So beheben Sie den Windows-Stoppcode 0xc000021a (Vollständiges Expertenhandbuch)

0xc000021a ist ein Blue Screen of Death-Fehler, der unter Windows 10, 8.1, 8, 7, Vista und XP auftreten kann. Es ist auch bekannt als STOP 0xC000021A, STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, HALT: c000021a {Schwerwiegender Systemfehler} und STOP c000021a. Unter Windows 10 wird die Meldung Ihr PC ist auf ein Problem gestoßen und muss neu gestartet werden.

Viele Benutzer berichten, dass sie diesen Stoppcode erhalten, nachdem sie Windows 10 auf eine neuere Edition aktualisiert haben. Es wird normalerweise auf dem Bildschirm angezeigt, wenn Sie versuchen, Windows zu starten, was es schwierig macht, diesen BSOD-Fehler zu beheben , indem Sie sich nur auf die Tools verlassen, die im BIOS und im erweiterten Startmodus verfügbar sind.

Aus diesem Grund könnten Sie versucht sein, sich an einen Fachmann zu wenden. Dies ist jedoch nicht erforderlich, um ein ähnliches Problem wie den Fehler " Inaccessible Boot Device" zu beheben , solange Sie die folgenden einfachen Anweisungen befolgen.

So beheben Sie den 0xc000021a BSOD-Fehler unter Windows 10

Der Windows-Stoppcode 0xc000021a kann durch Winlogon.exe (Windows Logon Subsystem) oder Csrss.exe (Client/Server Runtime Subsystem) verursacht werden, wenn eine dieser Kernkomponenten nicht mehr richtig funktioniert. In diesem Fall müssen Sie die fehlerhaften Prozesse beheben.

1. Starten Sie Windows 10 im abgesicherten Modus mit Netzwerkfunktion

Wenn Sie Ihr Betriebssystem aufgrund des Fehlers 0xc000021a nicht starten können, versuchen Sie, Windows 10 im abgesicherten Modus mit Netzwerkfunktionen zu starten . Es handelt sich um eine sichere Startumgebung, die alle optionalen Treiber, Dienste und Prozesse deaktiviert, die dieses Problem möglicherweise verursachen. Hier ist, was Sie tun müssen:

1. Unterbrechen Sie die Startsequenz dreimal hintereinander, um die Windows-Fehlerbehebung zu starten
2. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen
3. Klicken Sie auf Neustart und warten Sie ein paar Sekunden
4. Drücken Sie F5 , um den abgesicherten Modus mit Netzwerk zu aktivieren

Windows 10 sollte jetzt starten. Wenn dies nicht der Fall ist, kehren Sie zu den Starteinstellungen zurück und drücken Sie F4 , um den abgesicherten Modus ohne Netzwerkfunktionen zu aktivieren.

2. Sauberes Booten von Windows 10

Wenn der abgesicherte Modus erfolgreich war, können Sie einen sauberen Windows 10-Start ausführen , um die Änderungen dauerhaft zu machen, zumindest bis Sie die Möglichkeit haben, den Fehler 0xc000021a gründlich zu beheben.

1. Starten Sie Windows 10 im abgesicherten Modus
2. Drücken Sie Win - Taste + R , geben Sie msconfig ein und drücken Sie Enter , die öffnen Systemkonfiguration App
3. Wählen Sie die Registerkarte Allgemein
4. Wählen Sie selektiven Start
5. Deaktivieren Sie die Systemdienste laden und Systemstartelemente laden Kisten
6. Klicken Sie auf Übernehmen
7. Wechseln Sie zur Registerkarte Start
8. Klicken Sie auf Task-Manager öffnen
9. Wählen Sie eine App mit dem Status Aktiviert aus und klicken Sie auf Deaktivieren . Tun Sie dies für alle aktivierten Apps
10. Starte deinen Computer neu

3. Starthilfe ausführen

Sie können die Fehler beheben, die das Booten Ihres Betriebssystems verhindern, indem Sie vor dem Booten das Starthilfe-Tool im Fehlerbehebungsmenü ausführen . Sie müssen jedoch Ihre Windows 10-Installations-CD verwenden. Wenn Sie es nicht haben, können Sie einen anderen Computer verwenden, um eines zu erstellen.

