أفضل 6 أدوات لمراقبة مواقع الويب

Zoho يبدو أن المزيد والمزيد من الشركات تعتمد على موقعها على الويب لتوفير نقطة الاتصال الأولى مع قاعدة عملائها. الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية أكثر اعتمادًا على موقع الويب الخاص بهم وتحتاج إلى التأكد من أنها تعمل باستمرار كما هو متوقع. بالنسبة لهذه الشركات ، لا يقتصر الأمر على إنشاء موقعهم فحسب ، بل يحتاجون إليه لأداء مقبول لأي عميل يستخدم أي أجهزة وموجودة في أي مكان. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه أدوات مراقبة مواقع الويب مفيدة. تكمن المشكلة في أن هذا سوق كبير وكبير للغاية يتنافس فيه مئات البائعين. هذا يجعل اختيار أفضل أداة مسعى صعبًا إلى حد ما. لقد قمنا ببعض العمل الشاق من أجلك ويسعدنا مراجعة بعض أفضل الأدوات لمراقبة مواقع الويب.

قبل أن نتعمق في جوهر الموضوع ونراجع أفضل أدوات مراقبة مواقع الويب ، سنبدأ بمناقشة مراقبة موقع الويب. سنحاول تحديد ماهيته بشكل أفضل وسبب أهميته. سنناقش أيضًا عواقب تعطل موقع الويب أو ضعف الأداء. بعد كل شيء ، تجنب هذه العواقب هو السبب الرئيسي لوضع المراقبة في مكانها الصحيح.

مراقبة المواقع الإلكترونية

يعرف أي شخص كان مسؤول شبكة لأي فترة زمنية الأهمية الأساسية للمراقبة. نحن ببساطة لا نستطيع رؤية كل شيء - خاصة الأشياء التي لا يمكن رؤيتها بالعين المجردة - ونحتاج إلى أدوات للمساعدة في مراقبة الأشياء. هذا هو سبب وجود العديد من أدوات مراقبة النطاق الترددي أو أدوات مراقبة أداء التطبيق.
لا تختلف مواقع الويب ، فهي أيضًا بحاجة إلى المراقبة. ربما أكثر من ذلك أن المكونات الأخرى. بعد كل شيء ، غالبًا ما يكون موقع الويب هو أول اتصال بين العميل وإحدى المؤسسات ، وبما أنك لا تحصل على فرصة ثانية لتكوين انطباع أول ، فأنت تريد أن تكون هذه التجربة الأولى جيدة قدر الإمكان.

هناك العديد من الأشياء التي قد يرغب المرء في مراقبتها على موقع الويب. أولاً وقبل كل شيء ، تريد أن يستجيب الموقع. هذا هو أكثر أنواع المراقبة التي يمكن للمرء أن يفكر فيها. لكن في كثير من الأحيان لا يكفي مجرد الرد. تريد أن يتم تحميل صفحات الويب الخاصة بك - وخاصة صفحتك الرئيسية - بسرعة. لن ينتظر العملاء أكثر من 30 ثانية قبل أن يتخلوا عن موقعك وينتقلوا إلى موقع منافسيك. مراقبة أداء الموقع هي النوع الثاني من مراقبة الويب.

ثم هناك العديد من أنواع المراقبة. ستحتاج بعض المؤسسات ، على سبيل المثال ، إلى أداة مراقبة يمكنها التحقق من التشغيل الكامل لموقع ويب معقد. قد يرغبون في اختبار دورة بيع كاملة عبر الإنترنت. يُعد اختبار عدم تغيير محتوى موقع الويب أمرًا متكررًا نسبيًا أيضًا. لقد سمعنا جميعًا عن عمليات اختراق حيث شهدت مواقع الشركات تغيير محتوياتها إلى شيء آخر أو عمليات اختراق DNS حيث تمت إعادة توجيه المواقع إلى كيان ضار.

