أفضل 9 أدوات لإدارة الأجهزة المحمولة لعام 2021

مع الانتشار الحالي للأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، ليس من غير المألوف على الإطلاق رؤية المنظمات التي ترغب في الاستفادة منها. قبل بضع سنوات ، بدأت المؤسسات بالسماح لمستخدمي الأجهزة المحمولة بين القوى العاملة لديها باستخدام الشبكة اللاسلكية للشركة للوصول إلى الإنترنت. اليوم ، يسعون إلى السماح لموظفيهم باستخدام أجهزتهم المحمولة الشخصية في العمل. هذا يعني أنهم بحاجة إلى منح مستخدمي الأجهزة المحمولة إمكانية الوصول إلى موارد الشركة بدلاً من الإنترنت فقط. ولحماية أمن الشبكة ، يجب وضع بعض الوسائل لإدارة ما يمكن للمستخدمين القيام به بأجهزتهم المحمولة والتأكد من امتثالهم لبعض المعايير الأساسية. هذا هو المكان الذي تأتي فيه إدارة الأجهزة المحمولة (MDM). اليوم ، سنراجع بعضًا من أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة.

قبل أن نبدأ في مراجعة أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة ، سننظر أولاً بإيجاز في الأجهزة المحمولة بمزيد من التفاصيل. نشعر أنه سيساعد في تقدير تقييمات المنتج القادمة بشكل أفضل. سنرى كيف دخلت الأجهزة المحمولة إلى عالم المؤسسات وكيف تحول ما بدأ في البداية كمصدر إزعاج كان يجب التحكم فيه بسرعة إلى فرصة لزيادة الإنتاجية. بعد ذلك ، سنلقي نظرة على إدارة الأجهزة المحمولة ونحاول شرح ما يوجد بها. سنناقش أيضًا الحاجة إلى الفصل بين الجوانب المهنية والشخصية للأجهزة المحمولة. بمجرد أن نكون جميعًا في نفس الصفحة ، سنكون مستعدين لإلقاء نظرة على بعض من أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة. سنقدم لك الميزات الرئيسية لكل منتج ومزاياها وعيوبها.

الأجهزة المحمولة في المؤسسة

يتفاعل الأشخاص المختلفون مع نفس الشيء بشكل مختلف. على سبيل المثال ، عندما بدأت الأجهزة المحمولة تكتسب شعبية وعندما أصبحت التطبيقات التي تعد بزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية متاحة ، كان رد فعل الناس مختلفًا ، غالبًا اعتمادًا على دورهم داخل المؤسسة.

أعربت المجموعة الأولى عن درجة عالية من الحماس لهذه الفرص الجديدة التي يمكن أن توفرها الأجهزة المحمولة واعتبرتها أداة أخرى في ترسانتها. تبنى البعض الآخر موقفًا أكثر تشاؤمًا ويعبر عن مخاوف كبيرة. سألوا "هل هذا ضروري؟ هل نحتاج حقًا إلى بيانات الشركة التي تنفث على منصة أخرى؟ هل ما زلنا آمنين؟ " هذه كلها مخاوف صحيحة للغاية وقد نجحت المجموعة الثانية بسرعة في زيادة بعض الوعي بين أعضاء المجموعة الأولى.

يحتاج الأشخاص في المجموعة الثانية - عادةً مسؤولي تكنولوجيا المعلومات وضباط أمن تكنولوجيا المعلومات - إلى أن يطمئنوا. من المحتمل أن يكون هذا أحد الأسباب الرئيسية وراء ظهور أدوات إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) للضوء. يمكن لهذه الأنظمة والخدمات مراقبة وحماية جميع أصول الأجهزة المحمولة في المؤسسة مع حماية شبكات الشركة أيضًا من أي برامج ضارة يمكن أن تعمل عليها. تقدم أدوات MDM أفضل ما في كلا العملين وتضمن أن الأشخاص من المجموعة الأولى يمكنهم القفز والاستفادة من الأدوات بينما يثق أفراد المجموعة الثانية من معالجة مخاوفهم.