So erstellen Sie Windows 10-Installationsmedien (auf einem funktionierenden PC):

1. Schließen Sie ein USB-Flash-Laufwerk an und kopieren Sie alle Dateien, die Sie später möglicherweise benötigen, da das Laufwerk formatiert wird
2. Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Website herunter
3. Starten Sie die Anwendung und folgen Sie den Anweisungen

So führen Sie die Starthilfe (auf dem fehlerhaften PC) aus:

1. Stecken Sie den USB-Stick in den PC
2. Schalten Sie Ihren PC dreimal ein und aus, um das erweiterte Startmenü zu erreichen
3. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starthilfe
4. Wählen Sie Ihr PC-Konto und geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren
5. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung

4. Deaktivieren Sie die Durchsetzung der Fahrersignatur

Standardmäßig lässt Windows nicht zu, dass nicht signierte Treiber auf Ihrem PC ausgeführt werden. Wenn Sie also kürzlich Treiber von Drittanbieterquellen installiert haben, wird Ihr Betriebssystem aufgrund der Erzwingung der Treibersignatur nicht gestartet. Dies führt wiederum zum Fehler 0xc000021a.

Sie können dies jedoch beheben, indem Sie die Erzwingung der Treibersignatur deaktivieren :

1. Erzwingen Sie, dass Windows den Fehlerbehebungsbildschirm lädt (unterbrechen Sie die Startsequenz dreimal)
2. Gehen Sie zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen
3. Klicken Sie auf Neustart
4. Drücken Sie F7 , um die Durchsetzung der Treibersignatur zu deaktivieren
5. Versuchen Sie jetzt, Windows 10 zu starten

Wenn es nicht funktioniert, können Sie die Eingabeaufforderung verwenden:

1. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung
2. Wählen Sie Ihr Konto und geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren
3. Laufen bcdedit /set testsigning on. Wenn die Meldung Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen angezeigt , versuchen Sie, Windows 10 zu starten. Wenn jedoch die Richtlinie Protected by Secure Boot angezeigt wird , müssen Sie Secure Boot von der UEFI-Firmware deaktivieren

So deaktivieren Sie Secure Boot in den UEFI-Firmware-Einstellungen:

1. Gehen Sie im Fehlerbehebungsmenü zu Fehlerbehebung > UEFI-Firmware-Einstellungen
2. Klicken Sie auf Neustart
3. Wählen Sie nach dem Zugriff auf das BIOS den Abschnitt Authentifizierung
4. Setzen Sie Secure Boot auf Deaktiviert
5. Speichern Sie die BIOS-Einstellungen und beenden Sie. Sie können den bcdedit /set testsigning onBefehl jetzt in der Eingabeaufforderung ausführen

Wenn Sie die Erzwingung der Treibersignatur erneut aktivieren müssen, führen Sie die Eingabeaufforderung erneut aus und verwenden Sie den bcdedit /set testsigning off Befehl.

5. Beheben Sie die Beschädigung der Festplatte

Ein Festplattenfehler kann zu Problemen mit den Prozessen Winlogon.exe und Csrss.exe führen, die zu Fehler 0xc000021a führen. Sie können jedoch HDD-Fehler mit CHKDSK (Check Disk) aus der Konsolenumgebung beheben.

