مراجعة ManageEngine OpManager (2021): شرح التصنيف والتسعير والبرامج

نجري نظرة متعمقة على ManageEngine OpManager ، وهو نظام أساسي لمراقبة البنية التحتية وإدارتها. باختصار ، هذه أداة رائعة الكل في واحد يمكنها تغطية العديد من مهام إدارة تكنولوجيا المعلومات مثل إدارة البنية التحتية ومراقبة الشبكة وحتى إدارة أداء التطبيقات (APM) باستخدام البرنامج المساعد المناسب.

غالبًا ما يُقال إن المعرفة قوة وعندما يتعلق الأمر بإدارة الشبكات ، فمن المحتمل أن يكون هذا أكثر صدقًا من أي مكان آخر. يجب أن تكون معرفة ما يحدث على الشبكة أولوية قصوى للمسؤول واستخدام الأدوات المناسبة هو مفتاح النجاح.

مراجعة ManageEngine OpManager

تقدم ManageEngine - وهي جزء من شركة Zoho Corporation ، وهي شركة تطوير برمجيات هندية متخصصة في SaaS - مجموعة واسعة من الأدوات التي تهدف إلى إدارة ومراقبة بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، بما في ذلك الأجهزة والبرامج والموارد المادية والافتراضية.

• سنبدأ استكشافنا لهذه الأداة الرائعة بإلقاء نظرة مختصرة على أكثر ميزاتها شيوعًا وإفادة.
• سنلقي نظرة بعد ذلك على تثبيت المنتج. كما ستكتشف قريبًا ، هذا هو المكان الذي تكمن فيه الكثير من قوة الأداة.
• سنتابع بإلقاء نظرة على واجهة مستخدم OpManager. سنرى كيف تتيح لك لوحات المعلومات القابلة للتخصيص إمكانية تكييف الواجهة مع احتياجاتك.
• بعد ذلك ، سنناقش بنية البرنامج الإضافي للمنتج بالإضافة إلى إمكانات التنبيه والإبلاغ الخاصة به ، مثل باقي المنتج ، تكون شاملة تمامًا.
• قبل أن ننتهي ، سنستكشف إيجابيات وسلبيات ManageEngine OpManager كما أفاد مستخدموها قبل أن نستكشف هيكل تسعير المنتج - والذي ، بالمناسبة ، بسيط نسبيًا وبأسعار معقولة جدًا.

The ManageEngine OpManager باختصار

يوفر ManageEngine OpManager إمكانات شاملة لإدارة الشبكة والمراقبة. يمكن أن يساعدك في مراقبة أداء الشبكة عن كثب ، وسوف يساعد في اكتشاف أخطاء الشبكة في الوقت الفعلي ، ويساعد في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ويمكنه أيضًا منع التوقف عن العمل عن طريق تنبيهك قبل أن يصبح الموقف مشكلة للغاية. تدعم هذه الأداة معظم البيئات من بائعين متعددين ويمكن أن تتسع لتناسب شبكتك ، بغض النظر عن حجمها. سيتيح لك مراقبة أجهزتك وشبكتك واكتساب رؤية كاملة والتحكم في البنية التحتية للشبكة بالكامل.

التثبيت والإعداد لهذا المنتج سريع وسهل. يمكنك تشغيله في أقل من دقيقتين. لا يتطلب أي إجراءات تثبيت معقدة ويأتي مزودًا بقواعد البيانات وخوادم الويب.

يعرض ManageEngine OpManager باستمرار أداء شبكتك في الوقت الفعلي عبر لوحات المعلومات والرسوم البيانية الحية. يراقب العديد من المقاييس التشغيلية الهامة مثل فقدان الحزمة والأخطاء والمهملات وما إلى ذلك. كما يقوم بتقييم مقاييس الأداء مثل التوافر ووحدة المعالجة المركزية ومساحة القرص واستخدام الذاكرة عبر كل من الخوادم المادية والظاهرية.