بغض النظر عن سبب رغبتك في مراقبة مواقع الويب أو ما تريد مراقبته ، فأنت بحاجة إلى استخدام الأداة المناسبة للوظيفة. لحسن الحظ ، هناك أدوات ستؤدي كل نوع من أنواع المراقبة التي تحدثنا عنها للتو. حتى أن البعض سيراقب أكثر من ذلك. أفضل نصيحة يمكن أن نقدمها لأي شخص يبحث عن أفضل أداة لمراقبة مواقع الويب هي أولاً إعداد قائمة بالأشياء التي يريدون مراقبتها. القيام بذلك سيجعل عملية الاختيار أسهل بكثير

عواقب تعطل موقع الويب أو ضعف الأداء

عندما يكون موقع الويب الخاص بك معطلاً ، فإن كل ثانية مهمة. عانى أكبر بائع تجزئة على الإنترنت Amazon من العديد من الانقطاعات أو نوبات تدهور الأداء على مر السنين. في مارس 2016 ، توقف الموقع لمدة 20 دقيقة تقريبًا. يقدر موقع Internet Retailer المستقل أن مثل هذا الانقطاع لمدة 20 دقيقة كلف Amazon حوالي 3.75 مليون دولار. هذا الرقم هو مجرد تقدير ولكن يمكنك بسهولة معرفة كيف يمكن للأشياء أن تضيف بسرعة. بالطبع ، قد لا تكون مؤسستك أمازون وقد تعتقد أن فترة التوقف عن العمل ليست باهظة الثمن. قد تميل بشكل خاص إلى التفكير في ذلك إذا لم تقم بتشغيل التجارة الإلكترونية على موقعك. لكن الحقيقة هي أن هناك عدة طرق يمكن أن تؤثر بها فترة التوقف عن العمل.

المبيعات الضائعة

وفقًا لبحث من شركة البيانات الدولية (IDC) ، المزود العالمي الأول لمعلومات السوق والخدمات الاستشارية والأحداث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأسواق تكنولوجيا المستهلك ، من بين شركات Fortune 1000 ، متوسط ​​التكلفة الإجمالية لوقت تعطل التطبيق غير المخطط له في السنة من 1.25 مليار دولار إلى 2.5 مليار دولار. أظهر استطلاع آخر ، من شركة Siemens Building Technologies ، أن 33 ٪ من المؤسسات لا تعرف حتى تأثير يوم واحد من التعطل على أعمالها.

إليك معادلة بسيطة يمكنك استخدامها لحسا�� مقدار الأموال التي يمكن أن تخسرها إذا تعطل موقع الويب الخاص بك:

الإيرادات السنوية / ساعات العمل × تأثير موقع الويب على المبيعات٪

هذه الصيغة جيدة لأي منظمة ، وليس فقط التجارة الإلكترونية. إذا كنت مجرد بائع تجزئة عبر الإنترنت أو موقع تجارة إلكترونية ، فقد تكون نسبة التأثير هذه قريبة جدًا من 100٪. كما ذكرنا من قبل: كل ثانية لها أهميتها!

سمعة العلامة التجارية

يستغرق بناء سمعة ما مدى الحياة ولكن فقط بضع دقائق لتفقدها. عندما يتعطل أحد مواقع الويب ، ما هو أول شيء يفعله الأشخاص؟ يقفزون على منصة الوسائط الاجتماعية المفضلة لديهم ويعبرون على الفور عن إحباطهم. قد يكون هذا ضارًا جدًا بسمعة علامتك التجارية. لا تريد أن يسمع العملاء الجدد المحتملون عن شركتك أولاً من خلال قراءة الشكاوى حول موقع الويب الخاص بك الذي لا يستجيب.

عندما حدث انقطاع خدمة أمازون مرة أخرى في عام 2016 ، بدأ الآلاف من مستخدمي تويتر في الشكوى منه. كان لبعضهم عدد كبير من المتابعين الذين أعادوا بدورهم تغريد التنبيه. يكاد يكون من المستحيل معرفة ذلك بالضبط ، لكن من السهل تخيل أن مئات الآلاف من مستخدمي Twitter قد تعلموا عن تعطل الموقع. بقدر ما يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية فعالة للشركات والعلامات التجارية اليوم ، فهي سلاح ذو حدين يمكن أن ينقلب عليك بسرعة. لا يوجد مكان للاختباء على الإنترنت.