BYOD - تحويل مشكلة إلى أصل

بدأت فكرة BYOD بالكامل - وهي اختصار لـ Bring Your Own Device - عندما اصطحبهم الموظفون الذين يمتلكون أجهزة محمولة إلى العمل وأرادوا استخدام شبكة WiFi الخاصة بالشركة لاستخدام أجهزتهم في الأمور الشخصية أثناء أوقات فراغهم مثل استراحات الغداء والقهوة. انتهى الأمر بالعديد من المنظمات إلى إنشاء شبكة WiFi منفصلة خصيصًا لهم. وفرت هذه الشبكة الوصول إلى الإنترنت ولكنها منعت الأجهزة الشخصية للموظفين من الوصول إلى شبكة الشركة.

عندما أصبح الموظفون أكثر دراية بأجهزتهم المحمولة ، ومع تزايد شيوع هذه الأجهزة ، سرعان ما أصبح من الواضح أنه يمكن أن تكون هناك ميزة للمؤسسات للسماح للموظفين باستخدام أجهزتهم المحمولة في المهام المتعلقة بالعمل. هذه هي الطريقة التي بدأ بها BYOD.

إدارة الأجهزة المحمولة

ومع ذلك ، لم يكن السماح للأجهزة الشخصية بالاتصال بشبكة الشركة يخلو من المخاطر. على عكس معدات الشركة حيث تمتلك المؤسسات سيطرة كاملة على البرامج المثبتة ، وما هي الحماية من البرامج الضارة الموجودة ، وما هي تصحيحات الأمان التي تم تطبيقها ، فإن الأجهزة الشخصية ليست بالضرورة الأكثر أمانًا.

هذا هو سبب اختراع مفهوم إدارة الأجهزة المحمولة أو MDM. يستلزم MDM عادةً نشر مجموعة من التطبيقات و / أو التكوينات على الجهاز وسياسات الشركة وشهاداتها والبنى التحتية الخلفية. الغرض منها هو تبسيط وتعزيز إدارة تكنولوجيا المعلومات لأجهزة المستخدم النهائي.

بشكل ملموس ، يمكن أن توفر أنظمة MDM مجموعة كبيرة ومتنوعة من الوظائف مثل ضمان تكوين معدات المستخدم المتنوعة إلى مجموعة قياسية / مدعومة من التطبيقات والوظائف و / أو سياسات الشركة. غالبًا ما سيتعاملون مع تحديث المعدات أو التطبيقات أو الوظائف أو السياسات بطريقة قابلة للتطوير مع ضمان استخدام المستخدمين للتطبيقات بطريقة متسقة وقابلة للدعم وأن المعدات تعمل باستمرار. تسمح معظم الأنظمة أيضًا بمراقبة وتتبع المعدات (الموقع ، والحالة ، والملكية ، والنشاط) مع توفير بعض الوسائل لتشخيص واستكشاف الأجهزة عن بُعد بكفاءة

الفصل بين المجالات المهنية والشخصية

يتعلق أحد الجوانب المهمة لإدارة الأجهزة المحمولة بالفصل بين الجانب المهني والشخصي للأجهزة التي يوفرها الموظف. تحتاج إلى أن تلتزم الأجهزة ببعض المعايير عند الاتصال بشبكة الشركة مع ترك التحكم الكامل لمالك كل جهاز عندما لا يكون متصلاً بشبكات الشركة.

يمكن تحقيق ذلك بعدة طرق مختلفة ولكن لا توفر كل الأدوات مثل هذا الفصل الواضح. يعمل أفضلها من خلال تغليف جلسة المستخدم داخل تطبيق مقيّد يعمل على جهازه المحمول أثناء الاتصال بالشبكة. يوفر هذا قدرًا كبيرًا من التحكم فيما يمكن القيام به ، والتطبيقات التي يمكن استخدامها ومدى أمان الجلسة. ميزة أخرى رائعة لهذه الطريقة هي أنه بمجرد قطع اتصال المستخدم ، فإنه يتمتع بإمكانية الوصول الكامل إلى أجهزته بدون قيود دائمة أو متبقية من الشركة.

أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة

تختلف أدوات إدارة الأجهزة المحمولة بشكل كبير عن بعضها البعض. هذا يرجع جزئيًا إلى حقيقة أنه لا يتفق الجميع على الوظائف الدقيقة التي يجب تضمينها في أدوات MDM. كما سترى أثناء قراءة مراجعاتنا ، فإن اختيارنا للأدوات يعكس هذا التنوع الهائل. تحتوي قائمتنا على 6 أدوات MDM كاملة (أو أدوات تقدم مجموعة كاملة من وظائف MDM) بالإضافة إلى عدد قليل من الأدوات الأصغر التي شعرنا أنها تستحق الذكر.

1- مراقبة وإدارة SolarWinds عن بعد (نسخة تجريبية مجانية)

العديد من مسؤولي الشبكات على دراية بـ SolarWinds. تصنع الشركة التي تتخذ من الولايات المتحدة مقراً لها بعضًا من أفضل أدوات إدارة الشبكة والنظام. يُعرف منتجها الرئيسي ، المسمى مراقب أداء الشبكة ، بكونه أحد أفضل أدوات مراقبة النطاق الترددي للشبكة. تشتهر SolarWinds أيضًا بالعديد من الأدوات المجانية ، كل منها يلبي حاجة معينة لمسؤولي الشبكة. تعد حاسبة الشبكة الفرعية المتقدمة وخادم Kiwi Syslog مثالين رائعين على هذه الأدوات.

عندما يتعلق الأمر بإدارة الجهاز المحمول ، في حين أن SolarWinds لا تقدم أداة مخصصة ، فإن وظائف MDM الشاملة مدمجة في نظامها الأساسي للمراقبة عن بُعد والإدارة (RMM) . كما يمكنك أن تخمن بسهولة من اسمها ، توفر هذه الأدوات طريقة أكثر من مجرد إدارة الأجهزة المحمولة. بالإضافة إلى MDM ، يدعي هذا المنتج أنه يقدم جميع أدوات تكنولوجيا المعلومات التي يحتاجها المرء في لوحة تحكم واحدة مريحة. توفر SolarWinds RMM مجموعة واسعة من الأدوات لتأمين بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وصيانتها وتحسينها بكفاءة ، بما في ذلك:

• تصور مسار الشبكة
• الوصول عن بعد
• المراقبة والصيانة الآلية
• إدارة التصحيح
• تحليلات البيانات الوصفية
• استخبارات مخاطر خرق البيانات
• النسخ الاحتياطي والاسترداد
• مكافحة الفيروسات المُدارة
• حماية الويب

بالنسبة لميزة إدارة الجهاز المحمول الخاصة بالأداة ، فإنها لا تترك شيئًا مرغوبًا فيه. و سولارويندز المراقبة عن بعد وإدارة يتيح لك بسهولة إدارة وتأمين الأجهزة النقالة. تتميز ميزة MDM بقابليتها للتطوير وسهولة تكوينها وإدارتها. يجعل إدارة الجهاز أكثر كفاءة مع مساعدتك في تقليل المخاطر من خلال الإعداد والصيانة السريعة والآلية للأجهزة المحمولة. من خلال الجمع بين إدارة الجهاز المحمول والميزات الأخرى لأداة المراقبة والإدارة عن بُعد ، يمكنك إدارة أنواع متعددة من الأجهزة بسهولة من وحدة تحكم واحدة قائمة على الويب.