ستساعدك الأداة في اكتشاف مشكلات الشبكة وتحديدها واستكشافها وإصلاحها ، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى التنبيهات المستندة إلى العتبة. يسمح للشخص بتعيين عتبات متعددة بسهولة لكل مقياس أداء والحصول على إشعارات فردية لكل عتبة. لكن التنبيه ليس كل ما في هذه الأداة. يعد إعداد التقارير مجالًا آخر تبرز فيه هذه الأداة.

ستمنحك تقاريرها الذكية رؤى تفصيلية حول أداء شبكتك وأداء مكوناتها المختلفة.

There are more than 100 built-in reports and you can customize, schedule and export these out-of-the-box reports as needed.

من ناحية التثبيت ، تدعي ManageEngine أنه يمكن تثبيت الأداة في أقل من دقيقتين. بمجرد التثبيت ، سوف يكتشف أجهزتك تلقائيًا دون الحاجة إلى أي خطوات تكوين يدوية. علاوة على ذلك ، يتميز النظام بواجهة مستخدم رسومية بديهية للغاية وقابلة للتخصيص للغاية حيث ستجد بسهولة جميع المعلومات التي قد تحتاجها حول شبكتك.

من ناحية التقارير ، هناك مجموعة كاملة من التقارير الممتازة المعدة مسبقًا. هذا ليس كل شيء. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مخصصة تناسب احتياجاتك بشكل أفضل. أخيرًا ، ميزات التنبيه للمنتج جيدة مثل مكوناته الأخرى.

تركيب المنتج

يمكن تثبيت ManageEngine OpManager على خادم Windows أو Linux. علاوة على ذلك ، يمكن تثبيته بسهولة على جهاز مادي كما هو الحال على جهاز افتراضي. بغض النظر عن طبيعة بيئتك ، من المحتمل أن يكون لديك ما تحتاجه. بشكل افتراضي ، ستهتم عملية التثبيت بتثبيت قاعدة بيانات PostgreSQL لاستخدام النظام. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار استخدام خادم SQL موجود من اختيارك ، وهو خيار مفيد إذا كان لديك بالفعل مثل هذه الخوادم.

تتمثل إحدى الميزات الرائعة المتعلقة بتثبيت المنتج في كيفية قيام ManageEngine بتضمين الملفات المجمعة لمساعدتك في تكوين الأجهزة. دعني أوضح بمثال: يوجد ملف sFlowEnable.bat يمكنك تشغيله على مفتاح HP ProCurve لتمكين إدارة ومراقبة sFlow على الجهاز. هذا يجعل العملية أسهل بكثير من الاضطرار إلى البحث عن أوامر في تلك الوثائق وإدخالها واحدة تلو الأخرى.

في جوهره ، يستخدم ManageEngine OpManager SNMP و WMI و CLI لمراقبة الجهاز وإدارته. يمكن أيضًا استخدام تقنيات أخرى وهي متوفرة كمكونات إضافية.

بالعودة إلى SNMP ، يحتوي المنتج على ميزة الاكتشاف التلقائي التي ستقوم بمسح شبكتك بحثًا عن أجهزة يمكن التحكم فيها وإضافتها تلقائيًا إلى الأداة والبدء في مراقبتها. إنه يتجاوز ذلك ، على الرغم من أنه سيجد أيضًا أجهزة لا يمكن إدارتها وإضافتها إلى لوحة معلومات النظام ومراقبة حالتها لأعلى أو لأسفل.

سيتم إضافة أي جهاز يستجيب لطلبات ping بشكل افتراضي. الإدخال الوحيد الذي يحتاجه النظام من المستخدم أثناء عملية الاكتشاف هو نطاق (نطاقات) عناوين IP للمسح. الباقي آلي ويعمل بشكل جيد.

يمكنك أيضًا استخدام النظام الأساسي لمراقبة الخدمات التي تعمل على الأجهزة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحديد شاشات الخدمة من قائمة ما هو متاح على كل جهاز محدد. تختلف الخدمات التي يمكن مراقبتها باختلاف الجهاز ، كما كنت تتخيل.