رضا العملاء

على الأرجح لا تريد أن تفقد هؤلاء العملاء الذين اكتسبتهم بشق الأنفس. ولكن إذا تعطل موقع الويب الخاص بك ، فيمكن أن يؤدي بسهولة إلى كارثة. هذا صحيح بشكل خاص لشركات SaaS التي لديها تسجيلات دخول إلى التطبيقات. العملاء لديهم الكثير من الصبر فقط قبل أن يبدأوا في التفكير في التحول إلى بائع مختلف. وهذا أسوأ بالنسبة لمواقع التجارة الإلكترونية. قد يتحول العميل ببساطة إلى منافسك ويقوم بالتسوق هناك بدلاً من ذلك. لا تخطئ. من المهم جدًا الحفاظ على وقت التشغيل الجيد والأداء الأمثل لإرضاء عملائك.

أفضل أدوات مراقبة الموقع

هناك نوعان أساسيان من أدوات مراقبة مواقع الويب. يتم تثبيت النوع الأول محليًا وسيتم تشغيله على خادم تم إعداده محليًا في مقر عملك. يمكن لهذه الأنواع من الأدوات عادة العديد من المعلمات التشغيلية التي لولا ذلك يمكن تفويتها. ومع ذلك ، لا يمكنهم إعطائك منظورًا للإنترنت.

النوع الآخر من الأداة موجود في نموذج SaaS ويعمل خارج السحابة. سيختبر حالة موقع الويب الخاص بك أو أدائه أو تشغيله من الإنترنت ، وبالتالي يختبر السلسلة بأكملها بدلاً من خادم الويب فقط. في حين أن هذه الأدوات لا يمكنها الوصول إلى معلمات مثل تحميل المعالج للذاكرة المتاحة ، أو اختبار كل شيء بما في ذلك دقة الاسم أو جدار الحماية أو موازنة التحميل أو أي مكون موجود بين خادم الويب والمستخدم النهائي.

تحتوي قائمتنا في الغالب على أدوات من الفئة الثانية. هناك سبب بسيط لذلك. هذه الأدوات أكثر شيوعًا ، وبالنسبة لأداة مراقبة موقع ويب مثبتة محليًا ، فمن المحتمل وجود مائة أداة قائمة على السحابة.

1. مراقبة أداء الويب SolarWinds (نسخة تجريبية مجانية)

أول أداة لدينا هي من SolarWinds ، أحد أشهر الأسماء في سوق أدوات إدارة الشبكة. منتجها الرئيسي ، SolarWinds Network Performance Monitor يسجل باستمرار بين أدوات مراقبة النطاق الترددي للشبكة. تشتهر SolarWinds أيضًا بأدواتها المجانية. إنها أدوات أبسط مصممة للتعامل مع مهام محددة لمسؤولي الشبكة.
عندما يتعلق الأمر بمراقبة مواقع الويب ، فإن أداة SolarWinds تسمى مراقب أداء الويب . هذه حزمة كاملة لمراقبة مواقع الويب تهدف إلى مراقبة ليس فقط مواقع الويب ولكن أيضًا خدمات الويب وأداء تطبيقات SaaS. بدون الاعتماد على برامج الجهات الخارجية ، يمكن لهذا المنتج تحديد خدمات الويب البطيئة بشكل استباقي والتي يمكن أن تؤثر على تجربة المستخدم.

• نسخة تجريبية مجانية: مراقبة أداء الويب SolarWinds
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwinds.com/web-performance-monitor

الميزة القوية لهذا المنتج هي قدرته على تحديد وحل عناصر صفحة الويب البطيئة والمعاملات التي تؤثر على الأداء العام لتطبيق موقع الويب. يمكن أن يساعد في تشخيص مشكلات زمن الوصول في CSS و HTML و JavaScript والمكونات الإضافية لجهات خارجية. ستتيح لك الأداة تسجيل المعاملات الهامة ثم تشغيلها بشكل متكرر كل 5 دقائق.