• تجربة مجانية: SolarWinds المراقبة والإدارة عن بعد
• رابط التنزيل الرسمي: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

فيما يلي بعض ميزات إدارة الجهاز المحمول الرئيسية للمنتج:

• الأمان : قم بتكوين إعدادات الأمان التفصيلية على الأجهزة المملوكة للشركة.
• تتبع الموقع : استخدم نظام GPS المدمج على الأجهزة المحمولة لتحديد موقع الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية المفقودة أو المسروقة.
• تفاصيل الملكية : تتبع الأجهزة المسجلة للأفراد وتفاصيل الهاتف المرتبطة بها.
• مراقبة استخدام البيانات : ساعد في التأكد من عدم دفع غرامات إضافية لاستخدام البيانات من خلال إعداد استخدام بيانات شاشة RMM على الأجهزة المسجلة للمستخدمين.
• الميزات البعيدة : قفل الهواتف أو تعيين كلمات المرور أو مسح الأجهزة دون مغادرة وحدة تحكم RMM. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكوين الوصول إلى البريد الإلكتروني والواي فاي عن بعد على الأجهزة البعيدة.
• أنواع الأجهزة المتعددة المدعومة : تدعم أدوات إدارة الجهاز المحمول أجهزة Apple iOS و Google Android و Microsoft Windows.

و سولارويندز المراقبة عن بعد وإدارة منصة هو من سولارويندز MSP، وهي فرع من سولارويندز التي توفر حلول إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات شاملة، قابلة لتمكين مقدمي الخدمات المدارة لإنشاء شركات ذات كفاءة عالية ومربحة. لا يمكن الحصول على معلومات التسعير إلا من خلال الاتصال بمبيعات SolarWinds MSP. يتوفر إصدار تقييم مجاني كامل المواصفات وغير محدود لمدة 30 يومًا .

2- ManageEngine Mobile Device Manager Plus

ManageEngine هو اسم آخر معروف في مجال أدوات إدارة الشبكة. تتيح لك أداة MDM الخاصة بها ، والتي تسمى على نحو ملائم ManageEngine Mobile Device Manager Plus ، إدارة أصول الهاتف المحمول الخاصة بمؤسستك مع الحفاظ على أمان قوي. وهي متاحة إما كبرنامج قائم على السحابة الإلكترونية كخدمة أو كبرنامج محلي. تدعم الأداة كلاً من أجهزة Apple و Android.

يتميز ManageEngine Mobile Device Manager Plus بمجموعة واسعة من الميزات والأدوات. توفر وحدة تسجيل الجهاز الخاصة بها ، على سبيل المثال ، خيارات تسجيل مجمعة خاصة بالمنصة ، وتمكن وحدة إدارة الجهاز الخاصة بها التحكم عن بُعد في الأجهزة في الوقت الفعلي مع القدرة على إعداد سياسات الملف الشخصي بناءً على التسلسل الهرمي للإدارة أو الشركة.

توفر الأداة أيضًا إدارة التطبيقات التي يمكنها وضع قائمة سوداء بتطبيقات معينة على جانب الأعمال من جهاز المستخدم حيث يتم فصلها عن ملف التعريف الشخصي الخاص به. يعد أمان الأجهزة المحمولة الذي يحمي الأصول والمعلومات من خلال رموز المرور والسياج الجغرافي والقفل والمسح عن بُعد جزءًا من المنتج أيضًا.

يتيح لك استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد إمكانية عرض الأجهزة والتحكم فيها عن بُعد في الوقت الفعلي ، كما تقوم إدارة محتوى الأجهزة المحمولة بدفع المستندات والموارد الأخرى إلى الأجهزة الشخصية للموظفين. أخيرًا ، يمكن استخدام أدوات التدقيق لإبقاء المسؤولين على اطلاع على عدد الأجهزة في الشبكة ، وتصور التطبيقات التي يستخدمها من ، واكتشاف متى ينطلق الجهاز خارج الحدود المحددة.

برنامج ManageEngine Mobile Device Manager Plus مجاني لما يصل إلى 25 جهازًا مُدارًا بواسطة مسؤول واحد. لمزيد من المستخدمين ، تبدأ الأسعار من 645 دولارًا سنويًا للإصدار القائم على السحابة و 495 دولارًا سنويًا للإصدار المحلي مع اختلاف الأسعار بناءً على عدد الأجهزة المُدارة وعدد المديرين. يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا من ManageEngine