واجهة مستخدم الأداة

تعد لوحة معلومات ManageEngine OpManager واحدة من أفضل أصول المنتج. إنه سهل الاستخدام وقابل للتكوين بدرجة عالية. إنه حقًا يحتوي على جميع المكونات اللازمة لجعل استخدامه ممتعًا. يتم تحميل لوحة المعلومات الافتراضية مع عناصر واجهة تعامل من جميع الأنواع. يوجد بعضها كعينة وتحتوي على بيانات نموذجية. والغرض منها هو إعطائك فكرة عما هو متاح.

بالطبع ، يمكن إضافة عناصر واجهة المستخدم وإزالتها وإعادة ترتيبها حسب الرغبة. تستخدم لوحات المعلومات واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام. لن تضطر إلى قراءة الوثائق لتتعلم كيفية تحقيق أقصى استفادة منها. يمكن النقر فوق معظم ما يتم عرضه على لوحة المعلومات للكشف عن تفاصيل حول عملية كل كائن. مرة أخرى ، هذه ميزة لطيفة للغاية وبديهية للغاية.

إن ManageEngine OpManager ليس مجرد أداة لمراقبة الشبكة. سوف يدعم معظم الأجهزة المتصلة بالشبكة. المحاكاة الافتراضية ، على سبيل المثال ، مكان آخر تتألق فيه حقًا. يحتوي على دعم مدمج لـ Cisco UCS و Citrix XenServer و Microsoft Hyper-V و VMware vCenter. يتم تقديم حالة الجهاز الظاهري بشكل ملائم إلى جانب المعلومات الأساسية حول مضيف المحاكاة الافتراضية. تظهر التنبيهات المتعلقة بالافتراضية على لوحة المعلومات الرئيسية لإعلام المسؤول بأي مشاكل.

دعنا نعود إلى مراقبة الشبكة. بعد كل شيء ، هذا هو عادة الاستخدام الأساسي لهذه الأنواع من الأدوات. حسنًا ، هنا مرة أخرى ، يعد استخدام OpManager متعة حقيقية. يتم تقديم كل المعلومات المفيدة حول شبكتك بدقة ، هناك مباشرة على لوحة القيادة. يمكنك بسهولة رؤية خنازير النطاق الترددي العلوي وصولاً إلى مستوى المنفذ ثم النقر فوق لرؤية معلومات استخدام المنفذ التفصيلية في صفحة ثانوية.

توسيع وظائف الأداة

من خارج الصندوق ، يعد ManageEngine OpManager نظامًا أساسيًا رائعًا . إنه أكبر عندما تفكر في أنه يمكن توسيعه من خلال استخدام الوظائف الإضافية والمكونات الإضافية القابلة للتثبيت.

لقد ذكرنا سابقًا الوظيفة الإضافية NetFlow Analyzer والتي تمنحك القدرة على استخدام معلومات التدفق من أي جهاز يدعم NetFlow. NetFlow هي تقنية مملوكة لشركة Cisco وهي متوفرة في معظم أجهزة عملاق الشبكات. تم ترخيصه أيضًا لمصنعين آخرين وقد طور عدد قليل من البائعين نكهة NetFlow الخاصة بهم والتي سيدعمها المكون الإضافي أيضًا. حتى أن هناك إصدارًا قياسيًا من IETF يسمى IPFIX ، وهو مدعوم أيضًا.

ومن الوظائف الإضافية الشائعة الأخرى المتعلقة بالشبكة هي وحدة إدارة تكوين الشبكة (NCM). يمكن استخدامه للمحافظة على تكوينات أجهزة الشبكة الخاصة بك ونسخها احتياطيًا واستعادتها ومقارنتها ومراجعتها. لا يمكن أن توفر هذه الوظيفة الإضافية راحة البال فحسب ، بل يمكن أن تكون مفيدة جدًا أيضًا عندما يتعلق الأمر بإثبات امتثال التكوين لأطر تنظيمية مختلفة مثل SOX أو PCI-DSS.

