Das Löschen von Grooveex.dll war eines der beiden Probleme, die ich kürzlich bei der Neuinstallation von Office 2010 unter Windows 7 hatte. Dieser Beitrag befasst sich mit dem Installationsfehler 1402, bei dem das Office 2010-Setup den Registrierungsschlüssel „ Unbekannt/Komponente/[Zufallszahlen]“ nicht öffnen kann . Die Behebung dieses Problems erfordert etwas Geduld und eine Tasse Kaffee.
Dieser Fehler wird nur angezeigt, wenn Registrierungsschlüssel keine Administratorrechte haben. Sie sind aber als Administrator angemeldet, oder? Es kann vorkommen, dass einige Setups die Registrierungsberechtigungen durcheinanderbringen, und das Office 2010-Installationsprogramm ist da keine Ausnahme.
Die Eingabe der folgenden Zeile in der Eingabeaufforderung behebt das Problem bei den meisten Benutzern:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
aber bei mir hat es nicht funktioniert. Wenn es bei Ihnen auch nicht funktioniert, befolgen Sie die zweite Methode unten.
Laden Sie SubInAcl herunter , ein Befehlszeilentool von Microsoft, mit dem Administratoren Sicherheitsinformationen zu Dateien, Registrierungsschlüsseldiensten usw. abrufen können. Es wird im Ordner „Programme“ installiert. Kopieren Sie die Datei SUBINACL.EXE in den Ordner „/Windows/System 32“.
Erstellen Sie nun einen neuen Notizblock und fügen Sie den folgenden Code darin ein;
Benennen Sie den Editor in „Reset“ um und ändern Sie die Erweiterung in „cmd“. Der vollständige Name lautet dann „reset.cmd“, wie im Screenshot unten gezeigt. Führen Sie diese Datei als Administrator aus.
Der Vorgang dauert nun einige Minuten. Schließen Sie das Fenster NICHT, da dies sonst passieren kann. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, schließt sich das Kommandozeilenfenster automatisch und Sie können Office 2010 erfolgreich installieren.
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Update: Mike hat in den Kommentaren unten eine Methode geteilt, die bei ihm und vielen anderen funktioniert hat. Die Methode ist wie folgt:
Ich konnte die Installation unter Win7 64 Bit zum Laufen bringen. Wenn die Fehlermeldung „Setup kann den Registrierungsschlüssel mit dem Namen nicht öffnen“ angezeigt wird, suchen Sie in der Registrierung nach dem folgenden Schlüssel. Wenn Sie den Schlüssel gefunden haben (meiner war in hklm\software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components), werden Sie feststellen, dass sich darunter Unterschlüssel befinden, für die Sie keine Berechtigung haben. Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf den obersten Schlüssel (einen in der Fehlermeldung) und klicken Sie auf „Berechtigungen“. Klicken Sie anschließend auf „Erweitert“ und dann auf die Registerkarte „Besitzer“. Stellen Sie sicher, dass „Administratoren“ als Besitzer aufgeführt ist, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Besitzer auf untergeordneten Containern ersetzen…“. Wenn Sie auf „OK“ klicken, werden Fehlermeldungen angezeigt, aber das ist in Ordnung. Aktivieren Sie nun „Vollzugriff“ für die Berechtigungen für die Administratorgruppe und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche „Erweitert“. Aktivieren Sie dann „Berechtigungen für alle untergeordneten Objekte ersetzen…“. Klicken Sie auf „OK“. Auch hier können Fehlermeldungen angezeigt werden, aber das ist in Ordnung. Sie werden feststellen, dass Sie jetzt über Berechtigungen für die Unterschlüssel verfügen.
Leider ist mehr als ein Schlüssel betroffen. Wenn Sie das Setup erneut ausführen, erhalten Sie eine Fehlermeldung für einen anderen Schlüssel. Ich habe schließlich im Komponentenbereich nach Schlüsseln gesucht, bei denen der Pfeil anzeigte, dass sie erweitert werden konnten. Alle, für die ich keine Berechtigung hatte, habe ich wie oben beschrieben geändert. Ich glaube, es waren noch etwa sieben oder acht weitere. Schließlich hat die Installation funktioniert und jetzt läuft alles reibungslos. Es war ein langer Prozess, aber bei mir hat es funktioniert.
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