إصلاح خطأ "المستند مقفل بواسطة مستخدم غير معروف" في LibreOffice

عند فتح ملف في برنامج Writer، قد تظهر رسالة "المستند مقفل بواسطة مستخدم غير معروف". قد تكون هذه الرسالة مثيرة للقلق، خاصةً إذا كنت المستخدم الوحيد لجهاز الكمبيوتر. في معظم الحالات، يكون LibreOffice قد اكتشف قفلًا مرتبطًا بهذا الملف. قد يكون هذا القفل لمستند لا يزال مفتوحًا على جهاز كمبيوتر آخر، أو قد يكون بيانات وصفية متبقية بعد إغلاق LibreOffice أو الكمبيوتر بشكل غير متوقع. لا تعني كلمة "غير معروف" بحد ذاتها أن المستند تالف أو محمي بكلمة مرور.

ابدأ بالتحقق من وجود جلسة تحرير نشطة أخرى. إذا تأكدت من عدم استخدام أي جلسة LibreOffice للمستند، فاحتفظ بنسخة منه، ثم افحص ملف القفل المطابق. لا تقم بإزالة هذا الملف إلا كخطوة أخيرة. الإجراء الموضح أدناه هو الأكثر أمانًا للملفات المحلية أو المجلدات التي تديرها؛ أما مشاركات الشبكة وخوادم المستندات المُدارة فقد تتطلب من المسؤول إزالة القفل من جانب الخادم.

لماذا يقول برنامج LibreOffice أن المستند مقفل؟

يستخدم LibreOffice خاصية قفل الملفات لحماية المستند المفتوح للكتابة من أي تعديلات متعارضة من قبل مستخدم آخر. تشير وثائقه إلى إمكانية قفل مستندات Writer وImpress وDraw وCalc المفتوحة دون مشاركة جداول البيانات. وعندما يقفل مستخدم آخر المستند، يوفر LibreOffice إمكانية الوصول للقراءة فقط، أو نسخة قابلة للتعديل، أو إلغاء القفل. كما أن صلاحيات نظام الملفات مهمة أيضًا: إذ يحتاج المتعاونون إلى صلاحيات مناسبة لكل من المستند وملف القفل المرتبط به.

قد يبقى القفل بعد عطل، أو إيقاف تشغيل قسري، أو فقدان اتصال الشبكة، أو انقطاع جلسة تحكم عن بُعد. تشمل الأسباب الأخرى وجود عملية LibreOffice ثانية، أو قيام زميل بتحرير الملف نفسه، أو فتح ملف من محرك أقراص شبكي، أو سحب ملف من الخادم لم تتم إعادته. تعامل مع القفل على أنه نشط حتى تتحقق من هذه الاحتمالات.

أصلح الخطأ من الأسهل إلى الأكثر حذرًا

1. تحقق من وجود نسخة مفتوحة أخرى

لا تحذف أي شيء الآن. تفقد جميع نوافذ LibreOffice المفتوحة وسطح المكتب، واسأل أي شخص قد يشارك المجلد عما إذا كان الملف مفتوحًا لديه. إذا كان المستند موجودًا على محرك أقراص مشترك، فتحقق من أي جهاز كمبيوتر آخر أو سطح مكتب بعيد قمت بتحريره عليه مؤخرًا. أغلق المستند بشكل طبيعي في الجلسة الأخرى وانتظر قليلًا حتى يتم إلغاء القفل قبل المحاولة مرة أخرى.

إذا توقف برنامج LibreOffice عن الاستجابة، فتحقق مما إذا كانت هناك عملية أخرى لبرنامج LibreOffice لا تزال قيد التشغيل. احفظ المستندات الأخرى في تلك الجلسة أولاً. أغلق LibreOffice بالطريقة المعتادة إن أمكن؛ استخدم مدير العمليات في نظام التشغيل فقط عندما يتعذر إغلاق التطبيق. قد يؤدي الإغلاق القسري إلى فقدان العمل غير المحفوظ، لذا استخدمه فقط بعد التحقق من جميع النوافذ المفتوحة ورسائل الاسترداد.