ومن الشائع أيضًا المكوّن الإضافي لإدارة عناوين IP (IPAM). يمكن أن يساعدك هذا ، كما يوحي اسمه ، في إدارة عناوين IP الخاصة بأجهزتك ليس فقط من خلال الاحتفاظ بقاعدة بيانات إذا كان عنوان IP لمراسلات الجهاز ولكن أيضًا عن طريق التكامل مع DNS والبنية التحتية DHCP ، مما يجعلها أداة سلسة.

أخيرًا وليس آخرًا لإحداث انطباع ، هي الوظيفة الإضافية Firewall Analyzer. يوفر مجموعة واسعة من التقارير لرصد التهديدات الخارجية وإدارة التغيير والامتثال التنظيمي ، ويدعم مجموعة واسعة من سجلات أجهزة الأمان المحيطية التي تشمل جدران الحماية وشبكات VPN و IDS / IPS والخوادم الوكيلة.

التنبيه والإبلاغ

ما فائدة أداة المراقبة الموجودة هناك ولا تفعل شيئًا آخر؟ هذا ليس هو الحال مع ManageEngine OpManager.

يأتي المنتج مع ما يشار إليه بالتنبيهات المستندة إلى العتبة. يمكنك بسهولة تعيين عتبات متعددة لكل مقياس أداء والحصول على إشعارات عند الوصول إلى الحد الأدنى. بشكل عام ، يتميز نظام التنبيه هذا بالمرونة والفعالية وهو في الواقع أسهل في الاستخدام مما يتيحه الوصف الخاص بنا.

في حين أن التنبيه مهم ، فإن إعداد التقارير لا يقل عن ذلك ، وهذا مجال آخر تبرز فيه هذه الأداة. ستتيح لك التقارير الذكية الحصول على رؤى تفصيلية حول أداء الشبكة. هناك أكثر من 100 ملف تعريف تقارير مضمنة.

يمكنك تخصيص وجدولة وتصدير هذه التقارير الجاهزة حسب الحاجة. بمجرد التشغيل ، يمكن إرسال التقارير تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني إما بتنسيق PDF أو Microsoft Excel. لا تقتصر على التقارير المضمنة ، على الرغم من ذلك. يمكن إنشاء المعلمات المخصصة التي تستند إلى مجموعة واسعة من المعلمات المراقبة بسرعة مباشرة من الصفحة الرئيسية للأداة. تعد إمكانات إعداد التقارير الخاصة بـ ManageEngine OpManager من بين الأفضل في السوق.

إيجابيات وسلبيات برنامج ManageEngine OpManager

نظرًا لأنه ليس عليك بالضرورة أن تأخذ كلمتنا من أجلها ، فقد بحثنا في الويب عن تعليقات المستخدم حول ManageEngine OpManager. لقد قمنا بتجميع هذه القائمة لبعض من أهم الإيجابيات والسلبيات كما أبلغ عنها مستخدمو OpManager.

الايجابيات

• التعليق الأكثر شيوعًا حول ManageEngine OpManager هو مدى سهولة استخدامه مع الاستمرار في توفير كمية هائلة من البيانات من لوحات المعلومات والرسوم البيانية الافتراضية التي تتكون منها.
• لقد وجدنا أيضًا العديد من التعليقات الممتازة حول خدمة العملاء الاستثنائية التي يقدمها البائع. على الرغم من أنك لن تضطر إلى استخدامه على الإطلاق ، فمن المطمئن أن تعرف أنه سيكون بإمكانك الوصول بسهولة إلى بعض الدعم الممتاز إذا احتجت إليه في أي وقت.
• الكثير من الثناء حول كيفية عمل أتمتة الأداة ومحرك الإشعارات الخاص بها جنبًا إلى جنب لإبقاء المسؤولين على دراية مستمرة بحالة شبكتهم

سلبيات

• لقد أوضحنا كيف يمكن إنشاء التنبيهات لمعظم المعلمات المراقبة. هذا يعني أيضًا أنه ، للأسف ، ليست جميعها متاحة لإنشاء تنبيهات متخصصة. قد يصبح هذا ، في بعض الأحيان ، عاملاً مقيدًا.
• اشتكى بعض المستخدمين من عدم وجود تكامل مع مكتبة MIB مما قد يتسبب في حدوث مشكلات في المستقبل إذا كنت بحاجة إلى معلومات أكثر مما توفره معالجات SNMP OID الأساسية.
• اشتكى مستخدمو الإصدارات السابقة من أن أحدث إصدار من واجهة المستخدم الرسومية كان يجعل من الصعب العثور على وظائف معينة تم نقلها. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا مشكلة إذا لم تستخدم المنتج من قبل.