3- Jamf Pro

إذا كنت من محبي Apple أو إذا كان مكان عملك عبارة عن صفقة خاصة بنظام Mac فقط ، فقد يكون Jamf Pro هو الأداة التي تحتاجها. يقدم حل إدارة شامل لأجهزة Apple المحمولة في المؤسسة. تم الإعلان عن الأداة "سكين الجيش السويسري لتلبية احتياجات المستخدمين". يمكن استخدام الأداة من قبل مسؤولي الشبكة لتحرّي الخلل وإصلاحه في أجهزة iOS ، وتحديثها باستمرار ، وإدارة أمنها ، والتأكد من حصول جميع المستخدمين على التطبيقات والخدمات التي يحتاجونها على أجهزتهم. يمكن أتمتة كل هذه المهام ، مما يوفر عامل راحة كبير. علاوة على ذلك ، فإن واجهة المستخدم واضحة وسهلة الاستخدام. سوف يعتاد أي مسؤول متمرس على الأداة في أي وقت من الأوقات. وحتى المبتدئين سوف يعتادون بسرعة على العمل مع المنتج.

يمكن تشغيل Jamf Pro كخدمة قائمة على السحابة أو كبرنامج محلي . يتفاعل بشكل جيد مع أدوات إدارة الأصول ووحدات التحكم في الوصول إلى الشبكة والخدمات الأخرى بفضل عمليات التكامل المدمجة. تتوفر المساعدة عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية خلال ساعات العمل ، إذا ظهرت الحاجة إلى ذلك ، تتوفر أيضًا خدمة الدعم المتميز للحصول على خبرة فنية واستراتيجية إضافية.

يعتبر Price-wise Jamf Pro معقولًا مع خطط أسعار تبدأ من 6.67 دولارًا لكل جهاز Mac شهريًا.

4. موبيلوك برو

عندما ظهرت أجهزة Android لأول مرة في المؤسسة ، أعرب الكثيرون عن مخاوفهم واعتقدوا أن نظام التشغيل غير آمن إلى حد ما عند مقارنته بأجهزة BlackBerry أو iPhone. تم تصميم حلول إدارة الأجهزة المحمولة مثل Mobilock Pro بدقة لمعالجة هذه المخاوف ومعهم ، أصبح مديرو تكنولوجيا المعلومات ومسؤولو الشبكات أكثر ثقة بشأن تواجد Android في مؤسساتهم.

MobiLock Pro عبارة عن نظام أساسي قائم على السحابة يمكّن المستخدمين من التحكم في جميع أجهزة Android على شبكاتهم. تتمثل إحدى أبرز ميزات النظام في قدرته على قفل الأجهزة في وضع الكشك ، واستبدال الشاشة الرئيسية القياسية للجهاز بشاشة قابلة للتخصيص تحد من التطبيقات والمواقع التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها. هذا هو نوع الميزة التي قد يستخدمها المرء لجهاز يمكن الوصول إليه بشكل عام مثل كشك حيث يمكن للعملاء التسجيل لتلقي عروض خاصة عبر البريد الإلكتروني.

من الممكن أيضًا التحكم بشكل أعمق في الأجهزة المحمولة مثل جعل بعض وظائف نظام التشغيل غير قابلة للوصول أو منع الموظفين من تعديل إعدادات معينة للجهاز أو تثبيت تطبيقات غير معتمدة أثناء حظر مواقع الويب وإدراجها في القائمة البيضاء.

يمكن للمسؤولين استخدام الأداة لدفع الملفات إلى الأجهزة من لوحة القيادة ، ولإرسال الإنذارات عن بُعد لجعل الأجهزة ترن ، ولإرسال عمليات بث الرسائل أحادية الاتجاه إلى أي عدد من الأجهزة المسجلة ، ولمسح جميع الصور ومقاطع الفيديو و الملفات الصوتية من معارض الجهاز.

MobiLock مجاني لإدارة ما يصل إلى مائة جهاز. إذا كنت بحاجة إلى إدارة المزيد من الأجهزة ، فإن أسعار MobiLock Pro تبدأ من 12 دولارًا لكل جهاز سنويًا.