1. Starten Sie Ihren Computer zum Fehlerbehebungsmenü
2. Gehen Sie zu Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung
3. Wählen Sie Ihr Konto aus und geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren
4. Wenn Windows auf Laufwerk C: installiert ist, führen Sie chkdsk c: /f /r. Stellen Sie andernfalls sicher, dass Sie c:durch den richtigen Partitionsbuchstaben ersetzen
   • Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo sich Windows befindet, wählen Sie einen Laufwerksbuchstaben (zB run c:) und listen Sie seine Verzeichnisse auf (zB run dir). Tun Sie dies für mehrere Laufwerksbuchstaben, bis Sie den Windows-Ordner entdecken

6. Reparieren Sie beschädigte Systemdateien

Um beschädigte Betriebsdateien wie Winlogon.exe und Csrss.exe zu reparieren, können Sie sich an SFC (System File Checker) wenden :

1. Rufen Sie im Fehlerbehebungsmenü Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung auf
2. Wählen Sie Ihr PC-Konto aus und geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren
3. Lauf sfc /scannowund warte
4. Es kann erforderlich sein, ein Windows 10-Installationsmedium einzulegen, um Systemdateien wiederherzustellen

Wenn SFC nicht erfolgreich ist, können Sie DISM (Deployment Image Servicing and Management) verwenden, um den Komponentenspeicher des Windows-Image zu überprüfen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr PC mit dem Internet verbunden ist
2. In der Eingabeaufforderung, run DISM /online /cleanup-image /scanhealth
3. Wenn DISM Fehler findet, beheben Sie diese durch Ausführen DISM /online /cleanup-image /restorehealth
4. Führen Sie SFC ( sfc /scannow) erneut aus

7. Aktualisieren Sie alte Treiber

Wenn Sie Ihre Treiber noch nie oder längere Zeit nicht aktualisiert haben, kann dies der Grund sein, warum Sie vor dem Windows-Start immer wieder den Fehler 0xc000021a erhalten. Sie sollten dieses Problem jedoch mit einem Treiberaktualisierungstool im abgesicherten Modus lösen können . Oder Sie können Treiber aktualisieren, ohne Anwendungen von Drittanbietern installieren zu müssen:

1. Starten Sie Windows 10 im abgesicherten Modus mit Netzwerkfunktion
2. Klicken Sie nach dem Systemstart mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Geräte-Manager
3. Doppelklicken Sie auf ein Gerät, um auf seine Eigenschaften zuzugreifen
4. Wechseln Sie zur Registerkarte Fahrer und überprüfen Sie das Fahrerdatum . Wenn es älter als ein Jahr ist, suchen Sie nach Updates, indem Sie auf die Schaltfläche Treiber aktualisieren klicken
5. Klicken Sie auf Automatisch nach Treibern suchen . Tun Sie dies für alle veralteten Treiber

Wenn Sie für einen beliebigen Treiber die Meldung Die besten Treiber für Ihr Gerät sind bereits installiert erhalten , klicken Sie auf Windows Update nach aktualisierten Treibern suchen . Sie müssen dies nur einmal tun, da Windows Update alle verfügbaren Treiber herunterladen und installieren sollte.

Wenn Windows hingegen keinen neueren Treiber finden kann, können Sie die Website Ihres Geräteherstellers besuchen, um den neuesten Treiber herunterzuladen. Stellen Sie sicher, dass Sie Treiber erhalten, die mit Ihren Geräten und Ihrem Betriebssystem kompatibel sind. Führen Sie dann die obigen Schritte erneut aus, wählen Sie jedoch Meinen Computer nach Treibern durchsuchen , um eine manuelle Installation durchzuführen.

8. Rollback inkompatibler Treiber

Nicht unterstützte Treiber können schwerwiegende Probleme auf Ihrem Computer verursachen, einschließlich Bluescreen-Fehlern wie 0xc000021a. Nachdem Sie die Erzwingung der Treibersignatur deaktiviert haben (siehe Lösung 4 ), sollten Sie diese fehlerhaften Treiber zurücksetzen, um sie korrekt aktualisieren zu können.

1. Starten Sie Windows 10 im abgesicherten Modus mit Netzwerkfunktion
2. Drücken Sie Win - Taste + R , geben Sie devmgmt.msc ein , und drücken Enter , um offene Geräte - Manager
3. Erweitern Sie alle Kategorien und suchen Sie nach Geräten mit einem gelben Ausrufezeichen
4. Doppelklicken Sie auf das Gerät und wählen Sie die Registerkarte Treiber
5. Klicken Sie auf Rollback-Treiber und befolgen Sie die Anweisungen. Wenn der Rollback-Treiber ausgegraut ist, können Sie das Rollback nicht durchführen, da kein vorheriger Treiber auf Ihrem Computer gespeichert ist.

