كيفية إصلاح خطأ لا يمكننا جدولة الاجتماع في Outlook

يحتوي Microsoft Teams على مكون إضافي لبرنامج Outlook . يسمح هذا المكون الإضافي للمستخدمين بإنشاء دعوة مباشرة لاجتماع في Microsoft Teams في مخطط / تقويم اجتماع Outlook.

يتم تثبيت المكون الإضافي تلقائيًا إذا كنت تستخدم كلاً من Microsoft Teams و Outlook على سطح المكتب. يوجد خيار مخصص له في القائمة المنسدلة New Email. إذا كنت لا ترى الزر ، فجرّب تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لإظهاره .

إصلاح خطأ "لا يمكننا جدولة الاجتماع" في Outlook

لا يتطلب المكون الإضافي Microsoft Teams لبرنامج Outlook أي إعداد ومع ذلك ، فإنه يواجه مشاكل من وقت لآخر. في الواقع ، يفشل أحيانًا في العمل تمامًا. إذا كنت ترى باستمرار عبارة "لا يمكننا تحديد موعد الاجتماع. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقًا " عند النقر فوق الزر اجتماعات Teams في Outlook ، إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها.

1. تكوين الحسابات

لكي يعمل زر اجتماعات Teams بحيث يمكنك إنشاء دعوة اجتماع Microsoft Teams في Outlook ، يجب أن تستخدم نفس حساب البريد الإلكتروني في Outlook الذي تم إعداده باستخدام حساب Microsoft Teams الخاص بك.

1. افتح Microsoft Teams.
2. تسجيل الدخول بحسابك.
3. افتح برنامج Outlook.
4. اذهب إلى ملف.
5. افتح القائمة المنسدلة للحساب وتأكد من أن الحساب نفسه الذي استخدمته لتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams مدرج هناك.
6. إذا لم يكن الحساب مدرجًا ، فانقر فوق إضافة حساب وإضافته إلى Outlook.

2. تحقق من ترخيص Microsoft Teams

يتم تثبيت المكون الإضافي Teams Meeting تلقائيًا إذا كان لدى المستخدم Microsoft Teams و Outlook مثبتان على سطح المكتب الخاص به. لسوء الحظ ، يعد المكون الإضافي نفسه ميزة متميزة مما يعني أنه يجب أن يكون لديك ترخيص E1 أو E3 أو E5 أو ترخيص Microsoft Teams مدفوع مماثل لاستخدامه. 

تحقق من ترخيص Microsoft Teams أو قم بترقيته ثم حاول استخدام المكون الإضافي.

3. قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى تطبيقات Microsoft

إذا كنت متأكدًا من أنك تستخدم الحسابات الصحيحة في Outlook و Teams ، ولديك ترخيص Microsoft Teams المطلوب حتى يعمل المكون الإضافي ، فقد تحتاج إلى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Outlook و Microsoft Teams عدة مرات.

1. افتح Microsoft Teams.
2. انقر فوق ملف التعريف الخاص بك في الأعلى.
3. حدد تسجيل الخروج.
4. افتح Outlook على سطح المكتب الخاص بك.
5. انتقل إلى ملف> إعدادات الحساب> إعدادات الحساب.
6. حدد حسابك.
7. انقر فوق إزالة في الجزء العلوي.
8. قم بإنهاء Microsoft Teams و Outlook.
9. افتح Microsoft Teams وقم بتسجيل الدخول.
10. افتح Outlook وأضف حسابك إلى التطبيق.
11. كرر هذا 2-3 مرات.
12. قم بإنشاء اجتماع Teams في Outlook.

4. إزالة حسابات البريد الإلكتروني الأخرى

بينما يدعم Outlook حسابات بريد إلكتروني متعددة ، فإن المكون الإضافي Microsoft Teams لا يعمل بشكل جيد مع كل منهم. قم بقص الحسابات في Outlook بحيث يتم فقط تكوين الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.

1. افتح برنامج Outlook.
2. انتقل إلى ملف> إعدادات الحسابات> إعدادات الحساب.
3. حدد حسابًا غير مستخدم لتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams.
4. انقر فوق إزالة في الجزء العلوي.
5. كرر لجميع الحسابات حتى يتبقى فقط الحساب الذي تستخدمه لـ Microsoft Teams.
6. قم بإنهاء Outlook و فتحه مرة أخرى.
7. قم بإنشاء اجتماع Teams.

ملاحظة: يمكنك إضافة الحسابات الأخرى مرة أخرى بمجرد أن يبدأ المكون الإضافي في العمل.

5. فترة تفعيل ترخيص Microsoft Teams

إذا كنت قد اشتريت للتو ترخيص Microsoft Teams أو قمت بترقيته ، أو إذا تم تعيين ترخيص لك للتو من قبل شركتك ، فستحتاج إلى الانتظار 24 ساعة. هذا هو الحد الأقصى للوقت الذي يستغرقه تنشيط الترخيص (على الرغم من أنه يحدث في وقت أقرب للأشخاص الآخرين). انتظر حتى انتهاء صلاحية الفترة الزمنية ثم حاول جدولة اجتماعات Microsoft Teams في Outlook.

استنتاج

لا يعد المكون الإضافي Microsoft Teams ذا فائدة كبيرة لأي شخص يستخدم الإصدار المجاني من Microsoft Teams. من الناحية الفنية ، لا يجب أن يظهر في Outlook إذا لم يكن لدى المستخدم الذي قام بتسجيل الدخول إلى Microsoft Teams حسابًا مدفوعًا ، ومع ذلك ، يبدو أن المكون الإضافي سيظهر إذا تم تثبيت تطبيق Microsoft Teams. لا يتحقق من أي شيء آخر وهذا هو سبب رؤية المستخدمين لهذا الخطأ في بعض الأحيان.