So beheben Sie Chrome Remote Desktop funktioniert nicht (Anleitung)

Der Fernzugriff ist ein unglaubliches Werkzeug, wenn es um die Fehlerbehebung eines Systems geht und Sie keinen physischen Zugriff darauf haben. Leider ist das Einrichten einer Remote-Verbindung zwischen zwei Computern nicht immer die einfachste, insbesondere wenn auf den beiden Systemen unterschiedliche Betriebssysteme laufen. Es gibt viele Apps, die dies vereinfachen sollen, aber nur wenige kommen so nahe wie das Chrome Remote Desktop-Tool.

Chrome-Remote-Desktop

Die Chrome-Remote-Desktop-App ist neun Jahre alt und hält sich immer noch gut gegen viele Remote-Zugriffslösungen. Es funktioniert mit dem Chrome-Browser und existiert auch als eigenständige App.

Wenn Sie eine Verbindung mit dem Chrome-Remote-Desktop-Tool einrichten, benötigen Sie;

• Eine aktive Internetverbindung auf beiden Systemen.
• Chrome auf beiden Systemen installiert.
• Das Chrome-Remote-Desktop-Tool wurde auf beiden Systemen installiert und bei demselben Google-Konto angemeldet.

Es ist einfach einzurichten, aber manchmal kann die Verbindung nicht hergestellt werden.

Fix: Chrome Remote Desktop funktioniert nicht

Das Tolle an Chrome Remote Desktop ist die einfache Einrichtung. Wenn es nicht funktioniert, dh Sie können keine Verbindung zwischen Computern herstellen, ist die Lösung ebenfalls ziemlich einfach. Versuchen Sie Folgendes.

1. Verbindung prüfen

Die Internetverbindung sowohl auf dem Host als auch auf dem Remote-System muss stabil sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr eigenes System auf das Internet zugreifen kann, und lassen Sie dies auf dem Remote-System von jemandem überprüfen.

1. Öffnen Sie ein Befehlszeilentool auf dem System, z. B. unter Windows 10 die Eingabeaufforderung öffnen, unter macOS das Terminal öffnen.
2. Führen Sie den folgenden Befehl aus.

Unter Windows 10;

ping -t 8.8.8.8

Unter macOS;

ping -t 20 8.8.8.8

3. Überprüfen Sie die Abweichung für den Zeitwert. Wenn die Zahlen dramatisch steigen oder fallen, ist Ihre Internetverbindung wahrscheinlich instabil oder hat Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit Websites. Beheben Sie Probleme mit Ihrer Verbindung.

2. Chrome Remote Desktop deinstallieren und neu installieren

Das Chrome Remote Desktop-Tool ist fast ein Jahrzehnt alt, aber da es sich um ein browserbasiertes Tool handelt, können alle möglichen Probleme auftreten, die den Verbindungsaufbau verhindern. Eine Deinstallation und Neuinstallation der App behebt das Problem in vielen Fällen.

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
2. Gehen Sie zu Programme> Programm deinstallieren.
3. Suchen Sie in der Liste der installierten Programme nach dem Chrome Remote Desktop-Tool und wählen Sie es aus.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren.
5. Lassen Sie die App deinstallieren.
6. Starten Sie das System neu.
7. Installieren Sie Chrome Remote Desktop und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.

3. Verwenden Sie die Chrome Remote Desktop-Web-App

Chrome Remote Desktop ist als eigenständige App verfügbar und kann über Ihren Browser verwendet werden. Wenn Sie über die App keine Verbindung zu einem Remote-System herstellen können, versuchen Sie es mit der Web-App in Chrome.

1. Öffnen Sie Chrome.
2. Besuchen Sie diesen Link .
3. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
4. Wählen Sie ein System aus, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.

4. Löschen Sie ein System und fügen Sie es erneut hinzu

1. Öffnen Sie Chrome Remote Desktop auf dem Hostsystem.
2. Suchen Sie das Remote-System, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
3. Klicken Sie daneben auf das Papierkorbsymbol (Remoteverbindung deaktivieren).
4. Richten Sie nach dem Löschen Remote Desktop auf dem Remote-System erneut ein.  
5. Wenn das Remote-System in Chrome Remote Desktop auf dem Hostsystem wieder angezeigt wird, wählen Sie es aus und stellen Sie eine Verbindung her.

5. Verbinden ohne PIN

Alle Systeme, die Chrome Remote Desktop hinzugefügt werden, werden mit einer PIN eingerichtet, die zur Authentifizierung der Verbindung verwendet wird. Manchmal funktioniert diese PIN nicht. Sie können stattdessen versuchen, einen Code zu verwenden.

1. Öffnen Sie auf dem Remote-System Chrome Remote Desktop .
2. Gehen Sie zur Registerkarte Remote-Support.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Code generieren'.
4. Teilen Sie den Code mit der Person, die versucht, eine Remote-Verbindung zum System herzustellen.
5. Öffnen Sie auf dem Hostsystem Chrome Remote Desktop.
6. Gehen Sie auf die Registerkarte 'Fernsupport'.
7. Geben Sie den mit Ihnen geteilten Code in das Feld "Support geben" ein.
8. Erlauben Sie den Verbindungsaufbau.

6. Berechtigungen prüfen

Das Chrome Remote Desktop-Tool benötigt bestimmte Berechtigungen, um zu funktionieren. Unter Windows 10 werden bei der Installation alle Berechtigungen abgefragt. Unter macOS werden die Berechtigungen nur bei Bedarf abgefragt. Unabhängig davon, auf welchem ​​System Sie sich befinden, stellen Sie sicher, dass Sie dem Tool alle erforderlichen Berechtigungen erteilt haben, und versuchen Sie dann, eine Verbindung herzustellen.

7. VPN deaktivieren

Wenn Sie ein VPN auf dem Host oder dem Remote-System verwenden, schalten Sie es aus. Das Tool hat möglicherweise Probleme beim Herstellen einer stabilen Verbindung mit einem ausgeführten VPN. Es ist auch möglich, dass Ihr VPN Probleme hat oder mit Fernzugriffstools nicht gut funktioniert. Schalten Sie es aus und versuchen Sie, eine Verbindung herzustellen.

Fazit

Chrome Remote Desktop bleibt eines der einfachsten plattformübergreifenden Fernzugriffstools. Es kann ab und zu auf Probleme stoßen, aber die Fehlerbehebung ist einfach. Bei komplexen Fernzugriffstools wie TeamViewer müssen Benutzer Netzwerkeinstellungen durchgehen, die sie nicht kennen, nur um das Tool einzurichten. Die Fehlerbehebung bei einem solchen Tool ist umso frustrierender. Chrome Remote Desktop benötigt möglicherweise einige Versuche, um zu starten, bietet jedoch ansonsten eine stabile Verbindung, und Verbindungsprobleme sind so wie sie sind selten.