9. Reparieren Sie die Systemregistrierung

Die Windows-Registrierung kann beschädigte Einträge enthalten, die für den Systemstart unerlässlich sind. Sie können die Registrierung jedoch vor dem Booten in der Befehlszeilenumgebung auf ihre Standardkonfiguration zurücksetzen.

1. Unterbrechen Sie die Bootsequenz dreimal, um das Advanced Startup- Menü auszulösen
2. Wählen Sie Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Eingabeaufforderung
3. Wählen Sie Ihr Konto und geben Sie Ihr Passwort ein, um fortzufahren
4. Geben Sie die folgenden Befehle ein (drücken Sie nach jeder Textzeile die Eingabetaste ):

   • cd %SystemRoot%System32\config

   • ren %SystemRoot%System32\config\DEFAULT DEFAULT.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SAM SAM.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SECURITY SECURITY.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old

   • ren %SystemRoot%System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

   • kopieren %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\

   • kopieren %SystemRoot%System32\config\RegBack\DEFAULT %SystemRoot%System32\config\

   • kopieren %SystemRoot%System32\config\RegBack\SAM %SystemRoot%System32\config\

   • copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SECURITY %SystemRoot%System32\config\

   • copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SYSTEM %SystemRoot%System32\config\

   • copy %SystemRoot%System32\config\RegBack\SOFTWARE %SystemRoot%System32\config\

5. Try to boot Windows now

10. Fix BCD

The BCD (Boot Configuration Data) is responsible for the Windows 10 startup operation. It it’s damaged in any way, it’s no wonder that your computer screen turns blue and shows the 0xc000021a error. But you can fix the BCD from Command Prompt:

1. In the troubleshooting menu, go to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
2. Select your account and use your password to continue
3. Write the next commands (press Enter after each one):

   • bootrec /repairbcd

   • bootrec /osscan

   • bootrec /repairmbr

4. Exit Command Prompt and try to boot Windows 10

11. Uninstall third-party apps

You might have installed third-party software applications that don’t support your operating system or which conflict with each other. For instance, two antivirus solutions with distinct real-time engines are likely to clash and cause blue screen errors. To solve this problem, you just have to uninstall any programs added to your PC lately:

1. Start Windows 10 in Safe Mode
2. Right-click the Start button and go to Apps and Features
3. Set Sort by to Install date to view the latest programs first
4. Select the first app in the list, click Uninstall, and again to confirm
5. Do this for all programs recently installed
6. Try to boot your OS normally now

12. Uninstall system updates

Not only software applications but also malfunctioning system updates can be dangerous for your computer. You can remove them before boot:

1. Interrupt the boot sequence three times by turning your PC off and on
2. When it shows the Advanced Startup screen, visit Troubleshoot > Advanced options > Uninstall Updates
3. Select and uninstall the most recent Windows update
4. Try to boot your operating system now

13. Unplug external devices

If you have recently attached new devices to your computer, such as a Wi-Fi adapter, a webcam, a printer, or a USB pen drive, there could be compatibility issues that result in BSOD errors like 0xc000021a. It can even happen with plug-and-play devices.

But you should be able to fix this by removing the USB cables from your PC. It’s also a good idea to change the USB ports in case some of them are not working correctly.

14. Reset BIOS

An incorrect BIOS configuration could be fatal for your computer. If you or someone else with access to your PC has accessed BIOS mode in order to enable overclocking, shadowing, caching, or something else, you should restore the BIOS configuration to default to remain on the safe side.