للتحايل على حقيقة أن هذه أداة يتم تشغيلها محليًا ولإعطاء اختبارها منظور الإنترنت مثل الذي تحصل عليه من أداة قائمة على السحابة ، يمكنك نشر مشغلات المعاملات على Amazon EC2 ، وتتبع تجربة المستخدم من عدة المواقع.
يعد إعداد التقارير أيضًا أحد نقاط القوة في SolarWinds Web Performance Monitor. ستتيح لك الأداة إنشاء تقارير جاهزة أو مخصصة لأداء موقع الويب والتي يمكن أن تتضمن سرعات تحميل الصفحة وصحة المعاملات وتوافر موقع الويب وما إلى ذلك.

يتم ترخيص مراقب أداء الويب SolarWinds من خلال عدد سيناريوهات استخدام تطبيق الويب (المعاملات) وعدد المواقع المراد المراقبة منها. (المعاملات X المواقع = حجم الترخيص). تبدأ الأسعار من 995 دولارًا أمريكيًا لما يصل إلى 5 سيناريوهات × مواقع وترتفع من هناك. إذا كنت ترغب في تجربة هذه الأداة الرائعة قبل شرائها ، يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا من موقع SolarWinds على الويب .

2. Pingdom من SolarWinds (نسخة تجريبية مجانية)

من المحتمل أن يكون Pingdom واحدًا من أكثر أدوات مراقبة مواقع الويب المستندة إلى مجموعة النظراء استخدامًا والأكثر شهرة في السوق. يتم استخدام عرض SaaS من SolarWinds من قبل العديد من اللاعبين الرئيسيين مثل Apple و Pinterest و HP و Amazon و Google و Dell. من المعروف أن الخدمة موثوقة للغاية ولها تاريخ طويل في تقديم إشعارات وقت التشغيل للعملاء في جميع أنحاء العالم.

• الإصدار التجريبي المجاني: Pingdom من SolarWinds
• مزيد من المعلومات على: https://www.solarwinds.com/pingdom

تتكون شبكة مراقبة Pingdom من أكثر من ستين موقع مراقبة من حيث يتم فحص موقع الويب الخاص بك . لتصفية التنبيهات الخاطئة ، يمكنك اختيار الاختيار المزدوج ورفع التنبيهات فقط عند الفشل الثاني. يمكن أن يكون تكرار اختبارات الموقع مرتفعًا مثل كل دقيقة. يمكن إرسال التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. ميزة مهمة للخدمة التي تميزها عن العديد من اللاعبين المتنافسين هي مراقبة سرعة الصفحة. لا يمكن للخدمة مراقبة وقت التشغيل فحسب ، بل يمكنها أيضًا مراقبة ما إذا كان هناك شيء ما يؤدي فجأة إلى الزحف إلى موقع الويب الخاص بك. توفر الخدمة أيضًا صفحة حالة عامة حتى تتمكن من إظهار نتائجك.

لا تقدم Pingdom خطة مجانية ولكنها ذات أسعار معقولة تبدأ من 14.95 دولارًا شهريًا لما يصل إلى عشرة شيكات بفواصل زمنية مدتها دقيقة واحدة . بالنظر إلى الميزات المتقدمة التي تقدمها الخدمة ، فليس من المستغرب عدم توفر خطة مجانية. وإذا كنت ترغب في اختبار الخدمة ، فستتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا .

3. مونيتيس

التالي على قائمتنا هو Monitis . إنها منصة مراقبة قائمة على السحابة ، الكل في واحد وهي موجودة منذ عام 2006. الخدمة متعددة الاستخدامات يستخدمها عملاء مثل Visa و Puma و Siemens. المراقبة التي يمكن للمرء القيام بها مع Monitis لا تقتصر على مواقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه التعامل مع الشبكة والسحابة والخادم والتطبيق والمراقبة المخصصة ، وكلها تتم إدارتها والتحكم فيها من لوحة معلومات موحدة.

