فلتر البريد العشوائي في Outlook 2010: اختر مستوىً وقم بإدارة المُرسِلين

يُمكن لفلتر البريد العشوائي في Outlook 2010 نقل الرسائل المشتبه بها إلى مجلد البريد العشوائي، ولكن مستوى الحماية وقوائم المُرسلين هما ما يُحددان ما يتم حظره. افتح الصفحة الرئيسية > البريد العشوائي > خيارات البريد العشوائي للتحقق من الإعدادات. بالنسبة لحساب Gmail المُتصل عبر IMAP، تحقق أيضًا من مجلد البريد العشوائي في Gmail: قرارات Gmail بشأن البريد العشوائي من جانب الخادم وفلتر البريد العشوائي المحلي في Outlook مُنفصلان.

ما الذي يقوم به فلتر البريد غير المرغوب فيه في Outlook 2010 فعلياً؟

يقوم فلتر Outlook بفرز الرسائل بعد تسليمها، ولا يمنع وصولها إلى صندوق البريد. تشمل الخيارات: تعطيل الفلترة التلقائية ، ومستوى منخفض ، ومستوى عالٍ ، وقوائم الرسائل الآمنة فقط . يؤدي خيار "تعطيل الفلترة التلقائية" إلى تعطيل التصنيف التلقائي، ولكن لا يزال بالإمكان نقل المرسلين المحظورين إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. قد يختلف المستوى المُختار باختلاف تثبيت Outlook، لذا يُرجى التحقق منه بدلاً من افتراض أن الفلتر مُفعّل أو غير مُفعّل.

لا يُثبت اختبار المقالة القديمة - حيث بدا أن الرسالة تتحرك فقط بعد فتحها - أن برنامج Outlook ينتظر نقرة. تشير إرشادات Microsoft الحالية لبرنامج Outlook الكلاسيكي إلى أن الفلتر يُقيّم الرسائل الواردة تلقائيًا، لكن هذه الوثائق لا تُغطي جميع تركيبات Outlook 2010 ومُزوّد ​​IMAP. قد تُؤدي تأخيرات المزامنة، وإعدادات الحساب، وما إذا كانت الرسالة قد نُقلت بواسطة Gmail أو Outlook، إلى اختلاف تسلسل ظهورها.

اختر مستوى الحماية في Outlook 2010

1. في برنامج Outlook، انتقل إلى البريد الإلكتروني وحدد علامة التبويب الرئيسية .
2. في مجموعة الحذف ، افتح البريد غير المرغوب فيه ، ثم اختر خيارات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه .
3. في علامة التبويب "خيارات" ، حدد مستوى الحماية الذي يتناسب مع مقدار التصفية التي تريدها، ثم انقر فوق "موافق" .

يهدف مستوى الحماية المنخفض إلى رصد الرسائل غير المرغوب فيها الأكثر وضوحًا مع تقليل النتائج الإيجابية الخاطئة. أما مستوى الحماية العالي فهو أكثر فعالية، لذا يُنصح بمراجعة مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه بانتظام بحثًا عن الرسائل المشروعة. يُعد خيار "القوائم الآمنة فقط" مقيدًا، حيث قد تُعامل الرسائل الواردة من مُرسلين غير مُدرجين في القوائم الآمنة على أنها رسائل غير مرغوب فيها. تجنب اختيار أي خيار يحذف الرسائل المشتبه بها نهائيًا إلا إذا كنت على استعداد لفقدان الرسائل التي تم تصنيفها بشكل خاطئ. تشرح مايكروسوفت المفاضلات بين مستويات الحماية في دليل حماية فلتر البريد غير المرغوب فيه في Outlook .