1. In the troubleshooting menu, select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
2. Click Restart to enter BIOS mode
3. Locate the option that resets your BIOS configuration data to default and turn it on
4. Save the new BIOS settings and exit
5. Try to boot Windows 10

15. Update BIOS

BIOS needs to be regularly updated, just like software applications or your operating system. If you have never done this, you should get on it right away. But you need to use a pen drive and a working computer to download the BIOS installation files. Here are the complete steps:

1. On your malfunctioning PC, reach the Advanced Startup menu (turn the PC off and on three times)
2. Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
3. Click Restart to reach the BIOS setup mode
4. In the main section, write down the BIOS manufacturer, current version, and install date
5. Shift your attention to the working PC. Connect a USB flash drive
6. Visit the manufacturer’s website and find a newer BIOS version by comparing it to the BIOS current version and install date
7. Download the BIOS setup file and unzip the archive to the pen drive
8. Disconnect the USB flash drive and plug it into the malfunctioning PC
9. Follow the steps above to access the BIOS menu
10. Create a backup of the current BIOS version
11. Start the BIOS update and follow the steps
12. Try to boot Windows after the update is complete

16. Disable Fast Boot

Fast Boot preloads the Windows drivers in order to boot your PC faster. But it’s known to sometimes cause Blue Screen of Death errors, so it’s a good idea to deactivate Fast Boot. Here’s what you need to do:

1. Boot Windows 10 to the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
3. Click Restart
4. Access the advanced BIOS options
5. Deactivate Fast Boot
6. Save the BIOS settings and exit
7. Try to boot Windows 10 now

17. Enable Legacy BIOS boot

In some cases, switching from UEFI to Legacy BIOS mode helps fix BSOD errors:

1. Go to Troubleshoot > Advanced Options > UEFI Firmware Settings
2. Click Restart
3. Find and access the Boot area of BIOS
4. Select UEFI/BIOS Boot Mode and press Enter
5. Enable Legacy BIOS Boot Mode
6. Save the current configuration and exit

18. Inspect Event Viewer

If you can’t identify the exact problem that’s causing the 0xc000021a error, you can consult the Windows 10 internal logging utility called Event Viewer:

1. Right after a system crash, start Windows 10 in Safe Mode
2. Click the Start button, search for Event Viewer, and open this app
3. Select Windows Logs > System on the left part of the window
4. Choose the first entry that says Error
5. Inspect the General and Details tab for more information

You can use this information to perform an online search and discover more workarounds for your specific problem. If you think that Event Viewer is difficult to use, we suggest checking out BlueScreenView. It’s a third-party app that doesn’t need installation and gives you the possibility to examine minidump files left behind by BSOD errors in a user-friendly interface.

19. Roll back Windows 10

You can roll back Windows 10 to a restore point that was recorded on your PC before you started experiencing error code 0xc000021a. However, this means losing all applications installed after the restore point was created. Here’s how to make it happen:

1. In Advanced Startup, select Troubleshoot > Advanced Options > System Restore
2. Select a restore point or click Show more restore points to view older restore points. You can also click Scan for affected programs to see which applications will be lost
3. Click Next and follow the remaining instructions. Your PC will restart to complete the operation

20. Run a malware scan

A likely scenario is that a malware agent infected your computer and damaged the Winlogon.exe and Csrss.exe, leading to error 0xc000021a. Since you can’t boot Windows to run a full scan, you can use a third-party solution like Kaspersky Free Rescue Disk to create an emergency disk that will scan your PC for malware before boot. You need a USB flash drive and a second, working PC:

1. Connect a USB flash drive into the working PC
2. Download Kaspersky Free Rescue Disk from the official website
3. Burn the downloaded ISO image to a USB flash drive, CD or DVD
4. Unplug the pen drive and attach it to the malfunctioning PC
5. Before Windows boots, quickly press the key displayed on the screen to access the BIOS boot menu
6. Boot your computer from the pen drive or disc
7. Update the antivirus database
8. Run a system scan using Kaspersky Free Rescue Disk
9. Follow the instructions to remove any infected files

21. Check the system memory

Any problems with the computer’s RAM can affect the entire operating system and cause functionality issues that lead to BSOD error code 0xc000021a. However, you can check the system memory without having to install third-party software applications, thanks to the internal utility named Windows Memory Diagnostic.