لدى Monitis أكثر من ثلاثين موقع مراقبة في جميع أنحاء الكوكب حيث يمكنه مراقبة وقت تشغيل موقع الويب الخاص بك. ستتيح لك الخدمة استخدام بروتوكولات متعددة مثل HTTP و HTTPS و PING و DNS و TCP و UDP و ICMP و SMTP و POP3 و IMAP. تتميز هذه الخدمة القوية والمرنة بفحوصات فاصلة مدتها دقيقة واحدة وأرشيف تاريخي لمدة عامين. يمكن أن يكون هذا الأرشيف الطويل مفيدًا جدًا عندما يتعلق الأمر بإعداد التقارير. توفر هذه الأداة أيضًا تنبيهات فورية بالفشل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة وتقارير مفصلة عن المستوى.

يقدم Monitis بعض ميزات المراقبة المتقدمة مثل مراقبة تحميل صفحة كاملة. يضمن ذلك تحميل كل عنصر (صورة ، نص برمجي ، CSS ، إلخ) بشكل صحيح. يمكن للأداة أيضًا تجميع المعاملات الكاملة والتحقق من إمكانية إكمالها.

هيكل تسعير Monitis معقد نوعًا ما بسبب الاحتمالات العديدة المتاحة. باختصار ، يعتمد على نوع الشاشات وعددها وتكرار عمليات الفحص وعدد المواقع التي يجب التحقق منها. لحسن الحظ ، يحتوي موقع الويب الخاص بالخدمة على آلة حاسبة سهلة الاستخدام حيث يمكنك اختيار خياراتك والاطلاع على الفور على أسعارك الشهرية والسنوية. يمكنك أيضًا أن تأخذ Monitis للحصول على تجربة قيادة كاملة الميزات مع نسخة تجريبية مجانية مدتها 15 يومًا.

4. Site24x7

تعمل Site24x7 أيضًا منذ عام 2006 تقريبًا ، وهي واحدة من أقدم أدوات مراقبة مواقع الويب التي ذكرناها. الخدمة الآن مملوكة لشركة Zoho ويستخدمها عملاء مثل Groupon و Getty Images و Xerox و Harley-Davidson. بما يتجاوز مراقبة موقع الويب ، تقدم الخدمة أيضًا مراقبة الخادم ومراقبة التطبيق. يمكن إجراء المراقبة من أكثر من 50 موقعًا مختلفًا حول العالم يمكنك الاختيار من بينها.

بالنسبة للمراقبة الفعلية ، يدعم Site24x7 عددًا كبيرًا من البروتوكولات مثل HTTP و HTTPS و REST API و DNS و Ping و TCP و FTP و POP و IMAP و SMTP. يمكن أن يتكامل أيضًا مع الخدمات الشائعة الأخرى مثل Pager Duty و Zapier للإشعارات. تتميز جميع الخطط بفاصل فحص مدته دقيقة واحدة ، كما تشتمل جميعها أيضًا على حماية تنبيه كاذب عن طريق إعادة التحقق من 3 مواقع إضافية.

يحتوي Site24x7 أيضًا على اختبار المعاملات. يمكنك تسجيل تفاعلات المستخدم متعددة الخطوات ثم محاكاتها في متصفح حقيقي. يمكن أن يكون هذا مفيدًا ليس فقط للمراقبة ولكن أيضًا لتحسين نماذج تسجيل الدخول وعربات التسوق والتطبيقات الأخرى.

تقدم Site24x7 العديد من خطط التسعير التي تبدأ من 9 دولارات شهريًا فقط عند الدفع سنويًا. تتضمن خطة المبتدئين هذه مراقبة عشرة مواقع ويب ومعاملة اصطناعية واحدة. تتوفر خطط أخرى بأسعار تتراوح من 35 دولارًا في الشهر إلى 225 دولارًا في الشهر. تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

5. اتجاهات

تقدم Uptrends ، وهي خدمة أخرى قائمة على السحابة ، مراقبة مواقع الويب ومراقبة الخادم. كانت الشركة موجودة منذ عام 2007 وعملت مع عملاء مثل DHL و eBay و PBS و Schiesser و Episerver. السمة المميزة الرئيسية لهذه الخدمة ، والتي من المؤكد أنها ستضربك في اللحظة التي تبدأ فيها في استخدامها هي لوحات المعلومات الرائعة. إذا كنت تهتم بمظهر أداة مراقبة موقع الويب الخاص بك ، فقد يكون هذا هو الأداة.

