Heutzutage ist Omnichannel Experience Management für das effiziente Funktionieren jedes Unternehmens wichtig geworden. Unternehmen sind ständig auf der Suche nach effektiven Lösungen, die diese Plattformen bieten. Doch wie können Sie bei so vielen verfügbaren Optionen den Markt durchforsten und die richtige Option für Ihr Unternehmen finden?
Unter all diesen Optionen ist SurveySparrow eine erstklassige Plattform, die Unternehmen dabei hilft, sowohl das Kunden- als auch das Mitarbeitererlebnis neu zu definieren. Produktive Online-Umfragetools sind ein untrennbarer Bestandteil der Omnichannel-Experience-Management-Plattform von SurveySparrow.
Lassen Sie uns SurveySparrow erkunden und erfahren, wie seine Online-Umfragedienste besser sind als andere Wettbewerber auf dem Markt. Wir werden uns auch die Vor- und Nachteile genauer ansehen, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob es der richtige Schritt für Ihr Unternehmen ist.
Was ist SurveySparrow?
SurveySparrow ist eine End-to-End-Omnichannel-Experience-Management-Plattform, die Customer Experience- und Employee Experience-Tools wie NPS-, Offline-, Chat-, Classic- und 360°-Umfragen gruppiert, die zunächst einmal vielseitig, außergewöhnlich fesselnd und leicht verständlich sind.
Die Konversations-Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihren Umfragen, ein besuchsähnliches Erlebnis zu vermitteln und erhöht die Abschlussquote der Umfragen um 40 %.
SurveySparrow ist ein webbasiertes Umfragetool, das es Kunden ermöglicht, Kundenumfragen über zahlreiche Kanäle durchzuführen und zu übermitteln sowie Reaktionen auszuwerten.
Mit den wiederkehrenden Umfragen von SurveySparrow können Sie Umfragen in Standardintervallen senden, um die Kunden- oder Mitarbeiterzufriedenheit zu überprüfen. Mit einfachen Freigabeoptionen ermöglicht Ihnen SurveySparrow, Ihre Umfragen im Internet, auf Mobilgeräten, in sozialen Netzwerken und per E-Mail zu teilen, um problemlos Kritik von der gewünschten Zielgruppe einzuholen.
SurveySparrow-Funktionen, die wir lieben
Videoumfragen
Die Videoumfragefunktion von SurveySparrow ist möglicherweise die erste ihrer Art. So einfach und so elegant. Laden Sie einfach Ihr Video als Hintergrund für die Umfrage hoch und fesseln Sie Ihre Kunden mit Audio und Video, während sie ihre Fragen beantworten. Möglicherweise bezieht sich das gewünschte Feedback auf das Video selbst, beispielsweise auf einen Trailerentwurf, eine Werbung oder ein Musikvideo. Wählen Sie, ob Sie den Ton beim Start stumm schalten, das Video wiederholen und/oder die Umfrage mit voller CSS-Kapazität anpassen möchten.
Eingebettete Umfragen
Sie beherrschen alle Möglichkeiten, wie Sie eine Umfrage in Ihre Website einbetten können. SurveySparrow bietet mehrere Lösungen, mit denen Sie Ihre Anfragen nahtlos in Ihre Customer Journey integrieren können:
Umfragethemen
Ganz gleich, ob Sie bei Null anfangen möchten, zunächst eine inspirierende Farbpalette benötigen oder lieber die Einfachheit eines vorgefertigten Themas bevorzugen, SurveySparrow bietet all das oben Genannte. Ihre Themen reichen von einfach bis anspruchsvoll und alles dazwischen. Wir lieben die Auswahl an Schriftarten, Farben und Texturen sowie die Möglichkeit zur vollständigen Anpassung per CSS für ein pixelgenaues Design. Verwenden Sie ihre Vorlagen, bearbeiten Sie sie oder erstellen Sie Ihre eigenen und speichern Sie sie – SurveySparrow erledigt alles mit seinen schönen Themen.
Wie schneidet SurveySparrow im Vergleich zur Konkurrenz ab?
Bei der Bewertung verschiedener Dienstleistungen achten potenzielle Käufer auf Fähigkeiten in Bereichen wie Bewertung und Vertragsabschluss, Koordination und Versand, Verwaltung und Unterstützung sowie explizite Produktkompetenzen. So ist SurveySparrow besser als seine Konkurrenten auf dem Markt:
1. SurveyMonkey
SurveyMonkey ist ein Online-Umfragetool, das Sie bei der Erstellung und Durchführung kompetenter Online-Umfragen unterstützt. Es ist extrem stark und eine bemerkenswerte Online-Anwendung. SurveyMonkey bietet alle Tools, die Sie für die effektive Durchführung solider und kompetenter Umfragen benötigen.
Wenn Sie ein HR-Experte sind, der auf Vertragsbasis arbeitet oder Teil einer größeren Organisation ist, ist SurveyMonkey eine ideale Ergänzung. Sie haben Pläne, die speziell auf Personalinitiativen zugeschnitten sind.
Ein großer Nachteil von SurveyMonkey besteht darin, dass die Umfrage nach dem Absenden nicht geändert werden kann. Andererseits bietet Ihnen SurveySparrow diese Funktion.
2. Typform
Typeform ist eine cloudbasierte Umfrageverwaltungslösung für Unternehmen. Es bietet Umfragedesign, Einrichtung, Verbreitung und Prüfung in einer Suite. Typeform hebt das Umfragedesign hervor, bei dem Kunden Umfragevorlagen mithilfe eines vereinfachten Verbindungspunkts optimieren können.
Die Formate umfassen verschiedene Arten von Anfragen, zum Beispiel Kurztextantworten, andere Entscheidungsfragen, Langtextantworten, Bildentscheidungen und Dropdown-Menüs. Sie können auch Fotos und Aufzeichnungen zu jeder Anfrage hinzufügen und Umfragen über lokale Pop-ups und Pop-up-Nachrichten übermitteln.
Im Vergleich zu SurveySparrow verfügt Typeform über einen komplexen Formularerstellungsprozess, der es für neue Benutzer schwierig macht, Umfragen zu erstellen.
Abschluss
SurveySparrow ist eine Komplettlösung für Online-Umfragen für Ihr Unternehmen. Mit seinen einzigartigen Funktionen, der benutzerfreundlichen Oberfläche und den endlosen Anpassungsoptionen finden Sie alles, was Sie zum Erstellen einzigartiger Umfragen benötigen, die das Interesse an Ihrem Unternehmen messen und Ihnen beim Wachstum helfen.
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Zusammenfassung
Prüfungsdatum
18.05.2022
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