Respuesta breve: En Moodle 4.0 o posterior, normalmente no se instala un plugin de actividad BigBlueButton por separado. Habilite la actividad integrada si su sitio la tiene deshabilitada, ingrese la URL del servidor BigBlueButton y la clave compartida en la configuración del sitio, luego agregue una actividad BigBlueButton a un curso y pruébela con un profesor y un estudiante matriculado. Necesita un servicio BigBlueButton en funcionamiento y las credenciales de su proveedor o administrador del servidor; instalar la actividad de Moodle por sí sola no crea un servidor de videoconferencia.
Esta guía abarca la integración estándar de actividades de Moodle, no una implementación LTI independiente. Las etiquetas y las rutas de menú que se muestran a continuación pueden variar ligeramente entre versiones o temas de Moodle. Los paneles de la interfaz son referencias visuales de la configuración y el flujo de trabajo, no capturas de pantalla de una instalación real de Moodle.
Normalmente, no. Moodle integró BigBlueButton como un plugin principal en Moodle 4.0. En Moodle 4.0 a 5.2, un administrador podría necesitar habilitarlo en Administración del sitio > Plugins > Administrar actividades y aceptar el acuerdo de procesamiento de datos. La documentación de Moodle 5.3 indica que la actividad está habilitada por defecto en las nuevas instalaciones, pero el administrador aún debe ingresar la URL del servidor y la clave compartida; hasta entonces, el selector de actividades puede mostrar BigBlueButton como no disponible. Si su sitio es anterior a Moodle 4.0, verifique la versión del plugin que coincida con su versión de Moodle antes de instalar una copia por separado. No instale un módulo de actividad duplicado en un sitio más reciente. Consulte las notas de actualización de Moodle para BigBlueButton para conocer el historial del plugin principal y la documentación de Moodle 5.3 para BigBlueButton para conocer el comportamiento actual de la actividad.
sudo bbb-conf --secreten ese servidor. El comando imprime la URL y la clave de la API.La URL es la dirección del servidor de BigBlueButton proporcionada para la integración de la API, que generalmente termina en /bigbluebutton/. Copie el valor del proveedor exactamente, incluyendo https://y la barra diagonal final, en lugar de agregar una /apiruta adivinada. El secreto compartido firma las solicitudes de API de servidor a servidor. Manténgalo privado: la guía de seguridad de la API de BigBlueButton indica que no se debe exponer el secreto en JavaScript del lado del navegador ni en el contenido público del curso. Si utiliza credenciales de servicio alojadas, ese proveedor puede aplicar sus propios límites de participantes, grabaciones o sesiones.
Inicie sesión como administrador del sitio y confirme la versión de Moodle en la página de notificaciones del sitio o información del sistema. Si la actividad BigBlueButton está deshabilitada, habilítela desde la página de administración de actividades. En Moodle 4.0–5.2, las notas de actualización de Moodle indican que la actividad principal puede estar deshabilitada de forma predeterminada y que el administrador debe aceptar el acuerdo de procesamiento de datos para habilitarla. En un nuevo sitio Moodle 5.3, debería aparecer como habilitada, pero la falta de credenciales puede impedir que esté disponible en el selector. La ubicación en el menú puede variar; utilice la búsqueda de administración del sitio para "BigBlueButton" si las etiquetas no coinciden con su tema.
Acceda a la configuración de BigBlueButton desde la administración del sitio, generalmente en Plugins o Plugins > Módulos de actividad . Busque la configuración general para la URL del servidor de BigBlueButton y la clave compartida de BigBlueButton . Pegue los valores proporcionados por su proveedor de servicios o administrador del servidor y guarde los cambios. La documentación de Moodle 5.3 describe cómo introducir estas credenciales desde la página de configuración de BigBlueButton; la etiqueta de navegación exacta puede variar en versiones anteriores.
Para un servicio autohospedado, compare los valores de Moodle con la URL y el secreto que se informan en el servidor de BigBlueButton. No regenere ni cambie el secreto del servidor como un simple paso para solucionar problemas: cada interfaz que utilice ese servidor debe actualizarse con el nuevo valor. El secreto no es una contraseña de estudiante y no debe incluirse en el mensaje de bienvenida de una actividad. BigBlueButton explica cómo el secreto compartido valida las llamadas a la API en su guía de personalización del servidor de BigBlueButton y en la documentación de seguridad de la API de BigBlueButton .
Abre un curso donde tengas permisos de edición y activa el modo de edición. En la sección de destino, elige « Añadir una actividad o recurso» y, a continuación, selecciona BigBlueButton . Si no aparece, vuelve a las comprobaciones a nivel de sitio del paso 1 en lugar de intentar añadir otro plugin. Utiliza una sesión temporal con un nombre claro, como «Prueba de conexión BBB», para que los alumnos no la confundan con una clase programada.