5- ميرادور اون لاين

آخر ما في قائمتنا هو أداة تستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. Miradore Online هو MDM آخر قائم على السحابة. يمكنك استخدام النظام الأساسي لجميع احتياجات إدارة الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية ، بغض النظر عما إذا كانت تعمل بنظام Android و iOS و Windows Phone.

تتضمن بعض ميزات التحكم في الأداة رموز المرور وتشفير الجهاز والقفل عن بُعد ، بالإضافة إلى القدرة على مسح الجهاز من جميع البيانات في حالة فقده أو سرقته. يمكن وضع أجهزة iOS المفقودة في الوضع المفقود عن بُعد باستخدام البرنامج ، وبالتالي قفل الهاتف أو الجهاز اللوحي وعرض رقم جهة اتصال لاهتمام أي شخص قد يجده.

تتميز الأداة بميزة المسح الانتقائي المفيدة التي تتيح إزالة أي وجميع البيانات المملوكة للشركة من الأجهزة المحمولة ، وهي ميزة سهلة الاستخدام لبيئات إحضار جهازك الخاص (BYOD). بينما ستزيل الأداة جميع البيانات الخاصة بالشركة من الجهاز ، فإنها ستترك بياناتها الشخصية كما هي. تم أيضًا دمج الأدوات التي تتيح لك تتبع موقع أي جهاز (مع معلومات تشمل خطوط الطول والعرض والرمز البريدي وعنوان الشارع) ، والقدرة على تكوين إعدادات البريد الإلكتروني و Wi-Fi و VPN ، بالإضافة إلى خيارات التقييد التي يمكن تعيينها على تجوال البيانات ومحتوى الويب وتوافر التطبيقات. من حيث السعر ، هذه واحدة من أرخص الأدوات بأسعار تبدأ من 1 دولار لكل جهاز في الشهر.

منتجات أخرى تستحق الذكر

أثناء البحث عن أفضل أدوات إدارة الأجهزة المحمولة ، اكتشفنا العديد من المنتجات التي ، على الرغم من أنها لم تكن (أو لم تتمكن) من إدراجها في قائمتنا ، إلا أنها لا تزال خيارات مثيرة للاهتمام توفر بعض المساعدة التي تمس الحاجة إليها عند التعامل مع الأجهزة المحمولة.

6- SureMDM

SureMDM هي خدمة MDM أخرى يمكن استخدامها لإدارة iPhone و Android و Windows. تم وصفه من قبل 42Gears ، ناشر الأداة ، على أنه حل بسيط ورائع للمؤسسة ، يستهدف الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة. تشمل ميزاته الرئيسية نشر التطبيقات وسياسات الأمان وتتبع الموقع ومشاركة الشاشة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد.

7- بسيط MDM

على عكس الأداة السابقة ، يتخصص Simple MDM فقط في إدارة أجهزة Apple ، إلى حد ما مثل Jamf Pro الذي تمت مراجعته من قبل. باستخدام هذه الأداة ، يمكن للمؤسسات تأمين أصول الشركة وبياناتها على الأجهزة المحمولة عن طريق إخفاء التطبيقات وتعطيل الوظائف وتنفيذ كلمات المرور وحظر ميزات iOS "الخطيرة" والمزيد.

8- Hexnode MDM

Hexnode MDM هو حل آخر متعدد المنصات ، يمكنه العمل مع iOS و Android و Windows. سيتيح لك البقاء على رأس الأجهزة في شبكتك وتوفير إدارة فردية وجماعية. تشمل الميزات الأخرى المثيرة للاهتمام وضع الكشك وإدارة التطبيقات وتصفية الويب والتتبع والسياج الجغرافي وإدارة النفقات.

9- ايرواتش

أخيرًا ، يمكن لـ AirWatch أيضًا التعامل مع الأجهزة التي تعمل بأي من أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة الثلاثة الشائعة. إنها مليئة بأدوات وميزات متعددة. تتيح لك الأداة الاختيار من بين ثلاث أدوات إدارة (لكل منها زيادة في الوظائف والسعر) والتي يمكن أن تبقي الأجهزة محدثة وآمنة عبر لوحة معلومات مركزية جيدة التصميم وسهلة الاستخدام.