لكن المظهر الجيد لا يكفي. لحسن الحظ ، تقدم Uptrends أيضًا الوظائف. على وجه الخصوص ، تستخدم الخدمة تقنية تشير إليها على أنها "مراقبة متصفح حقيقية". هذا يعني أنه يستخدم متصفح ويب حقيقيًا لإجراء اختباراته ، مما يمكّنه من الشعور بتجربة مستخدم حقيقية. يضم أكثر من 200 موقع لمراقبة مواقع الويب حول العالم. هذا أكثر من معظم المنافسين. تتيح لك الخدمة أيضًا الاختيار بين عمليات التحقق من 1 إلى 60 دقيقة. تتوفر ميزات إضافية مثل مراقبة شهادة SSL والمراقبة الحقيقية للمتصفح والتي تتضمن أشياء مثل تقارير الانحدار ومراقبة مواقع الويب للجوال ولقطات الشاشة للمعاملات ، كما هو الحال مع مراقبة محتوى الطرف الثالث.

تختلف الخطط الأساسية من 11.33 دولارًا في الشهر إلى 158.61 دولارًا في الشهر ، اعتمادًا على عدد الشاشات والمستخدمين المضمنين. تتوفر الخطط المتقدمة أيضًا بسعر 27.14 دولارًا أمريكيًا في الشهر إلى 49.10 دولارًا أمريكيًا في الشهر والتي تشمل مراقبة متعددة المتصفحات ومحاكاة المعاملات. إذا كنت ترغب في اختبار الخدمة ، تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

6. الجهوزية روبوت

آخر قائمة لدينا هي خدمة مراقبة أخرى قائمة على السحابة تحظى بشعبية كبيرة تسمى Uptime Robot . يعود تاريخه إلى عام 2010 ، قد لا يكون قديمًا مثل خدمات المراقبة العليا الأخرى لدينا ولكن لا يمكن تسميته مبتدئًا أيضًا. يتم استخدامه من قبل Expedia و Nginx و Fandango وغيرها. تشتهر الشركة بتقديمها خدمة رائعة عندما يتعلق الأمر بمراقبة مواقع الويب.

يتميز Uptime Robot بـ 12 موقعًا مختلفًا للمراقبة في ألمانيا وكندا واليابان والبرازيل وأستراليا والمملكة المتحدة وهولندا وسنغافورة وأيرلندا والولايات المتحدة. في حين أنه أقل من الخدمات الأخرى ، فقد يكون كل ما تحتاجه جيدًا. إذا كان معظم عملائك في البرازيل ، فلن تهتم بالمراقبة من بيرو على أي حال. تراقب الخدمة موقع الويب الخاص بك كل 5 دقائق وتتيح لك معرفة ما إذا كانت مواقعك معطلة بناءً على الاستجابة من رؤوس موقع الويب الخاص بك. من بين الميزات الرئيسية الأخرى لـ Uptime Robot ، تحتوي الخدمة على تنبيهات مع إخطارات متقدمة وإحصاءات ونوافذ صيانة قابلة للتكوين وصفحات الحالة العامة.

يقدم Uptime Robot خطة مجانية سخية للغاية تتضمن 50 شاشة على فترات زمنية مدتها 5 دقائق وشهرين من السجلات. هناك أيضًا خطط مدفوعة تبدأ من 5.50 دولارًا شهريًا والتي يمكن أن تسمح بمزيد من الشاشات - حتى 20000 دولارًا بسعر 649 دولارًا في الشهر - وتتميز بإخطارات متقدمة وفترات مراقبة مدتها دقيقة واحدة وأرصدة تنبيه عبر الرسائل القصيرة. نظرًا للخطة المجانية المتاحة ، لا يتم تقديم أي خطة تجريبية أخرى.