Asigne a la actividad un nombre reconocible y añada una breve descripción que explique el propósito de la sala. Un mensaje de bienvenida es opcional. Decida si desea habilitar la opción «Esperar al moderador» : cuando está habilitada, los estudiantes esperan hasta que un usuario con rol de moderador acceda. Si la clase tiene un horario de inicio o finalización específico, establezca el horario y verifique la zona horaria del curso. Evite abrir una actividad de prueba a invitados a menos que su institución permita intencionadamente dicho acceso; el acceso normal de los usuarios matriculados es más fácil de controlar durante la configuración.
Utilice inicialmente los roles de participante predeterminados. Si el instructor debe moderar la sala, verifique que la cuenta tenga el rol adecuado en el curso de Moodle antes de realizar la prueba. Los enlaces de invitado y el acceso externo tienen condiciones de sitio independientes y podrían no estar disponibles cuando el sitio de Moodle requiera que los usuarios inicien sesión.
Guarda la actividad y regresa a la página del curso. Verifica que el nombre y la hora programada sean correctos. Si la actividad está oculta, fuera de su período de disponibilidad o restringida por un grupo o condición de acceso, es posible que los estudiantes no la vean incluso cuando la conexión con el servidor funcione. Revisa la visibilidad de la actividad y la inscripción al curso antes de diagnosticar el servidor de BigBlueButton.
Abra la actividad de prueba como profesor o moderador. Cuando la sala le pida que conecte el audio, seleccione «Micrófono» para probar la función de hablar y escuchar, o «Solo escuchar» si está comprobando la reproducción sin micrófono. Permita que el navegador acceda al micrófono cuando se le solicite. Una denegación de permisos del navegador es diferente de un error de credenciales de Moodle: si la sala se abre pero falla el audio, primero compruebe los permisos del sitio del navegador y el dispositivo de audio seleccionado.
Utilice un segundo perfil de navegador o un dispositivo diferente para iniciar sesión como estudiante matriculado y abrir la misma actividad. Confirme si el estudiante puede acceder inmediatamente o si se observa el comportamiento esperado de espera al moderador. Compruebe que el participante aparece en la sala y que funciona una breve prueba de chat o audio. Esta prueba verifica más que el inicio de sesión del administrador, ya que la visibilidad del estudiante, la matrícula en el curso, las restricciones del grupo y la configuración del moderador pueden afectar el resultado.
La grabación es opcional y depende del servidor, la configuración de la actividad, los permisos y el plan de servicio. Si la grabación está habilitada, realice una breve grabación de prueba, finalice la reunión correctamente y compruebe si el enlace de grabación está disponible para los roles de Moodle previstos. Es posible que la grabación no aparezca de inmediato; la documentación de actualización de Moodle indica que las tareas de metadatos de grabación pueden ejecutarse de forma asíncrona y que el cron de Moodle debe estar en funcionamiento para el procesamiento relacionado con la grabación en el escenario de actualización documentado. Para comprobar el funcionamiento actual del cron, revise el estado de las tareas programadas de Moodle y la política de grabación de su proveedor antes de concluir que la integración está fallando.
| Síntoma | Primera comprobación |
|---|---|
| El botón BigBlueButton no aparece en el selector de actividades. | Confirma que la actividad integrada esté habilitada y disponible para tu versión de Moodle. |
| La actividad aparece atenuada en Moodle 5.3. | Complete la configuración de la URL del servidor y la clave compartida; la documentación actual indica que las credenciales incompletas impiden su acceso. |
| Moodle informa que el servidor no está disponible o que la sala no se puede iniciar. | Compare la URL exacta y la clave secreta con los valores del proveedor; verifique que el servidor Moodle pueda acceder al host de BigBlueButton a través de HTTPS. |
| El profesor puede unirse, pero un estudiante no. | Verifique la inscripción al curso, la visibilidad de la actividad, las fechas de acceso, las restricciones de grupo y la configuración del tiempo de espera del moderador. |
| La habitación se abre, pero el audio y el vídeo no funcionan. | Verifique los permisos del navegador y los requisitos de red/medios del servicio BigBlueButton; la conectividad API por sí sola no verifica la ruta de medios de cada participante. |
| No hay grabación | Confirme que la grabación sea compatible y esté habilitada, compruebe quién puede verla y revise el estado de las tareas programadas/cron. |
Si Moodle indica que no puede acceder a la sala, comience por la URL, la clave compartida y la accesibilidad del servidor. La página de solución de problemas anterior de Moodle documenta estas como causas comunes; úsela como lista de verificación de diagnóstico, tomando las credenciales reales de su proveedor actual en lugar de copiar valores de servidores de prueba antiguos. Para un servidor autogestionado, el administrador de BigBlueButton también puede verificar el servicio desde el lado del servidor. Evite incluir la clave compartida en capturas de pantalla, publicaciones de soporte y registros públicos.
Una integración exitosa implica que Moodle pueda crear e iniciar una sesión para los usuarios del curso adecuados, no solo que exista una actividad de BigBlueButton en el selector. Si el inicio de la sesión para el profesor funciona, pero fallan los estudiantes, los archivos multimedia o las grabaciones, solucione los problemas de permisos o de las capas de servicio por separado, en lugar de reinstalar repetidamente la actividad principal de Moodle.
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