2. احمِ المستند قبل تغيير القفل

إذا كان مربع الحوار يوفر خيار القراءة فقط، فاستخدمه لمعاينة الملف أو استعادة النص المرئي دون تغيير الملف الأصلي. يمكنك أيضًا إلغاء العملية وإنشاء نسخة منفصلة في مدير الملفات قبل إعادة فتح الملف. في برنامج Writer، من خلال " ملف" > "حفظ نسخة" ، يتم إنشاء ملف آخر بنفس المحتويات مع إبقاء المستند الحالي مفتوحًا. احفظ النسخة باسم جديد في موقع يمكنك الكتابة إليه. لا تقم بالكتابة فوق الملف الأصلي أثناء قيام شخص آخر بتحريره.

تأكد من أن النسخة تفتح وتحتوي على أحدث نص متوقع. إذا لم يحدث ذلك، فاحتفظ بالنسخة الأصلية دون تغيير، وابحث عن نافذة استعادة LibreOffice أو نسخة احتياطية حديثة قبل المتابعة. تحمي النسخة الاحتياطية من الحذف العرضي، ولكنها لا تثبت أن القفل قديم.

3. ابحث عن ملف القفل المخفي المطابق

يُخزَّن ملف القفل الخاص بـ LibreOffice عادةً بجانب المستند. في إعدادات الملفات المحلية الشائعة، قد يظهر باسم ملف مخفي يشبه اسم الملف .~lock.Report.odt#الأصلي Report.odt. قد يختلف التنسيق الدقيق باختلاف نظام التشغيل، وتنسيق المستند، ومزود التخزين، لذا تأكد من مطابقة اسم المستند الأساسي بدقة. لا تحذف ملفات القفل غير ذات الصلة أو الملفات التي تتشابه أسماؤها ظاهريًا فقط.

فعّل خيار إظهار الملفات المخفية في مدير الملفات، ثم افتح المجلد الذي يحتوي على المستند. في العديد من أنظمة لينكس، يُستخدم Ctrlالرمز + Hلإظهار الملفات المخفية؛ ويحتوي مستكشف ملفات ويندوز على خيار "إظهار العناصر المخفية" ضمن عناصر التحكم في العرض؛ ويمكن لبرنامج Finder إظهار العناصر المخفية باستخدام الرمز Command+ Shift+ .. هذه العناصر خاصة بنظام التشغيل وقد تختلف بين الإصدارات. إذا لم تتمكن من تحديد الملف المطلوب، فتوقف واستشر مسؤول النظام بدلاً من التخمين.

4. قم بإزالة القفل القديم فقط بعد التأكد من أنه غير نشط

احذف أو انقل ملف القفل المطابق فقط عندما تكون جميع هذه الفحوصات صحيحة:

• تم إغلاق برنامج LibreOffice على كل جهاز كمبيوتر يمكن أن يكون المستند مفتوحًا عليه.
• لا يوجد متعاون يقوم بتحريره، ولا توجد جلسة عن بعد أو عملية سحب نشطة.
• لقد قمت بعمل نسخة احتياطية منفصلة من المستند.
• يوجد ملف القفل المحدد في نفس المجلد ويتطابق بوضوح مع المستند المحدد.

يُفضّل نقل ملف القفل القديم المشتبه به إلى سلة المهملات في مدير الملفات بدلاً من حذفه نهائياً. ثم أعد فتح المستند الأصلي. إذا فُتح بشكل طبيعي، فاحفظ تغييراً بسيطاً غير ضار فقط عند الضرورة، ثم أغلقه كالمعتاد؛ وتأكد من أن LibreOffice يزيل القفل عند انتهاء الجلسة. احتفظ بالنسخة الاحتياطية حتى تتحقق من محتويات المستند.

إذا تكرر ظهور التحذير، فلا تحذف القفل بشكل متكرر. فقد تقوم جلسة أخرى بإعادة إنشائه، أو قد يحتفظ خادم الملفات بالقفل، أو قد تمنع أذونات المجلد برنامج LibreOffice من تحديث معلومات القفل بشكل صحيح.