هيكل التسعير

هيكل التسعير الخاص بـ ManageEngine OpManager معقد إلى حد ما . وهي متوفرة في العديد من الإصدارات مع مجموعة ميزات وسعة كاملة بشكل متزايد.

• يحتوي الإصدار القياسي على أصغر مجموعة ميزات ويمكنه مراقبة ما يصل إلى ألف جهاز. تختلف الأسعار حسب عدد الأجهزة وتبدأ من 245 دولارًا. لن يدعم هذا الإصدار مراقبة البنية التحتية الافتراضية أو مراقبة خادم التطبيق.
• للحصول على الوظائف الكاملة ، تحتاج إلى استخدام الإصدار الاحترافي . يتضمن العديد من الميزات والزيادات ولكن لا يزال لديه نفس الحد 1000 جهاز. ستحتفظ أيضًا بالبيانات لمدة ستين يومًا بدلاً من سبعة أيام فقط للإصدار الأدنى. إنه أغلى قليلاً من الإصدار القياسي بأسعار تبدأ من 345 دولارًا.
• للمؤسسات الأكبر حجمًا ، يتوفر أيضًا إصدار Enterprise . من حيث الميزات ، فهي مطابقة للإصدارات الاحترافية. الاختلافات الرئيسية هي أن هذا الإصدار يصل إلى عشرة آلاف جهاز مراقب وسيحتفظ بالبيانات لمدة 180 يومًا. إنه بالطبع الإصدار الأغلى بأسعار تبدأ من 11.545 دولارًا.
• A المجانية طبعة محدودة لرصد ما يصل إلى 3 أجهزة يمكن أيضا الحصول . من حيث الميزات ، فهي مطابقة للإصدار القياسي. هذا بالكاد يكفي حتى لمجرد اختبار المنتج.

لحسن الحظ ، يمكن تنزيل جميع الإصدارات الثلاثة كإصدار تجريبي مجاني لمدة ثلاثين يومًا من ManageEngine. سيتيح لك ذلك تشغيل المنتج في بيئتك وتقييم شامل لما يمكن أن يقدمه لك. وإذا كنت لا ترغب في متابعة تثبيت المنتج والتكوين الأولي وما زلت تريد رؤيته في العمل ، فيمكن ترتيب عرض توضيحي مع البائع.

باختصار

مع مجموعة ميزات كاملة للغاية ، وواجهة مستخدم سهلة الاستخدام ، ومجموعة كاملة من التقارير ، ونظام فرعي للتنبيه من الدرجة الأولى ، يمكن قول الكثير من الخير عن ManageEngine OpManager. هل هي أفضل منصة مراقبة متاحة؟ هذه ، أكثر من أي شيء آخر ، مسألة ذوق شخصي ولها علاقة أكبر بكيفية ملاءمة المنتج لاحتياجاتك الخاصة.

بالنظر إلى مجموعة الميزات الواسعة للمنتج ، فمن المرجح أن يكون مناسبًا جدًا لمعظم احتياجات مسؤول الشبكة وهو موجود تمامًا مع جميع أدوات المراقبة الرائعة الأخرى. نظرًا لحقيقة توفر نسخة تجريبية مجانية ، فربما يكون أفضل رهان لك هو الاستفادة منها وترى بنفسك كيف يمكن أن تكون مفيدة في حالتك الخاصة. بصرف النظر عن بضع ساعات من وقت الإعداد والتهيئة ، ما الذي ستخسره؟ ومن المحتمل أنك لن تندم على تجربتها.