How to use Windows Memory Diagnostic:

1. In the Advanced Startup menu, go to Troubleshoot > Advanced options > Command Prompt
2. Select your admin account and input your password
3. Run mdsched.exe to open the Windows Memory Diagnostic app
4. Click Restart now and check for problems

Before Windows boot, Windows Memory Diagnostic will run a standard test to evaluate the system memory. However, we suggest performing an extended text since it shows more relevant information. Press F1 to visit the options area, select Extended, and press F10 to confirm.

You might have to remove and reset the RAM card and then perform a new test using this tool. However, if the memory card is malfunctioning, you must replace it with a new one. For example, if you’re a hardcore gamer, check out the best RAM cards for gaming.

22. Run System Image Recovery

If you have created a system backup at some point on your computer, you can use System Image Recovery to restore the backup and regain the functionality of your operating system. Here’s what you need to do:

1. Interrupt the Windows startup sequence three times in a row to reach the troubleshoot menu
2. Select Troubleshoot > Advanced Options > System Image Recovery
3. Follow the on-screen steps

Keep in mind that you can’t use the system image created by another computer to restore the backup on your malfunctioning PC.

23. Use a Linux live distro

If you can’t get rid of Windows error code 0xc000021a no matter what you try, you should prepare your PC for a reset. Before doing that, though, you can create and use a Linux live distro to access your hard disk files and create backups.

You just need a tool that creates bootable USB drives, like Rufus, a user-friendly Linux distro like Ubuntu, and a working PC for creating the live disk. Here are the complete steps:

How to create an Ubuntu live disk with Rufus:

1. Connect a USB flash drive to the working PC and make sure to copy any important files since the disk will be formatted
2. Download Ubuntu from the official website
3. Download Rufus from the official website
4. Install and run Rufus
5. Select the USB drive letter
6. At Boot section, choose Disk or ISO image
7. Click SELECT and add the Ubuntu ISO file
8. Set Partition scheme to MBR
9. At File system, select FAT32
10. Click START

How to boot Ubuntu from the USB flash drive:

1. Unplug the flash drive from the working PC and attach it to the malfunctioning computer
2. Turn on the malfunctioning PC and, before Windows boot, quickly press the key shown on the screen for accessing the boot sequence menu (e.g. F12)
3. Choose the USB flash drive and press Enter to boot Ubuntu
4. Once Ubuntu boots, copy all important files from your hard drive and write down all serial numbers from your licensed software applications

24. Reset Windows 10

Once you have successfully backed up your files and application keys using a Linux live distro like Ubuntu, you can focus on repairing your operating system. And the easiest way to do this is by resetting Windows 10 to factory mode. You don’t need a Windows 10 installation media disk for this solution. However, all applications and files will be deleted.

1. Turn on your PC
2. Interrupt the PC boot three times in a row to boot to the troubleshoot menu
3. Select Troubleshoot > Advanced options > Reset this PC
4. Click Remove everything and follow the remaining instructions
5. After Windows reset, you must configure the initial computer setup

Windows stop code 0xc000021a can be fixed

To review, 0xc000021a is a Blue Screen of Death error that usually occurs when the Winlogon.exe and Csrss.exe processes stop working properly. There are multiple approaches to fixing this problem at both software and hardware level.

For instance, you can start Windows 10 in Safe Mode with or without networking features, perform a clean system boot, run Startup Repair, disable Driver Signature Enforcement, fix hard drive corruption and damaged system files, update old drivers or roll back unsupported ones, repair the system registry and BCD, as well as uninstall third-party apps or system updates.

It’s also a good idea to unplug external devices with compatibility problems, reset and update BIOS, disable Fast Boot, enable Legacy BIOS boot, consult Event Viewer for more details about the BSOD error, roll back Windows 10 to a stable restore point, check your computer for malware before boot, verify the system memory, and restore a system backup using System Image Recovery.

However, if all solutions fail, it’s time to reset Windows 10 to factory mode by deleting all applications and personal files. Before doing so, however, you can create and use a disk with a Linux live distro (like Ubuntu) to access your hard drive and back up important files and application serial numbers.

How did you manage to get rid of the 0xc000021a stop code? Tell us all about it in the comments below.