوائم مفصلة بجميع نقاط نهاية TCP و UDP على نظامك ، بما في ذلك العناوين المحلية والبعيدة وحالة اتصالات TCP. في الإصدارات الأقدم من Windows ، يُبلغ TCPView أيضًا عن اسم العملية التي تمتلك نقطة النهاية. TCPView مشابه لـ Netstat الذي تمت مناقشته أعلاه. ومع ذلك ، فإنه يوفر مجموعة فرعية أكثر إفادة وأكثر ملاءمة من Netstat.

8. Wireshark

تعد أداة التعرف على الحزم نوعًا خاصًا من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تتيح لك فحص حركة مرور الشبكة بعمق كبير. إنها مجاهر أدوات استكشاف أخطاء الشبكة. يقوم متشمموا الحزم بعمل شيئين. أولاً ، يلتقطون كل حزمة تأتي أو تخرج من واجهة الشبكة. ولكن الأهم من ذلك ، أن متشمموا الحزم يقدمون أدوات تحليل قوية من شأنها فك تشفير رؤوس الحزم ، وإعادة تجميع المحادثات وتقديم نظرة ثاقبة مرحب بها حول ما يجري على شبكتك.

عند الحديث عن متشمم الحزم ، يبدو أن Wireshark ، وهي أداة مجانية ومفتوحة المصدر ، هي المرجع. لقد أصبح المعيار الذي تريد العديد من الأدوات الأخرى - حتى التجارية منها - محاكاته. تشتهر الأداة بشكل خاص بقدراتها التحليلية القوية. يستخدم العديد من المسؤولين أدوات مساعدة لسطر الأوامر مثل tcpdump أو Windump لالتقاط حركة المرور لأنها موجودة بالفعل على الأنظمة التي يريدون التقاط حركة المرور فيها. ثم يقومون بتحميل ملف الالتقاط في Wireshark لتحليله. بالإضافة إلى قدرات التحليل الخاصة به ، تعد فلاتر Wireshark ميزة أخرى رائعة للمنتج. باستخدام عوامل التصفية ، يمكن للمرء التركيز على البيانات التي يهتم بها بالضبط ، مما يجعل التحليل أبسط.

لدى Wireshark منحنى تعليمي حاد ولكنه يستحق التعلم. إنها واحدة من أكثر أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها فائدة. لقد كانت موجودة منذ ما يقرب من عشرين عامًا وتم نقلها إلى معظم المنصات الرئيسية.

9. Nmap / Zenmap

Nmap ، التي تعني Network Mapper ، هي أداة مسح تستخدم لاكتشاف المضيفين والخدمات ، وبالتالي بناء "خريطة" للشبكة ، ومن هنا اسمها. يعمل Nmap عن طريق إرسال حزم معدة خصيصًا إلى المضيف (المضيفين) الهدف - من نوع مثل Ping - وتحليل الردود.

يتمثل الاستخدام الأساسي لـ Nmap في تحليل الخدمات المتوفرة على جهاز الكمبيوتر. سيكتشف المضيفين وخدماتهم ويكشف نظام التشغيل الخاص بهم. من خلال البرمجة النصية ، يمكن استخدام الأداة للكشف المتقدم عن الخدمة واكتشاف الثغرات الأمنية والمزيد.

Nmap ، وهي أداة سطر أوامر بدأت كأداة مساعدة Linux فقط ولكن تم نقلها منذ ذلك الحين إلى العديد من أنظمة التشغيل الأخرى بما في ذلك Windows و Solaris و HP-UX ومعظم متغيرات BSD بما في ذلك OS X و AmigaOS و IRIX. إذا كنت تفضل واجهات المستخدم الرسومية ، فقد تم إصدار العديد من الواجهات الأمامية لواجهة المستخدم الرسومية إلى Nmap. أفضلها يحمل اسم Zenmap وهو من نفس فريق Nmap. يعد Zenmap ، عند مقارنته بـ Nmap ، أسهل في التعلم والإتقان ، وذلك بفضل واجهة المستخدم المصممة جيدًا. قد لا تكون الأداة الأجمل ولكنها تحتوي على بعض الوظائف الرائعة.

استنتاج

كانت هذه مجرد عينة لما وجدنا أنه أفضل أو أكثر أدوات استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها. هناك الكثير من الأدوات الأخرى المتاحة ، ولكي نكون صادقين تمامًا ، لم نجربها جميعًا. في الواقع ، ربما هناك الكثير من الأدوات التي لا نعرفها حتى. وقد لا تكون أفضل أداة لسيناريو واحد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها هي الأفضل في سياق مختلف. لذلك ، لا توجد أداة واحدة تناسب جميع الاحتياجات. أفضل رهان هو أن يكون لديك أكبر عدد ممكن منها وأن تتعلم كيفية استخدامها قبل أن تحتاج إلى ذلك.