Der Junk-E-Mail-Filter von Outlook 2010 kann mutmaßlichen Spam in den Junk-E-Mail-Ordner verschieben. Welche E-Mails er tatsächlich erfasst, hängt jedoch von seinem Schutzniveau und den Absenderlisten ab. Unter „ Startseite“ > „Junk“ > „Junk-E-Mail-Optionen“ können Sie die Einstellungen überprüfen. Bei einem Gmail-Konto, das über IMAP verbunden ist, sollten Sie zusätzlich den Spam-Ordner von Gmail überprüfen: Die serverseitigen Spam-Entscheidungen von Gmail und der lokale Junk-Filter von Outlook sind voneinander unabhängig.
Der Outlook-Filter sortiert Nachrichten nach der Zustellung; er verhindert nicht, dass eine Nachricht das Postfach erreicht. Zu den Optionen gehören „ Keine automatische Filterung“ , „Niedrig“ , „ Hoch “ und „ Nur sichere Listen “. „Keine automatische Filterung“ deaktiviert die automatische Klassifizierung, blockierte Absender können aber weiterhin in den Junk-Ordner verschoben werden. Die gewählte Stufe kann je nach Installation variieren. Überprüfen Sie sie daher, anstatt anzunehmen, der Filter sei aktiv oder inaktiv.
Der Test im älteren Artikel – bei dem eine Nachricht erst nach dem Öffnen verschoben wurde – beweist nicht, dass Outlook auf einen Klick wartet. Laut der aktuellen Dokumentation von Microsoft für das klassische Outlook wertet der Filter eingehende Nachrichten automatisch aus. Diese Dokumentation deckt jedoch nicht jede Kombination aus Outlook 2010 und IMAP-Anbieter ab. Synchronisierungsverzögerungen, Kontoeinstellungen und die Frage, ob eine Nachricht von Gmail oder Outlook verschoben wurde, können das Ergebnis verändern.
Die Filterstufe „Niedrig“ dient dazu, offensichtliche Spam-E-Mails zu erkennen und gleichzeitig Fehlalarme zu reduzieren. Die Filterstufe „Hoch“ ist aggressiver; überprüfen Sie daher regelmäßig Ihren Spam-Ordner auf legitime Nachrichten. Die Option „ Nur sichere Listen“ ist restriktiv: E-Mails von Absendern, die nicht auf den sicheren Listen stehen, können als Spam eingestuft werden. Vermeiden Sie Optionen, die mutmaßlichen Spam endgültig löschen, es sei denn, Sie sind damit einverstanden, fälschlicherweise als Spam eingestufte Nachrichten zu verlieren. Microsoft erläutert die Vor- und Nachteile der verschiedenen Filterstufen in seinem Leitfaden zum Spamfilter in Outlook .
Bei wiederholten E-Mails von einer bestimmten Adresse wählen Sie eine Nachricht dieses Absenders aus, öffnen Sie „Startseite“ > „Junk“ und wählen Sie „Absender blockieren“ . Um Einträge einzusehen oder zu entfernen, kehren Sie zu den „Junk-E-Mail-Optionen“ zurück und öffnen Sie den Tab „Blockierte Absender“ . Blockieren Sie vorzugsweise die genaue Adresse anstatt einer gesamten Domain: Domainweite Blockierungen können auch legitime Benachrichtigungen von anderen Teams oder Diensten erfassen, die dieselbe Domain verwenden.
Wird ein gewünschter Absender fälschlicherweise als Spam eingestuft, fügen Sie die Adresse zu den sicheren Absendern hinzu . Tun Sie dies nur für vertrauenswürdige Kontakte. Ein Eintrag in der Liste der sicheren Absender verhindert, dass deren Nachrichten im Outlook-Junk-Ordner landen, selbst wenn der Inhalt verdächtig erscheint. Überprüfen Sie den Junk-E-Mail-Ordner erneut, bevor Sie Elemente löschen, und verschieben Sie fälschlicherweise als Spam eingestufte E-Mails zurück in den Posteingang. Die Übersicht von Microsoft zum klassischen Outlook-Filter beschreibt, wie sich diese Listen auf die Klassifizierung auswirken.
Öffnen Sie zunächst Gmail in einem Browser und überprüfen Sie sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner . Befindet sich die unerwünschte Nachricht im Gmail-Posteingang, melden Sie sie dort als Spam. Laut Google helfen Meldungen Gmail, ähnliche Nachrichten zu identifizieren. Befindet sich die Nachricht bereits im Gmail-Spam-Ordner, wird sie aber in Outlook weiterhin im Posteingang angezeigt, prüfen Sie, ob Outlook die Gmail-Labels und -Ordner synchronisiert hat, und aktualisieren Sie anschließend das Konto. Gmail-Labels und -Nachrichten werden mit verbundenen E-Mail-Clients synchronisiert, die Ordnerdarstellung kann jedoch unterschiedlich sein. Informationen zur serverseitigen Verarbeitung finden Sie in der Gmail-Anleitung zum Melden von Spam und zur IMAP-Einrichtung .
Wenn eine legitime Nachricht im Gmail-Spamordner gelandet ist, markieren Sie sie dort als „Kein Spam“ . Befindet sie sich im Junk-E-Mail-Ordner von Outlook, verschieben Sie sie dorthin zurück und passen Sie gegebenenfalls die Liste sicherer Absender in Outlook an. Diese Maßnahmen betreffen unterschiedliche Filter; eine Änderung der Outlook-Liste trainiert nicht das Spam-System von Gmail.
Es gibt auch eine Kompatibilitätsbeschränkung: Google weist darauf hin, dass ältere E-Mail-Clients die empfohlenen Sicherheitsstandards möglicherweise nicht unterstützen. Outlook 2010 kann daher Probleme haben, sich mit Gmail aufgrund moderner Anmeldeanforderungen zu verbinden. Vermeiden Sie es, die Kontosicherheit zu schwächen, um eine Verbindung zu erzwingen; verwenden Sie einen unterstützten E-Mail-Client, falls die Google-Anmeldung nicht verfügbar ist. Der Support für Office 2010 endete am 13. Oktober 2020, daher erhält es keine Sicherheitsupdates von Microsoft mehr. Weitere Informationen finden Sie im Lebenszyklus von Office 2010 .
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