عندما يكون الملف موجودًا على محرك أقراص مشترك أو خادم مستندات

بالنسبة لمشاركة Windows أو WebDAV أو SSH أو أي مجلد مشترك آخر، تأكد من استقرار اتصال الشبكة وأن حسابك لديه صلاحية إنشاء الملفات وتعديلها وحذفها في المجلد. تشير إرشادات التعاون في LibreOffice تحديدًا إلى أن المستخدمين المشتركين يحتاجون إلى أذونات مناسبة لكل من المستند وملف القفل الخاص به. قد يؤدي تثبيت المجلد للقراءة فقط أو تقييد أذونات المجلد إلى صعوبة إزالة القفل الصحيح.

إذا فتحت المستند عبر خدمة ملفات عن بُعد، فتحقق من إعدادات قفل تلك الخدمة. يستخدم سير عمل CMIS في LibreOffice خيار "سحب" لقفل مستند الخادم، وخيار "إيداع" أو "إلغاء السحب" لتحرير القفل. لذا، قد يبقى الملف المخزن على الخادم مقفلاً حتى في حال عدم وجود أي .~lockملف محلي مرئي. اطلب من مسؤول الخادم التحقق من حالة السحب أو القفل. لا تقم بإزالة الملفات من مجلد مشترك أثناء عمل مستخدم آخر عليه.

إذا بقيت الرسالة بعد إزالة القفل

أعد تشغيل LibreOffice وحاول فتح المستند مرة أخرى. تأكد من أنك تفتح النسخة والمجلد المطلوبين، وليس نسخة مكررة من موقع متزامن أو مؤقت. تحقق مما إذا كان الملف أو المجلد مُعَلَّمًا للقراءة فقط، وما إذا كان حسابك يسمح بحفظ ملف تجريبي آخر في نفس المجلد. إذا تمكنت من الحفظ في مكان آخر ولكن ليس هنا، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في الوصول إلى المجلد أو الخادم، وليس في المستند نفسه.

إذا ظهر الخطأ على جهاز كمبيوتر واحد فقط بعد استبعاد وجود قفل نشط، فاستخدم "مساعدة" > "إعادة التشغيل في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها" لاختبار LibreOffice باستخدام ملف تعريف مؤقت. يساعد هذا الوضع في تشخيص ملف تعريف المستخدم التالف، ولكنه لا يزيل القفل الذي يحتفظ به مستخدم آخر أو خادم. إذا استمرت المشكلة ولم يُفتح المستند، فاحتفظ بالنسخة الأصلية والنسخة الاحتياطية، وتواصل مع مسؤول النظام لديك مع تزويده بمسار الملف الكامل، ونوع التخزين، وإصدار LibreOffice، ونظام التشغيل، وما إذا كان التحذير يظهر لملفات أخرى.

الفحص النهائي

• يتم فتح الملف الأصلي بدون تحذير المستخدم غير المعروف.
• المحتوى الأحدث المتوقع موجود، ويمكنك تعديله إذا كان لديك حق الوصول للكتابة.
• تمت عملية الحفظ بنجاح في المجلد المقصود.
• بعد إغلاق برنامج Writer بشكل طبيعي، يختفي القفل أو يقوم الخادم بالإبلاغ عن أن المستند قد تم تسجيله.
• تبقى النسخة الاحتياطية متاحة حتى تقوم بتأكيد النتيجة.

في حال فشل أي فحص، استعد القفل المشتبه به من سلة المهملات إن أمكن، واستمر بالعمل من النسخة الاحتياطية، واطلب من مسؤول التخزين أو الخادم التحقق من وجود جلسة نشطة. الحل الأمثل هو الذي يستعيد الوصول دون الكتابة فوق تغييرات المتعاون.

المراجع الرسمية

• مساعدة LibreOffice: التعاون وقفل الملفات
• مساعدة LibreOffice: حفظ نسخة
• مساعدة LibreOffice: فتح الملفات وحفظها على الخوادم البعيدة
• مساعدة LibreOffice: أعد التشغيل في وضع استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تم فحص صفحات المساعدة الخاصة بـ LibreOffice في 7 أكتوبر 2026. قد تختلف تسميات القوائم وعناصر التحكم في الملفات المخفية حسب واجهة LibreOffice ونظام التشغيل ومزود التخزين.