حظر المرسل وحماية البريد الإلكتروني الموثوق به

لحظر الرسائل المتكررة من عنوان بريد إلكتروني واحد، حدد رسالة من ذلك المرسل، ثم افتح الصفحة الرئيسية > البريد غير المرغوب فيه ، واختر "حظر المرسل" . لمراجعة أو حذف الإدخالات، ارجع إلى " خيارات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه" وافتح علامة التبويب " المرسلون المحظورون" . يُفضل حظر العنوان المحدد بدلاً من حظر نطاق كامل، حيث يمكن أن يؤدي الحظر على مستوى النطاق إلى حجب الإشعارات المشروعة من فرق أو خدمات أخرى غير ذات صلة تشترك في نفس النطاق.

إذا تم تصنيف مرسل مطلوب بشكل خاطئ، فأضف عنوانه إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم . افعل ذلك فقط مع المراسلين الذين تثق بهم؛ إذ يمكن أن يمنع إدخال المرسل الموثوق به وصول رسائلهم إلى مجلد البريد غير الهام في Outlook حتى لو بدا محتواها مشبوهًا. أعد فحص مجلد البريد غير الهام قبل حذف أي عنصر، وانقل أي رسالة تم تصنيفها بشكل خاطئ إلى البريد الوارد. يشرح دليل Microsoft لمرشح Outlook الكلاسيكي كيفية تأثير هذه القوائم على التصنيف.

عندما لا تزال رسائل Gmail IMAP تصل إلى صندوق الوارد

افتح Gmail أولاً في متصفحك، وتحقق من كلٍّ من صندوق الوارد وصندوق الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كانت الرسالة غير المرغوب فيها موجودة في صندوق الوارد، فأبلغ عنها كرسالة غير مرغوب فيها في Gmail؛ إذ تُشير جوجل إلى أن الإبلاغات تُساعد Gmail في تحديد الرسائل المُشابهة. إذا كانت الرسالة موجودة بالفعل في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail، ولكن Outlook لا يزال يُظهرها في صندوق الوارد، فتحقق مما إذا كان Outlook قد قام بمزامنة تصنيفات Gmail ومجلداته، ثم قم بتحديث الحساب. تتم مزامنة تصنيفات Gmail ورسائله مع برامج البريد الإلكتروني المُتصلة، على الرغم من أن طريقة عرض المجلدات قد تختلف. استخدم إرشادات إعداد "الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها" و IMAP في Gmail لمعالجة الرسائل من جانب الخادم.

إذا كانت رسالة مشروعة موجودة في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail، فضع علامة " ليست رسالة غير مرغوب فيها" عليها في Gmail. أما إذا كانت في مجلد البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه في Outlook، فأعدها إليه، وعدّل قائمة المرسلين الموثوق بهم في Outlook إذا لزم الأمر. تُعالج هذه الإجراءات فلاتر مختلفة؛ فتغيير قائمة Outlook لا يُعيد ضبط نظام مكافحة الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail.

هناك أيضًا حدٌّ للتوافق: تشير جوجل إلى أن برامج البريد الإلكتروني القديمة قد لا تدعم معايير الأمان الموصى بها. لذلك، قد يواجه Outlook 2010 مشكلة في الاتصال بـ Gmail مع متطلبات تسجيل الدخول الحديثة. تجنّب إضعاف أمان الحساب لفرض الاتصال؛ استخدم برنامج بريد إلكتروني مدعومًا إذا لم يكن تسجيل الدخول عبر جوجل متاحًا. انتهى دعم Office 2010 في 13 أكتوبر 2020، لذا لم يعد يتلقى تحديثات أمان من مايكروسوفت. راجع سجل دورة حياة Office 2010 .

فحص سريع

• تأكد من مستوى الحماية في برنامج Outlook من خلال علامة التبويب "خيارات".
• استخدم قائمة المرسلين المحظورين للعناوين الفردية، واحتفظ بقائمة المرسلين الآمنين لجهات الاتصال الموثوقة.
• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها في Gmail بشكل منفصل عندما يستخدم الحساب بروتوكول IMAP.
• راجع مجلد الرسائل غير المرغوب فيها والبريد العشوائي قبل حذف الرسائل لاكتشاف النتائج الإيجابية الخاطئة.