كيفية إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في Outlook 365

لإعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في Outlook 365 ، أسرع طريقة هي فتح الإعدادات > البريد > إعادة التوجيه ، ثم تفعيل إعادة التوجيه، وإدخال عنوان الوجهة، وحفظ التغييرات. استخدم قاعدة Outlook إذا كنت ترغب فقط في إعادة توجيه الرسائل من مرسلين محددين أو الرسائل التي تتطابق مع شروط معينة.

إعادة توجيه جميع رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا في Outlook 365

في برنامج Outlook الجديد لنظام التشغيل Windows و Outlook على الويب ، توفر مايكروسوفت إعدادًا مخصصًا لإعادة التوجيه. وتوثق مايكروسوفت المسار الحالي في دليل إعادة التوجيه التلقائي الرسمي الخاص بها .

1. افتح برنامج Outlook وحدد رمز الإعدادات (الترس ).
2. انتقل إلى البريد > إعادة التوجيه . قد يُطلب منك تسجيل الدخول مرة أخرى قبل ظهور هذه الإعدادات.

افتح إعدادات البريد الإلكتروني واختر إعادة التوجيه.

3. قم بتشغيل خيار "تمكين إعادة التوجيه" .
4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي يجب أن يستقبل بريدك الوارد.
5. إذا كنت ترغب أيضًا في أن تبقى الرسائل في صندوق البريد الأصلي، فحدد خيار " الاحتفاظ بنسخة من الرسائل المحولة" .
6. اختر حفظ .

قم بتمكين إعادة التوجيه، وأدخل عنوان الوجهة، واختر ما إذا كان يجب على Outlook الاحتفاظ بنسخة.

تُعدّ هذه الطريقة الأمثل عندما ترغب في إرسال جميع الرسائل الواردة إلى نفس الحساب. لإيقافها لاحقًا، ارجع إلى الإعدادات > البريد > إعادة التوجيه ، ثم عطّل إعادة التوجيه، واحفظ التغييرات.

إعادة توجيه الرسائل الإلكترونية المحددة فقط تلقائيًا باستخدام قاعدة

تتميز القواعد بمرونة أكبر لأنها لا تُعيد توجيه إلا الرسائل التي تُطابق شروطًا مُحددة، مثل المُرسِل أو الموضوع أو خصائص الرسالة الأخرى. تُدرج مايكروسوفت خيارات " إعادة التوجيه إلى" و "إعادة التوجيه كمرفق" و "إعادة التوجيه إلى" ضمن إجراءات إعادة التوجيه المُتاحة في قواعد Outlook الحالية. راجع إرشادات مايكروسوفت لإعادة التوجيه القائمة على القواعد .

1. افتح الإعدادات > البريد > القواعد .
2. حدد إضافة قاعدة .

استخدم البريد > القواعد عندما تريد إعادة توجيه رسائل واردة معينة فقط.

3. أعطِ القاعدة اسمًا واضحًا، مثل "إعادة توجيه الفواتير" .
4. اختر شرطًا. على سبيل المثال، حدد مرسلًا إذا كنت تريد إعادة توجيه الرسائل من شخص واحد فقط. اختر "تطبيق على جميع الرسائل" فقط إذا كان ينبغي أن يشمل الشرط جميع الرسائل.
5. ضمن قسم الإجراءات، اختر "إعادة توجيه إلى" وأدخل اسم المستلم. أضف إجراءً آخر أو استثناءً إذا لزم الأمر.
6. استخدم خاصية "إيقاف معالجة المزيد من القواعد" فقط عندما لا تريد تشغيل القواعد اللاحقة بعد مطابقة هذه القاعدة.
7. اختر حفظ .

يمكن لقاعدة إعادة التوجيه استخدام الشروط وإجراءات إعادة التوجيه والاستثناءات وضوابط ترتيب القواعد.

التوجيه المباشر مقابل إعادة التوجيه: ما الفرق؟

إعادة التوجيه وإعادة الإرسال ليسا متطابقين. في حالة إعادة التوجيه، تظهر الرسالة وكأنها مُعاد توجيهها من قِبلك، لذا تصل الردود إلى العنوان الذي أُعيد توجيه الرسالة منه. أما في حالة إعادة الإرسال، فتظهر الرسالة وكأنها واردة من المُرسِل الأصلي، لذا تعود الردود إليه. إذا كان الحفاظ على المُرسِل الأصلي مهمًا، فاختر "إعادة الإرسال إلى" في القاعدة بدلًا من "إعادة التوجيه إلى".

ماذا عن برنامج Outlook الكلاسيكي؟

يستخدم برنامج Outlook الكلاسيكي لنظام التشغيل Windows معالج القواعد بدلاً من شاشة البريد > إعادة التوجيه الأحدث لإعادة التوجيه التلقائي. انتقل إلى الصفحة الرئيسية > المزيد من الأوامر > القواعد > إدارة القواعد والتنبيهات ، ثم حدد قاعدة جديدة ، واختر تطبيق القاعدة على الرسائل التي أتلقاها ، وحدد الشروط إذا لزم الأمر، ثم حدد إجراء إعادة التوجيه أو إعادة التوجيه، وأكمل القاعدة.

إذا لم ينجح التوجيه الخارجي

قد تخضع حسابات Microsoft 365 الخاصة بالعمل والدراسة لسياسات أمنية على مستوى المؤسسة. وتوضح Microsoft أنه بإمكان المسؤولين حظر إعادة التوجيه التلقائي إلى مستلمين خارجيين من خلال سياسات مكافحة البريد العشوائي الصادر. وعندما تحظر هذه السياسة إعادة التوجيه الخارجي التلقائي، قد يُظهر Exchange Online الخطأ 5.7.520 الذي يُفيد بأن المؤسسة لا تسمح بإعادة التوجيه الخارجي. ولا تتأثر إعادة التوجيه الداخلي داخل المؤسسة بهذا الإعداد. ويشرح دليل Microsoft الخاص بإعادة التوجيه الخارجي في Exchange Online هذه الضوابط.

في حال فشل إعادة التوجيه إلى عنوان خارجي، تأكد من صحة عنوان الوجهة، وجرّب إرسال رسالة جديدة، وتحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو الرسائل المزعجة في حساب المستلم، واتصل بمسؤول Microsoft 365 إذا كان الحساب مُدارًا من قِبل مؤسسة. لا تحاول تجاوز سياسة الشركة، خاصةً إذا كانت الرسائل تحتوي على معلومات سرية أو خاضعة للوائح.

كيفية إعادة توجيه رسالة واحدة يدويًا

إذا لم تكن بحاجة إلى إعادة التوجيه التلقائي، فحدد الرسالة، ثم اختر " المزيد من الإجراءات" > "إعادة توجيه" في Outlook على الويب، وأدخل اسم المستلم، وأضف أي ملاحظة تريدها، ثم أرسلها. كما أن إعادة التوجيه اليدوي هو الخيار الأكثر أمانًا عندما لا ترغب في مغادرة سوى رسائل متفرقة من صندوق بريد العمل.